Budget Energie Klantenservice Telefoonnummer

Ik snap he Prijsplafond niet helemaal.. dus wilde ik mijn leverancier vragen om uitleg..
Niét meer telefonisch te bereiken.
Maar dán blijf ik niet langer klant! Ik wil de mogelijk heid houden om te kúnnen bellen..
Ik dacht ik bel Budget Energie en bereidde me al voor op een lange wachttijd…
Binnen 2 min had ik een medewerker aan de lijn…
En ik heb nú al een offerte op de mail…Gewéldig!

Schandalige, zogenaamd onwetende telefoondame, die niets van de aan mij door B.E. gestuurde emails kon vinden (sic!), ene Mw. Venouschka (?). Heb vast contract dat steeds door u als lager (51) dan gefactureerd bedrag (81) werd aangegeven. Tot aan deze maand december 2022 toe. Dan staat er opeens het dubbele (105). Madame kon daarvan niets vinden, behalve mijn akkoord met dat bedrag (omdat ik de eindejaarsuitkering als retour graag tegemoetzag.) Een fatsoenlijk e-mailadres is voor mij tot nu toe niet te vinden en ik zal dit bericht als lid van de consumentenbond in uitgebreide vorm aan deze organisatie doen toekomen. Deze behandeling beschouw ik als uitermate onbehoorlijk.

Heel moeilijk te bereiken

Rubbish. "Phone back later". You should be ashamed of yourselves.

Kan in mijn budget energie mijn doorgegeven meterstanden niet bekijken.
Wil de standen opnieuw doorgegeven maar dat kan niet.
Slecht geregeld.

slechte service,niet te berijken, u wordt ook nog bedonderd ben twee jaar klant bij budget energie brengt nog 100 euro exstra in rekening van de vorige leverancier. ik zou begrijpen wanneer men een jaar klant zou zijn, klacht ingedient geen reactie,erg onbeschoft

even op de site gekeken en om info gevraagd. Het antwoord was direct een bevestiging dat ik mij had aangemeld voor de levering van energie. Nergens op de site te zien hoe ik een tel.nr. kan vinden. Uiteindelijk gevonden en direct afgemeld. Met zo'n partij wil jet toch geen zaken doen.

Lieverd en 0 ....

er is Onmogelijk om contact te krijgen me de BudgetEnergie

Slecht , slecht,,,. En onmogelijk om contact te krijgen met BudgetEnergie

0

Inderdaad onbereikbaar; per telefoon, per chat... zowel particulier als zakelijk nummer.



Op mijn offerte staat een bedrag welke de te verwachte maandkosten zijn; wordt nu mijn termijnbedrag dubbel ingesteld.



Dat kun je dan 'hier' simpel veranderen. Heb je wel je klantnummer nodig om account aan te maken, welke op je offerte staat; heb ik niet. Wel een referentienummer; werkt niet.



Dus 'even' bellen? Geen kans!!

ik wil graag de meterstanden opnieuw doorgeven omdat ik dat zoals jullie zeggen niet goed heb gedaan .,.. maar ben heeeel lang op ziek geweest naar een telefoon nummer te vinden van jullie .. waarom staat die niet gewoon op de brieven die we krijgen van jullie .. en dan kom ik op deze site .. nou .. had ik beter niet kunnen doen en lezen .. is allemaal slecht slecht .. zeggen de menden … moet het nog onder vinden hoe slecht … maar kan dus in t weekend niet bellen .. ga t wel probeeren en anders maandag maar .. duimen dan maar .. anders ben ik hier ook zo weer met mijn verhaal … vriendelijke groet .. carina bisschop

Waardeloze klantenservice. Neemt niet op, krijg telkens dezelfde riedel te horen. En dat voor de zoveelste keer. Nu al spijt van mijn overstap. Gelukkig heb ik een jaarcontract, over twaalf maanden ben ik hier weg,

Vrijdagmiddag 17.50, krijg direct callcentre aan de telefoon. Weliswaar slecht te verstaan (alsof ze vanuit een galmende WC belt), maar wordt snel en duidelijk geholpen met mijn vraag over kostenvergelijking met huidige leverancier. Uitkomst: ook al werd me in de Mediamarkt snel een lager maandbedrag voorgerekend, komt Budgetenergie op alle tarieven hoger uit dan mijn huidige Greenchoice aanbod. En ook geen boscompensatie voor mijn gasverbruik. Kortom: geen overstap, ik zie ervan af.

Wederom snel geholpen

Ging om energie. Én internet. Beide op andere data.Wel 6x gebeld, steeds lang wachten, dan werden de gegevens niet doorgegeven aan service waardoor steeds weer opnieuw moest wachten en mijn hele verhaal weer verteld. Krijg een factuur voor energie te vroeg (moet vooruitbetalen, weet ik) maar was toch echt een maand te vroeg, ondanks bellen. Je zult maar prepaid moeten bellen, of klein abbo....

Snap nu waarom de kosten vd energie niet super hoog zijn. Volgend jaar een andere leverancier.

Klantenservice neemt op en laat mij een kwartier in de wacht staan met een simpele vraag over verlenging. Uiteindelijk opgehangen! En wat ironisch dat dit bericht niet terecht komt bij de KLANTENservice waar het natuurlijk wel terecht zou moeten komen!!!

Binnen 5 minuten geholpen

Klantenservice niet aan de lijn te krijgen, ben nu al dagen bezig contact te krijgen en heb al zeker een uur aan de telefoon zitten wachten.Ben klant van Budget, maar overweeg nu naar een ander te gaan want dit is heel ergelijk als je dringend wat door moet geven en dit niet via computer kan regelen.En dan roemen ze over het feit dat ze zo makkelijk de dingen regelen voor hun klanten???????? niet dus

Zit al 50 min aan telefoon maar budget energie neemt niet op. Chat is gesloten en klachtformulier kan je niet openen. Heel slecht!!!

Niet te bereiken ben al 3 dagen aan het bellen met steeds dezelfde mededeling fat het drukker is dan normaal. Ik kies keuze 1; snel klant worden maar na 10 minuten wachten toch maar gestopt. Slecht slecht slecht.

Onbereikbaar zeer traag en moeilijk

Ik overweeg over te stappen. Om 08.30 gebeld en niemand bereikbaar. Aan de koffie?

Bereikbaarheid is zero.

heel slecht bereikbaar

De slechte bereikbaarheid gaat jullie een klant kosten!

Ben al de hele ochtend bezig om de meterstanden Door te geven.De wachttijden zijn meer dan 10 min!,,,,, Niet iedereen kan met de computer overweg!,En tevens kost het je erg veel geld.