Ziggo Klantenservice
Heeft u een vraag aan Ziggo, bijvoorbeeld over uw factuur of abonnement en wilt u contact opnemen met de Klantenservice? Hieronder op deze pagina vindt u snel het Ziggo Klantenservice Telefoonnummer. Daarnaast vindt u hier ook overige contactgegevens van de internetprovider. Als u belt met de klantenservice krijgt u een telefonisch keuzemenu te horen. Alle opties van dit menu staan hieronder in een handig overzicht. Hierdoor weet u van tevoren welke optie het beste past bij het antwoord op uw vraag en hoeft u niet het hele bandje af te luisteren. Zo heeft u sneller contact met de juiste medewerker. Ziggo bellen en direct doorverbonden worden met de juiste afdeling? Dat kan. Maak gebruik van ons uitgeschreven keuzemenu. Het kan zijn dat uw gesprek aan de telefoon wordt opgenomen. Dit doet Ziggo om de service blijvend te kunnen verbeteren.
- Maandag
08.00 - 22.00 uur
- Dinsdag
08.00 - 22.00 uur
- Woensdag
08.00 - 22.00 uur
- Donderdag
08.00 - 22.00 uur
- Vrijdag
08.00 - 22.00 uur
- Zaterdag
08.00 - 22.00 uur
- Zondag
08.00 - 22.00 uur
Waarom Ziggo bellen?
- klantvragen worden het snelst beantwoord via de telefoon
- voor het melden van een storing
- voor uitbreiding van een dienst
- voor het doorgeven van een klacht
- voor het opzeggen van uw Ziggo abonnement
- als u persoonlijk contact prefereert
- voor vragen over een betaling
- telefonisch regelt u al uw zaken het snelst
Contactdetails
Ziggo telefoonnummer
- www.ziggo.nl
Het Telefonisch Keuzemenu
“Welkom bij Ziggo. Ziggo probeert het u zo makkelijk mogelijk te maken. Spreek daarom na de toon duidelijk uw postcode in op de volgende manier. Spreek uw huisnummer in zonder eventuele toevoeging. Nu volgt het keuzemenu."
Toets 1
Belt u voor een technische vraag met betrekking tot storingen, instellingsproblemen of hulp bij installatie
- 1
heeft u een vraag over uw radio of televisie aansluiting
- 2
heeft u een vraag over uw internetaansluiting
- 3
heeft u een vraag over vast bellen
- 8
wilt u het menu nogmaals beluisteren
- 9
om terug te keren naar het hoofdmenu
Toets 2
Belt u voor informatie over uw factuur of betalingen
Weet u dat u de meeste antwoorden online vindt en wijzigingen gemakkelijk zelf doet? Kijk maar eens ziggo.nl/factuur en regel het allemaal zelf in Mijn Ziggo, online of in de App. Gaat nog sneller ook! We blijven u graag goed helpen. Daarom hoort u hier een aantal selfservice opties.
- 1
wilt u met behulp van uw klantnummer horen wat het openstaande saldo is of wanneer uw laatste betaling was? Toets 1
- 2
Wilt u weten hoe u kunt betalen of hoe u uw manier van betalen kunt aanpassen? Toets 2
- 3
wilt u een kopie van uw factuur ?
- 4
wilt u weten wat uw betalingskenmerk is?
- 5
wilt u uitleg over uw factuur? Toets 5
- 6
heeft u een andere vraag
- 8
wilt u het menu nogmaals beluisteren
- 9
om terug te keren naar het hoofdmenu
Toets 3
Belt u voor de aanschaf van een van onze producten
- 1
wilt u een extra zender pakket bestellen? toets 1
- 2
wilt u een product of dienst van Ziggo bestellen? Toets 2
- 3
wilt u weten wat de status is van uw bestelling
- 4
wilt u hulp bij de installatie of heeft u een andere vraag
- 8
wilt u het het menu nogmaals beluisteren
- 9
om terug te keren naar het hoofdmenu
Toets 4
Belt u voor het doorgeven van verhuizingen, wijzigingen of opzeggingen
- 1
voor doorgeven van een verhuizing? toets 1
- 2
voor het doorgeven van een wijziging in uw klantgegevens? Toets 2
- 3
voor opzeggingen
- 1
Wilt u uw abonnement beëindigen omdat u verhuist of gaat samenwonen? Toets 1
- 2
Belt u n.a.v. een overlijden? Toets 2
- 3
Wilt u alleen een extra zender opzeggen zoals bijvoorbeeld Film 1 of ESPN Compleet of Sport Compleet? Toets 3
- 4
Wilt u een andere opzegging doorgeven? Toets 4
- 8
wilt u het menu nogmaals beluisteren
- 9
om terug te keren naar het hoofdmenu
- 8
wilt u het menu nogmaals beluisteren
- 9
om terug te keren naar het hoofdmenu
Toets 8
Om het menu nogmaals te beluisteren
Aantal reviews 162
Hoe zijn uw ervaringen met Ziggo?
Geef hier een cijferAlles over ZIGGO Klantenservice
Ziggo helpt klanten bij vragen graag snel verder via diverse hulppagina's op de website en telefonisch. Op de servicepagina van Ziggo.nl vindt u drie blokken met de volgende onderwerpen; Internet & e-mail , Internet & e-mail en Abonnement & factuur. In elk blok staan de meest gestelde vragen. Klik op een vraag en Ziggo verwijst u meteen door naar de hulppagina waarop u het antwoord kunt vinden. In de zoekbalk kan u ook het onderwerp intypen waar de vraag over gaat. Komt u er onverhoopt niet uit en/of wilt u contact met een medewerker dan vindt u hieronder de mogelijkheden.
Telefoon: Wilt u snel antwoord op vragen, dan kunt u het beste telefonisch contact opnemen. Via een makkelijk te onthouden 0900- nummer is Ziggo Klantenservice dagelijks bereikbaar tussen 8.00 en 20.00 uur. U vindt dit nummer hierboven in het grijze venster onder het kopje contactdetails samen met de openingstijden.
U betaalt voor het bellen via het reguliere nummer uw gebruikelijke belkosten. Deze kosten zijn afhankelijk van uw provider. Het is geen gratis nummer. Alleen 0800-nummers zijn gratis. Vaste telefonie klanten bellen wel gratis met 1200 vanaf de telefoonaansluiting.
Chat: Klik Rechtsonder op uw beeldscherm op "Chat" en u kunt direct uw vraag stellen . Niet alle vragen kunnen via de chat beantwoord worden. In dat geval zal gevraagd worden alsnog telefonisch contact op te nemen.
Ziggo Alternatief nummer
Pet 1 juli 2017 zijn de klantenservice van Nederlandse bedrijven en organisaties tegen de standaardkosten bereikbaar. Voor deze datum brachten veel bedrijven via 0900-nummers extra kosten in rekening voor het bellen met de klantenservice. Nog niet iedereen is op hoogte van deze wijziging, vandaar dat er door klanten van Ziggo zoeken naar een alternatief nummer. Dit is dan ook niet meer nodig. Het telefoonnummer van Ziggo is na 1 juli 2017 niet veranderd, maar het tarief is wel gewijzigd van €0,10 cent per minuut naar standaard belkosten.
Contact met een andere Internetprovider?
Vind op onze overzichtspagina de telefoonnummers en overige contactgegevens van internetproviders van Nederland.
Reviews
Hoe zijn uw ervaringen met Ziggo klantenservice? Laat hier een review achter
Zeer slechte service. Lange wachttijden van 30 min om vervolgens van kast naar muur gestuurd te worden.
Schandalig deze storing duurt al vanaf half vijf en nu hebben we nog geen tv internet niks en jullie bellen gaat niet want der wordt niet opgenomen
Zeer ingewikkeld keuzemenu dat ook nog blijft aansturen op het toch zelf opzoeken op de Ziggo website. Ziggo lijkt intern wel uit meerdere bedrijven te bestaan, heb je uiteindelijk een medewerker aan de lijn dan moet je toch nog doorverbonden worden met iemand anders. Het laat zich raden dat je dan ook weer (lang) mag wachten onder het genot van een muziekje...
Waardeloos, €10,00 betaald in juli en ik kan nog steeds niet inloggen op mijnziggo. Ik ga niet weer bellen, maar wel van provider veranderen!
niet normaal meer dat je niemand meer aan de telefoon krijgt.
erg onpersoonlijk en dus een andere provider .
Bellen is een drama het keuze menu is eindeloos je val van de ene optie in de andere
Service is gewoon klote. Ik zeg overstappen naar andere provider!!
Ben in 1939 geboren,
dit digitale gedoe gaat
‘boven m’n pet’
Al langer ziggo en op paar storingen na weinig problemen gehad. nu wel ineens 2 x geen of heel slecht beeld. heb wel 25 minuten aan lijn gezeten maar achteraf wel goed geholpen en gratis kabel gekregen. al met al wel tevreden over de hulp.
De monteur is geweest om mijn Ziggo te installeren.
Accurraat ,kundig en keurig netjes.
Onmogelijk om een medewerker aan de lijn te krijgen
Afschuwelijk slecht bereikbaar! Dit kan echt niet.
Slechte communicatie met de service dek. In vele gevallen onbeschoft en hoog in emotie het gesprek tegemoetgegaan vanuit ziggo medewerkers.
Geen telefonische verbinding, super slechte service!
Heel slecht. Telefonisch onbereikbaar, per chat geen oplossing voor een verbinding probleem
Hopeloze service. Dit is totaal niet klantvriendelijk. Het motto van ZIGGO is verkocht is verkocht en bekijk het maar
Wat een bende, niet te bereiken. Amateuristische troep
Echt super slecht. Niet in staat eigen service afdeling aan te sturen. Onbereikbaar per mail
Zeer slechte ondersteuning en informatie. Ontmoedigings beleid.
Top service!
Telefoonnummer van Ziggo klantenservice is op de site goed verstopt.
Als je het uiteindelijk hebt gevonden en belt is er een zeer lange wachttijd.
Bureaucratisch en ondeskundig
Vriendelijk en goed geholpen
Geen cijfer. ZIGGO HEEFT MIJN TELEFOON AFGESLOTEN. IK LIG NU IN HET ZIEKENHUIS, BEN GEVALLEN KON NIET BELLEN
Boutbedrijf
Over keuzemenu.info
Keuzemenu.info is de website waar bezoekers het telefonische keuzemenu van tele- fonische helpdesks kunnen opzoeken. Een klantenservice bellen is niet altijd even prettig. Keuzemenu.info maakt het een stuk makkelijker. Door aan de hand van onze uitgeschreven telefonische keuze- menu’s naar een klantenservice te bellen, wordt u sneller met de juiste persoon doorverbonden.
Auteursrecht
De inhoud van deze website mag niet voor commerciële doeleinden worden gekopieerd. Alle teksten en de wijze waarop deze worden getoond, vallen onder het auteursrecht of een andere wettelijke bescherming van intellectueel eigendom. De inhoud van deze website mag niet voor commerciële doeleinden worden gekopieerd. Noch mag enige inhoud worden herplaatst op een andere website. ( Zie ook onder Disclaimer )
Welke ervaringen heeft u met Ziggo klantenservice?
Let op! U bezoekt momenteel de website keuzemenu.info. Uw mening komt dan ook niet terecht bij Ziggo zelf. Hiervoor dient u rechtstreeks contact met Ziggo op te nemen.