BEL DIRECT
Via deze Belknop maakt u gebruik van onze doorverbinddienst

De Volkskrant Klantenservice
088-0561561088-0561561

Toon telefoonnummer

De klantenservice is op werkdagen van 8.00 tot 17.00 uur telefonisch bereikbaar.

  • Telefoonnummer klantenservice De Volkskrant:

     088-0561561
  • Gesprekskosten: Lokaal tarief
  • Maximum gesprekskosten: n.v.t.
  • Website: www.volkskrant.nl
  • Rapportcijfer De Volkskrant Klantenservice:
  • Hoe zijn uw ervaringen met De Volkskrant Klantenservice? Geef hier een cijfer

Makkelijk contact opnemen met de Volkskrant? Op deze pagina vindt u telefoonnummer met alle opties van het keuzemenu. Een handige hulp bij het bellen naar de klantenservice. Direct contact met de juiste medewerker.

Bij het bellen naar de Volkskrant hoort u eerst een keuzemenu gevolgd door een keuzemenu:

Welkom bij de klantenservice van De Volkskrant. Voor bezorgklachten verzoeken wij u gebruik te maken van ons bezorgservice nummer 088-0561 555. Om u sneller van dienst te zijn volgt nu een keuzemenu. Dit menu bestaat uit 5 keuzes.”

Het keuzemenu:

TOETS 1 — Wilt u een nieuw abonnement op de Volkskrant

TOETS 2 — Wilt u een vakantie doorgeven

 “Voor de tijdelijke onderbreking van uw krantbezorging zijn er verschillende alternatieven mogelijk:”

Toets 1 — indien u de bezorging tijdelijk wenst stop te zetten, maar de krant WEL online wilt lezen (2+1)
Toets 2 — indien u de krant wilt laten doorsturen naar ander adres (2+2)
Toets 3 — indien u de bezorging tijdelijk wenst stop te zetten en vakantiebonnen wenst te ontvangen (2+3)

TOETS 3 — Wilt u uw abonnement beëindigen

TOETS 4 — Wilt u uw abonnement- of persoonsgegevens aanpassen

Toets 1 — wilt u uw huidige abonnement aanpassen (4+1)
Toets 2wilt u uw persoonlijke gegevens aanpassen (4+2)
Toets 3 — wilt u uw rekeningnummer wijzigen of heeft u een vraag over uw betaling (4+3)

Toets 9 — Voor terugkeer naar het hoofdmenu toets 9

TOETS 5 — Heeft u een vraag over de levering van een besteld product of een vraag over een digitaal product

Toets 1 — heeft u een vraag over uw kado (5+1)
Toets 2heeft u een vraag over digitaal lezen of wilt u een storing doorgeven (5+2)
Toets 9 — voor terugkeer naar het hoofdmenu (5+9)


Telefonische Openingstijden Klantenservice Volkskrant:
De klantenservice is van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur telefonisch bereikbaar.


Klik hier voor meer contactmogelijkheden met de klantenservice van de Volkskrant


Makkelijk contact opnemen met de klantenservice van een ander dagblad,tijdschrift of tv- gids?

Bezoek deze pagina indien u op zoek bent naar het telefoonnummer van een ander dagblad,tijdschrift of tv- gids. U vindt hier snel het telefoonnummer met daarbij (indien toegepast) het telefonisch keuzemenu.


Ervaringen van onze bezoekers met De Volkskrant Klantenservice

Ik ben vandaag benaderd inzwijndrecht door een verkoper of ik een abonnement wilde hebben maar Ik heb al een abonnement bij het AD u krijgt toch het k

Beoordeeld op:03 07, 2017 door: PvDuivenbodeik ben vandaag benaderd

Ik ben vandaag benaderd inzwijndrecht door een verkoper of ik een abonnement wilde hebben maar Ik heb al een abonnement bij het AD u krijgt toch het kado alleen dan van Volkskrant en dit kost u geen geld dit is een aardigheidje van de kranten tot mijn verbazing krijg ik een mail dat ik een abonnement heb afgesloten voor een jaar dit wil ik niet in voel mij door uw verkoper beduveld dit is geen reclamen voor uw blad
Ik wil beslist geen abonnement n laat uw verkoper de waarheid vertellen en oudere mensen niet te beduvelen

Kon niet meer inloggen met mijn VK-app. Vandaag perfect geholpen door Klantenservice. Ik werd ook nog gebeld toen het probleem was opgelost. Hartelijk

Beoordeeld op:15 05, 2017 door: Hans J.K. Brouwer

Kon niet meer inloggen met mijn VK-app. Vandaag perfect geholpen door Klantenservice. Ik werd ook nog gebeld toen het probleem was opgelost. Hartelijk dank!!

Na de 1 kreeg ik snel een vriendelijke medewerkster aan de telefoon. Zij legde mij duidelijk uit dat bij een digitaal abonnement ( met gelukkig wel ee

Beoordeeld op:26 04, 2017 door: Jeannet

Na de 1 kreeg ik snel een vriendelijke medewerkster aan de telefoon. Zij legde mij duidelijk uit dat bij een digitaal abonnement ( met gelukkig wel een papieren krant op de zaterdag ) de mail na een eerste periode niet meer gestuurd wordt omdat de Vkrant denkt dat de lezer ondertussen wel gewend is aan het digitaal lezen en zelfstandig ???? kan inloggen. Fijn, zo'n persoonlijke en duidelijke uitleg ????

Waarom is het godsonmogelijk om een levend mens aan de lijn te krijgen?

Beoordeeld op:14 04, 2017 door: Bert

Waarom is het godsonmogelijk om een levend mens aan de lijn te krijgen?

krant niet bezorgd op zaterdag, je kan alleen inspreken op computer. Krant wordt niet meer nabezorgd, maar kreeg vriendelijke mail dat ik de krant kon

Beoordeeld op:23 03, 2017 door: T

krant niet bezorgd op zaterdag, je kan alleen inspreken op computer. Krant wordt niet meer nabezorgd, maar kreeg vriendelijke mail dat ik de krant kon lezen via een link. Werkte niet op tablet, noch op zondag op de computer. Abonnementsgeld zou een week (heb alleen zaterdagabonnement) opgeschort worden, wat niet gebeurd is. Dinsdag gebeld naar de zgn. klantenservice (je moet eerst door een idioot keuzemenu, waarbij de gewenst optie niet voorkomt ). Kreeg iemand aan de lijn die zei dat de link niet werkt op een tablet (deed het ook niet op computer, maar dat lag niet aan hen, werd gezegd) en het zal de volgende keer verrekend worden. het zou prettig zijn als je gewoon iemand kan spreken die je normaal te woord staat.

Vandaag op een zeer klantvriendelijke manier geholpen met het oplossen van een vakantie adres wijziging en een 4 weken gratis Volkskrant abonnement.

Beoordeeld op:06 01, 2017 door: ria

Vandaag op een zeer klantvriendelijke manier geholpen met het oplossen van een vakantie adres wijziging en een 4 weken gratis Volkskrant abonnement. .Bedankt voor de aangename afhandeling..

Mijn KlachtDe volkskrant heeft een jaar lang een aanbieding gehad. Gelijk aangegeven dat we na dit jaar niet langer gebruik willen maken van de kran

Beoordeeld op:04 01, 2017 door: Ed

Mijn Klacht
De volkskrant heeft een jaar lang een aanbieding gehad. Gelijk aangegeven dat we na dit jaar niet langer gebruik willen maken van de krant. dit is door volkskrant niet in de administratie opgenomen.
toch een maand langer geld moeten betalen ( een veel hoger bedrag ) omdat zij beweren dat we pas op 28 november hebben opgezegd omdat we de krant niet meer wensten te ontvangen.
Klantenservice vreselijk onbeleefd, volhardend in dat we maar gewoon moesten betalen, manager krijgen we niet aan de lijn. De jongen in kwestie zegt er geen zin in te hebben en de hoorn erop te gooien.
Vervolgens toch maar betaald, de krant blijft maar komen, tot op de dag van vandaag. in de administratie stond voorletter A terwijl de voorletter van ons een F is. Niet heel relevant maar toch, en de krant blijft maar komen......................
Gewenste Oplossing
Excuus voor het onbeschofte te woord staan, terugstorten deel van het laatste geld ( hooguit zal dat 16 euro zijn, het aanvullende bedrag van het verhogen van het maandbedrag ).
geen krant en aanbiedingen en überhaupt reclame van de krant ontvangen. wil nooit meer iets met dit bedrijf.

On line klantenservice is een lachertje. Wil alleen melden, dat er geen krant bezorgd is. Moet me vervolgens op google door een rij van opties heen wo

Beoordeeld op:24 12, 2016 door: I van Bel

On line klantenservice is een lachertje. Wil alleen melden, dat er geen krant bezorgd is. Moet me vervolgens op google door een rij van opties heen worstelen om dan te ontdekken, dat je in moet loggen. Daar gaan we weer, wachtwoord, het zoveelste etc. Na heel veel onduidelijkheid te landen op een pagina, die vraagt om je abonneenummer + email. Abonneenummer blijkt aan ander account gekoppeld te zijn, mogelijk is het emailadres intussen veranderd. Kan gebeuren, OK. Dan het klantenservicenummer gebeld. Het nummer blijkt niet in gebruik, pieptoon. Nogmaals geprobeerd, nu een Engelstalige aankondiging, dat het nummer niet in gebruik is.
Wie zou het daarna niet opgeven?

Opeens ontvingen wij de Volkskrant terwijl we géén abonnement hebben, gehad hebben noch afgesloten hebben,We dachten dat dit een of ander actie wa

Beoordeeld op:15 11, 2016 door: M.

Opeens ontvingen wij de Volkskrant terwijl we géén abonnement hebben, gehad hebben noch afgesloten hebben,
We dachten dat dit een of ander actie was i.v.m. de verkiezingen in Amerika.
Maar de 2de dag zagen we dat niet iedereen een Volkskrant bezorgd kreeg.
Gebeld (walgelijk inspreekmenu).
Enfin; naam klopt niet (nl.verbastering mansnaam), huisnummer klopt niet (er bestaat géén toevoeging op huisnummer), telefoonnummer klopt niet (wij hebben een niet opvraagbaar noch gepubliceerd telefoonnummer), e-mailadres klopt niet (blijkt vals mailadres o.b.v. onze handelsnaam te zijn).
Antwoord;"Ja vervelend, zal abonnement stopzetten maar het kan zijn dat u deze week wél moet betalen want ú heeft een abonnement afgesloten op 31.10" (dus niet).
Netjes procedure doorlopen bij de Overheid (CMI en Politie) i.v.m. misbruiken van (gedeeltelijke) persoonsgegevens.
Dag erna weer een krant, weer bellen, hetzelfde relaas.
Vandaag krijgen we opeens post van de Volkskrant op 2 namen (1x verbasterd mansnaam, 1x vrouwsnaam); weer bellen.
Reactie;"Ja vervelend, zal het doorgeven, weet het ook niet".

Nou wij wel;
-nooit en te nimmer een abonnement bij de Volkskrant
-nooit en te nimmer betalen voor een niet afgesloten abonnement van de Volkskrant

Wij krijgen de Volkskrant, maar hebben geen abonnement. Naam en adres op de krant is niet van ons. Bezorger vergist zich dus. Wil dit doorgeven aan de

Beoordeeld op:31 10, 2016 door: TB

Wij krijgen de Volkskrant, maar hebben geen abonnement. Naam en adres op de krant is niet van ons. Bezorger vergist zich dus. Wil dit doorgeven aan de Volkskrant, maar optie komt nergens voor in de menu's en een persoon aan de lijn krijgen, is onmogelijk. Enkele varianten geprobeerd. Ze zoeken het maar uit; ik heb mijn goede wil getoond. Het zal vanzelf wel een keer stoppen. Handig bij schilderwerk: wat extra kranten....

Dat wordt dus abonnement op Trouw

Beoordeeld op:19 09, 2016 door: Rob

Dat wordt dus abonnement op Trouw

mij kan niemand wijsmaken dat het slecht gaat met de volkskrant; als ze vergeten dat je een abonnement hebt genomen moet je om contact te krijgen alle

Beoordeeld op:19 09, 2016 door: Rob Hamers

mij kan niemand wijsmaken dat het slecht gaat met de volkskrant; als ze vergeten dat je een abonnement hebt genomen moet je om contact te krijgen allerlei hordes nemen; op de gelikte internetsites klikken klikken doorklikken scrollen zoeken voor een nummer, dan doorkiesmenu's dan wachten ..... dan kun je je postcode inspreken en zegt het systeem dat je niet herkend wordt en ben je uitgeluld; klanten wachten laten die geld willen doneren is nu echt de flessehals van veel bedrijven; bedrijfshallen vol met mensen die rondrennen, administratie doen, PR etc .... maar aan de financiele inputkant een fuik maken ....
beste meteen 180 graden rechtsomkeert maken.....
iedere zich zelfrespecterende webshop heeft DIRECT IN HET ZICHT een KONTANT tel nr en goed bezette klantenservice .... helaas werken grote kranten als semi-overheidsinstellingen .... log, traag, hoge salarissen in de top .... en als het misgaat directe of verkapte (WW-regelingen Nedcar) als sluitstuk ....

Weer geen krant!!!!en nu opzaterdag.krant gekocht. Wordt dit vergoed? Kan met opgeschreven wachtwoord niet inloggen. Geldt dit opeens niet meer. Het i

Beoordeeld op:17 09, 2016 door: Delcour

Weer geen krant!!!!en nu opzaterdag.krant gekocht. Wordt dit vergoed? Kan met opgeschreven wachtwoord niet inloggen. Geldt dit opeens niet meer. Het is allemaal byzonder frustrerend. Ik kan de krant niet missen anders had ik hem zl lang opgezegd.DOE ER EENS IETS AAN.

Het blijkt op geen enkele manier mogelijk een medewerker van de Volkskrant aan de telefoon te krijgen indien men een vraag heeft die niet gekozen kan

Beoordeeld op:12 09, 2016 door: KJ Brouwer

Het blijkt op geen enkele manier mogelijk een medewerker van de Volkskrant aan de telefoon te krijgen indien men een vraag heeft die niet gekozen kan worden via een keuzemenu. Dat beschouw ik als minachting van de reguliere abonnee die ergens mee zit.

Ik sluit mij aan bij de notities van toon van Dijk van hierboven (dd. 26-03-2016) Ik bevind me in eenzelfde situatie. Het is niet acceptabel zoals VK

Beoordeeld op:08 09, 2016 door: Pieter Nijenhuis

Ik sluit mij aan bij de notities van toon van Dijk van hierboven (dd. 26-03-2016) Ik bevind me in eenzelfde situatie. Het is niet acceptabel zoals VK omgaat met bezorgklachten - de toegezegde compensatie is nauwelijks traceerbaar, herhaalde bezorgklachten leiden niet tot mogelijkheden voor contact, bv. een telefoontje naar plaatselijke bezorgservice. Noch is er een email adres van de VK waar je kunt melden dat de krant met regelmaat niet bezorgd wordt. Het contact met de onpersoonlijke blikken dame aan de de computer laat je enigszins onthutst achter. Hoe kunnen we de VK zover krijgen dat de vaste klant weer gewaardeerd wordt? Een kwaliteitskrant??? Nou, dan zeker niet op dit vlak.

Wij lezen de Volkskrant digitaal en op zaterdag wordt deze bezorgd. Eén maal per week een krant bezorgen is erg moeilijk voor de Volkskrant. Voor 9:0

Beoordeeld op:03 09, 2016 door: J. Marx

Wij lezen de Volkskrant digitaal en op zaterdag wordt deze bezorgd. Eén maal per week een krant bezorgen is erg moeilijk voor de Volkskrant. Voor 9:00 uur 's morgens is de krant er zeker niet, maar dan heb je nog geluk. Vaak komt deze helemaal niet. We bellen al niet meer hierover, want je hangt aan een bandje en er komt nooit een reactie. Waardeloos en zeer klantonvriendelijk.
Opzeggen is het enige alternatief.

krijg ongevraagd een proefabonnement. kan vervolgens niet replyen..sterker nog..zijn per mail niet bereikbaar...moet dan bellen tegen een betaald tari

Beoordeeld op:19 08, 2016 door: kees van rietschoten

krijg ongevraagd een proefabonnement. kan vervolgens niet replyen..sterker nog..zijn per mail niet bereikbaar...moet dan bellen tegen een betaald tarief , hang dan een half uur in de wacht...blijkt het een storing te zijn in hun computer... ik betaal dus voor hun fout.... grrrrrrrrr.

Er is iets mis gegaan met mijn automatische incasso, de levering is gestopt, terwijl ik inmiddels wel heb betaald. Kan niet meer digitaal lezen en ont

Beoordeeld op:19 08, 2016 door: Miranda

Er is iets mis gegaan met mijn automatische incasso, de levering is gestopt, terwijl ik inmiddels wel heb betaald. Kan niet meer digitaal lezen en ontvang geen krant. Kan geen email sturen of iemand aan de telefoon krijgen om dit te corrigeren. Het klantenservicenummer dat er is, werkt (op dit moment) niet. Heel slecht dat een krant zelf zo slecht bereikbaar is voor klanten, maar jou wel weet te vinden voor verkoopacties.

Heb 4x gebeld om mijn vakantie door te geven.Er bestaat géén keuze, om dit door te geven. Alleen voor niet bezorgd of kapotte krant, of te laat be

Beoordeeld op:14 07, 2016 door: M van den Heuvel

Heb 4x gebeld om mijn vakantie door te geven.
Er bestaat géén keuze, om dit door te geven. Alleen voor niet bezorgd of kapotte krant, of te laat bezorgd.
Ik krijg nergens iemand aan de lijn!

Ik wilde mij abonneren op de Volkskrant maar ik ben zó geschrokken van de negatieve reacties dat ik het niet aandurf. Een voorbeeld van hoe de produc

Beoordeeld op:11 07, 2016 door: Gerrit

Ik wilde mij abonneren op de Volkskrant maar ik ben zó geschrokken van de negatieve reacties dat ik het niet aandurf. Een voorbeeld van hoe de producent zijn eigen product om zeep helpt. Ik dacht dat dagbladen om abonnees verlegen zaten ...

Bizar. Ik krijg geen krant op zaterdag en ik mag alleen bellen als ik aan het werk ben. Kijk een naar de contactpagina: autistisch! Geen enkele mogeli

Beoordeeld op:02 07, 2016 door: JvL

Bizar. Ik krijg geen krant op zaterdag en ik mag alleen bellen als ik aan het werk ben. Kijk een naar de contactpagina: autistisch! Geen enkele mogelijkheid om contact te maken op zaterdag! Inloggen lukt al helemaal niet. Krijg zelfs de melding dat ik geen abonnee ben! Moet niet gekker worden.

wil de krant opzeggen, log in en er word daarna verwijst nnaar een contact formulier zonder link..is ook geen email tevinden om de krant op tezeggen

Beoordeeld op:02 06, 2016 door: tom

wil de krant opzeggen, log in en er word daarna verwijst nnaar een contact formulier zonder link..
is ook geen email tevinden om de krant op tezeggen. moet duidelijk met telefoon of een echte brief.
zeer ouderwets, net als de layout van de krant. saai.

Meermaals heb ik de krant niet ontvangen en dat tekens gemeld. Het abonnement, dat een jaar duurde, heb ik daarom ook telefonisch opgezegd. Bij elke m

Beoordeeld op:23 04, 2016 door: Tim van Els

Meermaals heb ik de krant niet ontvangen en dat tekens gemeld. Het abonnement, dat een jaar duurde, heb ik daarom ook telefonisch opgezegd. Bij elke melding is mij verteld dat ik na afloop van het abonnement een week langer nog de krant zou ontvangen. Ik ben er nog over gebeld door de Volkskrant omdat het te vaak voorkwam, met de mededeling dat er is gesproken met iemand van de distributie.
Prima, ik zou dus nog meerdere weken de krant ontvangen na afloop van het abonnement. Direct de eerste keer na afloop van het abonnement weer geen krant. Gebeld met de klantenservice, maar er zouden geen meldingen in het systeem staan over niet-ontvangen kranten. Helemaal niets. Daar moest ik het mee doen. Omdat ik toch niet voor de grap op de vroege ochtend bel over een niet ontvangen krant, wat ik ook aangaf, leek het mij logisch dat er navraag zou worden gedaan. Maar nee, 'computer says no', en meedenken was niet mogelijk. Ben ik nu een tevreden klant? Nee. Wat vertel ik nu mijn omgeving? Een andere krant dan de Volkskrant nemen.

Slecht. Wordt ziek van die internet pagina ,ik log in klopt het wachtwoord niet!!!!Ik registreer me opnieuw staat er dit bestaat al. Alles overnieuw

Beoordeeld op:01 04, 2016 door: Snip

Slecht. Wordt ziek van die internet pagina ,ik log in klopt het wachtwoord niet!!!!
Ik registreer me opnieuw staat er dit bestaat al. Alles overnieuw zelfde recept.
Laat maar ik zeg hem wel op , hierwordik niet goed van.

Beste Toon van Dijk,Wij willen uw bericht niet plaatsen vanwege uw privacy. U heeft namelijk persoonlijke gegevens in het bericht achtergelaten,

Beoordeeld op:26 03, 2016 door: Keuzemenu

Beste Toon van Dijk,

Wij willen uw bericht niet plaatsen vanwege uw privacy. U heeft namelijk persoonlijke gegevens in het bericht achtergelaten, die dan zichtbaar zullen zijn op deze website. Dit lijkt ons niet wenselijk voor u.

Deze website staat niet in contact met de klantenservice van de Volkskrant. Wij zijn ook niet van de Volkskrant zelf. En kunnen dit dan ook niet oplossen. Dit staat duidelijk op deze SERVICEwebsite vermeld.

Vriendelijke groet,

Keuzemenu.info

Keuzemenu.info - Klantenservice telefoonnummers met keuzemenu & Aanbiedingen , USA 1.4 5.0 115 115 Ik ben vandaag benaderd inzwijndrecht door een verkoper of ik een abonnement wilde hebben maar Ik heb al een abonnement bij het AD u krijgt toch het kado alleen dan van Volkskrant

Welke ervaringen heeft u met De Volkskrant Klantenservice?

Let op! U bezoekt momenteel de website www.keuzemenu.info. Uw mening komt dan ook niet terecht bij De Volkskrant Klantenservice zelf. Hiervoor dient u rechtstreeks contact met De Volkskrant Klantenservice op te nemen.

  • Mijn reactie wordt geplaatst op deze website (www.keuzemenu.info)
  • Laat hier niet uw persoonlijke gegevens zoals, telefoonnummer, adres of emailadres achter
  • Mijn reactie wordt niet doorgestuurd naar De Volkskrant Klantenservice en wordt ook niet gelezen door De Volkskrant Klantenservice

* Verplicht veld

Wij bieden telefoonnummers van klantenservices met alle opties van het keuzemenu.

Op deze website vind je contactgegevens van helpdesks en klantenservice(s) van bedrijven. Wij bieden klantenservice telefoonnummers met daarbij (indien toegepast) alle opties van het telefonisch keuzemenu.