Contact ANWB?
Heeft u een vraag aan de ANWB? Bijvoorbeeld over uw lidmaatschap of staat u onverhoopt met pech langs de weg? Voor snel contact kunt u het beste bellen. Op deze pagina vindt u het ANWB telefoonnummer. Als u belt met de klantenservice krijgt u een keuzemenu te horen. Na het maken van een keuze door middel van de toetsen van uw telefoon wordt u snel met de juiste afdeling doorverbonden. Alle opties van dit menu staan hieronder in een handig overzicht. Zo weet u van tevoren welke optie het beste past bij uw vraag. Hierdoor hoeft u ook niet hele bandje af te luisteren.
- Maandag
08.30 - 18.00 uur
- Dinsdag
08.30 - 18.00 uur
- Woensdag
08.30 - 18.00 uur
- Donderdag
08.30 - 18.00 uur
- Vrijdag
08.30 - 18.00 uur
- Zaterdag
10.00 - 16.00 uur
Waarom ANWB bellen?
- voor vragen over de nota/factuur
- voor vragen over uw lidmaatschap
- voor het doorgeven van een adreswijziging
- voor het wijzigen van uw verzekering
- voor het doorgeven van een klacht
- voor het opzeggen van uw lidmaatschap
- In geval van dringende zaken zoals pech
- voor hulp bij inloggen
Contactdetails
ANWB telefoonnummer
- www.anwb.nl
Het telefonisch keuzemenu
'Welkom bij de ANWB. Voor kwaliteits- en trainingsdoeleinden worden gesprekken opgenomen. Er volgt nu een keuzemenu met 5 mogelijkheden.'
Toets 1
Staat u met pech of heeft u een vraag voor de ANWB Alarmcentrale?
Toets 2
Voor vragen over lidmaatschap en Wegenwacht
- 1
bent u nog geen lid en wilt u lid worden?
- 2
voor het opzeggen van uw lidmaatschap
- 3
wilt u een ander Wegenwachtpakket of advies hierover
- 4
voor het wijzigen van uw adresgegevens of rekeningnummer
- 5
voor vragen over uw factuur of betaling
- 6
voor vragen over lidmaatschapspas
Toets 3
Verzekeringen
- 1
Voor het melden van schade
De schade melden op uw reis- of annuleringsverzekering of het downloaden van uw schadeformulier doet u gemakkelijk online. Ga naar www.anwb.nl/verzekeringen. Bij schade kunt u ook bellen met 088-269 28 37. Bereikbaar van maandag t/m vrijdag, van 08:30 tot 18:00. U bent verbonden met de afdeling schade;
- 1
Voor auto
- 2
Voor motor of bromfiets
- 3
Voor reis of annulering
- 4
Voor fiets
- 5
Voor huispakket
- 6
Voor watersport
- 2
Voor het afsluiten van een verzekering
- 3
Voor het wijzigen of opzeggen van uw lopende verzekering
Toets 4
Mijn ANWB, Apps, entreebewijzen of een webwinkel bestelling
- 1
Voor vragen over apps, mijn anwb of andere online diensten
- 2
Voor vragen over entreebewijzen voor attractieparken voorstellingen en overige uitjes
- 3
Voor vragen over de webwinkel zoals een bestelling, betaling of product
Toets 5
Andere diensten van de ANWB zoals de creditcard, tijdschriften, reisinformatie of campings
- 1
voor vragen over een ANWB-creditcard
- 2
voor vragen over tijdschriften
- 3
voor vragen over Camping reserveringen en Camping-Key Europe
- 4
Heeft u een vraag rondom het coronavirus
- 5
voor reisinformatie, tol-en milieu stikkers
- 6
voor vragen over andere producten en diensten
Aantal reviews 20
Hoe zijn uw ervaringen met ANWB?
Geef hier een cijferSneller antwoord op uw vraag aan ANWB klantenservice
Bel naar de klantenservice aan de hand van het door ons uitgeschreven keuzemenu. Het uitgeschreven keuzemenu toont direct welke optie het beste past bij het onderwerp waarvoor u belt. Zo heeft u direct de juiste medewerker aan de lijn. Direct contact, sneller antwoord op uw vraag.
Contact met een andere Verzekeraar
Bezoek hiervoor onze overzichtspagina "Verzekeringsbedrijven”. Hier vindt u snel de belangrijkste contactinformatie inclusief de telefoonnummers van diverse Verzekeraars.
Reviews
Hoe zijn uw ervaringen met ANWB klantenservice? Laat hier een review achter
Top organisatie! Snel geholpen en snel antwoord op mijn vraag.
Wat een waardeloze organisatie, er is nergens een mailadres te vinden zodat ik de mailwisseling door kan sturen.
Ik heb op 28 november 2016 mijn lidmaatschap via mail opgezegd, deze mail met inhoud en betaalherinnering wil ik doorsturen maar dat gaat niet want er is geen mailadres te krijgen, je kunt alleen contact opnemen via het contactformulier.
Zo krijgt de medewerker altijd maar een klein deel van alle informatie tegelijk en kan geen goed oordeel vormen van de hele situatie.
Op mijn vorige mail is niet gereageerd, heeft iemand soortgelijke ervaring? Misschien kunnen we deze dan bundelen en Kassa aanschrijven hier iets tegen te doen.
Bijzonder dat de anwb deze kritieken niet leest, kunnen ze nog iets van leren. Ik probeer ook de anwb winkel te bereiken, maar krijg telkens het verschrikkelijke lange bandje te horen, ik kan niet snel al nr intoetsten, want dat pakt het niet en vervolgens krijg je helemaal niemand aan de lijn. Belachelijk dat de winkels niet op een eigen nr bereikbaar zijn. Ik wil alleen iets omruilen in de winkel wat ik online heb gekocht, maar dat is mij blijkbaar niet gegund. En dan ben je al 20 jaar lid. Dit was echt de allerlaatste keer dat ik iets koop bij de anwb!!!
shame on you anwb !!!
Wacht nu al 4weken op mijn geld,had een bestelling geplaatst en na een week maar eens gebeld wanneer de spullen geleverd zouden worden.
Kreeg toen te horen dat het helaas niet leverbaar was,dat hadden ze me wel meteen kunnen vertellen.
Zou mijn geld (200euro)teruggestort krijgen.
Al drie keer gebeld ondertussen +een mail gestuurd (waar je ook geen antwoord op krijgt)
Laatste keer 40 minuten aan de telefoon gehangen voordat ik iemand aan de lijn kreeg!
Is het nou zo moeilijk om een bedrag terug te storten?!
Al ruim een week elke dag gebeld met de ANWB. Tot op heden nog niemand aan de lijn gehad. Maakt niet uit op welk tijdstip ik bel. Ook al per mail een vraag gesteld na 8 werkdagen nog steeds geen antwoord op. een bestelling die ik gedaan heb krijg ik maar half. Waar de rest is is een vraagteken. Maar ik heb het wel betaald. Ik kreeg niet een order bevestiging maar 16 stuks per mail. Volgens mij zijn ze helemaal niet wijs bij de ANWB. En mochten we problemen hebben laat ze dit dan via een persbericht of andere media uiten.
Ik sta nu al 25 min. in de wacht om mijn lidmaatschap ANWB/wegenwacht op te kunnen zeggen. Er zijn blijkbaar nog heel veel wachtenden voor me. Aangezien dit de keuze is voor opzegging lidmaatschap vraag ik me dus af of zóveel mensen zijn die hun lidmaatschap willen opzeggen. De wachttijd in aanmerking genomen kan ik me dit heel goed voorstellen! Effectief ontmoedigingsbeleid, maar het doet de ANWB toch echt geen goed. Zeker niet als zij geen monopoliepositie meer hebben in Nederland. ANWB hier is nog werk aan de winkel voor jullie!
Meld je liever schriftelijk af: een postzegel is goedkoper dan inmiddels meer dan 25 min. in de wacht staan bij nummer 088-2692222...........
Ik maak het nu ook mee zijn gewoon weg niet te bereiken, dit is echt iets voor het programma ook dat nog of de consumentenbond.
Waardeloos veel te lange wachttijden.
Totaal niet te bereiken. Geen eigenlijk geen cijfer dus. Het advies om rechtstreeks met het contact centre op te nemen slaat dan ook nergens op.
De medewerkers zijn steeds in gesprek! Waarschijnlijk met elkaar, want je krijgt nooit iemand te pakken. Waardeloos!
waardeloos, wachten,wachten, en nog eens wachten.
telefonisch gaat het gewoon niet lukken!!!!!!!!!!!!!!
Na de eerste dag meer dan driekwartier gehoord te hebben dat ik zo aan de beurt ben, nu na drie dagen nog geen contact gehad. Een tien voor onvermogen....
na 18 minuten naar het bandje te hebben geluisterd, heb ik m opgehangen.
misselijkmakende organisatie U wordt zo snel mogelijk geholpen.... yeah right
er wordt mj nu al 14 minuten wijsgemaakt dat ik zo snel mogelijk geholpen wordt. schandalig
Na 2 uur telefonisch heen en weer te zijn gestuurd tussen de ANWB leden service center en de credit card organisatie (i.k.v. WW vervangend vervoer buitenland) en geen oplossing voor het probleem krijgt zowel de ANWB als de credit card organisatie waar ANWB mee samenwerkt een absolute 0 als cijfer voor hun dienstverlening.
Het is maar dat je een sterretje moet aanklikken om dit bericht geplaatst te krijgen, evenzo blijft voor mij de 0 staan.
slecht telefonisch bereikbaar. lange wachttijden
ruim een kwartier aan de telefoon moeten wachten, voor zo'n organisatie vind ik dit schandalig lang
20 minuten aan de telefoon gewacht voordat ik iemand te spreken kreeg en toen bleek dat ik de WW niet op kon zeggen omdat die op naam van mijn man staat. Brrrrr........................
Beste fred aijtink ,
U heeft een bericht achtergelaten op deze website. Er staat duidelijk aangegeven dat wij niet van de ANWB zijn. Wij kunnen dan ook niets rechtszetten. Er staat ook duidelijk aangegeven in het blauwe veld DAT JE MENING NIET TERECHT KOMT BIJ DE ANWB ZELF. Omdat u bovendien persoonlijke gegevens in uw bericht heeft geplaatst , plaatsen wij uw bericht niet hier. ( om privacy redenen maken wij deze niet openbaar)
Vind de wachtijd en het rekken van de telefoonkosten verschrikkelijk.
Het zal ook voor de ANWB wel weer voordelen opleveren om zo lang mogelijk de mensen aan de lijn te houden.
Over keuzemenu.info
Keuzemenu.info is de website waar bezoekers het telefonische keuzemenu van tele- fonische helpdesks kunnen opzoeken. Een klantenservice bellen is niet altijd even prettig. Keuzemenu.info maakt het een stuk makkelijker. Door aan de hand van onze uitgeschreven telefonische keuze- menu’s naar een klantenservice te bellen, wordt u sneller met de juiste persoon doorverbonden.
Auteursrecht
De inhoud van deze website mag niet voor commerciële doeleinden worden gekopieerd. Alle teksten en de wijze waarop deze worden getoond, vallen onder het auteursrecht of een andere wettelijke bescherming van intellectueel eigendom. De inhoud van deze website mag niet voor commerciële doeleinden worden gekopieerd. Noch mag enige inhoud worden herplaatst op een andere website. ( Zie ook onder Disclaimer )
Welke ervaringen heeft u met ANWB klantenservice?
Let op! U bezoekt momenteel de website keuzemenu.info. Uw mening komt dan ook niet terecht bij ANWB zelf. Hiervoor dient u rechtstreeks contact met ANWB op te nemen.