Kan ik telefonisch Contact opnemen met GLS?
Heeft u een vraag aan GLS Klantenservice en wilt u hiervoor telefonisch contact opnemen? Afhankelijk van het onderwerp waar u vraag over gaat kunt u bellen met de klantenservice. Heeft u bijvoorbeeld een vraag naar aanleiding van een door de bezorger achter gelaten ‘niet-thuis’ bericht? Dan kunt u bellen met het telefoonnummer dat u op dit bericht kunt vinden. Voor overige vragen heeft GLS grotendeels een digitale dienstverlening. Zo kunt u bij voorbeeld via de website van GLS gebruik maken van een contactformulier. U ontvangt hierop zo spoedig mogelijk een reactie van de Customer Service van GLS Netherlands.
-
Maandag
08.30 - 17.30 uur
-
Dinsdag
08.30 - 17.30 uur
-
Woensdag
08.30 - 17.30 uur
-
Donderdag
08.30 - 17.30 uur
-
Vrijdag
08.30 - 17.30 uur
Waarom GLS bellen?
- Direct antwoord op al uw vragen
- Telefonisch regelt u al uw zaken het snelst
- Doorgaans worden problemen aan de telefoon sneller opgelost
- Als u persoonlijk contact prefereert
- Voor al uw vragen waar u meteen een antwoord op wilt
- In geval van dringende zaken
Contactdetails
Bellen met GLS Klantenservice?
Telefonisch is de klantenservice van GLS beperkt bereikbaar. Heeft u een 'niet-thuis bericht' ontvangen? Dan vindt u op dit kaartje het daarvoor bestemde servicenummer. Tip: Houd uw track & tracenummer bij de hand, zodat de medewerker u nog sneller kan helpen.
Wilt u bellen met GLS om een andere reden? Voor zover wij weten is dit niet mogelijk, tenzij u een zakelijke klant bent. Zakelijke klanten hebben een toegewezen contactpersoon. Particuliere klanten kunnen echter via de website op andere manieren contact opnemen. Hieronder leest u daar meer over of bezoek meteen de website van GLS. Uw vraag/klacht zal dan zo spoedig mogelijk in behandeling worden genomen door de klantenservice van GLS.
Contactmogelijkheden GLS nodig?
Voor meer informatie of als u hulp nodig hebt bij het boeken van een vervoersdienst kunt u op de volgende manieren contact opnemen met de klantenservice van GLS:
Via de website van GLS kunt u contact opnemen met de klantenservice. Op de pagina genaamd " Veelgestelde vragen" dient u eerst een keuze te maken of u een ontvanger bent of een verzender. Na uw keuze ziet u als eerste antwoorden op vragen, mogelijk is uw vraag eerder gesteld en beantwoord. Onderop ziet u staan " Mijn vraag staat er niet tussen". Wanneer u daar op klikt verschijnt er een venster. In dit venster kunt u een keuze maken uit verschillende opties om de reden van uw contact aan te duiden. Als u gebruik wilt maken van een contactformulier klikt u op " Stel uw vraag". Via het contactformulier belandt uw vraag direct bij de juiste afdeling. Heeft u een klacht dan klikt u op " Klachten". Zakelijke klanten kunnen hier ook eenvoudig een offerte aanvragen.
Heeft u in uw brievenbus een 'niet-thuis bericht ontvangen' en wilt u hiervoor liever telefonisch contact opnemen? Hiervoor bestaat een speciaal telefoonnummer die u kunt vinden op het niet-thuis bericht.
Meer weten over GLS?
Vervoersbedrijf GLS is een internationale logistieke dienstverlener die zich richt op pakket- en palletvervoer in Europa. Het bedrijf werd opgericht in 1999 en is sindsdien uitgegroeid tot een van de toonaangevende vervoersbedrijven in Europa. GLS biedt een ruim aanbod aan vervoersdiensten, waaronder pakketvervoer, palletvervoer, internationale zendingen en koeriersdiensten. Op de website van het vervoersbedrijf vindt u alle informatie die u nodig hebt over de diensten van het bedrijf, tarieven en voorwaarden. GLS is overigens ook actief in het verduurzamen van haar vervoersdiensten en heeft verschillende maatregelen getroffen om haar CO2-uitstoot te verminderen.
Wat zijn de meest gestelde vragen aan GLS?
Er zijn verschillende redenen waarom klanten contact opnemen met de klantenservice van GLS. Sommige zakelijke klanten willen meer informatie over de diensten van GLS, bijvoorbeeld als ze willen weten wat de tarieven zijn voor pakket- of palletvervoer of als ze willen weten wat de levertijden zijn. Andere klanten bellen met de klantenservice om een vervoersdienst te boeken of om hun boeking te wijzigen.
Sommige klanten nemen ook contact op met de klantenservice om problemen te melden, bijvoorbeeld als hun pakket niet is afgeleverd of als er problemen zijn met de betaling.
De meest gestelde vragen aan de klantenservice van GLS gaan over de tarieven, levertijden en afleveradressen van pakketten en pallets, en over het boeken en wijzigen van vervoersdiensten. Klanten vragen ook vaak naar de mogelijkheden voor verzending van speciale goederen, zoals gevaarlijke stoffen of levende dieren, en naar de verzendvoorwaarden.
Contact met een andere pakketdienst?
Bezoek hiervoor onze overzichtspagina "pakketdiensten". Via deze pagina vindt u snel contactgegevens van diverse pakketdiensten.
Reviews
Hoe zijn uw ervaringen met GLS klantenservice? Laat hier een review achter
Jullie zijn de slechtste bezorgers ooit!!!!
Waarom kan een pakketje niet bij de buren bezorgt worden als we hebben drie keer doorgeven dat a.u.b. zorg bij de buren? Hoe is dit mogelijk? Ik wacht voor een pakketje al 3 weken lang en elke keer wanner ik bevestig dat moet jullie bij de buren doen dan word elke keer een nieuwe briefje door de brievenbus gedaan dat ik niet thuis ben geweest! Ongelofelijk!!!!!
Kan ze niet bereiken pakje wordt niet neergezet. Mail wordt niet beantwoord. Slechte service. Pakket wordt ook niet bezorgd ik was ook gewoon thuis.
Ik heb me 5 cijferige code niet in de mail staan waar is die sta nu bij afhaal punt
Informatie die krijgt klopt niks van. Pakket ligt niet op afhaalpunt. Een telefoonnummer vinden om na te vragen, onvindbaar…… vreselijk
Slecht te bereiken
Wat een service heel het weekend staat er tussen 14:30 en 17:30 ik zorg dat ik om 14:00 thuis ben zijn ze al om 11:29 geweest. Zo kan je toch geen afspraken maken hier valt niet mee te werken. Nu kan ik het pakket ophalen in het depot kilometers verder op bedankt gls !!!!
Dit is de minst bereikbare en onverschillige vervoerder.
Telefonisch moeilijk bereikbaar en per email onbenaderbaar.
Een slecht imago interesseert ze niet gezien de standaard antwoorden op klachten en ervaringen op Trustpilot.
Kortom, waardeloos!
pakket verkeerd afgeleverd, kan GLS NIET bellen want op het adres waar mijn pakket is afgeleverd was niemand thuis. En alleen op het daar door de brievenbus gegooide 'Niet Thuis bericht' staat een telefoonnummer. Geweldige service - het valt me wel vaker op dat bedrijven van alles doen om het telefoonnummer te 'verstoppen' op hun site, maar GLS slaat alles wat dit betreft...
Goede service.
pakket komt niet op het afgesproken tijdstip.
pakket zou tussen 08.00 en 10.00 uur bezorgd worden. toen er om 15.00 uur het pakket er nog steeds niet was, heb ik de GLS klantenservice gebeld. Tim deelde mee dat de chauffeur een probleem had met de auto en dat niets meer bezorgd wordt. gek, de klantenservice moet altijd het depot bellen en hebben geen nummers van de chauffeurs. gelogen dus! later wel een ander aan de telefoon gehad die nu alles gaat uitzoeken. duidelijk is wel dat GLS zeer onbetrouwbaar is!
Pakket zou zijn bezorgd. Geen bel gehoord en geen pakket ontvangen. Geen idee waar deze nu is. Waardeloos! Een 0 voor de dienstverlening.
Geef een 0 blijf 2 dagen thuis en dan krijg je de melding we troffen u niet thuis zelfs geen kaartje
Slecht niet aan gebeld en geopend in de brievenbus gedaan
En niet mijn volledige pakje ontvangen
Was verzekerd voor verzending
Maar moet wel volledig betalen
Iets wat je dan niet krijg
Schandalig
Ze moeten gewoon aan bellen en aan je deur afgeven
Gr M
Pakje wordt niet geleverd op juiste adres maar bij een ander adres en vervolgens krijgt het de status "afgeleverd" maar dat is niet het geval. Dus ik betaal iets wat ik bestel en vervolgens kan ik er naar fluiten. op mijn mails wordt niet gereageerd en telefonisch zijn ze niet te bereiken.
Ik ga met alle gedupeerden een juridische "class action" tegen dit bedrijf organiseren.
Geen reactie mogeliojkheid, meerdere malen contact formulier ingevuld maar geen reactie !!
De pakjes komen na een week aan
Wat een waardeloze bedrijf totaal helemaal niks
als jullie mijn pakket hebben dan moet het wel naar mijn adres en niet naar een ander adres
GLS liegt ook naar leveranciers waarmee ze een contract hebben. Ze zeggen dan.. morgen word geleverd aan ontvanger ( ontvanger had al niks ontvangen ) maar die ontvanger ontvangt helemaal niks!!
Wij hadden een loopband besteld welke geleverd zou worden op afspraak. Zonder overleg is deze echter gewoon voor de voordeur geplaatst waar deze 2 uur in de regen heeft gestaan voordat er iemand thuis was. Dit slaat uiteraard helemaal nergens op!!
Wat een prutsers. Beweren dat het pakket geweigerd is terwijl we gewoon thuis zijn (handig die moderne deurbellen). Eerst aangeven via de mail we zijn onderweg om vervolgens aan te geven, dat een uur eerder het pakket geweigerd zou zijn. Applaus.
Zit de hele dag te wachten en krijg om 17.45 een bericht dat ik niet thuis was en dat er een briefje door de brievenbus was gedaan. 1. Was de hele dag thuis. 2. Geen melding ge had dat er aangebeld is. 3. Geen briefje in de brievenbus.
Het 1e mogelijke tijdstip voor bezorging van mijn pakket was gisteren 10.30 u volgens de track-and-trace. Er volgden véle opeenvolgende inschattingen en de bezorging vond uiteindelijk plaats om 16.50. Het was een belangrijk pakket en ik heb er dus bijna 6,5 uur voor moeten thuisblijven... Echt véél te lang!
Ik was gewoon in huis de bezorger die legde een kaart in mijn brievenbus, klop klop ,met code WF5GDK
IK ben al voor de 3 keer naar afhaalservice geweest en het pakket is daar niet ! Wat NU ! "Belangrijke post hoor" !
Ik ben de hele week al aan t sturen,dat mijn pakjes onderweg zijn elke dag op en af via track en trace,wat is daar zo moeilijk aan,ze hebben jouw email,uw adres en tweede adres locker by bpost,niets nada terug naar depot,je kunt ze eens niet bellen,zeer vermoeiend hoor,dit kan beter!!!
Over keuzemenu.info
Keuzemenu.info is de website waar bezoekers het telefonische keuzemenu van tele- fonische helpdesks kunnen opzoeken. Een klantenservice bellen is niet altijd even prettig. Keuzemenu.info maakt het een stuk makkelijker. Door aan de hand van onze uitgeschreven telefonische keuze- menu’s naar een klantenservice te bellen, wordt u sneller met de juiste persoon doorverbonden.
Auteursrecht
De inhoud van deze website mag niet voor commerciële doeleinden worden gekopieerd. Alle teksten en de wijze waarop deze worden getoond, vallen onder het auteursrecht of een andere wettelijke bescherming van intellectueel eigendom. De inhoud van deze website mag niet voor commerciële doeleinden worden gekopieerd. Noch mag enige inhoud worden herplaatst op een andere website. ( Zie ook onder Disclaimer )
Welke ervaringen heeft u met GLS klantenservice?
Let op! U bezoekt momenteel de website keuzemenu.info. Uw mening komt dan ook niet terecht bij GLS zelf. Hiervoor dient u rechtstreeks contact met GLS op te nemen.