Telefoonnummer van KPN nodig? Wij hebben deze voor u gevonden.
Klik en Bel Keuzemenu Nummer:
0906-8376 (90 ct/min)
TOETS DAARNA DOORKIESNUMMER: 902
en wij verbinden u desgewenst anoniem door.
Bent u op zoek naar het Telefoonnummer van KPN? Op deze pagina vindt u snel het juiste Telefoonnummer met alle opties van het keuzemenu. Een handige hulp bij het bellen met de helpdesk. Gebruik het menu bij het bellen naar het servicenummer. Kies de opties die het beste past bij het onderwerp waarvoor u belt. Zo wordt u sneller verbonden met de juiste medewerker. (keuzemenu.info)
KPN klantenservice staat u snel te woord, u hoort eerst welkomstboodschap gevolgd door een kort keuzemenu;
“Welkom bij KPN. Dit gesprek kan worden opgenomen en omgezet naar tekst ter verbetering van onze dienstverlening. Op dit moment is de wachttijd langer dan u van ons gewend bent. Onze excuses hiervoor. Weet u al dat u op kpn.com/klantenservice antwoorden vindt op de meest gestelde vragen? Komt u er niet uit? Dan kunt u ons op een later tijdstip terugbellen.” Vervolgens hoort u de volgende tekst waarop u uw vraag kunt inspreken;
“Als u in 1 of twee zinnen aangeeft waarover u belt, dan helpen wij u zo goed en snel mogelijk. Waarmee kunnen wij u helpen? ”
Zegt u bijvoorbeeld:’ Vragen over mobiele telefonie.” Dan krijgt u de volgende opties waaruit u kunt kiezen:
Zegt u bijvoorbeeld : “Factuur.” Dan krijgt u de volgende opties waaruit u kunt kiezen:
Hieronder het voormalig toegepaste keuzemenu
Toets 1 — Gaat uw vraag over het mobiele nummer waarmee u nu belt
”Om u zo snel mogelijk te helpen, vragen wij u om uw vraag in te spreken. Spreek na de pieptoon in een of twee volle zinnen rustig uw vraag in.’
Toets 2 — Belt u voor een ander mobiel telefoonnummer
”Toets het mobiele telefoonnummer in en sluit af met een hekje. Kunt u het nummer niet intoetsen of weet u het nummer niet toets dan sterretje (*). Vervolg ”Om u zo snel mogelijk te helpen, vragen wij u om uw vraag in te spreken. Spreek na de pieptoon in een of twee volle zinnen rustig uw vraag in.’
*Indien u een sterretje heeft ingetoetst komt in het volgende menu:
Toets 1 — Belt u naar aanleiding van een zakelijk abonnement of zakelijk product
Toets 2 — Voor alle andere zaken
”Om u zo snel mogelijk te helpen, vragen wij u om uw vraag in te spreken. Spreek na de pieptoon in een of twee volle zinnen rustig uw vraag in.’
‘Om u zo snel mogelijk te helpen, vragen wij u om uw vraag in te spreken. Spreek na de pieptoon in een of twee volle zinnen rustig uw vraag in.’ (keuzemenu.info)
Het keuzemenu indien u met een anoniem/ afgeschermd nummer belt.
“Welkom bij KPN. Het meest duurzame Telecombedrijf van Nederland. Wij helpen u graag. U belt met een afgeschermd nummer, om u beter van dienst te zijn, vragen wij u om u 10-cijferige telefoonnummer in te toetsen. ” Doet u dit niet dan krijgt u de de volgende melding: ” Wij hebben uw nummer niet of niet juist ontvangen. Toets na de pieptoon uw 10-cijferige nummer in. Wilt u dit niet toets dan een ster. Voor het verbeteren van onze verbetering dienstverlening kan dit gesprek worden opgenomen.”
Om u goed van dienst te kunnen zijn, is het belangrijk dat u het mobiele telefoonnummer bij de hand heeft waarover uw vraag gaat. Toets het mobiele telefoonnummer in en sluit af met een hekje. Kunt u het nummer niet intoetsen of weet u het nummer niet toets dan sterretje (*). ”Om u zo snel mogelijk te helpen, vragen wij u om uw vraag in te spreken. Spreek na de pieptoon in een of twee volle zinnen rustig uw vraag in.’
‘Om u zo snel mogelijk te helpen, vragen wij u om uw vraag in te spreken. Spreek na de pieptoon in een of twee volle zinnen rustig uw vraag in.’
Op onderstaande tijden telefonisch bereikbaar:
Om kosten te besparen sturen bedrijven hun klanten steeds meer aan op selfservice. Zo ook KPN. Persoonlijke service is nu eenmaal duurder. Op de klantenservice pagina wordt om die reden niet meteen het telefoonnummer getoond.
Bovenaan de service pagina staat; “Waar gaat je vraag over?” Direct daaronder staan een aantal blokken met onderwerpen waar de klant een keuze uit kan maken, namelijk; mobiel, internet/wifi, televisie/digitenne, vast bellen, administratie en andere producten. Selecteert een klant bijvoorbeeld het onderwerp “Vast Bellen” dan komt er direct een submenu te voorschijn met gerelateerde onderwerpen zoals; problemen met vast bellen, nummer blokkeren en tarief vast bellen. Na een keuze wordt de klant verder geholpen in het vinden van een antwoord op een vraag of probleem. Staat het onderwerp en niet tussen dan kan de klant door op de knop “Ik heb een andere vraag en wil graag contact hebben” klikken. De volgende contactmogelijkheden worden geboden.
Telefoon:
KPN is 24 uur per dag, 7 dagen in de week telefonisch bereikbaar. Heeft u vragen over bijv. uw factuur, wilt u een wijziging doorgeven of de status van uw bestelling weten en wilt u snel antwoord op uw vraag? De medewerkers helpen u graag telefonisch verder. Belt u voor een technische vraag? Hiervoor is het noodzakelijk dat u in de buurt bent van uw apparatuur.
Chat: Vragen kunt u stellen aan de Digitale Assistent. Als deze er niet uitkomt, dan wordt u doorverbonden met een telefoniste.
Postadres:Postbus 30000, 2500GA Den Haag
Forum: Vragen kunt u ook stellen op KPN Forum. Naast vragen stellen wordt u hier ook op de hoogte gehouden van nieuwe topics.
Social Media: U kunt uw vragen ook stellen via Twitter en Facebook. Wilt u snel antwoord op uw vraag dan is bellen een betere optie.
De klantenservice van KPN maakt gebruik van een 0800-nummer. Het telefoonnummer voor particulieren is helaas niet makkelijk te vinden op de website van de provider. Zo moeten er eerst allerlei stappen doorlopen worden voordat het servicenummer wordt getoond. Dit kan best als vervelend worden ervaren, vooral als u in de haast bent. Wat wel erg klantvriendelijk is, is dat dit nummer 24/7 bereikbaar is. Voor storingen en technische vragen en voor vragen over verlies/diefstal van uw mobiele telefoon kunt u dus altijd telefonisch contact opnemen.
Hoewel het bellen met 0800-0402 gratis is, moet hier wel een kanttekening worden gemaakt. Belt u namelijk mobiel én buiten uw bundel dan worden er wel kosten in rekening gebracht. U betaalt zodoende voor deze service via uw abonnement.
Veel gestelde vragen en hulp aan de klantenservice zijn onder ander:
Voor een snelle oplossing belt u met de klantenservice. Deze helpt u graag direct verder en staat 24 uur per dag voor u klaar.
Vanuit het Koninklijk Staatsbedrijf der Posterijen, Telegrafie en Telefonie ontstond in 1989 telefoniebedrijf KPN zoals we het nu kennen, als de basis van het grote vertakte telecommunicatienetwerk van Nederland met in Rotterdam het hoofdkantoor. Al 140 jaar voeren Nederlanders telefoongesprekken, particulier of zakelijk. Tegenwoordig communiceren we op vele verschillende manieren en gaat het vandaag de dag onder andere vooral om het versturen van data. Inmiddels zorgen kabels, antennes en zendmasten voor een enorme informatiestroom elke seconde van elke dag. Denk bijvoorbeeld aan WhatsApp-berichten, maar ook aan televisieprogramma’s, werkdocumenten, spotify. In deze tijd is de (internet)provider niet meer weg te denken uit Nederland.
Bellen met KPN zakelijk ? Bezoek deze pagina
Vind op onze overzichtspagina de telefoonnummers en overige contactgegevens van internetproviders van Nederland.
Gesprekskosten: gratis
Maximum gesprekskosten: n.v.t.
Website: www.kpn.com
Normaalgesproken schrijf ik geen reviews, maar de klantenservice van KPN is zó slecht dat ik dit moet delen. Na onze verhuizing 4 maanden moeten wachten op de aansluiting, meerdere keren heeft KPN lastminute afgebeld dat er toch geen monteur kon komen. Klantenservice is erg slecht, elke keer dat ik belde moest ik het hele verhaal weer uitleggen, er zijn tot 5x toe beloftes gedaan die ze niet na zijn gekomen. Ze beloven terug te bellen met een oplossing, maar bellen niet of niet op afgesproken dag. En als ze dan eindelijk bellen is er geen oplossing. Ik wacht nog steeds op de toegezegde vergoeding....waardeloze klantenservice.
kpn waardeloos veel te duur en te veel storing zowel tv of internet en ook wel makkelijk dat kpn de kachten niet leest maar laten je bellen voor 90 eurocent per min dat is pas klanten service
KPN staat denk ik voor Kan Praktisch Nooit. Mijn laatste brief over een klacht 5 weken geleden verstuurd, maar geen antwoord. Schreef n.a.v. een chat met een computer, dan kon bijna niet anders.
Een mens aan de telefoon die bereid is je probleem op te lossen zou wenselijker geweest zijn. Ik ben na 50 jaar op zoek naar een andere provider, ik ben het ZAT!!!!!
tot op heden prima geholpen met een groot geduld van de medewerker bedankt
nu de bui wat is gezakt ,het volgende.ik ben vanaf 6-6=1962 klant bij u..u kent mij niet ,want ik heb nog nooit geklaagd , of hulp gevraagd.tot op 22-9-2016. ik ben inmiddels 84 jaar .en redde het niet , dat nieuwgestuurde modem te monteren. geen nood---u bood in uw bericht aan , op verzoek een monteur te sturen.EN DAAR KRIJG IK ME EEN INCAPABEL -[ ik heb beroerdere woorden in mijn hoofd ] HEERSCHAP aan de telefoon .als hij mijn werknemer was ,ontsloeg ik hem vandaag nog .ja ik ben boos geworden ,en dat mocht niet van mijnheer de telefonist..volgens hem , sturen jullie hiervoor geen monteur< ,die hebben wel wat anders aan hun hoofd >.gelukkig heb ik nog oud-leerlingen,en na twee dagen zonder telefoon , of internet ,doet alles het weer..en zelfs de boosheid is gezakt.
mevr.wezendonk
hallo ik had beneden interactieve maar ik heb net digitaal met antenne maar ik kan niet naar gemist kijken of nietflix en dat wil ik heel graag maar had gebelt en zei dat het niet meer kon dat vindt ik belachelijk als ik dat graag weer terug wil dan moet het toch kennen.vind ik.
had problemen met Outlook... gebeld naar KPN werd spoedig opgenomen en geweldig geholpen door Luuk van den Heiligenberg. Wat een geduld.... alle lof!
Uitstekende service van Mevrouw Ragos ivm het opwaarderen van een tegoed van een mobile telefoon.
Netjes en goed geholpen door de klantenservice
prima geholpen.
Keurig te woord gestaan,daar ik zelf er geen verstand van heb,iets aan mij gevraagd,hoefde alleen maar te antwoorden en kijke n op mijn box en doorgeven wat erop staat en was ter plekke verholpen.Ik als paniekgeval ontzettend blij ,mijn dank jongeman die mij heeft geholpen dat ik weer rustig ben.
Op de website van kpn kan je zogenaamd je cookie instellingen aanpassen, maar de knop Instellingen Opslaan is alleen een afbeelding, geen link, dus je moet de standaard instellingen wel accepteren anders kan je de website niet gebruiken. Hetzelfde verhaal voor de website van Telfort (ook kpn).
Perfect geholpen door de medewerker van kpn
Heb twee keer gebeld over twee verschillende storingen en was binnen 24 uur opgelost. Ben hier erg tevreden over.
Driemaal heb ik Digitenne opgezegd. KPN bleef abonnementsgeld afschrijven (€ 14.00).
Driemaal heeft KPN dit ten onrechte het geïnde geld teruggestort.
Ondanks gehonoreerde opzegging blijft KPN afschrijven van mijn rekening.
Nu kimt er een eindafrekening waarbij ik € 3.00 moet betalen voor de fouten van KPN.
KPN wordt hartelijk bedankt, ga zo voort.
Ik heb het nog niet aangesloten of het gedonder begint al. Heb 1 of ander nummer nodig om de boel aan te sluiten . tja dat weet hij niet . Nu had ik nog een vraag voor een leidinggevende . Tja dat kan niet . Slechte zaak. Welke ellende krijg ik hier .
hallo ik ben wel tevreden geweest met kpn maar de laaste weken worden er afspraken gemaakt met verschillende medewerkers van kpn en het enige wat ik vraag of de betaling van internet op een andere datum kan afgeschreven worden .er was 1 mederwerster die zij als uw de betaling van dec gedaan heb kunnen wij de datum veranderen ,dus ik dacht prima , ik 14 jan 2016 weer bellen heb inmiddels 4 medewerkers gesproken van kpn en die kondigen nu aan dat het niet kan . us ik lig het aan een vrouwelijke medewerkster uit dat het wel zo is afgesproken ,en dat ze de afsraak na moeten komen . en ik kreeg mij toch een een grote mond van die medewerkster ,van en dat doen wij niet en dat kan niet gezegd zijn ,waarop ik antwoorden dus ik lieg er over .dat maak uw de van zij ze .dus ik zij dan ga ik maar kijken naar een ander provider. nou je doet maar zij ze en noem maar op ,ik zij dat zij klantvriendelijk was en dat het tijd word dat ze een andere baan zoekt en de telefoon werd er op gegooid / dat van een medewerkster van kpn (SCHANDALIG) ander word heb ik er niet voor
Ik heb het zelfe probleem al iemand hier voor
Zes maanden lang haalt pkn geld van mijn rekkening heb hier nu al zes x overgebeld kasje muur eerlijk ik ga nu de concumenten bo d er op zetten ben dit spuugzat bahhhh
3x gebeld over een factuur, na 3x een half uur aan de lijn hebben gehangen moet ik naar een andere afdeling bellen!!!!!!!!!! Dus dat wordt een 4 de half tot een uur. Schandalig!!!!!!!
denk dat de helft van de klachten gelogen is of het zijn heel domme mensen. ik heb wel problemen gehad en 9 monteurs thuis gekregen, maar alle prima opgelost. Met upc had je met 2 tv s ook bedrading nodig, bij kpn kun je het af met een wifistopkontakt dus niet lullen . beter opletten met keuzemenu en mijn wachttijd was hoogst 4 minuten vaak minder. Maar neem vooral het dure ziggo(:)
werk niet als je er niks aan doet wil ik er mee stoppen er klopt niks van die kut kast hoe durven jullie zoon rommel op de markt te brengen niks als gedonder van af het begin wij zijn erg boos we betalen altyd maar niet voor dit ik ben het echt zwaar beu met kpn doe er wat aan anders raak je veel klanten kwyt troep troep en nog eens troep ik hoop dat je dit leest braat 0623334834 je bent ook niet te berijken ik ben al een uur aan het bellen maar je krygt alleen tututututututututututututuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu
KPN boelshit,, telefonisch niet bereikbaar... zeggen , je kunt een week lang gratis alle programma's terugkijken, en wat denk je.. wil je NCIS terugkijken , moet je alsnog betalen,, mooie beloftes KPN. vaak storingen het laatste jaar.. denk hard aan een andere profiler.
Schandelijk!
Ben na niet begrijpen van instructies zomaar opgehangen.
Ben razend en had al een uur met de telefoon gezete.
Zitten al anderhalve dag zonder itv.
Slechte service kpn.
ook niet bereikbaar voor de klant LEKKER!!!!!
Alles gedaan maar de TV doet het nog steeds niet. En dan betaal je er een hoop voor.
Klantenservice bellen lukt ook niet.????
