Postnl Klantenservice
0900-0990

Postnl is van maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 20.00 uur en op zaterdag van 9.00 uur tot 16.00 uur telefonisch bereikbaar.

Bel Keuzemenu nummer

0900-6464123 (90CPM)

en wij verbinden u direct door!

Keuzemenu.info is niet verbonden of aangesloten bij Postnl
  • Telefoonnummer klantenservice Postnl:

     0900-0990
  • Gesprekskosten: uw gebruikelijke belkosten
  • Maximum gesprekskosten: n.v.t.
  • Website: www.postnl.nl
  • Rapportcijfer Postnl Klantenservice:
  • Hoe zijn uw ervaringen met Postnl Klantenservice? Geef hier een cijfer

Wilt u direct contact met de klantenservice van Postnl? Dan kunt u het beste telefonisch contact opnemen. Op deze pagina vindt u het telefoonnummer met alle opties van het keuzemenu / belmenu. Een handige hulp bij het bellen naar de klantenservice. Snel contact met de juiste medewerker.

Gebruik het keuzemenu bij het bellen met het servicenummer.  Kies de optie die het beste past bij het onderwerp waarvoor u belt. Bij het bellen naar Postnl hoort u eerst een welkomstboodschap gevolgd door een keuzemenu:

Welkom bij de klantenservice Post.nl. Er volgen nu 3 (hoofd) keuzes.

Het keuzemenu:

TOETS 1 — Belt u over de verzending en ontvangst van pakketten of aangetekende zendingen kies 1

“Voor het opvragen van de geplande bezorgdatum van een zending met een track & tracecode, verwijzen wij u graag naar onze  website: www.postnl.nl en/of postnlapp.  Er volgen nu 3 keuzes”

Toets 1 — heeft u een vraag over een pakket of aangetekende dat binnen Nederland is verstuurd kies 1 (1+1)
Toets 2 — verwacht u een brief of pakket uit het buitenland kies 2 (1+2)
Toets 3 — is uw brief of pakket naar het buitenland verstuurd kies 3  (1+3)

(copyright keuzemenu.info)

TOETS 2 — Belt u over brieven en folders kies 2

Toets 1 — belt u over rouwbrieven kies 1 (2+1) Voordat u een medewerker aan de lijn krijgt wordt u mogelijk aan gevraagd of u mee wilt werken aan klant-tevredenheidsonderzoek. Toets dan 2  indien u NIET mee hieraan wilt werken. Toets 1 indien u WEL hieraan wilt meewerken.
Toets 2 — voor overige vragen kies 2 (2+2)

TOETS 3 — Belt u over de verhuis- bewaar- of doorzendservice kies 3

Tekst: Wilt u een verhuis- bewaar of doorzendservice aanvragen? Ga dan www.postnl.nl en /of postnl-App. Heeft u een andere vraag over de verhuis- bewaar of doorzendservice blijft u dan aan de lijn.”

TOETS 9 — For English


Telefonische Openingstijden klantenservice Postnl :

Postnl is op werkdagen van maandag tot en met vrijdag van 8.30 uur tot 20.00 uur en op zaterdag van 9.00 uur tot 16.00 uur telefonisch bereikbaar. Heeft u een vraag over een verzonden pakket? Of over het bericht dat de bezorger in uw brievenbus heeft achtergelaten? De klantenservice van Postnl helpt u graag verder.


N.B. Buiten openingstijden van de klantenservice hoort een ander keuzemenu;
Heeft u een vraag over door u verzonden rouwpost? Toets 1 voor Ja Toets 2 voor Nee


Postadres:
Postbus 99180
8900 NA LEEUWARDEN


Meer contactmogelijkheden (zoals e-mail, contactformulier, postadres, Facebook, Twitter, Chat, WhatsApp):

Bezoek de contactpagina op de website van Postnl voor meer contactmogelijkheden.


Direct antwoord op uw vraag aan de klantenservice van Postnl.

Keuzemenu.info biedt hulp bij het bellen naar klantenservices. Bel aan de hand van het door ons uitgeschreven keuzemenu. Het uitgeschreven keuzemenu toont direct welke optie het beste past bij het onderwerp waarvoor u belt. Zo krijgt u direct de juiste medewerker aan de lijn. Direct contact, sneller antwoord op uw vraag.


Makkelijk contact opnemen met een andere pakketdienst?

Bezoek deze pagina indien u op zoek bent naar het telefoonnummer van een andere pakketdienst. U vindt hier snel het telefoonnummer met daarbij (indien toegepast) het telefonisch keuzemenu.


Ervaringen van onze bezoekers met Postnl Klantenservice

Welke service???? Komen 2,5 uur te vroeg volgens de Track en Trace code, willen niet bij de buren afleveren, ik kon geen nieuw bezorgmoment kiezen all

Beoordeeld op:14 12, 2017 door: M. Arts

Welke service???? Komen 2,5 uur te vroeg volgens de Track en Trace code, willen niet bij de buren afleveren, ik kon geen nieuw bezorgmoment kiezen alleen wat Postnl aangeeft. Dan ben ik er dus niet, en wie zegt mij dat ze niet weer 2,5 uur te vroeg komen??? Bij de klantenservice kunnen (willen) ze niets doen. Dank je wel Postnl. ik ben in elk geval een klant kwijt omdat ik niet kan leveren. Jullie krijgen van mij niet eens 1 ster K- bedrijf. Volgens de computer moet ik een cijfer geven van 1 tot 5. Vandaar dus die ene ster die er bij staat. Niet van mij maar verplicht van Postnl

Jullie hebben me keigoed geholpen de vorige keer

Beoordeeld op:02 12, 2017 door: wolderwoj

Jullie hebben me keigoed geholpen de vorige keer

Waaaaaaaardeloos!!

Beoordeeld op:01 12, 2017 door: Roos

Waaaaaaaardeloos!!

Wat een teringzooi bij postnl stelletje mongolen

Beoordeeld op:23 11, 2017 door: Teringlijers

Wat een teringzooi bij postnl stelletje mongolen

Al tijdens dit schrijven sta ik al een uur in de wacht om uit te vinden wat er met de rouwkaarten ivm het overlijden van mijn broer gebeurd is. Gespre

Beoordeeld op:11 11, 2017 door: Van Nieuwamerongen

Al tijdens dit schrijven sta ik al een uur in de wacht om uit te vinden wat er met de rouwkaarten ivm het overlijden van mijn broer gebeurd is. Gesprek begonnen om 09.03, 3x doorverbinden en nu om 10.03 heb ik nog niemand aan de lijn, hoor al 25 minuten dat ik de eerst wachtende ben.

Dit kan natuurlijk niet, heb al genoeg aan mijn hoofd zeker daar het nu Zaterdag is en de begrafenis Maandag is. Mensen in de familie zullen toch hun werkgever moeten kunnen uitleggen waarom ze maandagochtend niet op het werk zijn.

Schandalige manier van omgaan met je klanten en zo' n delicate situatie. Als ik op de een of andere manier Post Nl schade kan toebrengen in wat voor vorm dan ook, kan ik mij wellicht niet bedwingen.

Als ik nul sterren kon geven zou ik dat doen. Wat een absolute bagger is die service van Post NL, echt om te huilen. Jammer dat die beunhazen van Post

Beoordeeld op:06 11, 2017 door: Chaim

Als ik nul sterren kon geven zou ik dat doen. Wat een absolute bagger is die service van Post NL, echt om te huilen. Jammer dat die beunhazen van PostNL subsidie krijgen anders waren ze al lang failliet gegaan. Vanuit het buitenland is hun nummer niet te gebruiken, chat werkt nooit, track & trace werkt niet en ik wacht nu al meer dan 2 weken op een pakje dat met 'express shipping' verstuurd is... mega kneuzen.

Mijn pakket twee stuks zouden tussen 1500 en 1730 op een november besteld worden ik sta om 1700 op straat want hij was bij de oneven nummers aan het b

Beoordeeld op:01 11, 2017 door: ca v beek

Mijn pakket twee stuks zouden tussen 1500 en 1730 op een november besteld worden ik sta om 1700 op straat want hij was bij de oneven nummers aan het bestellen dus ik wacht op hem maar stapt in en rijdt weg met mijn pakket erin later weer een chauffeur in de straat rijdt ook gewoon voorbij even later op de website te zien wij komen 2 november weer zelfde tijd kost me wel een vrije middag bel direct klanten service maar deze scheepte me af ik kan niets voor u doen een waarde bon is hier wel op zijn plaats vindt ik ter compensatie van mijn vrije middag die ik opgeofferd heb

envelop verstuurt van 248 gram, kan volgens de medewerkers van de supermarkt,( die ook de post beheerd,)die envelop niet door de brievenbus .okè d

Beoordeeld op:26 10, 2017 door: geldzat

envelop verstuurt van 248 gram, kan volgens de medewerkers van de supermarkt,( die ook de post beheerd,)
die envelop niet door de brievenbus .okè dan maar pakketpost dat is dan 6,95 euro.
de envelop wordt de volgende dag gewoon in de brievenbus gepost van de geadresseerde.
waarom 6,95 euro betalen , als het ook voor 3,95 euro kan.
ze denken zeker dat ik een rieke stinkert ben of zo, nou mooi niet!!
weer 3,00 euro door de neus geboord( teveel betaald), wie betaald mij dat weer terug?????
ik moet al elk eurocent 2x omkeren voor dat ik het uitgeef.

Ik heb wat besteld uit het buitenland en volgens Postnl werd deze geleverd, maar was niet thuis. Verder heeft postnl geen afhaalbrief achtergelaten en

Beoordeeld op:14 08, 2017 door: Karim

Ik heb wat besteld uit het buitenland en volgens Postnl werd deze geleverd, maar was niet thuis. Verder heeft postnl geen afhaalbrief achtergelaten en heeft dit twee weken bij de afhaallocatie gelegen. Na die weken is het teruggestuurd naar de afzender. Ik heb hierover 3x klantenservice gebeld en heb te horen gekregen dat het nog steeds bij de sorteercentrum ligt. De gasten van de klantenservice hebben echt geen flauwekul waar ze mee bezig zijn en verder kunnen zij niet helpen... Ik ben er echt KWAAD en ben het echt ZAT. Nu wil de afzender mijn geld niet overmaken als hij het pakket niet ontvangt, das logisch.

HOELANG DUURT DIT NOG???? HAAL DEZE UIT DE SORTEERCENTRUM EN STUUR DEZE SNEL TERUG NAAR DE AFZENDER OF NETJES WEER AANLEVEREN BIJ MIJ

Pakketje zou tussen 10.00 en 12.00 uur geleverd worden. Om 14.30 uur nog steeds Niks geleverd. Heb naar 0900 number van post.nl gebeld, zou de gebruik

Beoordeeld op:09 08, 2017 door: Geert

Pakketje zou tussen 10.00 en 12.00 uur geleverd worden. Om 14.30 uur nog steeds Niks geleverd. Heb naar 0900 number van post.nl gebeld, zou de gebruikelijke belkosten zijn, ha 10 minuten in de wacht te hebben gestaan werd de lijn ineens verbroken. Ik was gelijk een flink bedrag, nl 1 euro p/m armer en mijn hele beltegoed was verbruikt.
Totaal geen contact te krijgen met post.nl
Zeker slechte service. En verkeerde voorlichting w.b Hun 0900-0990 nummer.!!

pakje besteld en ook betaald ,en ferm ook ,zouden zaterdag leveren ,heel de dag aanwezig geweest maar geen pakje gezien ,maandag zou het volgens de af

Beoordeeld op:31 07, 2017 door: marianne

pakje besteld en ook betaald ,en ferm ook ,zouden zaterdag leveren ,heel de dag aanwezig geweest maar geen pakje gezien ,maandag zou het volgens de afzender dan worden bezorgd maar blijkt dat het op een ander adres is afgegeven waar of hoe ,niemand weet het, ik vraag me nu af hoe zit het nu met mijn pakje en betaling......
maar geen antwoord ,nooit meer dan liever iets duurder in de winkel betalen ,want nu heb ik helemaal niets en mijn geld kwijt

We zal vandaag een pakje krijg rijd.de post nl gewoon door en krijg later bericht we hebben u gemist. Terwijl ze nooit aan de deur zijn geweest slech

Beoordeeld op:26 07, 2017 door: Linda

We zal vandaag een pakje krijg rijd.de post nl gewoon door en krijg later bericht we hebben u gemist. Terwijl ze nooit aan de deur zijn geweest slecht service.

Zit al vanaf vrijdag met een probleem we hebben kaarten besteld voor de grand prix in Oostenrijk worden aangetekend verstuurd zouden vrijdag na 15.30

Beoordeeld op:03 07, 2017 door: Anneke

Zit al vanaf vrijdag met een probleem we hebben kaarten besteld voor de grand prix in Oostenrijk worden aangetekend verstuurd zouden vrijdag na 15.30 bezorgd worden ik was om 15.00 thuis waren ze al geweest !
Afspraak gemaakt dat ze de volgende dag bij een PostNL zouden bezorgd worden na 15.00 niet gebeurt!
Zouden dan vandaag daar bezorgd worden nog steeds niet gebeurt!!!
Vertrekken vanavond naar Oostenrijk maar geen kaarten totaal 900 euro gaan nu maar later morgen dus hopen dan wel de kaarten te hebben
Contact opgenomen met PostNL maar doen helemaal niks!!!!
Wat een slecht bedrijf!!!

Laast meegemaakt dat de pakketbestelling door werd geschoven naar de dinsdag dat ze melden dat je niet aanwezig bent terwijl je er wel bentKlantvr

Beoordeeld op:26 06, 2017 door: Joop

Laast meegemaakt dat de pakketbestelling door werd geschoven naar de dinsdag dat ze melden dat je niet aanwezig bent terwijl je er wel bent

Klantvriendelijkheid is ver te zoeken

De zzp doen beter werk dan het eigen personeel

De bel gaat, binnen een minuut om dat ik toevallig voor ben, sta ik aan de deur op hetzelfde ogenblik wordt er een briefje in de brievenbus gestopt. W

Beoordeeld op:26 06, 2017 door: Joop

De bel gaat, binnen een minuut om dat ik toevallig voor ben, sta ik aan de deur op hetzelfde ogenblik wordt er een briefje in de brievenbus gestopt. Wij hebben u gemist, dus niet ik open de deur ik zeg; wat denk jij dat ik hier achter de deur lig te wachten!!! Hij reageert ik dacht dat er niemand thuis was enz. lulverhalen

Die bezorgen dient zich te realiseren dat de klanten van boven moeten komen of op toilet zitten of in de tuin bezig zijn dat je naar de deur moet lopen dat dat niet een 1 minuut kan!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

'klantenservice'? Laat die service maar weg. Niet te bereiken via de chat en niet via de telefoon en geen reactie op mail!!! Schandalig!

Beoordeeld op:30 05, 2017 door: Rob

'klantenservice'? Laat die service maar weg. Niet te bereiken via de chat en niet via de telefoon en geen reactie op mail!!! Schandalig!

Dit is nu de vierde keer dat het niet goed gaat. Wat een slecht bedrijf de klantenservice kunnen en willen ook niets doen. Gewoon een mail u was niet

Beoordeeld op:26 05, 2017 door: corrie Waaikjenberg

Dit is nu de vierde keer dat het niet goed gaat. Wat een slecht bedrijf de klantenservice kunnen en willen ook niets doen. Gewoon een mail u was niet thuis op de bezorg tijd. nou ik was alle keren thuis en ook geen kaartje in de bus gehad.U word bedankt

IK BELL DE 0900 NUMMER VAN POST NL EN DE LIJN GAAT UIT....BELKOSTEN VOOR NIETS....:(

Beoordeeld op:08 05, 2017 door: VICKY

IK BELL DE 0900 NUMMER VAN POST NL EN DE LIJN GAAT UIT....BELKOSTEN VOOR NIETS....:(

Vanuit buitenland lukt het indd niet 0900 maar wel verder lezen dan.....gaat via hoofdkantoor... eerst lezen dan janken

Beoordeeld op:18 04, 2017 door: Mike

Vanuit buitenland lukt het indd niet 0900 maar wel verder lezen dan.....gaat via hoofdkantoor... eerst lezen dan janken

Ik vind het vervelend dat er zo met pakketten om wordt gegaan. Niemand weet waar mijn pakje is. De chauffeur sprak geen woord Nederlands en heeft verk

Beoordeeld op:15 04, 2017 door: Geïrriteerd

Ik vind het vervelend dat er zo met pakketten om wordt gegaan. Niemand weet waar mijn pakje is. De chauffeur sprak geen woord Nederlands en heeft verkeer info op het briefje geschreven wat ik van mijn buren begreep. Kan nu niemand bellen voor info. En als ik me pakje krijg kan ik hem netjes terug sturen want ik had het nodig VOOR PASEN

In maart zijn 2 pakketjes 2 straten verderop geleverd, ook nog eens op een ander huisnummer (?) Heel vervelend. Ik had het geluk dat de mensen zo eerl

Beoordeeld op:08 04, 2017 door: Mw. Klein

In maart zijn 2 pakketjes 2 straten verderop geleverd, ook nog eens op een ander huisnummer (?) Heel vervelend. Ik had het geluk dat de mensen zo eerlijk waren de pakketjes aan mij te geven. Nu heb ik dinsdag! wat besteld wat door de brievenbus kan, helaas is het nog NIET binnen! Als het al aan komt. Vandaag had ik een verjaardag en heb daardoor niet het kado kunnen geven aan een 9-jarig meisje. Hoe teleurstellend is dat. Ze wonen ook niet naast de deur. Ik durf niet eens meer wat te bestellen want het komt dus blijkbaar niet aan. Ik ben er zo klaar mee. Ronduit slecht!

Ben net weer eens heel erg boos geworden op postnl.Deze zouden een pakje tussen 14.30 en 16.30 afgeven, ik neem speciaal vrij en ben om 14.00 thuis!

Beoordeeld op:15 02, 2017 door: Claudia

Ben net weer eens heel erg boos geworden op postnl.
Deze zouden een pakje tussen 14.30 en 16.30 afgeven, ik neem speciaal vrij en ben om 14.00 thuis! Zie dat ze al geweest zijn om 13.30!
Waar slaat dit op? Morgen weer hetzelfde verhaal zeker, echt belachelijk!
Bel hierover naar postnl en geloof het of niet het gesprek wordt gewoon afgebroken!
Ben nu zo boos!

Was de barcode van een aangetekende brief kwijt. Men kon de gegevens achterhalen en mij geruststellen dat de brief op een bepaalde tijd was ontvangen

Beoordeeld op:02 02, 2017 door: Peter

Was de barcode van een aangetekende brief kwijt. Men kon de gegevens achterhalen en mij geruststellen dat de brief op een bepaalde tijd was ontvangen en ondertekend.

Onderstaande klacht telefonisch melden bij post.nl kost mij geld terwijl ik al de dupe ben van hun fouten, en bovendien wordt er niks mee gedaan. Beet

Beoordeeld op:11 01, 2017 door: Mulder

Onderstaande klacht telefonisch melden bij post.nl kost mij geld terwijl ik al de dupe ben van hun fouten, en bovendien wordt er niks mee gedaan. Beetje krom allemaal.
Een brief sturen heeft geen zin want die komt misschien nooit aan. Lees onderstaande.

Tot 2x toe zijn de kaartjes die ik verzonden heb nooit aangekomen. Melding van gemaakt bij post.nl maar nooit weer iets van gehoord.
Vervolgens weer een poging gewaagd en opnieuw een kaartje verstuurd.
Tot mijn verbazing moest de ontvanger nu strafporto gaan betalen terwijl er genoeg porto op was geplakt. !!!!!!
Naar mijn idee kun je beter de post via de regio post of digitaal gaan versturen dan weet je zeker dat het aankomt
en heb je deze ergernis ook niet.

Pakket gekregen maar de inhoud was stuk. Het was allemaal goed ingepakt in bubbel plastic zelfs nog een sticker met breekbaar op de doos.Klanten ser

Beoordeeld op:24 12, 2016 door: Nemual

Pakket gekregen maar de inhoud was stuk. Het was allemaal goed ingepakt in bubbel plastic zelfs nog een sticker met breekbaar op de doos.
Klanten service niet bereikbaar nooit meer post.nl

Keuzemenu.info - Klantenservice telefoonnummers met keuzemenu & Aanbiedingen , USA 1.3 5.0 98 98 Welke service???? Komen 2,5 uur te vroeg volgens de Track en Trace code, willen niet bij de buren afleveren, ik kon geen nieuw bezorgmoment kiezen alleen wat Postnl aangeeft. Dan b

Welke ervaringen heeft u met Postnl Klantenservice?

Let op! U bezoekt momenteel de website www.keuzemenu.info. Uw mening komt dan ook niet terecht bij Postnl Klantenservice zelf. Hiervoor dient u rechtstreeks contact met Postnl Klantenservice op te nemen.

  • Mijn reactie wordt geplaatst op deze website (www.keuzemenu.info)
  • Laat hier niet uw persoonlijke gegevens zoals, telefoonnummer, adres of emailadres achter
  • Mijn reactie wordt niet doorgestuurd naar Postnl Klantenservice en wordt ook niet gelezen door Postnl Klantenservice

* Verplicht veld

Wij bieden telefoonnummers van klantenservices met alle opties van het keuzemenu.

Op deze website vind je contactgegevens van helpdesks en klantenservice(s) van bedrijven. Wij bieden klantenservice telefoonnummers met daarbij (indien toegepast) alle opties van het telefonisch keuzemenu. Een gratis service van Keuzemenu.info