MediaMarkt Klantenservice

Nieuwe laptop. Na reparatie opnieuw gestopt.
MediaMarkt is telefonisch niet/zeer moeilijk bereikbaar! Winkel heeft zeer lange wachttijden! Ik geef dit bericht ook door aan de Consumentenbond en ANBO (ouderenbond,) in beide organisaties heb een advies en brstuursfunctie!

Slechter kan het niet. Ze weten alles van het probleem . Heb nog 100,- van ze tegoed.Hebben dat ook in hun gegevens staan.Spreken af het op te lossen en zouden 7 juli bellen. Maar niks. Hebben ook een kantoor in Alicante . Maar in Holland weet men bij de media m. daar niks van. Vanaf daar is het in behandeling.Tis net een nachtmerrie.Er zijn wel hogere die het kunnen oplossen , maar die kruig je niet te spreken. Ze laten je gewoon barsten. Ik hoop dat ik gebeld word voor een oplossing . Maar vrees het ergste.

Nooit meer bij mediamarkt wat kopen of laten kopen in mijn familie. Waardeloze klantenservice. Uitstellen is hun pre. Jij krijgt je eigen geld niet terug. Krijg jij geen mail of belletje. Zij beloven voor in 24 uur reactie. Volgens mij zij gaan binnenkort failliet ofzo. Tenmiste gedragen zij zo.

Very bad service. You stay on the line and push the buttons, in the end it directs you to the website

De meest slechte klantenservice en winkel ooit!!
Gewoon niet te bereiken en als je eenmaal contact hebt (alleen via mail) wordt je van kastje naar de muur gestuurd door mensen die nul verstand van zaken hebben. Verwacht ook vooral geen excuus want dat woord kennen ze daar allemaal niet.

zeeeer slecht ik krijg geen gehoor al 20 keer gebeld waardeloos bedrijf koop daar niets een dvd speler
gekocht net 2 jaar oud nu al stuk contact 0,0 niet berijkbaar

I have bought a fridge from Mediamarkt, which came defective.
The support calls I have made to solve the problem only made promises that the situation will be fixed and that I will be contacted.
None have happened after more than 3 weeks of opening the support request!

2weken bezig met de door mediamarkt antwerpen beloofde korting 50€ aankoop nespresso toestel niemand dat me verder helpt man aan de telefoon weet niets van kortingen in de winkel zegt hij?????

Slecht ben al weken bezig met een klacht

Zeer slechte service.
Mijn koelkast is defect tijdens garantie kan niet herstelt worden.
Mediamarkt stelt voor om deze te kredieteren omdat dezelfde niet meer te verkrijgen is.
Het nu al 5weken dat ik rond bel om dit in orde te krijgen.ik moet alles zelf doen anders gebeurt er niets
Schandalig

niet te bereiken, gewoon niet

als het terug moet en wilt het terugbetaalt hebben moet er een advocaat en invorderingsbedrijf aan te pas komen om het geld terug te krijgen

Wat een slechte service bij mediamarkt zeg, ongelofelijk.

Half uur in de wacht hangen en dan blijkt dat je niet eens naar het betreffende filiaal belt.

Netnummer suggereert van wel, dan de opmerking dat je wel teruggebeld gaat worden over je bestelling. Wat een bagger zeg!!!

Het is echt verschrikkelijk, tijdens Blackfriday mega order besteld en wacht nog steeds de dag van vandaag op producten. Service aan de telefoon echt van een bedenkelijk niveau. 5 keer de toezegging gehad dat het is verzonden en niks ontvangen. Vervolgstappen worden nu genomen want de maat is vol. Dossierkennis van 0,0. Nederlandse taal is ook ver te zoeken, lijkt wel met alle respect of ik met een Surinaamse roti tent aan de lijn zit.

Op 31-12 heb ik een nieuwe telefoon met abonnement besteld. Hiervoor heb ik ook geld overgemaakt voor het toestel en een cent gepind om mijn rekeningnummer te verifiëren. Ik heb vervolgens direct een mail gehad dat de bestelling goed is ontvangen en dat mijn bestelling na ca. 1 à 2 dagen geleverd zou worden nadat het abonnement goed zou zijn gekeurd. Hiervan zou ik bericht krijgen en middels Track&Trace zou ik de zending kunnen volgen. Inmiddels zijn we bijna 2 weken verder, maar ik heb helemaal niks meer gehoord. Bij de klantenservice is niemand aanwezig zo lijkt het wel, behalve dan een computer die onzinnige antwoorden geeft. Mijn oude telefoon is kapot, kan ik nu naar mijn nieuwe telefoon en naar mijn betaalde geld fluiten???

15min aan telefoon moeten hangen en geen medewerker kunnen spreken. Bestelling meer dan 5 dagen geleden geplaatst en nog steeds niet binnen .

I have ordered online a phone...after 3 weeks not delivered. Tried to contact online/phone ...no success.

They are scammers ......stay far from Mediamarkt.

Geen antwoord

Niet te berijken

Zeer slecht: extra moeten betalen voor aflevering op maandagochtend. Vervolgens krijg ik bericht dat de wasmachine op dinsdag wordt bezorgd. Huh? Direct wasmachine weer afbesteld, dit bedrijf deugt niet.

40 minuten wachten maar vergeefs, de slechtste klantenservice ooit, nooit meer aankoop bij MediaMarkt!

Ik weet niet waarheen met mijn vraag?

Media Markt meldt mij dat ik een i-pad verdient heb als ik 1 euro betaal. ik doe dat. Ik moet een verzendingsdienst kiezen. Ik doe dat (b-post) en betaal 1,95 euro. Maar nu verdwijnt er ook nog 55 euro van mijn rekening zonder toelating van betalen. Ik geloof nooit dat een zo ernstige Media Markt haar klanten zo zou bedriegen. Graag een woordje uitleg over over deze transactie. Dank bij voorbaat.

Johan Neyens.

bij mediamarkt in amersfoort een wasmachine en led tv gekocht en netjes betaald afspraak was dat na 2 weken beide geleverd zouden worden op een ander adres. totaal geen punt alles is mogelijk.

maandag was de afspraak. fantastisch ik kreeg een mail dat die maandag tussen 08.00 uur en 22.00 uur de bestelling zou worden geleverd op dat adres . moest ik natuurlijk wel even aanwezig zijn. ok ik op zondag avond naar het afleveradres ( even 175km rijden en een overnachting in mijn vakantiehuis in limburg. krijg ik op maandag ochtend een mailtje dat de levering s'middags zou plaats vinden. had ik dat geweten was ik natuurlijk niet op zondag al gegaan. ok moet dan maar komt er een mailtje dat de chauffeur niet langs komt. balen natuurlijk ben ik voor lul naar limburg gereden, enfin ik weer weg half uurtje later krijg ik, terwijl ik al weer onderweg was naar huis, een belletje van de chauffeur dat hij voor de deur staat en ik niet aanwezig ben. daar zakt dus mijn broek van af.

ik kon dus een nieuwe afspraak maken voor de volgende dag. ik weer naar limburg gelukkig nog niet zo ver rijden dus dat viel gelukkig nog mee. uiteraard weer dat mailtje van tussen 8 en 22 uur en de dinsdag het mailtje dat de chauffeur weer in de middag zou komen en ja hoor ook weer dat mailtje dat de chauffeur niet komt. toch maar het zekere voor het onzekere ben toch maar blijven wachten. ja hoor de chauffeur belt dat hijn er aan komt. ik blij eindelijk mijn wasmachine en mijn led tv. maar niet heus alleen de wasmachine geen tv .

nog maar weer eens gebeld met de klantenservice de 3e keer inmiddels. weer het zelfde antwoord dat ik zal worden terug gebeld door de winkel in amersfoort . jammer daar wacht ik inmiddels ook weer 2 weken op inmiddels wel weer een keer naar limburg want de tv moest natuurlijk nog komen gelukkig weer het mailtje van 8-22 uur s'morgens weer het mailtje dat de chauffeur s'middags komt eindelijk mijn tv . maar de klanten service van Mediamarkt laat niets van zich horen via messenger ook geklaagd maar die worden simpel verwijderd

ik heb nog een bestelling van een koel/vrieskast en een combi magnetron/oven of ik die bestel bij media markt?? laat zij maar eerst even het beloofde telefoontje plegen. anders is mijn volgend contact via mijn rechtsbijstand want Mediamarkt is natuurlijk wel in gebreken gebleven en de kosten die ik heb gemaakt daar zou ik toch wel iets van terug zien

Ik heb op 1 juli een tv besteld, de 16e werd die bezorgd. Die tv bleek defect te zijn. Intussen zit ik, na om de dag gebeld te hebben met hun klantenservice, nog steeds te wachten wanneer die defecte tv wordt omgeruild voor een tv die het WEL doet. Ik zeg niet dat ik nooit meer iets bij de koop, maar ik bestel nooit meer iets online. Dan maar naar de winkel. Ik zit nu in feite al 24 dagen te wachten op een tv van € 299. Ik ben bijna 62, dus ik probeer me niet druk te maken (zeker niet met de huidige hitte), maar dit is te gek om los te lopen. Ik ben pissed, en niet zo zuinig ook!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! En wat mijn rapportcijfer betreft: ik moest minstens één ster aanklikken, maar zoals het er nu voor staat, kunnen ze van mij min 5 sterren krijgen.

Te slecht , nooit iets online bestellen . Jij bestelt en dan krijg je niks , als je opbelt , zit je een uur lang aan de telefoon.