OV-chipkaart klantenservice
0900-0980


De klantenservice  OV-Chipkaart is telefonisch bereikbaar op werkdagen van 7.00 tot 21.30 uur en op zaterdag, zondag en feestdagen van 10.00 tot 16.00 uur.


  • Telefoonnummer klantenservice OV-chipkaart:

     0900-0980
  • Gesprekskosten: uw gebruikelijke belkosten
  • Maximum gesprekskosten: n.v.t.
  • Website: www.ov-chipkaart.nl
  • Rapportcijfer OV-chipkaart klantenservice:
  • Hoe zijn uw ervaringen met OV-chipkaart klantenservice? Geef hier een cijfer

Bellen naar OV-chipkaart klantenservice. Op deze pagina vindt u het telefoonnummer met alle opties van het keuzemenu / belmenu.  Een handige hulp bij bellen naar de klantenservice. Direct doorverbonden met de juiste persoon.

Bij het bellen naar de gemeente hoort u eerst een welkomstboodschap gevolgd door een keuzemenu:

Welkom bij de klantenservice OV-chipkaart. Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, vragen wij u een keuze te maken uit de volgende 6 opties.  (Gesprekken kunnen worden opgenomen voor trainingsdoeleinden)

TOETS 1 — Een verloren of gestolen kaart kies 1

Toets 1Betreft het een persoonlijke kaart, herkenbaar aan de pasfoto? Houdt u uw bankrekeningnummer gereed.  (1+1)
Toets 2 — Betreft het een anonieme kaart, zonder pasfoto?  (1+2)

TOETS 2 — Een vraag over het studentenreisproduct kies 2

Over welk onderwerp gaat je vraag:

Toets 1 — Het koppelen of ophalen van je studentenreisproduct kies 1
Toets 2 — Je recht op studiefinanciering of het studentenreisproduct  kies 2
Toets 3De levering van je OV-chipkaart kies 3
Toets 4Een defecte kaart kies 4
Toets 5Voor een ander onderwerp kies 5

(copyright keuzemenu.info)

TOETS 3 — Automatisch opladen kies 3

TOETS 4 — Het in- of uitchecken kies 4

Toets 1Wilt u weten wanneer u in- of uit dient te checken kies 1

Gesproken tekst: Indien u reist met bus, metro of tram dient u altijd,  en dus ook bij overstappen in- en uit- te checken. Voor informatie over NS of specifieke trajectinformatie kunt u terecht bij uw ov-bedrijf.

Toets 2 — Bent u vergeten in- of uit te checken bij NS of was dit niet mogelijk bij NS kies 2

Gesproken tekst: Wanneer u vergeten bent in of uit te checken of dit was niet mogelijk dan wordt het instaptarief ingehouden. Is dit bij u het geval en wilt u hierover meer informatie? Dan kunt u terecht bij NS of op www.ov-chipkaart.nl/restitutie.

Toets 3 — Bent u vergeten in- of uit te checken of was dit niet mogelijk bij een van de andere ov bedrijven kies 3

TOETS 5 — De Website www.ov-chipkaart.nl kies 5

TOETS 6 — Voor een ander onderwerp kies 6

 

Extra info: Gesprekken kunnen worden opgenomen voor trainingsdoeleinden.


De klantenservice is telefonisch bereikbaar op werkdagen van 7.00 tot 21.30 uur en op zaterdag, zondag en feestdagen van 10.00 tot 16.00 uur. Zij staan u graag te woord bij vragen en of hulp bij problemen. Bijvoorbeeld als uw kaart gestolen is of als u deze verloren bent.  Of als u vergeten bent in- of uit te checken.


Makkelijk contact opnemen met een  andere organisatie?

Bezoek deze pagina indien u op zoek bent naar het telefoonnummer van een andere organisatie. U vindt hier snel het telefoonnummer met daarbij indien toegepast het telefonisch keuzemenu.


Ervaringen van onze bezoekers met OV-chipkaart klantenservice

Heb ik net gedaan maar zie niets terug . Klanten service noemen ze dat ! Vreet eerst eens een woordenboek op !

Beoordeeld op:07 12, 2017 door: Boos

Heb ik net gedaan maar zie niets terug . Klanten service noemen ze dat ! Vreet eerst eens een woordenboek op !

Wat een ongelovelijke slechte service . Sommige kun je amper verstaan door hun gebrekkige nederlands . Tig .keer doorverwezen worden omdat ze niet we

Beoordeeld op:07 12, 2017 door: Boos

Wat een ongelovelijke slechte service . Sommige kun je amper verstaan door hun gebrekkige nederlands . Tig .keer doorverwezen worden omdat ze niet weten naar welke afdeling ze je moeten dturen ( waarschijnlijk IQ van een kip ) en dan nog geen oplossing kunnen geven . Duurt dan ook nog een paar dagen zodat je je dan nog een extra boete aan je reet krijgt. Het zijn gewoon een stelletje oplichters. Halen geld van je rekening terwijl dat totaal onterecht is . Een automatische incasso .tetwijl je vrij reizen heb . En je dan een boete geven omdat je je EIGEN GELD laat tdrugsturen. Wat een stelletje oichters zeg. Wordt tijd dat ze niet meer de enige zijn die de OV regelen . Dan konden ze van mij in stront zakken.
)

HEEEEL IRRITANT DIT !! nog nooit zo'n slechte klantenservice gehad nr doet het niet vraag telkens om ov kaart HOE KAN IK DAT GEVEN ALS MIJN KAART KWIJ

Beoordeeld op:28 09, 2017 door: gelul

HEEEEL IRRITANT DIT !! nog nooit zo'n slechte klantenservice gehad nr doet het niet vraag telkens om ov kaart HOE KAN IK DAT GEVEN ALS MIJN KAART KWIJT IS IRRITANT en contact formulier is echt onzin werkt niet eens

Men kan geen ov advies geven over de kosten van A naar B.Ik wordt doorverwezen naar de vervoerder.

Beoordeeld op:31 08, 2017 door: Peter

Men kan geen ov advies geven over de kosten van A naar B.
Ik wordt doorverwezen naar de vervoerder.

Erg slecht klantenservice!! Heel onvriendelijk! Geen hulp of oplossing gekregen! Waardeloos!

Beoordeeld op:30 06, 2017 door: Maria

Erg slecht klantenservice!! Heel onvriendelijk! Geen hulp of oplossing gekregen! Waardeloos!

zeer slechte klantenservice. Geven verkeerde informatie

Beoordeeld op:04 06, 2017 door: Linda

zeer slechte klantenservice. Geven verkeerde informatie

Duur betalen en slechte service dat niet eens vanuit Nederland kom... Het herhalen van je achternaam na bijna elk andwoord is niet gebruikelijk in Ned

Beoordeeld op:29 05, 2017 door: Tamara

Duur betalen en slechte service dat niet eens vanuit Nederland kom... Het herhalen van je achternaam na bijna elk andwoord is niet gebruikelijk in Nederland dus er wordt zowiezo gereageerd vanuit een goedkoop land... ZEER slecht

Ov-chipkaart durft mooie (lees: hoge) prijzen te vragen voor de producten, waarna de klantenservice ook geld kost en er heerlijk wordt doorverwezen na

Beoordeeld op:21 05, 2017 door: Niek

Ov-chipkaart durft mooie (lees: hoge) prijzen te vragen voor de producten, waarna de klantenservice ook geld kost en er heerlijk wordt doorverwezen naar bijvoorbeeld uitcheckgemist.nl terwijl daar het probleem juist bij ontstaan is.
Ov-chipkaart na 4.5 jaar kapot? betaal maar 10 euro voor je "service".
Verkeerd ingecheckt? 10 euro zie je nooit weer, 50 cent per gesprek waarbij doodleuk wordt verwezen naar de website en niet eens naar je verhaal wordt geluisterd.
wat mis ik toch de normale treinkaartjes/strippenkaarten

Wat een onbeschofte mensen bij de klantenservice, weten niet hoe ze met klanten om moeten gaan en dit zou een Nederlandse instelling moeten zijn er we

Beoordeeld op:03 05, 2017 door: Meladi

Wat een onbeschofte mensen bij de klantenservice, weten niet hoe ze met klanten om moeten gaan en dit zou een Nederlandse instelling moeten zijn er werken onervaren mensen met een zwaar accent. Triest diep triest.

Telefoniste slecht verstaanbaar duur gesprek belde over saldo ingestuurde anonieme chipkaart wat ik terug zou krijgen als ik dat uberhaupt nog terug k

Beoordeeld op:30 03, 2017 door: Annemarie

Telefoniste slecht verstaanbaar duur gesprek belde over saldo ingestuurde anonieme chipkaart wat ik terug zou krijgen als ik dat uberhaupt nog terug krijg "mooie" organisatie..Zie ook 13-12 2016 verhaal v Jan zelfde ervaring waardeloos!!!

Zeer slecht waardeer net op is het saldo niet bij geschreven wat nu bellen kost 0.50 cent pus je kosten vind het een schandalig systeem dieven zijn he

Beoordeeld op:29 03, 2017 door: Cjdijkstra

Zeer slecht waardeer net op is het saldo niet bij geschreven wat nu bellen kost 0.50 cent pus je kosten vind het een schandalig systeem dieven zijn het

Snel geholpen met mijn vragen.

Beoordeeld op:28 03, 2017 door: Sanne

Snel geholpen met mijn vragen.

Beste mensen. Ik heb 3 kids en ze hebben alle bij ov chipkaart Een keer heb ik 20 euro opgezet en die was volgende dan niet meer en kreeg ik ook

Beoordeeld op:30 01, 2017 door: Erkan

Beste mensen.

Ik heb 3 kids en ze hebben alle bij ov chipkaart
Een keer heb ik 20 euro opgezet en die was volgende dan niet meer en kreeg ik ook niet.
Nog meer zo veel problemen heb ik gehad.
Ik was zat dus ik neem een 1 maand abo voor alle drie. Ze konen wel naar school maar terug moet den ze lopen. Ik vraag me af,is ov chipkaart bedoelt om mensen geldt te stelen ik viend dat ze prof dief zijn. En natuurlijk de staaf werk ook er mee. Goed hoor wat kan je nog verwachten.

Ontvangen Uw brief van 23 januari 2017 : betreft vervallen van Ov-chipkaart 3528 0234 0875 4835.Nog geldig tot 01-03-2017.Enige weken daarvoor ontvi

Beoordeeld op:29 01, 2017 door: D. Kruk

Ontvangen Uw brief van 23 januari 2017 : betreft vervallen van Ov-chipkaart 3528 0234 0875 4835.Nog geldig tot 01-03-2017.
Enige weken daarvoor ontving ik reeds een nieuwe Ov-chipkaart 3528 0434 0504 9724.
Uw brief is m.i. nodeloos.(geld verspilling) In Uw systeem kunt U toch wel zien dat er reeds een nieuwe kaart is verzonden, terwijl U zelf al aangeeft : Heeft U een vervangende
kaart ontvangen, dan kunt U de brief van 23-01-2017 als niet verzonden beschouwen.

Kan op de website WWW.uitgechecktgemist.nl , niet invullen, vanwege dat er niks meer ingevuld kan worden. Zodoende kan ik niet mijn geld terug vragen.

Beoordeeld op:12 01, 2017 door: Yos

Kan op de website WWW.uitgechecktgemist.nl , niet invullen, vanwege dat er niks meer ingevuld kan worden. Zodoende kan ik niet mijn geld terug vragen. Kan hat niet gemakkelijker?

Eerst €7.50 betalen voor de kaart. Is de kaart verlopen, allemaal het je zo lastig mogelijk maken om je geld wat nog op de verlopen kaart staat teru

Beoordeeld op:13 12, 2016 door: Jan

Eerst €7.50 betalen voor de kaart. Is de kaart verlopen, allemaal het je zo lastig mogelijk maken om je geld wat nog op de verlopen kaart staat terug te krijgen. Men weet aan de hand van de kaart code hoeveel geld er nog op staat. Toch nog een formulier downloaden, invullen, postzegel opplakken. En dan maar wachten of je het geld daadwerkelijk terugkrijgt. Ik wacht al ruim 2 weken !!! En zo worden we met z'n allen "gepiepeld". Schande .

Zeer slechte telefoniste die amper Nederlands kan en die dus gewoon niet luistert naar wat de vraag is die ik stel.Daardoor moet ik dus meerdere mal

Beoordeeld op:04 11, 2016 door: Franka

Zeer slechte telefoniste die amper Nederlands kan en die dus gewoon niet luistert naar wat de vraag is die ik stel.
Daardoor moet ik dus meerdere malen hetzelfde vragen en laat ze duidelijk horen dat ze geïrriteerd is.
Ik vraag me daarom ook af of het antwoord wat ze gegeven heeft wel klopt en daar baal ik behoorlijk van omdat ik wel de telefoonkosten moet betalen.
Echt waardeloos.

Ik heb mijn ov chianti opgestuurd met ruim 50 euro daarop om uit te laten betalen nu kunnen ze niks meer vinden en ben ik mijn geld kwijt.Heel erg

Beoordeeld op:17 05, 2016 door: a van breemen veltman

Ik heb mijn ov chianti opgestuurd met ruim 50 euro daarop om uit te laten betalen nu kunnen ze niks meer vinden en ben ik mijn geld kwijt.
Heel erg slecht dit

Keuzemenu.info - Klantenservice telefoonnummers met keuzemenu & Aanbiedingen , USA 1.3 5.0 18 18 Heb ik net gedaan maar zie niets terug . Klanten service noemen ze dat ! Vreet eerst eens een woordenboek op !

Welke ervaringen heeft u met OV-chipkaart klantenservice?

Let op! U bezoekt momenteel de website www.keuzemenu.info. Uw mening komt dan ook niet terecht bij OV-chipkaart klantenservice zelf. Hiervoor dient u rechtstreeks contact met OV-chipkaart klantenservice op te nemen.

  • Mijn reactie wordt geplaatst op deze website (www.keuzemenu.info)
  • Laat hier niet uw persoonlijke gegevens zoals, telefoonnummer, adres of emailadres achter
  • Mijn reactie wordt niet doorgestuurd naar OV-chipkaart klantenservice en wordt ook niet gelezen door OV-chipkaart klantenservice

* Verplicht veld

Wij bieden telefoonnummers van klantenservices met alle opties van het keuzemenu.

Op deze website vind je contactgegevens van helpdesks en klantenservice(s) van bedrijven. Wij bieden klantenservice telefoonnummers met daarbij (indien toegepast) alle opties van het telefonisch keuzemenu. Een gratis service van Keuzemenu.info