Hoe neemt u contact op met Tubantia Klantenservice
Heeft u een vraag aan Tubantia of wilt u bijvoorbeeld een wijziging op uw abonnement doorgeven of wilt u klant worden? Voor al deze zaken kunt u contact opnemen met de klantenservice. Bent u op zoek naar het telefoonnummer van Tubantia? Hieronder bij contactdetails vindt u snel het snel. Als u belt met Twentsche Courant Tubantia krijgt u een keuzemenu. Alle opties van dit menu staan hieronder in een overzicht. Hierdoor weet zo van tevoren welke optie het beste past bij uw vraag en zo heeft u sneller de juiste medewerker aan de lijn. U kunt zo sneller uw zaken regelen. Ook vindt u overige contactgegevens indien u op een andere manier contact wenst op te nemen.
-
Maandag
08.00 - 17.00 uur
-
Dinsdag
08.00 - 17.00 uur
-
Woensdag
08.00 - 17.00 uur
-
Donderdag
08.00 - 17.00 uur
-
Vrijdag
08.00 - 17.00 uur
Waarom Tubantia bellen?
- Indien u uw abonnement op uw krant wilt wijzigen
- Voor vragen over Tubantia Digitaal
- Voor hulp bij inloggen
- Voor vragen over de factuur
- Voor het doorgeven van uw persoonsgegevens
- Voor het doorgeven van een verhuizing
- Voor het opzeggen van Tubantia
Contactdetails
Tubantia telefoonnummer
- www.tubantia.nl
Snel door het telefonisch Keuzemenu
Hieronder de ingesproken meldtekst die u te horen krijgt bij het bellen met Tubantia; "Welkom bij de klantenservice van de Tubantia. Om onze service blijvend te verbeteren stellen we uw na het gesprek graag 2 korte vragen. Deze nemen slechts enkele seconden van uw tijd in beslag. Toets 1 indien u hieraan wilt meewerken en toets nul indien u hier niet aan wilt meewerken. " Voor bezorgklachten verzoeken wij u gebruik te maken van ons bezorgservice nummer 088-0561570. Om u sneller van dienst te zijn, volgt nu een keuzemenu. Dit menu bestaat uit 5 keuzes."
Extra info: Bij drukt krijgt u een meldtekst te horen waarbij verteld wordt dat u veel zaken zelf kunt regelen op de website van het dagblad. Vervolgens hoort u dat als u er onverhoopt er toch niet uitkomt u het bestel op werkdagen tussen 11.00 en 16.00 nogmaals telefonisch contact kunt opnemen. Vervolgens lijkt het alsof u niet wordt doorverbonden met een medewerker. Echter na 5 seconden wordt de meldtekst hervat en komt u in het hoofdmenu terecht.
Toets 1
Wilt u een nieuw abonnement op Tubantia
Toets 2
Wilt u een vakantie doorgeven
Wist u dat u heel gemakkelijk uw vakantie online kunt doorgeven? Ga hiervoor naar www.tubantia.nl/service. Dit gesprek kan worden opgenomen voor trainingsdoeleinden en wordt aansluitend verwijderd.
Toets 3
Heeft u een vraag over uw factuur of wilt u uw persoonsgegevens wijzigen
- 1
Wilt u uw huidige abonnement aanpassen
- 2
wilt u uw persoonlijke gegevens aanpassen
- 3
wilt u uw rekeningnummer wijzigen of heeft u een vraag over uw betaling
- 9
voor terugkeer naar het hoofdmenu
Toets 4
Wilt u uw abonnement beëindigen
Toets 5
heeft u een vraag over een van onze abonnee voordeelacties, onze webwinkel of ons digitaal product
- 1
heeft u een vraag over een van onze abonnee voordeelacties,
- 2
Heeft u een vraag over onze webshop
- 3
Heeft u een vraag over ons digitaal product of wilt u een storing doorgeven
- 9
Wilt u terug naar het hoofdmenu toets 9
Aantal reviews 21
Hoe zijn uw ervaringen met Tubantia? Geef hier een cijfer
Wat zijn de contactmogelijkheden van Tubantia?
Hieronder de mogelijkheden op een rij:
Telefonisch: Via telefoonnummer 088-0139970 kunt u op werkdagen terecht voor al uw vragen. Volgens Tubantia zelf is de klantenservice het beste te bereiken tussen 11.00 en 15.00 uur. Soms krijgt u een meldtekst te horen dat er veel wachtende voor u zijn en dat u veel zaken zelf online kunt regelen en of doorgeven. Ook wordt er aangegeven dat u antwoorden op veel gestelde kunt vinden op www.tubantia.nl/service.
E-mail: Op de contactpagina op de website van tubantia kunt u via een formulier mailen.
Chatten: Via dezelfde pagina kunt uw vraag stellen via de chat.
Contact opnemen met de klantendienst van een ander dagblad?
Ga hiervoor naar onze dagblad-overzichtspagina. U vindt hier snel het telefoonnummer met daarbij (indien toegepast) het telefonisch keuzemenu.
Reviews
Hoe zijn uw ervaringen met Tubantia klantenservice? Laat hier een review achter
Één ding is zeker, als mijn abonnement is afgelopen neem ik geen nieuwe meer … bezorgdienst is niet persoonlijk te spreken … alleen z’n achterlijke online dienst … al meerdere keren geen krant bezorgd en na de melding gaat deze de “prullenbak” in omdat ze er toch niks mee doen … en dan vinden ze het raar dat de abonnementen naar beneden lopen … TRIEST TRIEST TRIEST
Krant wordt slecht bezorgt .
Zou een ieder afraden om een abonnement te nemen op de krant.
Gemiddeld een keer in de week geen krant in de bus.
Klantenservice met menu's halen je het bloed onder de nagels weg. Van Menu naar Menu gestuurd zonder oplossing. ...we verbreken de verbinding ...WIL MET IEMAND PRATEN !!! Bezorging al drie dagen op rij geenkrant. Inspreken en menu's werken duidelijk niet !!
Geen medewerker aan de lijn te krijgen over het meermaals niet bezorgen van de krant.
Kan ik ik ook de betaling vergeten te doen?
Je krijgt niet eens bericht terug als je een bericht gestuurd heb dat het al de tweede keer van de week is dat de krant er niet is hoe stom kan je zijn om niet eens een antwoord te geven ze doen net of de krant niks kost
Klacht over bezorging en vervolgens slechte afhandeling klacht ,i.v.m. compensatie.
Klacht gemeld op klachtensite, word vervolgens niet in behandeling genomen.
Mvg. H.Schuitemaker.
Enschede.
aanmeldingsformulier over geen bezorging krant werkt niet.
Kan b.v. adres niet intypen enzovoort.
telefonisch of via chat ook niet te bereiken.
slecht service
4 sterren voor de krant als t wel bezorgd is. O sterren voor de bezorging en 0 sterren voor de klantenservice.
De krant komt vaker niet dan wel en als je een melding doet dan gaan ze het met de hoogste prioriteit doorgeven.(niet dus)
Ik heb m’n abonnement opgezegd. Ergernis is te groot en bovendien te duur voor een krant die niet bezorgd wordt.
Zeer boos en teleurgesteld.
Niet te bereiken
Geen krant bezorgd.Waardeloos van de week weer niet en vorige week ook al een keer niet en vorige maanden ook vaak niet en wordt ook op rekening niet ook geen geld in mindering gebracht
Mijn antwoord is nu duidelijk opzegging vind het erg als je zo omgaat en nog voor oudere die de krant ook willen lezen
Geen enkele ster , al meer dan een half jaar klachten over de bezorging. Iedere melding wordt genegeerd of na een derde vierde poging komt er een reactie en dan weer met de standaard tekst. Ook telefoonnr. doorgegeven weer geen reactie. Kortom service is er niet bij en ook geen enkele verbetering, Zeg als eerste mijn automatische incasso op.
Een 1 is nog te veel ik vind het een droevige zaak bij Tubantia veel betalen en de helft van de week geen krant met als hoogtepunt de zaterdag krant niet ontvangen zit te denken per krant te betalen groetjes zeer boze klant
Prima krant maar een verschrikkelijk slechte bezorging, ook na herhaalde meldingen dat de krant niet bezorgd is, geen enkele reactie en het blijft gewoon slecht. Overweeg om mijn abonnement op te zeggen, wat een slechte organisatie. Bah!!!
Meerdere keren geen krant (Tubantia)
Zit te denken om die krant op te zeggen.???
Voor de tweede keer achter elkaar de krant op zaterdag niet ontvangen!
3 Heel vaak geen krant Ben er strondziek van
Ik probeer al 3 dagen de service afdeling te bereiken.
Word ook niet terug gebeld op het voorgestelde tijdstip.
Sta heeeeel in de wacht.
slechte service
9 minuten wachttijd te gek voor wporden.
Kan de tubantia slecht bereiken
Erg slechte bezorging en het is niet mogelijk iemand persoonlijk hierover aan de telefoon te krijgen!!
Een ster is nog teveel.
Krant word met regelmaat te laat of niet bezorgd, abonnementsgeld word wel altijd op tijd afgeschreven.
Geen enkele tegemoetkoming, ja een bon om zelf de krant te halen.
Na afloop abonnement tevreden over naar ander dagblad
Over keuzemenu.info
Keuzemenu.info is de website waar bezoekers het telefonische keuzemenu van tele- fonische helpdesks kunnen opzoeken. Een klantenservice bellen is niet altijd even prettig. Keuzemenu.info maakt het een stuk makkelijker. Door aan de hand van onze uitgeschreven telefonische keuze- menu’s naar een klantenservice te bellen, wordt u sneller met de juiste persoon doorverbonden.
Auteursrecht
De inhoud van deze website mag niet voor commerciële doeleinden worden gekopieerd. Alle teksten en de wijze waarop deze worden getoond, vallen onder het auteursrecht of een andere wettelijke bescherming van intellectueel eigendom. De inhoud van deze website mag niet voor commerciële doeleinden worden gekopieerd. Noch mag enige inhoud worden herplaatst op een andere website. ( Zie ook onder Disclaimer )
Welke ervaringen heeft u met Tubantia klantenservice?
Let op! U bezoekt momenteel de website keuzemenu.info. Uw mening komt dan ook niet terecht bij Tubantia zelf. Hiervoor dient u rechtstreeks contact met Tubantia op te nemen.