Aantal reviews 27

Hoe zijn uw ervaringen met OV-chipkaart?

Geef hier een cijfer

OV-Chipkaart Contact

Bellen naar OV-chipkaart klantenservice?  Op deze pagina vindt u het telefoonnummer met alle opties van het keuzemenu. Een handige hulp. Het uitgeschreven menu toont direct welke optie het beste past uw vraag. Zo krijgt u sneller contact met de juiste medewerker. Telefonisch gesprekken kunnen worden opgenomen voor trainingsdoeleinden. U vindt op deze pagina ook de overige contactgegevens.

icon-tel-clock Telefonische openingstijden
  • Maandag

    07.00 - 21.30 uur

  • Dinsdag

    07.00 - 21.30 uur

  • Woensdag

    07.00 - 21.30 uur

  • Donderdag

    07.00 - 21.30 uur

  • Vrijdag

    07.00 - 21.30 uur

  • Zaterdag

    10.00 - 16.00 uur

  • Zondag

    10.00 - 16.00 uur

OV-chipkaart Contact

Waarom OV-chipkaart bellen

  1. Direct antwoord op al uw vragen
  2. Telefonisch regelt u al uw zaken het snelst
  3. Doorgaans worden problemen aan de telefoon sneller opgelost
  4. Als u persoonlijk contact prefereert
  5. Voor al uw vragen waar u meteen een antwoord op wilt
  6. In geval van dringende zaken
  7. OV-chipkaart telefoonnummer

    0900-0980 (uw gebruikelijke belkosten)

Wij helpen u graag met het keuzemenu!

Direct contact met de juiste medewerker

"Welkom bij de klantenservice OV-chipkaart. Blijf alsjeblieft aan de lijn. Je wordt zo spoedig mogelijk geholpen. Wist je dat je een kaart die verlopen is ook via onze webiste kunt vernieuwen. Ga hiervoor naar www.ov-chipaart.nl. Om je zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, volgt nu een keuzemenu met daarin 4 opties." 

  • Toets 1

    Is jouw OV-chipkaart met pasfoto verloren of gestolen

  • Toets 2

    Heb je een vraag over het studentenreisproduct

    • 1

      Heb je een vraag over het koppelen of het ophalen van je studentenreisproduct

    • 2

      Heb je een vraag over het stopzetten van je studentenreisproduct

    • 3

      Heb je een vraag over je recht op studiefinanciering of het recht op het studentenreisproduct

    • 4

      Heb je een andere vraag

  • Toets 3

    Heb je een vraag over een gemiste check-in of check-uit

    Heb je vandaag een check-in of check-uit gemist, dan kunnen wi je nu nog niet helpen. Kijk over enkele dagen op www.uitcheckgemist.nl. Daar kunt u de teveel betaald saldo in 3 simpele stappen terugvragen. Ook kunt je daar een Uitcheck Gemist Alert instellen. Zodat u een e-mail ontvangt zodra het terugvragen van saldo mogelijk is.

    • 1

      Heb je in de afgelopen 15 dagen een check-in of check-out gemist en is deze nog niet zichtbaar op www.uitcheckgemist.nl

    • 2

      Heb je langer dan 15 dagen gelden vergeten in- of uit te checken en is deze nog niet zicht baar op www.uitcheckgemist.nl

    • 3

      Heb je een andere vraag

  • Toets 4

    Heb je een andere vraag

Hoe het werkt?

Gebruik de toetsen van uw telefoon…
1 2 3 4 5 6 7 8 9 * 0 #

Aantal reviews 27

Hoe zijn uw ervaringen met OV-chipkaart?

Geef hier een cijfer

Waarom bellen met OV Chipkaart?

  1. Uw pas is verloren of gestolen en u wilt dit snel doorgeven
  2. Voor het opzeggen van uw OV-Chipkaart
  3. Uw pas is verlopen en er staat nog saldo op

Meer over deze Klantenservice

De medewerkers  staan u graag te woord bij vragen, advies, en of hulp bij problemen. Bijvoorbeeld als uw kaart gestolen is of als u deze verloren bent, of als u vergeten bent in- of uit te checken.

Indien u reist met bus, metro of tram dient u altijd,  en dus ook bij overstappen in- en uit- te checken. Voor informatie over NS of specifieke trajectinformatie kunt u terecht bij uw ov-bedrijf. Wanneer u vergeten bent in of uit te checken of dit was niet mogelijk dan wordt het instaptarief ingehouden. Is dit bij u het geval en wilt u hierover meer informatie? Dan kunt u ook terecht bij NS of op www.ov-chipkaart.nl/restitutie.

Belt u vanuit het buitenland? Hieronder staan de telefoonnummers: Goed om te weten: de nummers kloppen zoals vermeld. U hoeft de landcode niet te vervangen voor +31.

  • België +32 2 808 15 24
  • Duitsland +49 30 30 80 81 70
  • Luxemburg +35 22 787 25 35

Contact met een andere Overheidsinstantie

Ga hiervoor naar onze overzichtspagina "Overheidsinstantie". U vindt hier snel de belangrijkste contactinformatie inclusief de telefoonnummers.

Reviews

Hoe zijn uw ervaringen met OV-chipkaart klantenservice? Laat hier een review achter

Keuzemenu.info - Klantenservice telefoonnummers met keuzemenu
Gemiddelde beoordeling:  
 27 reviews
door: BartKeuzemenu.info - Klantenservice telefoonnummers met keuzemenu

Verschrikkelijke service tot zo ver. Wacht al twee maanden op een oplossing voor een probleem met mijn abbonnoment. Wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Al 7 uur aan de telefoon gezeten met ze over hetzelfde probleem.

door: michielKeuzemenu.info - Klantenservice telefoonnummers met keuzemenu

nummer onbereikbaar.

door: inaKeuzemenu.info - Klantenservice telefoonnummers met keuzemenu

boos Een week geleden heb ik gebeld dat ik de ov chip kaart van mijn moeder wil opzeggen ivm haar overlijden.

en dar de opzeg brief naar mijn adres moet.Dit is dus niet gebeurd, de brief is naar haar ouder adres gestuurd. gelukkig heeft de nieuwe bewoner de brief aan een buurvouw gegeven die mijn telefoon nummer had en op die manier heb ik hem gekregen. Tijdens het eerste telefoon gesprek moest ik dingen steeds herhalen. Slechte service van de klanten service. Het had ook kunnen gebeuren dat de bewoner de brief had weggegooid.

door: JannyKeuzemenu.info - Klantenservice telefoonnummers met keuzemenu

Ik ben prima geholpen. Ik had een lastige vraag en de medewerker heeft me heel duidelijk, geduldig en respectvol geholpen.Prima gedaan! Ik ben zeer tevreden.

door: PaulaKeuzemenu.info - Klantenservice telefoonnummers met keuzemenu

Plaatsen

door: AnoniemKeuzemenu.info - Klantenservice telefoonnummers met keuzemenu

Heel slechte behandeling van klacht, je kunt niet communiceren omdat alles heel moeilijk wordt gemaakt.

door: AnoniemKeuzemenu.info - Klantenservice telefoonnummers met keuzemenu

Als je een ander soort probleem opgelost wilt zien gaat dat je niet lukken. Al 5 contactformuleren ingevuld. Geen juiste service. Website alleen bereikbaar voor 7.00 uur s’ morgens en na 21.30 uur in de avond. In de tussentijd krijg je no reply terug. Als je antwoord krijgt op een verzendformulier met een wedervraag kun je deze niet meer terugsturen want je krijgt weer no reply. Dus weer opnieuw een ellenlange lijst lijst invullen. Je wordt naar de ING bank gestuurd voor teruggave geld, kortom bloedzuigers. Foto’s van bankafschriften zijn te groot voor in het bestand, gemaakt met telefoon of iPad.. Het wordt je gewoon onmogelijk gemaakt om je geld terug te krijgen. Dit is typisch iets voor radar. De telefoniste beantwoord je vraag als een robot, emotieloos. Hoe boos kunnen ze je maken !! Onderaan keuzemenu info kun je je mening geven dit was ook weer slecht te vinden. Hopeloos gewoon allemaal !

door: DetersKeuzemenu.info - Klantenservice telefoonnummers met keuzemenu

Een waardeloos service center begrijpen niets ga eerst maar in de leer

door: ChristiKeuzemenu.info - Klantenservice telefoonnummers met keuzemenu

Nadat we uiteindelijk te woord werden gestaan door een slecht verstaanbare overzeese telefoniste werden we vooral niet geholpen. Ze deed haar best ons niet te snappen, gaf ons te kennen de website niet goed gelezen te hebben en ontweek elke gerichte oplossing. En dat alles op een denigrerende toon, om kippenvel van te krijgen. Deze klantenservice van OVchipkaart is eigenlijk niet te omzeilen als je wat gedaan wil krijgen, balen, wat een macht heeft zo een telefoniste. Kortom we zijn niet geholpen!!!

door: BoosKeuzemenu.info - Klantenservice telefoonnummers met keuzemenu

Heb ik net gedaan maar zie niets terug . Klanten service noemen ze dat ! Vreet eerst eens een woordenboek op !

door: BoosKeuzemenu.info - Klantenservice telefoonnummers met keuzemenu

Wat een ongelovelijke slechte service . Sommige kun je amper verstaan door hun gebrekkige nederlands . Tig .keer doorverwezen worden omdat ze niet weten naar welke afdeling ze je moeten dturen ( waarschijnlijk IQ van een kip ) en dan nog geen oplossing kunnen geven . Duurt dan ook nog een paar dagen zodat je je dan nog een extra boete aan je reet krijgt. Het zijn gewoon een stelletje oplichters. Halen geld van je rekening terwijl dat totaal onterecht is . Een automatische incasso .tetwijl je vrij reizen heb . En je dan een boete geven omdat je je EIGEN GELD laat tdrugsturen. Wat een stelletje oichters zeg. Wordt tijd dat ze niet meer de enige zijn die de OV regelen . Dan konden ze van mij in stront zakken.

)

door: gelulKeuzemenu.info - Klantenservice telefoonnummers met keuzemenu

HEEEEL IRRITANT DIT !! nog nooit zo'n slechte klantenservice gehad nr doet het niet vraag telkens om ov kaart HOE KAN IK DAT GEVEN ALS MIJN KAART KWIJT IS IRRITANT en contact formulier is echt onzin werkt niet eens

door: PeterKeuzemenu.info - Klantenservice telefoonnummers met keuzemenu

Men kan geen ov advies geven over de kosten van A naar B.

Ik wordt doorverwezen naar de vervoerder.

door: MariaKeuzemenu.info - Klantenservice telefoonnummers met keuzemenu

Erg slecht klantenservice!! Heel onvriendelijk! Geen hulp of oplossing gekregen! Waardeloos!

door: LindaKeuzemenu.info - Klantenservice telefoonnummers met keuzemenu

zeer slechte klantenservice. Geven verkeerde informatie

door: TamaraKeuzemenu.info - Klantenservice telefoonnummers met keuzemenu

Duur betalen en slechte service dat niet eens vanuit Nederland kom... Het herhalen van je achternaam na bijna elk andwoord is niet gebruikelijk in Nederland dus er wordt zowiezo gereageerd vanuit een goedkoop land... ZEER slecht

door: NiekKeuzemenu.info - Klantenservice telefoonnummers met keuzemenu

Ov-chipkaart durft mooie (lees: hoge) prijzen te vragen voor de producten, waarna de klantenservice ook geld kost en er heerlijk wordt doorverwezen naar bijvoorbeeld uitcheckgemist.nl terwijl daar het probleem juist bij ontstaan is.

Ov-chipkaart na 4.5 jaar kapot? betaal maar 10 euro voor je "service".

Verkeerd ingecheckt? 10 euro zie je nooit weer, 50 cent per gesprek waarbij doodleuk wordt verwezen naar de website en niet eens naar je verhaal wordt geluisterd.

wat mis ik toch de normale treinkaartjes/strippenkaarten

door: MeladiKeuzemenu.info - Klantenservice telefoonnummers met keuzemenu

Wat een onbeschofte mensen bij de klantenservice, weten niet hoe ze met klanten om moeten gaan en dit zou een Nederlandse instelling moeten zijn er werken onervaren mensen met een zwaar accent. Triest diep triest.

door: AnnemarieKeuzemenu.info - Klantenservice telefoonnummers met keuzemenu

Telefoniste slecht verstaanbaar duur gesprek belde over saldo ingestuurde anonieme chipkaart wat ik terug zou krijgen als ik dat uberhaupt nog terug krijg "mooie" organisatie..Zie ook 13-12 2016 verhaal v Jan zelfde ervaring waardeloos!!!

door: CjdijkstraKeuzemenu.info - Klantenservice telefoonnummers met keuzemenu

Zeer slecht waardeer net op is het saldo niet bij geschreven wat nu bellen kost 0.50 cent pus je kosten vind het een schandalig systeem dieven zijn het

door: SanneKeuzemenu.info - Klantenservice telefoonnummers met keuzemenu

Snel geholpen met mijn vragen.

door: ErkanKeuzemenu.info - Klantenservice telefoonnummers met keuzemenu

Beste mensen.



Ik heb 3 kids en ze hebben alle bij ov chipkaart

Een keer heb ik 20 euro opgezet en die was volgende dan niet meer en kreeg ik ook niet.

Nog meer zo veel problemen heb ik gehad.

Ik was zat dus ik neem een 1 maand abo voor alle drie. Ze konen wel naar school maar terug moet den ze lopen. Ik vraag me af,is ov chipkaart bedoelt om mensen geldt te stelen ik viend dat ze prof dief zijn. En natuurlijk de staaf werk ook er mee. Goed hoor wat kan je nog verwachten.

door: D. KrukKeuzemenu.info - Klantenservice telefoonnummers met keuzemenu

Ontvangen Uw brief van 23 januari 2017 : betreft vervallen van Ov-chipkaart 3528 0234 0875 4835.Nog geldig tot 01-03-2017.

Enige weken daarvoor ontving ik reeds een nieuwe Ov-chipkaart 3528 0434 0504 9724.

Uw brief is m.i. nodeloos.(geld verspilling) In Uw systeem kunt U toch wel zien dat er reeds een nieuwe kaart is verzonden, terwijl U zelf al aangeeft : Heeft U een vervangende

kaart ontvangen, dan kunt U de brief van 23-01-2017 als niet verzonden beschouwen.

door: YosKeuzemenu.info - Klantenservice telefoonnummers met keuzemenu

Kan op de website WWW.uitgechecktgemist.nl , niet invullen, vanwege dat er niks meer ingevuld kan worden. Zodoende kan ik niet mijn geld terug vragen. Kan hat niet gemakkelijker?

door: JanKeuzemenu.info - Klantenservice telefoonnummers met keuzemenu

Eerst €7.50 betalen voor de kaart. Is de kaart verlopen, allemaal het je zo lastig mogelijk maken om je geld wat nog op de verlopen kaart staat terug te krijgen. Men weet aan de hand van de kaart code hoeveel geld er nog op staat. Toch nog een formulier downloaden, invullen, postzegel opplakken. En dan maar wachten of je het geld daadwerkelijk terugkrijgt. Ik wacht al ruim 2 weken !!! En zo worden we met z'n allen "gepiepeld". Schande .

Pagina 1 van 2:
«
 
 
1
2
 
»
 

Welke ervaringen heeft u met OV-chipkaart klantenservice?

warning Let op! U bezoekt momenteel de website keuzemenu.info. Uw mening komt dan ook niet terecht bij OV-chipkaart zelf. Hiervoor dient u rechtstreeks contact met OV-chipkaart op te nemen.

  • Mijn reactie wordt geplaatst op deze website (keuzemenu.info)
  • Laat hier niet uw persoonlijke gegevens zoals, telefoonnummer, adres of emailadres achter
  • Mijn reactie wordt niet doorgestuurd naar OV-chipkaart klantenservice en wordt ook niet gelezen door OV-chipkaart
Verstuur je mening
1
2
3
4
5
Verstuur
     
Annuleer

Ik heb het begrepen en wil graag een reactie plaatsen.

Over keuzemenu.info
Keuzemenu.info is de website waar bezoekers het telefonische keuzemenu van tele- fonische helpdesks kunnen opzoeken. Een klantenservice bellen is niet altijd even prettig. Keuzemenu.info maakt het een stuk makkelijker. Door aan de hand van onze uitgeschreven telefonische keuze- menu’s naar een klantenservice te bellen, wordt u sneller met de juiste persoon doorverbonden.

Auteursrecht
De inhoud van deze website mag niet voor commerciële doeleinden worden gekopieerd. Alle teksten en de wijze waarop deze worden getoond, vallen onder het auteursrecht of een andere wettelijke bescherming van intellectueel eigendom. De inhoud van deze website mag niet voor commerciële doeleinden worden gekopieerd. Noch mag enige inhoud worden herplaatst op een andere website. ( Zie ook onder Disclaimer )