T-Mobile Klantenservice Telefoonnummer

Beste mensen, heb al jaren een alles in een abonnement. Nooit een probleem gehad. Tot vrijdag de 12e maart. Lees en hoor wel eens over een storing van een aantal uren maar in dit geval duurde de storing zeker 4 dagen! Dus geen tv, geen internet en geen telefoon. In deze tijd van isolement bijna niet te verteren. Zijn die maandag tijdelijk elders gaan wonen. Zeker 20 X gebeld met de klantenservice. Vriendelijke mensen, maar echt helpen en uitleggen zat er niet in. De donderdag erop deed alles het gelukkig weer en konden wij huiswaarts. En eenieder gaat over tot de orde van de dag. Geen uitleg, geen excuses, je hoort er niets meer over. Volkomen onbegrijpelijk! Gr. Tom.

Ik heb T-Mobile 1 ster gegeven omdat minder niet kan.
Ik heb nu anderhalf jaar internet in het buitengebied over 4G. Vanaf het moment dat men aankondigde dat T-mobile 5G zou activeren hadden we elke avond op een vast moment uitval van internet. Daarna ging de performance van 60mbit.s omlaag naar 10 mbit/s en bellen helpt niet want je vliegt er vanwege de drukte gewoon uit. Uiteindelijk na drie dagen toch maar eens doorgezet en elke keer opnieuw gebeld (ps mijn mobiele telefoon wordt door een andere provider bedient en werkt dus gewoon). Totale inzet aan tijd na de eerste verbinding was 8 uur bellen. Een zeer vriendelijke dame die volstrekt geen kennis had van netwerk en netwerkproblematiek. Werkte haar standaard lijstje af en op het eind bleek dat ik geen modem van T-mobile had en dat de storing dus niet in behandeling kon worden genomen.
Recentelijk werd mijn upload snelheid 0,2 mbt/s en de download snelheid was niet meer meetbaar. De mail ging niet meer de deur uit. De maat was vol en vol goede moed naar de T-mobile winkel in Apeldoorn getrokken.
De medewerker ter plekke aanhoorde mijn verhaal en kennelijk bekend met eigen bedrijf, gaf hij aan niets voor me te kunnen betekenen. De reactie en houding van een zak zout was me te veel en ik ben doorgelopen naar de concurrent die wel een oplossing had. Daarna restte mij slechts het opzeggen van het contract.
Wat een bedrijf????

Waardeloos

Bij herhaaldelijk verzoek krijg ik geen uitsluitsel betr..Service niet ondersteund.

Waardeloos. Probeer ze al dagen te bereiken maar de verbinding wordt steeds verbroken omdat het te druk is. Alle antwoorden zouden op de website staan, niet dus. En de chatbot heb je ook niets aan. E-mail adres is onvindbaar dus? Opzeggen dan maar?

Geen ster.

Slecht bedrijf, geen feedback, nooit bereikbaar, T-Mobile dient te worden gesloten voldoet niet aan de voorwaarden om open te blijven.

rapportcijfer is 0,0

Dat ik van kasje naar de muur wordt gestuurd

ik vind jullie slecht bereikbaar om een vraag te stellen ik heb een nieuw toestel maar ik kan niet met 4G zoeken alleen als ik thuis ben met wifi dus wil ik vragen hoe dat kan maar ik moet met een computer chatten en die berijp mijn vraag niet

Ik heb ruim een jaar problemen met het bellen en gebeld worden met een abonnement van T-Mobile in combinatie met een IPhone 10.

Ben al een jaar bezig met de klantenservice maar kom er niet mee weg. Deze blijven hangen in een vooraf uitgestippeld stramien. Krijg geen contact met een technisch specialist of een hoger geplaatste en sommige van de klantenservice verbreken de verbinding als het precair wordt. Intussen betaal ik al maanden € 50,-- waar ik niet volledig gebruik van kan maken. Tmobile begin er niet aan

Ik kan niet bellen of gebeld worden . 3 x in de winkel geweest maar die weten ook niet wat er aan de hand is. Ik most maar contact opnemen met t mobile. 2x een chat gestart maar deze wordt gewoon afgebroken boor ik goed en wel uit kan leggen wat er aan de hand is . Bellen gaat niet ivm problemen hiermee. Ik betaal dus iedere maand mijn abonnementskosten maar heb alleen nog maar problemen gehad. Vanaf het begin problemen met bellen en gebeld worden. Waardeloos.. ik zit in qarantaine en kan niemand bereiken en niemand kan mij bereiken.

Had een opnamebox besteld. Aangesloten.Maar wel beeld geen geluid. Klantenservice proberen te bereiken. Is een missie inpossible. Krijg niemand te pakken of antwoorden die nergens op slaan. Als ik het kleienere boxje aansluit, wel beeld en geluid. Ik snap er niets van.

Belabberde service, hoge kosten om iemand te kunnen spreken wat tegenwoordig uit de tijd is en hulp is ronduit slecht. Standaard antwoorden maar geen oplossing, probleem wordt bij de klant gelegd terwijl meerdere tests aantonen dat het bij T-mobile zit. Al 2 weken niet mogelijk te bellen of gebeld worden en al 3 nieuwe simkaarten moeten activeren.

Ik heb geen puk code van mij telefoon, heb ik niet gekregen van de winkel in de van swindestraat , deze telefoon heb ik gekocht in 2017

Ik heb alle reacties gelezen het zou handig zijn als jullie bedrijf iemand aan de telefoon zouden zetten zodat de klanten van jullie een persoon aan de telefoon krijgen is een stuk vriendelijker die Robots van jullie werken niet terwijl jullie vragen aan de klant of wij kenbaar willen maken of we een Robot zijn krab maar even achter je oren en denk goed na

Geen rapport cijfer.

Ben altijd klant geweest bij Vodafhone, daar nooit klachten overgehad.

T Mobile heeft klanten van Vodafhone over genomen

DIT ging de eerste maand

Goed.

A

Toen begon de ellende,slechte internet verbinding.

Toen de klantenservice gebeld.

Ik ben de klantenservice

gaan bellen omdat ik alleen nog maar blokkerig beeld had.

De dame van de klantenservice wou mij alleen maar een glasvezelkabel aansmeren

en dat ik een jaar contract

moest ondertekenen en ook mijn mobile telefone via hun moest doen.

DIT heb ik geweigerd.

Ik heb slechte internet en

steeds blokkerrig beeld dus kon bijna geen t.v. kijken.

Ik heb sinds 26-9-2019 een andere provider wat mij uitstekend bevalt.

Maar ik ben nog steeds niet van T.mobile af.

Nu geven ze aan dat ik de 2 zenderkastjes en de modum nog niet ontvangen hebben,en dreigen met de deurwaarde.

Geen probleem ik heb he bewijs van versturen van hun apperatuur.

Het is een gebed zonder einde.

Als dit nog langer zo doorgaat schakel ik een advocaat in.

Een zeeeer boze voormalige T Mobile klant.

Ik geef T.Mobile een cijfer 0.Alleen maar Ellende.

Eenvoudige vraag. Kan niemand spreken. Overstap waardig. Niet meer van d deze tijd. Wordt snel overgenomen door KPN (waarschijnlijk)

Ze weet ontevreden

1 ster is al teveel. Wat een k.t bedrijf. Ikzelf heb nog een contracsduur van 2 maanden, maar daarna NOOIT meer T-mobile. Foei ik heb er geen woorden voor.

Punten verzilverd, behoorlijk veel, maar de vouchers nooit gekregen! Vervolgens is het niet mogelijk, zelfs na uren, om iemand hierover te spreken. Mailen kan niet. Bellen kan niet. Helpdesk doet alsof ze gek zijn. Zeggen alleen 100 x: sorry, ik snap u niet. Resultaat: bijna alle punten weg, geen vouchers. Zeer slechte service. Ga nooit naar t-mobile!!!!

Zeer slecht ik had 2 jaar geleden kastje gekocht voor overal internet betaal elke maand 22.11 terwijl ik er al anderhalf jaar weg ben ondanks veel brieven tot opzegging en telefoontjes word nog steeds het bedrag elke maand van mijn rekening afgehaald tel niet te bereiken als je eindelijk aan de beurt bent verbinding verbroken ga het nu maar via een andere weg doen

Ontzettend slecht, ze willen nog geen eens helpen. Er werd gewoon opgehangen. En een monteur die kan pas over 5 weken komen. Als mijn abonnement afloopt ben ik daar weg.

Zeer slecht. Op een email van de klantenservice kan geen reply worden gegeven. Vervolgens is het e-mailadres onvindbaar. De telefonische helpdeskmedewerker geeft aan dat je bij klachten moet mailen... mijn vraag.... het regent vast klachten?

Ronduit ruk

Sorry voor mijn woorden maar FCK T-Mobile!!!!!!!!! All een jaar en half gezeik mee. Ik zit in het buitenland en geraak gewoon niet van m'n abonnement bij ze af. Sorry hoor,,,,,,afzetters

Ik wil een echt persoon spreken.. jammer dat ik nog even aan jullie vast zit...

Nog 1 haar aftellen dan mag ik bij jullie weg!

Beste klant, de automatische incasso van uw ((factuur is helaas niet gelukt. Binnenkort proberen wij opnieuw het bedrag van 28.30 euro af te schrijven. Groeten, T-Mobile))

..................

Dit bericht is verzonden

Hallo,

Maar ik begrijp niet waarom u deze factuur betaalde op 26 juni, vorige maand

Ik weet niet wat voor soort communicatie ik met je kan communiceren om dit allemaal uit te leggen !!!!!