VGZ bellen?
Heeft u een vraag aan zorgverzekeraar VGZ, bijvoorbeeld over uw premie en wilt u telefonisch contact opnemen? Op deze pagina vindt u meteen het VGZ Klantenservice Telefoonnummer. Als u belt krijgt u een keuzemenu te horen. U moet dan d.m.v. de toetsen van uw telefoon een keuze maken uit een aantal opties om te worden doorverbonden. Alle opties van dit menu staan hieronder in een handig overzicht. Door aan de hand van dit menu te bellen met de zorgverzekeraar hoeft u niet het hele menu af te luisteren. Zo heeft u sneller contact met de juiste medewerker en kunt uw sneller terecht met al uw (zorg)vragen. Wilt u op een andere manier contact opnemen? Op deze pagina vindt u naast het telefoonnummer ook overige contactmogelijkheden.
Het telefonisch keuzemenu
"Welkom bij VGZ. Om onze dienstverlening te verbeteren wordt dit gesprek opgenomen. Om u zo goed mogelijk te kunnen helpen, vragen wij u om uw klantnummer. Heeft u nog geen klantnummer? Blijft u dan aan de lijn. Toets nu uw klantnummer in en sluit af met een hekje."
Toets 1
Belt u voor iemand anders
Toets 2
Belt u voor u zelf
- 1
Heeft u een vraag over een te betalen bedrag of wilt u in termijnen betalen
- 2
Wilt u een wijziging doorgeven
Geen keuze
Voor alle andere vragen blijft u aan de lijn
Aantal reviews 19
Hoe zijn uw ervaringen met VGZ?
Geef hier een cijfer- Maandag
08.00 - 18.00 uur
- Dinsdag
08.00 - 18.00 uur
- Woensdag
08.00 - 18.00 uur
- Donderdag
08.00 - 18.00 uur
- Vrijdag
08.00 - 18.00 uur
Waarom VGZ bellen
- klantvragen worden telefonisch vaak het snelt opgelost
- voor vragen over over vergoedingen
- voor vragen over betalen bedragen
- voor het aanvragen van een betalingsregeling
- voor het doorgeven van wijziging in uw polis, of persoonlijke gegevens
- Voor het opzeggen van uw verzekering
- voor hulp bij overstappen naar VGZ
Contactdetails
VGZ telefoonnummer
0900-8490 (uw gebruikelijke belkosten)- www.vgz.nl
Meer info over VGZ Klantenservice
Bij al uw zorgvragen helpt de Klantenservice u graag snel verder. Op de service & contactpagina op de website www.vgz.nl kunt u zelf kiezen hoe u verder geholpen wilt worden. Dit kan via selfservice of persoonlijk contact met een medewerker. Zo vindt u op de website het antwoord op de meest gestelde vragen en regelt u zelf veel zaken online. Diverse onderwerpen worden uitgelicht. Selecteer eenvoudig uit een van de onderwerpen en u ziet meteen het antwoord. Staat uw vraag er niet tussen of komt u er onverhoopt niet uit dan biedt VGZ de volgende contactmogelijkheden:
Telefoon : De klantenservice is op werkdagen bereikbaar via 0900-8490. Voor het bellen met dit nummer betaalt u uw gebruikelijke belkosten. Houd u uw Burgerservicenummer bij de hand. De medewerker kan u dan sneller helpen. Het reguliere nummer staat hierboven vermeld in het grijze venster. Via het reguliere nummer kunt u doorgeschakeld worden naar diverse afdelingen. Op de website van de PGB kunt u ook zelf overige telefoonnummers vinden.
Chat: Chatten met een medewerker is mogelijk tijdens de reguliere openingstijden. Rechtsonder in uw beeldscherm staat in dat geval de tekst "Chat met ons". Buiten openingstijden staat de chatrobot paraat. Houd er rekening mee dat u alleen antwoorden op de meest gestelde vragen kunt stellen.
Contact opnemen met een andere Verzekeraar?
Op onze overzichtspagina "Verzekeringsbedrijven" vindt u snel de belangrijkste contactinformatie inclusief de telefoonnummers Verzekeraars van Nederland
Reviews
Hoe zijn uw ervaringen met VGZ klantenservice? Laat hier een review achter
ik had een vraagje aan het VGZ duurde heel lang bereikbaar toen werd ik van kastje naar de muur gestuurd naar 3 uur bellen zeiden ze ik kan de betreffende persoon niet bereiken toen zeiden ze die persoon belt mij wel terug naar 5uur had ik nog niks gehoord.
mijn vraag was dat een kopie wilde hebben van mijn betalingen, die ik niet kreeg van hun.
Overal staat vermeld dat de klantenservice van VGZ op werkdagen tot 20.00 uur bereikbaar is. Niet dus. Wanneer je belt, krijg je te horen dat ze op werkdagen tot 18.00 uur bereikbaar zijn.
vanmorgen 16 minuten wahttijd zo,n grote vgz schlecht hoor
slechte service wat betreft telefonisch en met inloggen via digid
denk toch maar eens om over te stappen
super slechte bereikbaarheid. continue de in gesprekstoon.onvoorstelbaar voor een grote maatschappij als VGZ.dit was jaren geleden niet zo slecht,en dan te bedenken dat we in een supersnel computertijdperk leven.maar de service gaat hard achteruit.indien geen verbetering optreedt dan ga ik de media maar inschakelen.helaas zit er dan niks anders op.
Helaas moet men minimaal 1 ster als waardering aanklikken. "Service" VGZ.-Telefoon is ver beneden peil. Het maakt niet uit welk keuzenr. wordt ingedrukt. "Helaas zijn AL onze medewerkers in gesprek." Wachttijd variërend van 14 tot 18 minuten. Zal mede reden voor overstap naar andere vezekeraar worden.
Inderdaad ook een klacht over de zeer slechte bereikbaarheid, ongelooflijk, een reden om over te stappen want ook via
Vreselijk ,je moet alles luisteren tot je tr horen krijg dat wachttijd duurt 18 minuten ,heel slecht ,ik wil niet meer bellen .Ze hebben alles gedaan om.je klem te zetten .
Meer personeel aannemen bij de klantenservice! Heb 15 min moeten wachten!! Heel jammer!!;
Helaas slecht bereik; er werd aangegeven 15 minuten wachttijd. Ik vind dat veel te lang.
Graag verbeteringen aanbrengen.
21 minuten gewacht (‘de wachttijd bedraagt ongeveer 10 minuten’) halverwege werd ik naar een ander raar bericht geschakeld (O.a. ‘toets 0 voor een telefonist’) en daarna weer naar de pieptoon terug geschakeld. Nu helemaal geen antwoord meer gekregen, want er werd gewoon niet meer opgenomen. Ik heb maar opgehangen, want er gebeurde niks meer. Echt waardeloos zeg! (Jammer dat je een ster móet aanklikken, want die verdienen ze niet eens)
superslecht !!! 5 minuten wachtrij aan de beurt wordt er opgehangen
opnieuw gebeld 6 minuten wachtrij weer opgehangen . derde keer 6 minuten eindelijk geholpen !! Vind het heeeeel knap van mezelf dat ik netjes ben gebleven . vind 1 ster nog te veel
super slecht bereik. de wachttijd bedraagt 11 minuten. na 12 minuten wachten werd de verbinding verbroken zonder iemand gesproken te hebben
Gebeld met VGZ om 8,35 uur een 20 minuten moeten wachten voor ik iemand
aan de lijn had vind ik heel slecht.
super.slecht.o.oo
slecht, lange wachtijd
super slecht
Begin november 2018 heb ik de rekening voor mijn zus van de Radiologie in Leuven op gestuurd. Vanuit Leuven reeds de herinnering ontvangen,dus nog niet door VGZ over gemaakt (betaald).Op 07-01-2019 naar klantendienst gebeld.Daar was de rekening in behandeling,maar er werd op di.08-01-2019 werk van gemaakt.Op ma.14-01-2019 opnieuw gebeld. Resultaat buitenlandse verwerkingen hadden achterstand,ik stelde de vraag wanneer het dan in orde zou komen? Wist men niet.Ook wist men mij niet te vertellen wie dan de herinneringen zou betalen.Ik heb een formulier Naastenverstrekking van haar. Wat een teleurstellende vertoning.
Ik Krijg géén antwoord op de door mij verstuurde postale brief waarin ik meedeel dat ik nog geld tegoed heb.
Voorts krijg ik geen kontakt met VGZ : geen mail , geen chat en telefonisch sta je zeer lang in de wacht en wordt dan verbonden met iemand die de autorisatie niet heeft om een en ander af te doen. Uiterst teleurstellend.
Over keuzemenu.info
Keuzemenu.info is de website waar bezoekers het telefonische keuzemenu van tele- fonische helpdesks kunnen opzoeken. Een klantenservice bellen is niet altijd even prettig. Keuzemenu.info maakt het een stuk makkelijker. Door aan de hand van onze uitgeschreven telefonische keuze- menu’s naar een klantenservice te bellen, wordt u sneller met de juiste persoon doorverbonden.
Auteursrecht
De inhoud van deze website mag niet voor commerciële doeleinden worden gekopieerd. Alle teksten en de wijze waarop deze worden getoond, vallen onder het auteursrecht of een andere wettelijke bescherming van intellectueel eigendom. De inhoud van deze website mag niet voor commerciële doeleinden worden gekopieerd. Noch mag enige inhoud worden herplaatst op een andere website. ( Zie ook onder Disclaimer )
Welke ervaringen heeft u met VGZ klantenservice?
Let op! U bezoekt momenteel de website keuzemenu.info. Uw mening komt dan ook niet terecht bij VGZ zelf. Hiervoor dient u rechtstreeks contact met VGZ op te nemen.