Postnl Klantenservice
0900-0990

Postnl is van maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 20.00 uur en op zaterdag van 9.00 uur tot 16.00 uur telefonisch bereikbaar.

Bel Keuzemenu nummer

0900-6464123 (90CPM)

en wij verbinden u direct door!

Keuzemenu.info is niet verbonden of aangesloten bij Postnl
  • Telefoonnummer klantenservice Postnl:

     0900-0990
  • Gesprekskosten: uw gebruikelijke belkosten
  • Maximum gesprekskosten: n.v.t.
  • Website: www.postnl.nl
  • Rapportcijfer Postnl Klantenservice:
  • Hoe zijn uw ervaringen met Postnl Klantenservice? Geef hier een cijfer

Wilt u direct contact met de klantenservice van Postnl? Dan kunt u het beste telefonisch contact opnemen. Op deze pagina vindt u het telefoonnummer met alle opties van het keuzemenu / belmenu. Een handige hulp bij het bellen naar de klantenservice. Snel contact met de juiste medewerker.

Gebruik het keuzemenu bij het bellen met het servicenummer.  Kies de optie die het beste past bij het onderwerp waarvoor u belt. Bij het bellen naar Postnl hoort u eerst een welkomstboodschap gevolgd door een keuzemenu:

Welkom bij de klantenservice Post.nl. Er volgen nu 3 (hoofd) keuzes.

Het keuzemenu:

TOETS 1 — Belt u over de verzending en ontvangst van pakketten of aangetekende zendingen

“Voor het opvragen van de geplande bezorgdatum van een zending met een track & tracecode, verwijzen wij u graag naar onze  website: www.postnl.nl en/of postnlapp.  Er volgen nu 3 keuzes”

Toets 1 — heeft u een vraag over een pakket of aangetekende dat binnen Nederland is verstuurd kies 1 (1+1)
Toets 2 — verwacht u een brief of pakket uit het buitenland kies 2 (1+2)
Toets 3 —is uw brief of pakket naar het buitenland verstuurd kies 3  (1+3)

(copyright keuzemenu.info)

TOETS 2 — Belt u over brieven en folders

Toets 1 — belt u over rouwbrieven kies 1 (2+1) Voordat u een medewerker aan de lijn krijgt wordt u mogelijk aan gevraagd of u mee wilt werken aan klant-tevredenheidsonderzoek. Toets dan 2  indien u NIET mee hieraan wilt werken. Toets 1 indien u WEL hieraan wilt meewerken.
Toets 2 — voor overige vragen kies 2 (2+2)

TOETS 3 — Belt u over de verhuis- bewaar- of doorzendservice

Tekst: Wilt u een verhuis- bewaar of doorzendservice aanvragen? Ga dan www.postnl.nl en /of postnl-App. Heeft u een andere vraag over de verhuis- bewaar of doorzendservice blijft u dan aan de lijn.”

TOETS 9 — For English


Telefonische Openingstijden klantenservice Postnl :

Postnl is op werkdagen van maandag tot en met vrijdag van 8.30 uur tot 20.00 uur en op zaterdag van 9.00 uur tot 16.00 uur telefonisch bereikbaar. Heeft u een vraag over een verzonden pakket? Of over het bericht dat de bezorger in uw brievenbus heeft achtergelaten? De klantenservice van Postnl helpt u graag verder.


N.B. Buiten openingstijden van de klantenservice hoort een ander keuzemenu;
Heeft u een vraag over door u verzonden rouwpost? Toets 1 voor Ja Toets 2 voor Nee


Postadres:
Postbus 99180
8900 NA LEEUWARDEN


Meer contactmogelijkheden (zoals e-mail, contactformulier, postadres, Facebook, Twitter, Chat, WhatsApp):

Bezoek de contactpagina op de website van Postnl voor meer contactmogelijkheden.


Direct antwoord op uw vraag aan de klantenservice van Postnl.

Keuzemenu.info biedt hulp bij het bellen naar klantenservices. Bel aan de hand van het door ons uitgeschreven keuzemenu. Het uitgeschreven keuzemenu toont direct welke optie het beste past bij het onderwerp waarvoor u belt. Zo krijgt u direct de juiste medewerker aan de lijn. Direct contact, sneller antwoord op uw vraag.


Makkelijk contact opnemen met een andere pakketdienst?

Bezoek deze pagina indien u op zoek bent naar het telefoonnummer van een andere pakketdienst. U vindt hier snel het telefoonnummer met daarbij (indien toegepast) het telefonisch keuzemenu.


Ervaringen van onze bezoekers met Postnl Klantenservice

Ik heb wat besteld uit het buitenland en volgens Postnl werd deze geleverd, maar was niet thuis. Verder heeft postnl geen afhaalbrief achtergelaten en

Beoordeeld op:14 08, 2017 door: Karim

Ik heb wat besteld uit het buitenland en volgens Postnl werd deze geleverd, maar was niet thuis. Verder heeft postnl geen afhaalbrief achtergelaten en heeft dit twee weken bij de afhaallocatie gelegen. Na die weken is het teruggestuurd naar de afzender. Ik heb hierover 3x klantenservice gebeld en heb te horen gekregen dat het nog steeds bij de sorteercentrum ligt. De gasten van de klantenservice hebben echt geen flauwekul waar ze mee bezig zijn en verder kunnen zij niet helpen... Ik ben er echt KWAAD en ben het echt ZAT. Nu wil de afzender mijn geld niet overmaken als hij het pakket niet ontvangt, das logisch.

HOELANG DUURT DIT NOG???? HAAL DEZE UIT DE SORTEERCENTRUM EN STUUR DEZE SNEL TERUG NAAR DE AFZENDER OF NETJES WEER AANLEVEREN BIJ MIJ

Pakketje zou tussen 10.00 en 12.00 uur geleverd worden. Om 14.30 uur nog steeds Niks geleverd. Heb naar 0900 number van post.nl gebeld, zou de gebruik

Beoordeeld op:09 08, 2017 door: Geert

Pakketje zou tussen 10.00 en 12.00 uur geleverd worden. Om 14.30 uur nog steeds Niks geleverd. Heb naar 0900 number van post.nl gebeld, zou de gebruikelijke belkosten zijn, ha 10 minuten in de wacht te hebben gestaan werd de lijn ineens verbroken. Ik was gelijk een flink bedrag, nl 1 euro p/m armer en mijn hele beltegoed was verbruikt.
Totaal geen contact te krijgen met post.nl
Zeker slechte service. En verkeerde voorlichting w.b Hun 0900-0990 nummer.!!

pakje besteld en ook betaald ,en ferm ook ,zouden zaterdag leveren ,heel de dag aanwezig geweest maar geen pakje gezien ,maandag zou het volgens de af

Beoordeeld op:31 07, 2017 door: marianne

pakje besteld en ook betaald ,en ferm ook ,zouden zaterdag leveren ,heel de dag aanwezig geweest maar geen pakje gezien ,maandag zou het volgens de afzender dan worden bezorgd maar blijkt dat het op een ander adres is afgegeven waar of hoe ,niemand weet het, ik vraag me nu af hoe zit het nu met mijn pakje en betaling......
maar geen antwoord ,nooit meer dan liever iets duurder in de winkel betalen ,want nu heb ik helemaal niets en mijn geld kwijt

We zal vandaag een pakje krijg rijd.de post nl gewoon door en krijg later bericht we hebben u gemist. Terwijl ze nooit aan de deur zijn geweest slech

Beoordeeld op:26 07, 2017 door: Linda

We zal vandaag een pakje krijg rijd.de post nl gewoon door en krijg later bericht we hebben u gemist. Terwijl ze nooit aan de deur zijn geweest slecht service.

Zit al vanaf vrijdag met een probleem we hebben kaarten besteld voor de grand prix in Oostenrijk worden aangetekend verstuurd zouden vrijdag na 15.30

Beoordeeld op:03 07, 2017 door: Anneke

Zit al vanaf vrijdag met een probleem we hebben kaarten besteld voor de grand prix in Oostenrijk worden aangetekend verstuurd zouden vrijdag na 15.30 bezorgd worden ik was om 15.00 thuis waren ze al geweest !
Afspraak gemaakt dat ze de volgende dag bij een PostNL zouden bezorgd worden na 15.00 niet gebeurt!
Zouden dan vandaag daar bezorgd worden nog steeds niet gebeurt!!!
Vertrekken vanavond naar Oostenrijk maar geen kaarten totaal 900 euro gaan nu maar later morgen dus hopen dan wel de kaarten te hebben
Contact opgenomen met PostNL maar doen helemaal niks!!!!
Wat een slecht bedrijf!!!

Laast meegemaakt dat de pakketbestelling door werd geschoven naar de dinsdag dat ze melden dat je niet aanwezig bent terwijl je er wel bentKlantvr

Beoordeeld op:26 06, 2017 door: Joop

Laast meegemaakt dat de pakketbestelling door werd geschoven naar de dinsdag dat ze melden dat je niet aanwezig bent terwijl je er wel bent

Klantvriendelijkheid is ver te zoeken

De zzp doen beter werk dan het eigen personeel

De bel gaat, binnen een minuut om dat ik toevallig voor ben, sta ik aan de deur op hetzelfde ogenblik wordt er een briefje in de brievenbus gestopt. W

Beoordeeld op:26 06, 2017 door: Joop

De bel gaat, binnen een minuut om dat ik toevallig voor ben, sta ik aan de deur op hetzelfde ogenblik wordt er een briefje in de brievenbus gestopt. Wij hebben u gemist, dus niet ik open de deur ik zeg; wat denk jij dat ik hier achter de deur lig te wachten!!! Hij reageert ik dacht dat er niemand thuis was enz. lulverhalen

Die bezorgen dient zich te realiseren dat de klanten van boven moeten komen of op toilet zitten of in de tuin bezig zijn dat je naar de deur moet lopen dat dat niet een 1 minuut kan!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

'klantenservice'? Laat die service maar weg. Niet te bereiken via de chat en niet via de telefoon en geen reactie op mail!!! Schandalig!

Beoordeeld op:30 05, 2017 door: Rob

'klantenservice'? Laat die service maar weg. Niet te bereiken via de chat en niet via de telefoon en geen reactie op mail!!! Schandalig!

Dit is nu de vierde keer dat het niet goed gaat. Wat een slecht bedrijf de klantenservice kunnen en willen ook niets doen. Gewoon een mail u was niet

Beoordeeld op:26 05, 2017 door: corrie Waaikjenberg

Dit is nu de vierde keer dat het niet goed gaat. Wat een slecht bedrijf de klantenservice kunnen en willen ook niets doen. Gewoon een mail u was niet thuis op de bezorg tijd. nou ik was alle keren thuis en ook geen kaartje in de bus gehad.U word bedankt

IK BELL DE 0900 NUMMER VAN POST NL EN DE LIJN GAAT UIT....BELKOSTEN VOOR NIETS....:(

Beoordeeld op:08 05, 2017 door: VICKY

IK BELL DE 0900 NUMMER VAN POST NL EN DE LIJN GAAT UIT....BELKOSTEN VOOR NIETS....:(

Vanuit buitenland lukt het indd niet 0900 maar wel verder lezen dan.....gaat via hoofdkantoor... eerst lezen dan janken

Beoordeeld op:18 04, 2017 door: Mike

Vanuit buitenland lukt het indd niet 0900 maar wel verder lezen dan.....gaat via hoofdkantoor... eerst lezen dan janken

Ik vind het vervelend dat er zo met pakketten om wordt gegaan. Niemand weet waar mijn pakje is. De chauffeur sprak geen woord Nederlands en heeft verk

Beoordeeld op:15 04, 2017 door: Geïrriteerd

Ik vind het vervelend dat er zo met pakketten om wordt gegaan. Niemand weet waar mijn pakje is. De chauffeur sprak geen woord Nederlands en heeft verkeer info op het briefje geschreven wat ik van mijn buren begreep. Kan nu niemand bellen voor info. En als ik me pakje krijg kan ik hem netjes terug sturen want ik had het nodig VOOR PASEN

In maart zijn 2 pakketjes 2 straten verderop geleverd, ook nog eens op een ander huisnummer (?) Heel vervelend. Ik had het geluk dat de mensen zo eerl

Beoordeeld op:08 04, 2017 door: Mw. Klein

In maart zijn 2 pakketjes 2 straten verderop geleverd, ook nog eens op een ander huisnummer (?) Heel vervelend. Ik had het geluk dat de mensen zo eerlijk waren de pakketjes aan mij te geven. Nu heb ik dinsdag! wat besteld wat door de brievenbus kan, helaas is het nog NIET binnen! Als het al aan komt. Vandaag had ik een verjaardag en heb daardoor niet het kado kunnen geven aan een 9-jarig meisje. Hoe teleurstellend is dat. Ze wonen ook niet naast de deur. Ik durf niet eens meer wat te bestellen want het komt dus blijkbaar niet aan. Ik ben er zo klaar mee. Ronduit slecht!

Ben net weer eens heel erg boos geworden op postnl.Deze zouden een pakje tussen 14.30 en 16.30 afgeven, ik neem speciaal vrij en ben om 14.00 thuis!

Beoordeeld op:15 02, 2017 door: Claudia

Ben net weer eens heel erg boos geworden op postnl.
Deze zouden een pakje tussen 14.30 en 16.30 afgeven, ik neem speciaal vrij en ben om 14.00 thuis! Zie dat ze al geweest zijn om 13.30!
Waar slaat dit op? Morgen weer hetzelfde verhaal zeker, echt belachelijk!
Bel hierover naar postnl en geloof het of niet het gesprek wordt gewoon afgebroken!
Ben nu zo boos!

Was de barcode van een aangetekende brief kwijt. Men kon de gegevens achterhalen en mij geruststellen dat de brief op een bepaalde tijd was ontvangen

Beoordeeld op:02 02, 2017 door: Peter

Was de barcode van een aangetekende brief kwijt. Men kon de gegevens achterhalen en mij geruststellen dat de brief op een bepaalde tijd was ontvangen en ondertekend.

Onderstaande klacht telefonisch melden bij post.nl kost mij geld terwijl ik al de dupe ben van hun fouten, en bovendien wordt er niks mee gedaan. Beet

Beoordeeld op:11 01, 2017 door: Mulder

Onderstaande klacht telefonisch melden bij post.nl kost mij geld terwijl ik al de dupe ben van hun fouten, en bovendien wordt er niks mee gedaan. Beetje krom allemaal.
Een brief sturen heeft geen zin want die komt misschien nooit aan. Lees onderstaande.

Tot 2x toe zijn de kaartjes die ik verzonden heb nooit aangekomen. Melding van gemaakt bij post.nl maar nooit weer iets van gehoord.
Vervolgens weer een poging gewaagd en opnieuw een kaartje verstuurd.
Tot mijn verbazing moest de ontvanger nu strafporto gaan betalen terwijl er genoeg porto op was geplakt. !!!!!!
Naar mijn idee kun je beter de post via de regio post of digitaal gaan versturen dan weet je zeker dat het aankomt
en heb je deze ergernis ook niet.

Pakket gekregen maar de inhoud was stuk. Het was allemaal goed ingepakt in bubbel plastic zelfs nog een sticker met breekbaar op de doos.Klanten ser

Beoordeeld op:24 12, 2016 door: Nemual

Pakket gekregen maar de inhoud was stuk. Het was allemaal goed ingepakt in bubbel plastic zelfs nog een sticker met breekbaar op de doos.
Klanten service niet bereikbaar nooit meer post.nl

Ik betaalde maar er was geen antwoord voor mijn vraaag( over mijn pakketje bedoel ik)Ik denk dat het niet om medewerker gaat maar wel op systeem. So

Beoordeeld op:23 12, 2016 door: Caleb

Ik betaalde maar er was geen antwoord voor mijn vraaag( over mijn pakketje bedoel ik)
Ik denk dat het niet om medewerker gaat maar wel op systeem. Sowieso een slechte ervaring.

Belachelijk dat je 0.45 € moet betalen als je wilt melden dat de brievenbus op straat boordevol zit. Uiteraard ook belachelijk dat deze in deze per

Beoordeeld op:20 12, 2016 door: Mulder

Belachelijk dat je 0.45 € moet betalen als je wilt melden dat de brievenbus op straat boordevol zit. Uiteraard ook belachelijk dat deze in deze periode..kerst..zo weinig wordt geleegd!

Zeer ontevreden over de service, over de oplossingsgerichtheid van de medewerkers.Zeer belangrijke brief wordt niet afgeleverd, waar veel mee gemoei

Beoordeeld op:19 12, 2016 door: Suna

Zeer ontevreden over de service, over de oplossingsgerichtheid van de medewerkers.
Zeer belangrijke brief wordt niet afgeleverd, waar veel mee gemoeid is en onduidelijk reden is die vanuit het buitenland terug verzonden, maar zal nog 3 weken duren voor het er komt! Veels te laat en voordat die brief terug is kunnen ze helemaal niets zeggen.
Op het moment dat je de suggestie wilt meegeven dat er voortaan bij aangetekende brieven telefoon van afzender of ontvanger toegevoegd moet worden om dit te voorkomen wordt gezegd gaan we niet over.
Men beweert dat de postbezorger is langs geweest, terwijl ik donders goed weet dat dat niet zo is en als ik de bezorger een "sukkel"noem die invult wat hem uitkomt, wordt er gewoon opgehangen!!
Nou daar sta je dan.. ECHT BAAL ER ENORM VAN EN BEN WEDEROM VOOR DE ZOVEELSTE KEER TELERUGESTELD in de afhandeling van POST NL en partners!

ik heb voor vier weken terug een verhuizing doorgegeven en ik heb ook de betaling gedaan maar mijn post is nog steeds niet verstuurd naar mijnnieuwe a

Beoordeeld op:18 12, 2016 door: albert van hensbergen

ik heb voor vier weken terug een verhuizing doorgegeven en ik heb ook de betaling gedaan maar mijn post is nog steeds niet verstuurd naar mijnnieuwe adres van mijn moeder ik ben verhuisd van apeldoorn naar tiel het nieuwe adres is burg meester van welderenstraat 12 4001vp ik vind dit wel erg lang duren met vriendelijke groeten albert van hensbergen

Er zou een pakketje "overdag" bezorgd worden tussen 17:00 en 19:00 uur (naar mijn idee begint de avond om 18:00uur maar goed).Bekijk ik mijn mail ro

Beoordeeld op:16 12, 2016 door: Schockman

Er zou een pakketje "overdag" bezorgd worden tussen 17:00 en 19:00 uur (naar mijn idee begint de avond om 18:00uur maar goed).
Bekijk ik mijn mail rond 12:30uur (terwijl ik vrij ben vandaag dus gewoon thuis) zie ik dat ze de dag erna pas komen??
Ik kijk in de brievenbus, ligt er een kaartje dat ze dus al langs zijn geweest!
Bellen met de klantenservice heeft ook geen zin aangezien niemand contact kan leggen met de planning van de bezorgers of de bezorgers zelf?! Wat een onzin zeg! Waar heb je dan een klantenservice voor?" O en een klacht indienen kan niet mevrouw, u heeft een briefje in de bus dus moeten wij ervan uit gaan dat er is aangebeld, dit is onze manier van werken "
Heb alleen maar slechte/moeizame ervaringen met PostNL maar dit spant toch wel de kroon!

Vlot en snel geholpen door de dame van de klanten service, had de bezorger ook zo gewerkt was er niets aan de hand geweest nu kreeg ik een kaartje in

Beoordeeld op:05 12, 2016 door: Ad

Vlot en snel geholpen door de dame van de klanten service, had de bezorger ook zo gewerkt was er niets aan de hand geweest nu kreeg ik een kaartje in de bus dat hij het pakketje had af gegeven bij een van de buren ( zijn er 65 in onze flat)
Blijkt nu dat hij vanmiddag terug komt "@#$#!@#" lekker handig kost veel tijd en onnodige frustratie plus natuurlijk de telefoon kosten maar daar wordt dan weer niet over gesproken natuurlijk.

abominabele bereikbaarheid

Beoordeeld op:01 12, 2016 door: G. Vermeer

abominabele bereikbaarheid

PostNL ga ik voortaan aan alle binnen- en buitenlandse zendingen verzoeken om te vermijden. Slechtste koerier in europa. En nog zeer frauduleus ook. B

Beoordeeld op:29 11, 2016 door: mas

PostNL ga ik voortaan aan alle binnen- en buitenlandse zendingen verzoeken om te vermijden. Slechtste koerier in europa. En nog zeer frauduleus ook. Belachelijk slecht. Dat dit bedrijf nog niet verplicht opgeheven is zeg. Beschadigde en vermiste zendingen. Inklaringskosten op een pakket van amper 10 euro. De maffia in sicilië is nog netter...

Keuzemenu.info - Klantenservice telefoonnummers met keuzemenu & Aanbiedingen , USA 1.2 5.0 90 90 Ik heb wat besteld uit het buitenland en volgens Postnl werd deze geleverd, maar was niet thuis. Verder heeft postnl geen afhaalbrief achtergelaten en heeft dit twee weken bij de a

Welke ervaringen heeft u met Postnl Klantenservice?

Let op! U bezoekt momenteel de website www.keuzemenu.info. Uw mening komt dan ook niet terecht bij Postnl Klantenservice zelf. Hiervoor dient u rechtstreeks contact met Postnl Klantenservice op te nemen.

  • Mijn reactie wordt geplaatst op deze website (www.keuzemenu.info)
  • Laat hier niet uw persoonlijke gegevens zoals, telefoonnummer, adres of emailadres achter
  • Mijn reactie wordt niet doorgestuurd naar Postnl Klantenservice en wordt ook niet gelezen door Postnl Klantenservice

* Verplicht veld

Wij bieden telefoonnummers van klantenservices met alle opties van het keuzemenu.

Op deze website vind je contactgegevens van helpdesks en klantenservice(s) van bedrijven. Wij bieden klantenservice telefoonnummers met daarbij (indien toegepast) alle opties van het telefonisch keuzemenu. Een gratis service van Keuzemenu.info