PostNL Klantenservice Telefoonnummer

PostNL trekt een digitaal mistgordijn op om niet bereikbaar te zijn voor klachten en gooit je telefonisch gewoon eruit omdat het te druk is. Een goede bereikbaarheid/communicatie zou daar een oplossing voor zijn.
Waardering 0 kon ik niet geven, minimaal één sterretje, maar 0 is nog veel te hoog.

Ook ik wil een klacht indienen over de bereikbaarheid van Post.Nl en de klantenservice. Nummer alleen te vinden via de chatbox waarvoor allerlei gegevens ingevuld moeten worden. Tijdens het in de wacht staan wordt de chatbox na 10 minuten afgesloten, zodat je weer opnieuw kunt beginnen. Alleen maar standaardantwoorden. Klantenservice vrijwel onbereikbaar nummer zelfs zo af en toe helemaal niet te bellen. Medewerkers vriendelijk maar kunnen niks, uitzoeken mag je uiteindelijk zelf doen. Zal best extra druk zijn in coronatijd maar waarom dan niet extra personeel zowel bij bezorging als bij klantenservice. Bezorging is eenmaal aanbellen en dan foetsie naar het afhaalpunt. In mijn geval in de binnenstad waar ik dus juist in coronatijd niet naar toe wil en waarom ik dingen online bestel.
Post.NL denk niet alleen aan winst maar zorg dat je voldoende goed gemotiveerd personeel hebt en niet alleen bereikbaar bent maar ook de klacht oplost. Dikke nul

Ontzettend slechte service. Ik heb gezien dat het bijna onmogeljk is om post NL binnen Nederland te bereiken.
Vanuit het buitenland is het helemaal een ramp. Ik begrijp dat de huidige omstandigheden een uitdaging zijn maar dat will nog niet zeggen dat de klanten niet correct geinformeerd moeten worden waar ze dan wel terrecht kunnen. En als er dan problemen zijn geef het dan aan zodat iedereen weet waar die aan toe is. Wat mij betreft krijgen behoren jullie 0 punten te krijgen.

Wat is dit voor een bedrijf al dagen bezig telefonisch contact te krijgen eerst lang in de wacht en daarna wordt er aangegeven dat ze niet bereikbaar zijn op het nummer wat je belt. Ze hebben bij het af geef punt aangegeven dat ik een mail zou ontvangen, maar dat is niet gebeurd.

Klantenservice zeer slecht het inname punt weten ook niet hoe het verder moet.

Contact opgenomen met de leverancier van de producten die zeggen dat post NL verantwoordelijk is. En nu???? Geen ster is op zijn plaats.

post nl niet te bereiken , pakketjes verdwijnen . eerst tijdstip bezorgen dan zeggen dat volgende dag is en dan is het helemaal niet meer te traceren.

Dramatisch slecht. Prutsers!

Weer een pakket gestolen en er gebeurt niets.

Ik wil een klacht indienen over vertraagde bezorging rouwbrieven. Maar kan geen contact krijgen. Zie ook geen email adres

Post.nl functioneert slecht altijd wanneer ik iets verwacht vertraging en klantenservice slecht te bereiken en digitale Daan geeft geen antwoord op mijn vragen

Schandalige organisatie, PostNL is niet meer te bereiken!

al dagen niet bereikbaar, pakket inklaren voor douane lukt niet er schijnt al dagen een probleem te zijn, over paar dagen word pakket teruggestuurd door storing van postnl

telefoonnummer tijdelijk niet in gebruik

je word niet normaal te woord gestaan tot onbeschoft aan toe .aldoor met kluitje in riet gestuurd ..staan andere regels voorwaarden op hun site en tellen kunnen ze ook niet .. ze verwachten dat je alsmaar vrij neemt en wacht en geen enkele medewerking of oplossingen .maar wel dikke verzenckosten rekenen en dan word gezegd niet tevree dan heb je pech.neem je toch andere bezorgdienst .

echt ongelovelijk en superrarrogante kwal en asociaal

dikke zero

Ik heb één ster gezet... Maar geen was beter geweest!

Vanuit het buitenland Post NL bereiken is simpelweg onmogelijk (lijkt het)!

Jullie Alfred zou mogelijk extra A.I. toegediend kunnen krijgen om ook in te kunnen gaan op internationale navraag?!?! Maar het excuus. (voor uren) het is momenteel erg druk.......bla bla bla.... De verbinding wordt nu verbroken is..... in en in triest!

SLECHT_ SCHANDALIG _ Op geen enkele manier op een fatsoenlijke manier contact te krijgen . Wacht op een doos met kleding ivm Uitvaart.

EN Nog steeds niet binnen .

MAar O Wee O Wee ,als men de postzegelkosten op de kaart of brief per ongeluk te weinig erop plakken ,Dan heeft de Post NL daar kennelijk wel tijd voor om geld te willen zien .

KOrtom respect voor het personeel die hun uit de naad werken voor hun KLOTE BAAS

Waardeloze klantenservice,

Luisteren niet willen eerst alles weten, en vervolgens wij weten het niet we gaan het uizoeken. daarna hoor je niets geen enkele terugmelding.

Waardeloze tent

Waardeloze service , klanten service moeilijk te bereiken. Via mail al helemaal niet.

Klacht ingediend ivm beschadigen auto door bezorger. Bezorger wou zijn gegevens niet geven dus via post.nl gedaan. Zou ongeveer 6 weken duren , na 7,5 week contact opgenomen en zeggen ze dat bedrijf die bezorgen deed contact op zou nemen om schade formulier in te vullen .

Tot op heden nog niets gehoord .



Waardeloos

Twee maanden lang heb ik maar één brief uit Duitsland ontvangen. Ik woonde hier met een geestelijk gestoorde man boven mijn appartement. Hij is 2 maanden geleden verhuisd. Ik heb sindsdien geen post meer ontvangen. Ik moet echt met iemand praten !! Echt triest dat je niemand kunt bereiken !! Tel. Nr. 06 11173741

hoi Cor hier.

het is niet normaal bij post nl ik krijg twee helemaal kapotte medische brieven van mijn huisarts ze zijn niet meer te lezen,krijg ik ze na twee maanden helemaal kapot en op ge frommelt in een grote envelop met daar bij een briefje er is

iets mis gegaan sorry. met een verwijzing naar de post nl klanten service ,en wat denk je helemaal niet te bereiken.

ik ben er zo klaar mee!!!!!!!!!!

helemaal eens met alle onderstaande klachten, een waardeloos service systeem van Postnl, een gewone simpele vraag over hoelang een pakketje er gemiddeld over doet en voor welk tijdstip deze aangeboden moet worden kan niet worden beantwoord, via chat een berg gegevens invullen , drie kwartier wachten, eindelijk contact, en bij de eerste tekst wordt je gelijk er weer uitgegooid, en zit je weer tegen een robot te lullen.

Ben nu al 2 uur bezig om iets simpels voor elkaar te krijgen,

Volgens de Postnl website kan je telefonisch een klacht indienen, maar een tel nummer wordt nergens vermeld.

Op geen enkele wijze zijn ze per direct bereikbaar, als je een vraag hebt die de website info niet kan beantwoorden, dan kan je dus nergens terecht, laat staan bij eventuele schades aan pakketjes zoals meerdere malen hieronder aangegeven, nergens zo'n slecht bereikbaar bedrijf meegemaakt, zelfs de belastingdienst niet, en dat wil wel wat zeggen.

Bij contactgegevens staat mooi, dat je ook telefonisch contact op kunt nemen, van zo laat tot zo laat. Maar een telefoonnummer staat er (natuurlijk) niet bij! Zoeken tot je een ons weegt en dan nòg niet aan je gewenste informatie komen. En maar vragen "hoe vond je onze service"? Als er zò over mij gezeikt zou worden als hier op deze pagina, dan zou ik me kapot schamen! Maar ze doen er helemaal niets aan! O ja, en dan die "servicemedewerker" Daan.... zo'n digitale service van henzelf die je belooft dat het pakket vandaag nog komt! Terwijl de Track/Trace van henzelf niets weet of aangeeft.... Ik heb nog liever met een hoop hondenstront vol vliegen te maken, dan met PostNL

Wat een SLECHTE service ik ben al 1 week bezig om de klantenservice te pakken te krijgen onder tel.nr 088-2255555 Ieder tijdstip van de dag zijn ze niet berijkbaar en dan wordt de tel.gewoon verbroken.!!!Ik ben naar de Terbrechseweg geweest ook daar konden zij mij niet helpen!!Ik heb n.l. al 3 x een brief van de ING BANK verstuurd en die is niet aangekomen bij de geadresseerde,met als gevolg dat ik nu niet meer verzekerd ben en alles op

Nieuw moet aanvragen.Ik had een betere service verwacht van zo'n groot bedrijf!!!!

Ik krijg een bandje dat het druk is en de verbinding wordt verbroken. Tot drie keer toe. Waardeloos.

Wie een postbus heeft en deze schriftelijk wil opzeggen loopt heden tegen een muur op., Een postbus kost tegenwoordig bijjna 300 euro per jaar. Digitaal afzeggen kon even niet omdat het internet vanwege verhuizing niet kon worden aangesloten, Bellen lukt sowieso niet. Aangetekend al helemaal niet. Ze zijn niet meer in staat om schriftelijk danwel telefonisch te reageren. Echt waardeloos! Vandaar dus 1 punt voor niks doen voor PostNL