KPN Klantenservice Telefoonnummer

al uren werkt email niet . KPN telefonisch onbereikbaar . wordt steeds verwezen naar website. Prima service , zinloos
volgens de website zijn er geen storingen

Superonbeschofte medewerker callcenter Jawe

Zeer slecht te woord gestaan door callcenter medewerker. Zitten er alleen maar om klanten af te poeieren.

Zwaar onvoldoende. Er stond zo juist een verkoper aan mijn deur. Die kon zien dat ik geen kpn had, dat betekent niet dat je bij mij moet aanbellen . Als ik wil overstappen naar KPN dan regel ik dat zelf wel. Mocht deze persoon niet van KPN zijn dan kan ik KPN hiervan geen melding maken want ze zijn alleen telefonisch te bereiken....o ja en de wachttijd is super lang. Er is ook geen mogelijkheid dit per mail te laten weten.

Je doet de wifi snelheid manager. Krijgt het advies om contact op te nemen met de kpn omdat er iets aan de hand is. Je krijgt een telefoonnummer, een bandje dat je weer verwijst naar de wifi snelheidsmanager. Wat een verschrikking.

Onmogelijk een medewerker aan de lijn te krijgen

Vandaag na een lange tijd problemen een monteur langs gehad! Ik vond hem geweldig, super vriendelijk, klantgericht en hij ging niet weg voor het probleem opgelost was! Ik zou graag willen dat het aan hem ook doorgegeven wordt. Zo iemand geeft veel vertrouwen en super vriendelijk! Hij nam uitgebreid de tijd, en, wat ik eerder aangaf , hij gaf niet op en ging pas was toen het opgelost was! SUPER!

Een grote verwarrende boel.
Nog nooit zo’n rommelige organisatie meegemaakt.

Dit is niet best hoor k aan niet eens iets uitleggen an dat stomme ding

Extreem slechte helpdesk. Meeste medewerkers kennen alleen de standaard dingetjes. Daarbuiten weten ze niks, kunnen ze niks en verwijzen ze naar de andere afdelingen. Soms kun je beter ophangen en weer bellen om een meer ervaren medewerker te krijgen. Verder beloven ze dingen die NOOIT nagekomen worden. Afspraken worden verzet zonder dat je daar email over krijgt of gebeld wordt etc.etc. Onbegrijpelijk dat zo'n groot bedrijf zo'n inefficiente helpdesk heeft die blijkbaar zelf niet weet hoe dingen opgelost zouden kunnen worden. Elke keer moet je weer hetzelfde uitleggen wat je probleem is. Het gaat zelfs zover dat je de helpdesk medewerker moet uitleggen hoe hun eigen organisatie werkt. Nog nooit zoiets meegemaakt.

Erger dan slecht: Ik heb een wegvallende internet verbinding en werdt herhaaldelijk verteld door de service monteur dat ik alleen tot 2Mb per seconde mag verwachten, heeft niets over over de wegvallende internet verbinding kunnen vertellen. Mijn vrouw werkt vanuit huis en iederekeer de verbinding vegvalt moet zij haar werk opnieuw beginnen. DE monteur gaat acoord met, als oplossing, dat zij kan beter op kantoor moet werken. Echt onkundige service monteur in onze ogen. Ben zelf 40 jaar computer ingeneur geweest....

Ik heb nog nooit een bedrijf gesproken dir via de computer tegen je zegt dat er een sms volgt en gewoon de verbinding verbreekt. Wat en onbeschoft gedrag. Wat een snert service.
Weet iemand een beter provider ?

Ik ben mijn verhaal aan het doen, en de hoorn wordt er gewoon opgegooid.

Very bad !

wachten tot je een ons weegt en dan nog niet geholpen worden.

Slecht heel slecht. Hoe kan je niet telefonisch of via chat mail klaar staan VOOR JOU KLANTEN DIEN ELKE MAAND BETALEN . Schaam je kpn dat je nog zo kan zijn in 2023. Ik stap lekker over daaaaaag

Klantenservice werkt heel slecht ?ik heb 4 keer gemaakt een afspraak voor glasvezel, maar nog steeds niemand komt,en ook niet gebeld dat is druk en kan niet komen,ik was hele dag wachten , is heel irritant! Ik ben moe van deze company!

Slecht bereikbaar

Slecht. Elke keer kunnen klanten mij niet bellen
Ik heb veel inkomsten derving

Waardeloze service, als er iets aan de hand is zijn ze niet te bereiken. Eindelijk een afspraak kunnen maken voor een monteur komt doe niet opdagen.

Klote

Geen , slecht bereikbaar en altijd kn de wacht. Als prepaid steeds problemen met opwaarderen en d as n gebruiken

Slechte service online, klant wordt in vicieuze cirkel gedwongen om WiFi manager steeds te gebruiken

Hele slechte service als er iets aan de hand is. Over en weer gestuurd van kpn naar externe partij en terug. Wachtrij tijdens bellen tot wel 20 min.

Zijn met die kabels bezig maar slopen mijn hele fiets, als je klantenservice wil bellen moet je of betalen of ze hangen je op