Algemeen Dagblad Klantenservice Telefoonnummer

Niet te bereiken via telefoon

Krant weer niet bezorgd nu op het vakantieadres. Loopt mijn abonnement een dag langer door maar dat wil ik niet wil dat de kosten van de krant gecrediteerd worden. Als ik hierover een medewerker wil spreken lukt dat zeer moeizaam. En als ik dan iemand te spreken hebt verbreekt men de verbinding.... was heel toevallig ook 17.00 uur...!

Tel slecht te bereiken bij bij proerabbonement start al geen krant ontvangen ben benieuwd hoe dit verder. Gaat was positief over Telegraaf

Als je een serieuse klacht hebt, wordt die toch niet behandeld. Zo gaan ze dus bij het AD om met hun klanten.

Onmogelijk om iemand te spreken te krijgen! Alleen maar dat keuzemenu waarin je niet kwijt kan wat je wilt zeggen!
Om moedeloos van te worden.
Een reden om mijn krant op te zeggen!

Proefabonnement aangevraagd zou ingaan vanaf Zaterdag 8 mei die krant hebben we dus niet gehad. En nu krijgen we de krant pas na 8:00 dus te laat al 3 dagen! En ja klantenservice via een nummer met een computer niet erg handig. Maar afwachten of we de krant op tijd krijgen.

sturen een folder met 5 weken voor 5 euro met de tekst "Ga snel naar ad.nl/nu maar die afdeling bestaat (nog) niet en je kan dus niets.!!!!

Alweer geen krant op zaterdag, ik heb juist de papieren krant op zaterdag genomen voor de bijlage met puzzels dit kan niet digitaal.

Ik vind het een hele slechte service. Ik bel nu al 3 weken op zaterdag. Mijn vriend leest de volkskrant als hij belt als krant niet bezorgd is (wat zelden voorkomt)n ligt de krant na een uur in de bus dat is pas service.

Wat een zooitje al 3 dagen bezig om door te geven dat we geen krant krijgen...

Het is ongelofelijk hoe slecht de klantenservice bereikbaar is. Het is ONMOGElIJK iemand aan de lijn te krijgen. Wij krijgen elk weekend onze krant te laat of onvolledig( afgelopen zaterdag geen magazine bij ons blad). Ik maak daar elke keer melding van. De vraag is bij mij: wat wordt er mee gedaan? Ik heb geen inzicht in "de zogenaamde verlenging met een dag" van mijn abonnement. Er is geen feedback op mijn klachten. Ik krijg alleen een melding dat de klacht is aangekomen. Nu heb ik weer geen magazine gehad. Hoe wordt dat opgelost naar mij als lezer? Ik heb ervoor betaald. Het zou mij niet verbazen dat het consequent negeren van klachten en het niet beantwoorden cq behandelen van de binnen gekomen klachten te maken heeft met verminderde belangstelling voor de fysieke krant. Waarom moeite stoppen in iets dat op termijn toch verdwijnt. AD: shame on you.

ik wil gewoon mijn krant kost zat geen ster

Zeer slechte bereikbaarheid. Klantvriendelijke wijze vsn in contact komen en alleen via standaard keuzemenus. Ook erg onvriendelijk voor ouderen die overigens net als ik, gewoonten vraag mondeling willen stellen.

Mijn vraag nu betrof de vakantie bezorging. Hiervan is geen bevestiging ontvangen en nu ook geen krant op het juiste adres.

Bij opnieuw aanvragen (omdat ik niemand aan de lijn kreeg) kan ik pad over een week mijn krant krijgen. Waardeloos!!

Beste AD, maak je zelf bereikbaar aub!

Prut aansluiting constant hetzelfde opmerking druk op klantenservice wel. Een half uur lang

Door Corona omstandigheden zit er nu niemand op kantoor. Dus minutenlang doorgeschakeld worden en naar keuzemenuus luisteren..

Geen contact mogelijk.

Hoezo niet thuis werken?

Heel slecht

Krant tijdelijk gestopt ivm vacantie maar verrekening niet gebeurt telefonisch contact niet mogelijk alles met spraak computer.

Wie weet het telt nr waar je wel iemand aan de lijn krijgt?

een cijfer 0 is nog teveel wat een waardeloze kutzooi is dit bedrijf telefonisch niemand bereikbaar en voor de zoveelste keer geen krant ontvangen jullie moeten lekker zo doorgaan met die slechte service dan hou je lekker veel klanten over{een ijskoude douche dat is wat jullie verdienen}



de groetjes fam bogerman uit hazerswoude

Geen contact mogelijk met klantenservice

Geen reactie op mailtjes van klachten

na diverse verzoeken en reminders



Echt heel slecht!

Over de bezorging alleen maar lof ! Ik woon in afgelegen dorpje maar dankzij de geweldige bezorger door weer en wind is de krant er meestal meteen om 6 uur ! In het weekend 7 uur.

Daar gaat het dus niet om,maar na een leven lang een papieren krant te hebben gelezen bevalt de inhoud me steeds minder. Waarom zo veel aandacht voor sport terwijl er niet eens meer een goede voetbalclub is.En wat heb ik met die zgn. Bekende Nederlanders,niets dus.Die zelfde tronies zie je ook al aanschuiven bij DWDD tot vervelens toe.

En dan dat geslijm met het zgn.koningshuis.Nu weer een boek over Maxima.Is iedereen nou belazerd langzamerhand? Dit bericht zal nu wel pijlsnel worden doorgespeeld aan Ollongren, onze russenhatende min.BZ.

Ik wil dus mijn abonnement opzeggen.

nieuwe bezorger slecht vandaag ondanks ja-nee stikker op de brievenbus een reclame folder bij de krant

Super slechte service dat geld ook voor mn zoon die op Jacob van Campenplein 58 woont en ik op 114 maar voor mij is het alleen het wekend maar de bezorging is om te huilen was altijd gewend om m voor 7uur in de bus te hebben maar nu is het haast half negen en nog geen krant heb al zo vaak geklaagd en word het zat heb eerst nog n paar minuten aan n duur nummer gehangen terwijl n abonnement ook al genoeg kost als het niet snel veranderd dan wil ik m opzeggen omdat dit geen zin heb we moeten smorgens vroeg de krant anders moeten we er weer een kopen dus aub laat de bezorging eens zorgen dat de krant bij ons voor 7 uur in de bus is dat is jaren en jaren altijd goed geweest en nu al zeker n jaar niet goed dat geeft n enorme stress en ergernis mevr.van Houten en de Heer Biegnole dat is mn zoon

de krant is al enkele malen niet bezorgd. Dan krijg je een bandje waarop te horen is dat aan het eind van abonnement een krant in mindering wordt gebracht. Dat is lekker zakken vullen. Wij willen gewoon een krant en niet de krant via de pc lezen en achteraf minder betalen omdat er een krant niet is bezorgd. Enne de krant wordt echt niet voor 7.00u bezorgd door de weeks en in het weekend ligt hij pas na half 9 in de brievenbus.

De 'sprekende computer' is gewoon waardeloos en niet klantvriendelijk. Er moet gewoon een nr beschikbaar zijn waar je naartoe kan bellen en waar je te woord gestaan wordt door een 'echt' persoon.

Dat de krant niet is bezorgd komt te vaak voor en als dit zo door lijft gaan dan zeggen we het abonement op. Dus doe wat aan die bezorging.

Waardeloos dat je niet in contact komt met een telefoniste maar iedere keer een bandje krijgt te horen. In het weekend zelfs niemand te bereiken, zelfs geen bandje.

Waarom heb ik geen krant als het zo doorgaat zeg ik hem op. Gebeurt veel te vaak.

hopelijk wordt dit vlug beter.A.Bos Hoek van Holland abb.21020430

bel 2 kaar jullie telefoobnummer om een vakantie door te geven. de stem praat alleen over foute bezorging , kapotte krant, ect /

2de keer weer gebeld, stem praat nu alleen over vakantie vouchers ect.



IK wil een vakantiedatum door geven om dan de krant te laten stoppen `!!!!

Heb een weekend abonnement afgesproken, kreeg echter een week abonnement hetgeen dus fout was maar wel bijna onmiddellijk een rekening voor een foutieve levering. Een heel zielig spul daar, maar wat wordt er nu met deze reacties gedaan? Ik weet het al(er gaat ook veel wel goed) zal het antwoord zijn.