De belangrijkste contactinformatie op één pagina.
Klik en Bel Keuzemenu Nummer:
0906-8376 (90 ct/min)
TOETS DAARNA DOORKIESNUMMER: 370
en wij verbinden u desgewenst anoniem door.
Wilt u contact opnemen met VGZ en bent u op zoek naar het Telefoonnummer? Op deze pagina vindt u snel het VGZ Klantenservice Telefoonnummer met alle opties van het telefonisch keuzemenu. Door aan de hand van dit uitgeschreven belmenu te bellen met de klantenservice heeft u sneller contact met de juiste telefoniste.
Wilt u direct contact met VGZ dan kunt u het beste telefonisch contact opnemen. U heeft dan sneller antwoord op uw vraag. Kunt u het telefoonnummer niet vinden? Wij helpen u graag verder. Op deze pagina vindt u naast het telefoonnummer ook overige contactinformatie en contactmogelijkheden.
Wanneer u belt met VGZ krijgt u eerst onderstaand meldtekst te horen gevolgd door onderstaand keuzemenu. Kies de optie die het beste past bij het onderwerp waarvoor u belt:
“Welkom bij VGZ. Om onze dienstverlening te verbeteren wordt dit gesprek opgenomen. Om onze dienstverlening te verbeteren wordt dit opgenomen. Om je zo goed mogelijk te kunnen helpen, vragen wij je om je klantnummer. Heb je nog geen klantnummer blijft u dan aan de lijn. Toets nu je klantnummer in en sluit af met een hekje.” ( keuzemenu.info)
Heeft u een vraag aan uw zorgverzekeraar VGZ en wilt u liever persoonlijk iemand spreken, of snel antwoord op uw vraag? De Klantenservice is op onderstaande tijden telefonisch bereikbaar.
Bij al uw zorgvragen helpt VGZ Klantenservice u graag snel verder. Op de service & contactpagina kunt u zelf kiezen hoe u verder geholpen wilt worden.
Selfservice:
Staat uw vraag er niet tussen of komt u er onverhoopt niet uit dan biedt VGZ de volgende contactmogelijkheden:
Telefoon
De klantenservice is op werkdagen bereikbaar op een 0900-nummer. Voor het bellen met dit nummer betaalt u uw gebruikelijke belkosten. Houd u uw Burgerservicenummer bij de hand. De medewerker kan u dan sneller helpen. Het reguliere nummer staat hierboven vermeld in het grijze venster. Via het reguliere nummer kunt u doorgeschakeld worden naar diverse afdelingen. Op de website van de PGB kunt u ook zelf overige telefoonnummers vinden.
Chat
Chatten met een medewerker is mogelijk tijdens de reguliere openingstijden. Rechtsonder in uw beeldscherm staat in dat geval de tekst “Chat met ons”.
Chatbot Sam
Buiten openingstijden kunt u chatten met een chatrobot. Houd er rekening mee dat u alleen antwoorden op de meest gestelde vragen kunt stellen.
Op onze overzichtspagina “Verzekeringsbedrijven” vindt u snel de belangrijkste contactinformatie inclusief de telefoonnummers Verzekeraars van Nederland
Hieronder het keuzemenu dat voorheen werd toegepast. De opties staan voor de vragen waarover VGZ het meest wordt gebeld.
TOETS 1 — Heeft u een vraag over wat u vergoed krijgt of hebt gekregen
TOETS 2 — Heeft u een vraag over te betalen bedragen of over een betalingsregeling
TOETS 3 — Wilt u een wijziging in uw polis, of persoonlijke gegevens doorgeven
TOETS 4 — Heeft u een andere vraag
TOETS 5 — Wilt u weten hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens
ik had een vraagje aan het VGZ duurde heel lang bereikbaar toen werd ik van kastje naar de muur gestuurd naar 3 uur bellen zeiden ze ik kan de betreffende persoon niet bereiken toen zeiden ze die persoon belt mij wel terug naar 5uur had ik nog niks gehoord.
mijn vraag was dat een kopie wilde hebben van mijn betalingen, die ik niet kreeg van hun.
Overal staat vermeld dat de klantenservice van VGZ op werkdagen tot 20.00 uur bereikbaar is. Niet dus. Wanneer je belt, krijg je te horen dat ze op werkdagen tot 18.00 uur bereikbaar zijn.
vanmorgen 16 minuten wahttijd zo,n grote vgz schlecht hoor
slechte service wat betreft telefonisch en met inloggen via digid
denk toch maar eens om over te stappen
super slechte bereikbaarheid. continue de in gesprekstoon.onvoorstelbaar voor een grote maatschappij als VGZ.dit was jaren geleden niet zo slecht,en dan te bedenken dat we in een supersnel computertijdperk leven.maar de service gaat hard achteruit.indien geen verbetering optreedt dan ga ik de media maar inschakelen.helaas zit er dan niks anders op.
Helaas moet men minimaal 1 ster als waardering aanklikken. "Service" VGZ.-Telefoon is ver beneden peil. Het maakt niet uit welk keuzenr. wordt ingedrukt. "Helaas zijn AL onze medewerkers in gesprek." Wachttijd variërend van 14 tot 18 minuten. Zal mede reden voor overstap naar andere vezekeraar worden.
Inderdaad ook een klacht over de zeer slechte bereikbaarheid, ongelooflijk, een reden om over te stappen want ook via
Vreselijk ,je moet alles luisteren tot je tr horen krijg dat wachttijd duurt 18 minuten ,heel slecht ,ik wil niet meer bellen .Ze hebben alles gedaan om.je klem te zetten .
Meer personeel aannemen bij de klantenservice! Heb 15 min moeten wachten!! Heel jammer!!;
Helaas slecht bereik; er werd aangegeven 15 minuten wachttijd. Ik vind dat veel te lang.
Graag verbeteringen aanbrengen.
superslecht !!! 5 minuten wachtrij aan de beurt wordt er opgehangen
opnieuw gebeld 6 minuten wachtrij weer opgehangen . derde keer 6 minuten eindelijk geholpen !! Vind het heeeeel knap van mezelf dat ik netjes ben gebleven . vind 1 ster nog te veel
super slecht bereik. de wachttijd bedraagt 11 minuten. na 12 minuten wachten werd de verbinding verbroken zonder iemand gesproken te hebben
Gebeld met VGZ om 8,35 uur een 20 minuten moeten wachten voor ik iemand
aan de lijn had vind ik heel slecht.
super.slecht.o.oo
slecht, lange wachtijd
super slecht
Begin november 2018 heb ik de rekening voor mijn zus van de Radiologie in Leuven op gestuurd. Vanuit Leuven reeds de herinnering ontvangen,dus nog niet door VGZ over gemaakt (betaald).Op 07-01-2019 naar klantendienst gebeld.Daar was de rekening in behandeling,maar er werd op di.08-01-2019 werk van gemaakt.Op ma.14-01-2019 opnieuw gebeld. Resultaat buitenlandse verwerkingen hadden achterstand,ik stelde de vraag wanneer het dan in orde zou komen? Wist men niet.Ook wist men mij niet te vertellen wie dan de herinneringen zou betalen.Ik heb een formulier Naastenverstrekking van haar. Wat een teleurstellende vertoning.
Ik Krijg géén antwoord op de door mij verstuurde postale brief waarin ik meedeel dat ik nog geld tegoed heb.
Voorts krijg ik geen kontakt met VGZ : geen mail , geen chat en telefonisch sta je zeer lang in de wacht en wordt dan verbonden met iemand die de autorisatie niet heeft om een en ander af te doen. Uiterst teleurstellend.
Wij bieden telefoonnummers van klantenservices met alle opties van het keuzemenu.
Op deze website vind je contactgegevens van helpdesks en klantenservice(s) van bedrijven. Wij bieden klantenservice telefoonnummers met daarbij (indien toegepast) alle opties van het telefonisch keuzemenu.
