Aantal reviews 52

Hoe zijn uw ervaringen met Eneco?

Geef hier een cijfer

Contact Klantenservice Eneco

Heeft u een vraag aan energieleverancier Eneco en wilt u hiervoor contact opnemen? Op deze pagina hebben wij alle contactmogelijkheden voor u op een rijtje gezet. Voor snel antwoord op uw vraag kunt u het beste bellen. Tegenwoordig verstoppen bedrijven steeds vaker het telefoonnummer op hun website. Gelukkig hoeft u niet verder te zoeken, want  hieronder onder het kopje contactdetails vindt u meteen het juiste Eneco klantenservice telefoonnummer. De klantenservice maakt geen gebruik meer van een keuzemenu maar van een automatische spraakassistente. U dient dan ook de reden waarvoor u belt in te spreken. Hierna wordt u doorverbonden met de juiste medewerker.

icon-tel-clock Telefonische openingstijden
  • Maandag

    08.00 - 18.00 uur

  • Dinsdag

    08.00 - 18.00 uur

  • Woensdag

    08.00 - 18.00 uur

  • Donderdag

    08.00 - 18.00 uur

  • Vrijdag

    08.00 - 18.00 uur

Waarom Eneco bellen?

  1. Om snel een wijziging door te geven
  2. Voor het doorgeven van de meterstanden
  3. Voor energiebesparende adviesvragen
  4. Voor vragen over de (jaar)nota
  5. Voor het melden van een storing
  6. Voor het treffen van betalingsregeling

Contactdetails

  1. Eneco telefoonnummer

  2. www.eneco.nl

Eneco bellen m.b.v. het Keuzemenu

"Welkom bij Eneco. Dit gesprek wordt opgenomen voor trainingsdoeleinden, onderzoek en het vastleggen van onze afspraken. Heb je een vraag over de aangekondigde maatregelen voor je energiereling? Deze maatregelen worden nu verder uitgewerkt. We vragen je nog even geduld te hebben zodat we je beter kunnen vertellen wat dit voor je betekent. op www.eneco.nl zie je altijd de meest actuele informatie. Op dit moment is het drukker dan je van ons gewend bent. wil je inzicht in je energieverbruik of andere persoonlijke gegevens? Kijk in Mijn Eneco? Heb je een andere vraag? Blijf dan aan de lijn.

  • Toets 1

    Heeft u uw klantnummer bij de hand

  • Toets 2

    Heeft u uw klantnummer niet bij de hand

    U krijgt de volgende melding: " Goedendag, je spreekt met de spraakassistente van Eneco. Ik ga je helpen de juiste collega te vinden. Kun je mij in 1 of 2 zinnen vertellen wat je vraag is?

    • 1

      Wilt u klant worden, een Toon bestellen of een nieuw adres doorgeven

      • 1

        Wilt u klant worden

      • 2

        Wilt u een Toon bestellen

      • 3

        Wilt u een nieuw adres doorgeven

      • 9

        Wilt u terug naar het hoofdmenu

    • 2

      Heeft u een vraag over het verlengen van uw contract of over een aanbod van een andere leverancier

      • 1

        Heeft u een vraag over het verlengen van uw contract

      • 2

        Heeft u een vraag over een aanbod van een andere leverancier

      • 9

        Wilt u terug naar het hoofdmenu

    • 3

      Heeft u een Toon of deze onlangs besteld en heeft u hier een vraag over kies 3

      • 1

        Wilt u een installatie afspraak maken of wijzigen voor Toon

      • 2

        Heeft u vragen over de werking van Toon

      • 3

        Bent u geïnteresseerd in Toon of een uitbreiding op Toon

      • 4

        Wilt u uw Toon bestelling opzeggen of annuleren

      • 5

        Heeft u vragen over uw energie of andere producten van Eneco

    • 4

      Heeft u vraag over uw betaling, nota, meterstanden of wilt u wijziging doorgeven

    • 5

      Heeft u vraag over zonnepanelen en teruglevering, warmtewinner, bespaaradvies of andere duurzame producten

      • 1

        heeft u een vraag over zonnepanelen

      • 2

        heeft u een vraag over warmtewinner

      • 3

        heeft u een vraag over teruglevering, bespaaradvies of andere duurzame producten

      • 9

        wilt u terug naar het hoofdmenu

    • 6

      Heeft u vraag over uw cv-ketel, geiser of boiler

      • 1

        heeft u een storing

      • 2

        belt u voor onderhoud

      • 3

        heeft u een vraag over een betaling, uw nota voor stroom en gas of wilt u uw meterstanden doorgeven

      • 4

        Heeft u een andere vraag

Hoe het werkt?

Gebruik de toetsen van uw telefoon…
1 2 3 4 5 6 7 8 9 * 0 #

Aantal reviews 52

Hoe zijn uw ervaringen met Eneco?

Geef hier een cijfer

Contactmogelijkheden van Eneco

Bij vragen helpt de klantenservice van Eneco u natuurlijk graag en snel verder. Echter om kosten te besparen sturen bedrijven klanten steeds meer aan op selfservice. Persoonlijke service is nu eenmaal duurder. Op de servicepagina van de energieleverancier wordt de klant dan ook als eerste opgevangen door een chatbot. Hier moet de klant eerst aangeven waar hun vraag over gaat voordat ze verder geholpen worden. Mocht dit geen uitkomst beiden dan pas wordt het telefoonnummer getoond.

Om het u makkelijk te maken hebben wij hieronder de contactmogelijkheden op een rijtje gezet zodat u zelf kunt kiezen hoe u contact wilt opnemen met Eneco;

  • Telefoon: Via een 088-nummer, zie hierboven in het grijze blok,  is de klantenservice makkelijk en snel bereikbaar. U betaalt voor het bellen met dit telefoonnummer uw gebruikelijke belkosten. 
  • Heeft u storing aan uw cv? Hiervoor heeft Eneco een speciaal storingsnummer.
  • Chat: U kunt ook chatten. Houdt u er de rekening mee dat alleen de meest gestelde vragen beantwoord kunnen worden. Voor meer specifieke vragen aan de klantenservice is bellen of mailen een betere optie.
  • E-mail: Vragen kunt u ook mailen naar klantenservice@eneco.com
  • Facebook: Altijd bereikbaar, reactie op werkdagen binnen enkele uren.
  • Telefoonnummer van Eneco Zakelijk nodig? Kijk hiervoor op deze pagina. U vindt hier het zakelijke telefoonnummer met alle opties van het keuzemenu.

Over Eneco

Na een geschiedenis van samenwerking en fusies is in 1995 het huidige Eneco ontstaan. Eneco levert groene energie in heel Nederland en klanten van deze energieleverancier kunnen kiezen uit twee duurzame bronnen: windenergie en zonne-energie. Windenergie bestaat uit EuropeseWind, afkomstig uit windparken in Europa of HollandseWind, afkomstig uit windparken in Nederland.
Klanten ontvangen standaard Gas.
Klanten die willen investeren in duurzame energieprojecten om de CO₂-uitstoot van uw gasverbruik te compenseren kunnen kiezen voor Eneco CO₂-GecompenseerdGas. Bij het gebruik van gas komt er namelijk CO₂ vrij. Dit kunt u herstellen met CO₂-GecompenseerdGas. Met deze keuze inverteert u in duurzame energieprojecten die schonere energie opleveren en compenseert u de CO₂-uitstoot.

Contact met een andere Energieleverancier?

Bent u op zoek naar het telefoonnummer van een andere energieleverancier? Vind op onze overzichtspagina de telefoonnummers  van alle Energieleveranciers van Nederland.

Reviews

Hoe zijn uw ervaringen met Eneco klantenservice? Laat hier een review achter

Keuzemenu.info - Klantenservice telefoonnummers met keuzemenu
Gemiddelde beoordeling:  
 52 reviews
 by Martine

Altijd corekt maar nog steeds geen faktuur gas afrekening!!!

 by Rooks

Telefonisch bereikbaar tot 18.00 op 0888955955. Jammer, 20/12 om 16.34 krijg ik te horen dat de lijnen zijn gesloten.
…..en nu?

 by Anoniem

Storing melden ontspanvat schoon moeder lekt geplaatst 18-11-2022 lekt maar in chat buiten ketel wordt niet ondersteund ????

 by broekkamp

Waardeloos, telefoon wordt niet meer opgenomen.
Meer dan schandelijk voor deze organisatie.

 by Didi

Heel erg slecht , je krijgt maar geen medewerker te spreken , zgn worde je doorverbonden door de sprekende computer ,dat gesprek word gewoon verbroken pffff.

 by JM Bontenbal

Waardeloos,als je klacht of vraag buiten het boekje valt wert men ineens niet meer wat men moet doen.Eneneco aansprakelijk stellen voor de door hun toegebrachte schade is een lange moeilijke weg blijkt.

 by Erik

Slechte service en heel moeilijk en bereikbaar met beperkte mogelijkheden.

 by Ben

Duurt lang om contact te krijgen. En veel langer dan vooraf gemeld. Klantenservice heeft geen kennis, is niet klantvriendelijk. 2 weken wachttijd om een stekker op te sturen, en al die tijd zonder verwarming. Wat een slechte service. Belachelijk

 by Akamp

 by Ineke

Rapportcijfer? Hele grote 0(maar die mogelijkheid is er niet

Ik zie dat er sinds 2015 nog niks veranderd is

Als ik bel zijn er altijd 20 voor mij en als ik bijna aan de beurt ben wordt afgebroken, (kost dus veel geld) niet uitnodigend dus, nee het "we helpen u graag" kunnen ze beter schrappen....

Op mail wordt niet gereageerd, boekhouding niet in orde, ik wacht al weken op 700€,

Wie kan hier iets aan doen aub!!!!

 by anne

Ik bel de klantenservice ,maar krijg geen medewerker te spreken

 by Ruud Majenburg

Zelden zo’n slechte service meegemaakt. Vrijwel geen vraag kan worden beantwoord en na doorverwijzing naar de website raak je in een of andere loop.

 by Harlequin

Via deur aan deur had ik besloten om over te stappen naar eneco. Binnen een week had ik mij toch bedacht om bij huismerk energie te blijfen! Mooi binnen de tijd heb ik 't aangegeven. Maar kreeg gewoon rekeningen van hun ... niet betaald natuurlijk!!! Gelijk erheen gebeld. Uitgelegd !! En na een maand weer hetzelfde liedje en nu heb ik van das incasso bureau een aanmaning!!!!!!!

Van eneco. Dus bij eneco snappen ze niets en leven gewoon langs elkaar heen. Volgens mij heeft eneco een kantoor vol mongooltjes aan het werk.. ze snappen echt niets . Heb ze opgebeldt en hun huid vol gescholden!!! Vuile SSers zijn het

 by Hans

Probeer al weken een ‘Toon’ aan de praat te krijgen, dwz te registreren en een afspraak gepland te krijgen met een monteur. Veel telefonische contacten. Zowel met de klantenservice van Eneco als die van Toon. Wijzen naar elkaar en verbinden naar elkaar door. Uiteindelijk blijkt dat de Toon die ik in mijn bezit heb -en via Coolblue heb geleverd gekregen- volgens de registratie van Eneco/Toon niet is uitgeleverd!!?? Uiteindelijk -na weken- is dat hersteld (‘blijft u proberen om te registreren’j en kan ik registreren. Echter de vervolgslag met de activatiecode lukt bij voortduring niet (‘activatiecode komt niet overeen met e-mailadres, belt u onze klantenservice’). Maar die klantenservice is in het weekend gesloten! Hoezo service?

 by Oruc

Niet doen wat ze beloven...

 by jack

altijd goed geholpen

 by Marc

Schandalig dat je moet betalen .0.45 cent.

Waardeloos

 by dick

slecht. of in gesprek of er word niet opgenomen.

 by Dominika

Niet werk bellen! 292539

 by Bert Roest

Perfect geholpen binnen 1 minuut, oplossing gelijk geregeld!!!

Perfecte klanten service medewerkster, zeer vriendelijk en op gewekt heeft mij

zeer goed geholpen.

Anderen moeten niet zo zeuren!!

 by Hofman

Als ik vanuit Duitsland Eneco wil bellen, kan dat alleen met een 0900 nummer. Bellen vanuit het buitenland is naar een 0900 nummer NIET MOGELIJK !!

Dus jullie zijn ONBEREIKBAAR !!!!

Fijne service !!!!

 by Olav

Bij mijn eerste poging werd de verbinding gewoon verbroken. Dag € 0,45 (overigens belachelijk duur voor een klantenservice!!!

Bij mijn tweede poging werd ik wel snel te woord gestaan. Gaat over de vergoeding van de opzegboete van mijn vorige leverancier. Op 28 februari bericht van ontvangst gegeven en nu nog steeds geen uitbetaling gehad. Ruim twee weken geleden heb ik ook al gebeld. Toen werd gezegd dat het binnen 2 weken op mijn rekening zou staan.

Nu wordt er weer gezegd dat het binnen 2 weken op mijn rekening staat. Na gezegd te hebben dat dit eerder ook al werd beloofd alleen maar 5 x hetzelfde antwoord gekregen. SLECHTE SERVICE Eneco

 by Knijn

Ikzelf heb liever persoonlijk contact, ivm slechtziendheid, Maar telefoonkosten zijn schandalig.vooral als ze je in de wacht laten staan. Geen cijfer waard.

 by Mulder

Heel slecht geholpen vragen worden niet beantwoord . Afspraken niet nagekomen bevinding word verbroken . Kortom een klantonvriendelijkheid bedrijf waarvan zo snel mogelijk zoveel mogelijk mensen afscheid van moeten nemen . Onbeschofte medewerkers

 by Toon

naast alle negatieve recties nu eens iets anders...

korte wacht tijd ...1 minuut

prima en duidelijk pratende medewerker.

begrip voor mijn kontrakt probleem

....

nu nog even afwachten of mijn vraag ook op de goede plaats terecht komt en er duidelijkheid komt over een ongewenste aanmelding...

Pagina 1 van 3:
«
 
 
1
2
3
 
»
 

Welke ervaringen heeft u met Eneco klantenservice?

warning Let op! U bezoekt momenteel de website keuzemenu.info. Uw mening komt dan ook niet terecht bij Eneco zelf. Hiervoor dient u rechtstreeks contact met Eneco op te nemen.

  • Mijn reactie wordt geplaatst op deze website (keuzemenu.info)
  • Laat hier niet uw persoonlijke gegevens zoals, telefoonnummer, adres of emailadres achter
  • Mijn reactie wordt niet doorgestuurd naar Eneco klantenservice en wordt ook niet gelezen door Eneco
Verstuur je mening
1
2
3
4
5
Verstuur
     
Annuleer

Ik heb het begrepen en wil graag een reactie plaatsen.

Over keuzemenu.info
Keuzemenu.info is de website waar bezoekers het telefonische keuzemenu van tele- fonische helpdesks kunnen opzoeken. Een klantenservice bellen is niet altijd even prettig. Keuzemenu.info maakt het een stuk makkelijker. Door aan de hand van onze uitgeschreven telefonische keuze- menu’s naar een klantenservice te bellen, wordt u sneller met de juiste persoon doorverbonden.

Auteursrecht
De inhoud van deze website mag niet voor commerciële doeleinden worden gekopieerd. Alle teksten en de wijze waarop deze worden getoond, vallen onder het auteursrecht of een andere wettelijke bescherming van intellectueel eigendom. De inhoud van deze website mag niet voor commerciële doeleinden worden gekopieerd. Noch mag enige inhoud worden herplaatst op een andere website. ( Zie ook onder Disclaimer )