Trouw Klantenservice Telefoonnummer

Ik heb de krant na 8 november 6 keer ontvangen, zeer slechte zaak, zo kan ik ook een proefabonnement aanbieden

Jammer dat het trouw ontgaan is dat de Fc TWENTE vrouwen kampioen van Nederland zijn geworden. Ter informatie ze hebben afgelopen vrijdag ook nog van AJAX geworden.
Is de provincie wel bij jullie in beeld?

Prima krant. Slechte bezorging.

Per 30 september stopte mijn vaste bezorger. Keurig per briefkaart gemeld. Altijd nette en keurige bezorging. Per 1 oktober gaat het mis. Het is nu 7 oktober, een week verder, elke dag gemeld, paar keer geprobeerd te bellen, secretaresse luistert geeneens, maar verbindt blind door. Zij weet wel wat er gaande is en wil al dat gezeik niet meer aanhoren.
Klantenservice, ik noem het klantenwegjaagservice. Niets en niemand te bereiken, het is blijkbaar één grote beerput.
Nog even trouw, een week geen krant ( of veel te laat nagebracht). Ik lees een ochtendkrant, en GEEN MIDDAG OF AVONDKRANT. Daarvoor heb ik deze keuze gemaakt!
Mijn geduld begint op te raken. Ik zou zeggen 5 ***** in de MIN----------

of eigenlijk nog minder dan een ster.
wilde vandaag doorgeven dat ik gister en vandaag de krant niet heb ontvangen; dat kan niet. Het systeem kan maar 1 dag verwerken
je krijgt niemand aan de lijn, kunt niets toelichten, Hoe onpersoonlijk.
en by the way de link naar melden dat de krant niet is ontvangen doet het niet error 506.
maar dat kan je zelfs niet doorgeven.

Al.jarenlang ben ik m geabonneerd op Trouw. Ik heb slechte ervaringen met de klantenservice. Ik krijg geen direct contact. Ik kreeg mailtjes over de mogelijkheid pm iemand Yrouw cadeau te doen. Vervolgens hoortndeze persoon niets

Heb een proefabonnement aangevraagd, slechts 1x de krant ontvangen en nog steeds geen link naar de digitale krant. Al 3x gebeld en nu krijg ik geen contact omdat de bezorgservice niet bereikbaar. Jammer, was oprecht geïnteresseerd. Wel het geld natuurlijk al direct afgeschreven!

Weer geen Trouw in de bus,maat De Telegraaf én De Stentor, beide sensatie bladen. Wat moet ik daar mee?

Aanbod na klacht : u mag gratis online lezen! Hoe zo gratis? Ik betaal daar voor! vijf dage online één dag, zaterdag; papieren krant in de brievenbus.

DAN MOET MEN WEL DE JUISTE KRANT BEZORGEN!

Om wat tegenwicht te geven.Alleen maar goede ervaringen. Vele male krant laten bezorgen bij familie of kennissen als wij er niet zijn . Altijd goed gegaan en op de juiste datum weer mijn eigen( beste krant van NL) krant als ik thuis kom.PERFECTE SERVICE!!!

Erbarmelijke ervaring. Arrogante en extreem klantonvriendelijke hork aan de lijn. Deze hork laat mij niet uitpraten maar tettert voortdurend door mijn opmerkingen heen. Nabezorging kent men niet, dan hadden we de kleine lettertjes maar moeten lezen! We moeten de krant maar digitaal zien te lezen. Het is duidelijk verder zijn probleem niet. Hij vindt dit een volkomen normale gang van zaken en beëindigd het gesprek voordat ik heb kunnen uitpraten.

Echt een christelijke benadering. Walgelijk.

Ik heb sinds eind sept. een 3 jarig contract geaccepteerd met een daaraan gekoppeld flessen wijn pakket.

Het wijnpakket moet nu nog komen, ik heb wel 11 keer gebeld, ik word soms netjes maar soms ook snauwerig geholpen. Als je voor de zoveelste keer belt weten ze dit niet want het wordt niet genoteerd.

Nu ben ik er zo klaar mee er wordt van mij verwacht dat ik mijn verplichtingen na kom maar dat wordt bij Trouw niet gedaan dus wil ik van mijn contract af.

Nu wacht ik al dagen op de belofte van een superviser die mij zou gaan bellen. Nou vergeet het maar er belt helemaal niemand. En als je dan rechtstreeks iemand wilt bellen die zijn verantwoordelijkheid wel wil nemen kan dit niet.

Wat een onbeschofte (ik heb er geen ander woord meer voor) behandeling is dit.

Kan hier iemand opstaan en zijn verantwoording nemen??.

Als dit niet goed komt is mijn enige optie: dat ik niet meer ga voldoen aan mijn betaling, ik denk dat ik dan wel een reactie ga krijgen.

Ik erger me vreselijk als de bezorging van TROUW niet oké is.

Vandaag weer eens zonder de bijlagen TIJD & LETTER en GEEST

Kan niet mailen bij Trouw.

Héél vreemd, kan ook niet de cookies wel of NIET accepteren zoals bij iedere normale

krant.

Zijn daardoor toch behoorlijk teleurgesteld!!

heb als kado een boekje gekregen van Herman Koch, Geachte Heer M, maar er zit een fout in het boekje, er ontbreekt een katern. Zou een nieuw boekje krijgen maar dat gebeurt niet. emailen onmogelijk, bellen toets 5, toets 1 gaat ook niet...................

Dagblad Trouw afgelopen zaterdag 6-8-2016 niet ontvangen, maar wel een Telegraaf waar ik echt geen behoefte aan heb! Sevice van TROUW en andere dagbladen is alleen per computer en nul-komma-nul: nergens iemand te bereiken, alleen computerstemmen die verder niks oplossen.

Totale online onbereikbaarheid. Een emailtje sturen is niet mogelijk. Je moet bellen, wel zo gemakkelijk, zegt Trouw. Na vijf minuten wachttijd heb ik maar opgehangen, ik heb nog meer te doen. Niet zo gemakkelijk dus maar gewoon heel erg slecht. Zelf als je als abonnee ben ingelogd.

Sinds enkele maanden een zaterdagabo van goeie vrienden omdat ik geen geld heb. Ik krijg de krant vaak niet of incompleet. Ik heb daar al diverse keren op gereageerd, maar er gebeurt niets alleen een2 bonnen voor een gratis zaterdagkrant. Ik krijg alleen maar een band waar ik mijn klacht kan melden. Geen enkel persoonlijk contact, is ws. te duur. Maar omdat veel mensen klagen over de slechte service ben ik bang dat Trouw veel lezers/lezeressen gaat missen. Waarom doet u er weinig of niets aan??? Dat is in het belang van de klant maar ook voor Trouw, inhoudelijk de beste krant van Nederland volgens mij. Mensen doe er wat aan om deze terugkerende frustratie te voorkomen!!!

Vast dank daarvoor.

Sinds enkele maanden een zaterdagabo van goeie vrienden omdat ik geen geld heb. Ik krijg de krant vaak niet of incompleet. Ik heb daar al diverse keren op gereageerd, maar er gebeurt niets alleen een2 bonnen voor een gratis zaterdagkrant. Ik krijg alleen maar een band waar ik mijn klacht kan melden. Geen enkel persoonlijk contact, is ws. te duur. Maar omdat veel mensen klagen over de slechte service ben ik bang dat Trouw veel lezers/lezeressen gaat missen. Waarom doet u er weinig of niets aan??? Dat is in het belang van de klant maar ook voor Trouw, inhoudelijk de beste krant van Nederland volgens mij. Mensen doe er wat aan om deze terugkerende frustratie te voorkomen!!!

Vast dank daarvoor.

Mijn krant is niet bezorgd op de zaterdag.

Naar is dat.

Ik kan het niet melden.

De krant wordt niet nabezorgd.

Ik snap wel dat het slecht gaat met de pers, de service is ver te zoeken.

Dat ik op een ander moment een ander exemplaar krijg is geen hulp hierbij.

Didi

Net weer een abonnement genomen en vandaag, zaterdag, al weer geen krant ontvangen. Abonnee service is op zaterdag niet bereikbaar, alleen maar een bandje met keuze menu's. Ik wil graag de krant hebben maar dat kan dus niet. Je krijgt alleen de kosten vergoed van 1 krant. Maar wat heb je daar aan. Juist de zaterdag krant is zo heerlijk voor het weekend met de bijlagen. Ik overweeg dan ook aan het eind van de periode, mijn abonnement niet te verlengen. In het verleden had ik deelfde problemen, deze zijn dus nog steeds niet opgelost.

Ik wil graag de krant tijdens onze vakantie naar de camping doorsturen. Deze camping heeft een bestaand adres en postcode. De website reageert, dat het adres niet bestaat. Ik kan helaas geen contact met de klantenservice krijgen op welke manier dan ook. Ben een hele middag aan het uitzoeken geweest,en met de opgegeven telefoonnummers krijg je alleen de automatische beantwoording. Er is geen mogelijkheid om een telefoniste te krijgen.

nul sterren! Maar zelfs die optie bestaat niet. Je moet blijkbaar een ster geven. Steeds vaker geen Trouw in de bus en niet mogelijk met een medewerker te spreken. Via website of keuzemenu levert niets op. Waardeloos!

Dus een dikke nul!

Trouw reageert super traag. Heb meer dan een week geleden een proefabonnement aangevraagd. En nu een mailtje dat de eerste bezorgdag van de krant over twee weken, ja U leest het goed: OVER TWEE WEKEN gaat gebeuren.

Dat duuuuuuuuuuuuuuuuuuurt me veel te lang!. Vandar dat ik probeer er een mail over naar Trouw te sturen.

Maar ze geven nergens hun mailadres op. En de mail die ik ontving kan natuurlijk niet beantwoord worden.

Dus spagaat. Waardeloze service. Zo omgaan met klanten geeft geen goed vooruitzicht over het voortbestaan van deze krant. Een andere Nederlandse krant reageert snel op een proefabonnement dat duurt hooguit een paar dagen maar bij Trouw duurt dat meer dan 3 weken. Wie kan mij een normal mailadres geven voor dit dagblad Trouw?

Het nieuwe jaar (2015) is goed begonnen. We hebben een nieuwe bezorger, hij kan er niks van. De krant is bijna altijd te laat. Ook al een paar keer geen of een verkeerde krant gekregen. Als het niet verbeterd zeg ik m'n lidmaatschap op na 30 jaar. Trouw is helaas niet betrouwbaar, qua bezorging. Voor de rest een prima krant.

Klagen over de bezorging heeft totaal geen zin, er verandert tot nu toe niks. Trouw misschien wel de beste krant van NL, maar niet in de bezorging. Grrrrrrrrrrrrrrrrr....

Trouw is telefonisch niet te bereiken en ook de mail kan niet verzonden worden

rapportcijfer is 0 nul