VGZ Klantenservice Telefoonnummer

ik had een vraagje aan het VGZ duurde heel lang bereikbaar toen werd ik van kastje naar de muur gestuurd naar 3 uur bellen zeiden ze ik kan de betreffende persoon niet bereiken toen zeiden ze die persoon belt mij wel terug naar 5uur had ik nog niks gehoord.

mijn vraag was dat een kopie wilde hebben van mijn betalingen, die ik niet kreeg van hun.

Overal staat vermeld dat de klantenservice van VGZ op werkdagen tot 20.00 uur bereikbaar is. Niet dus. Wanneer je belt, krijg je te horen dat ze op werkdagen tot 18.00 uur bereikbaar zijn.

vanmorgen 16 minuten wahttijd zo,n grote vgz schlecht hoor

slechte service wat betreft telefonisch en met inloggen via digid

denk toch maar eens om over te stappen

super slechte bereikbaarheid. continue de in gesprekstoon.onvoorstelbaar voor een grote maatschappij als VGZ.dit was jaren geleden niet zo slecht,en dan te bedenken dat we in een supersnel computertijdperk leven.maar de service gaat hard achteruit.indien geen verbetering optreedt dan ga ik de media maar inschakelen.helaas zit er dan niks anders op.

Helaas moet men minimaal 1 ster als waardering aanklikken. "Service" VGZ.-Telefoon is ver beneden peil. Het maakt niet uit welk keuzenr. wordt ingedrukt. "Helaas zijn AL onze medewerkers in gesprek." Wachttijd variërend van 14 tot 18 minuten. Zal mede reden voor overstap naar andere vezekeraar worden.

Inderdaad ook een klacht over de zeer slechte bereikbaarheid, ongelooflijk, een reden om over te stappen want ook via

Vreselijk ,je moet alles luisteren tot je tr horen krijg dat wachttijd duurt 18 minuten ,heel slecht ,ik wil niet meer bellen .Ze hebben alles gedaan om.je klem te zetten .

Meer personeel aannemen bij de klantenservice! Heb 15 min moeten wachten!! Heel jammer!!;

Helaas slecht bereik; er werd aangegeven 15 minuten wachttijd. Ik vind dat veel te lang.

Graag verbeteringen aanbrengen.

21 minuten gewacht (‘de wachttijd bedraagt ongeveer 10 minuten’) halverwege werd ik naar een ander raar bericht geschakeld (O.a. ‘toets 0 voor een telefonist’) en daarna weer naar de pieptoon terug geschakeld. Nu helemaal geen antwoord meer gekregen, want er werd gewoon niet meer opgenomen. Ik heb maar opgehangen, want er gebeurde niks meer. Echt waardeloos zeg! (Jammer dat je een ster móet aanklikken, want die verdienen ze niet eens)

superslecht !!! 5 minuten wachtrij aan de beurt wordt er opgehangen

opnieuw gebeld 6 minuten wachtrij weer opgehangen . derde keer 6 minuten eindelijk geholpen !! Vind het heeeeel knap van mezelf dat ik netjes ben gebleven . vind 1 ster nog te veel

super slecht bereik. de wachttijd bedraagt 11 minuten. na 12 minuten wachten werd de verbinding verbroken zonder iemand gesproken te hebben

Gebeld met VGZ om 8,35 uur een 20 minuten moeten wachten voor ik iemand

aan de lijn had vind ik heel slecht.

super.slecht.o.oo

slecht, lange wachtijd

super slecht

Begin november 2018 heb ik de rekening voor mijn zus van de Radiologie in Leuven op gestuurd. Vanuit Leuven reeds de herinnering ontvangen,dus nog niet door VGZ over gemaakt (betaald).Op 07-01-2019 naar klantendienst gebeld.Daar was de rekening in behandeling,maar er werd op di.08-01-2019 werk van gemaakt.Op ma.14-01-2019 opnieuw gebeld. Resultaat buitenlandse verwerkingen hadden achterstand,ik stelde de vraag wanneer het dan in orde zou komen? Wist men niet.Ook wist men mij niet te vertellen wie dan de herinneringen zou betalen.Ik heb een formulier Naastenverstrekking van haar. Wat een teleurstellende vertoning.

Ik Krijg géén antwoord op de door mij verstuurde postale brief waarin ik meedeel dat ik nog geld tegoed heb.

Voorts krijg ik geen kontakt met VGZ : geen mail , geen chat en telefonisch sta je zeer lang in de wacht en wordt dan verbonden met iemand die de autorisatie niet heeft om een en ander af te doen. Uiterst teleurstellend.