MediaMarkt Klantenservice Telefoonnummer

Niet te berijken

Zeer slecht: extra moeten betalen voor aflevering op maandagochtend. Vervolgens krijg ik bericht dat de wasmachine op dinsdag wordt bezorgd. Huh? Direct wasmachine weer afbesteld, dit bedrijf deugt niet.

40 minuten wachten maar vergeefs, de slechtste klantenservice ooit, nooit meer aankoop bij MediaMarkt!

Ik weet niet waarheen met mijn vraag?
Media Markt meldt mij dat ik een i-pad verdient heb als ik 1 euro betaal. ik doe dat. Ik moet een verzendingsdienst kiezen. Ik doe dat (b-post) en betaal 1,95 euro. Maar nu verdwijnt er ook nog 55 euro van mijn rekening zonder toelating van betalen. Ik geloof nooit dat een zo ernstige Media Markt haar klanten zo zou bedriegen. Graag een woordje uitleg over over deze transactie. Dank bij voorbaat.
Johan Neyens.

bij mediamarkt in amersfoort een wasmachine en led tv gekocht en netjes betaald afspraak was dat na 2 weken beide geleverd zouden worden op een ander adres. totaal geen punt alles is mogelijk.
maandag was de afspraak. fantastisch ik kreeg een mail dat die maandag tussen 08.00 uur en 22.00 uur de bestelling zou worden geleverd op dat adres . moest ik natuurlijk wel even aanwezig zijn. ok ik op zondag avond naar het afleveradres ( even 175km rijden en een overnachting in mijn vakantiehuis in limburg. krijg ik op maandag ochtend een mailtje dat de levering s'middags zou plaats vinden. had ik dat geweten was ik natuurlijk niet op zondag al gegaan. ok moet dan maar komt er een mailtje dat de chauffeur niet langs komt. balen natuurlijk ben ik voor lul naar limburg gereden, enfin ik weer weg half uurtje later krijg ik, terwijl ik al weer onderweg was naar huis, een belletje van de chauffeur dat hij voor de deur staat en ik niet aanwezig ben. daar zakt dus mijn broek van af.
ik kon dus een nieuwe afspraak maken voor de volgende dag. ik weer naar limburg gelukkig nog niet zo ver rijden dus dat viel gelukkig nog mee. uiteraard weer dat mailtje van tussen 8 en 22 uur en de dinsdag het mailtje dat de chauffeur weer in de middag zou komen en ja hoor ook weer dat mailtje dat de chauffeur niet komt. toch maar het zekere voor het onzekere ben toch maar blijven wachten. ja hoor de chauffeur belt dat hijn er aan komt. ik blij eindelijk mijn wasmachine en mijn led tv. maar niet heus alleen de wasmachine geen tv .
nog maar weer eens gebeld met de klantenservice de 3e keer inmiddels. weer het zelfde antwoord dat ik zal worden terug gebeld door de winkel in amersfoort . jammer daar wacht ik inmiddels ook weer 2 weken op inmiddels wel weer een keer naar limburg want de tv moest natuurlijk nog komen gelukkig weer het mailtje van 8-22 uur s'morgens weer het mailtje dat de chauffeur s'middags komt eindelijk mijn tv . maar de klanten service van Mediamarkt laat niets van zich horen via messenger ook geklaagd maar die worden simpel verwijderd
ik heb nog een bestelling van een koel/vrieskast en een combi magnetron/oven of ik die bestel bij media markt?? laat zij maar eerst even het beloofde telefoontje plegen. anders is mijn volgend contact via mijn rechtsbijstand want Mediamarkt is natuurlijk wel in gebreken gebleven en de kosten die ik heb gemaakt daar zou ik toch wel iets van terug zien

Ik heb op 1 juli een tv besteld, de 16e werd die bezorgd. Die tv bleek defect te zijn. Intussen zit ik, na om de dag gebeld te hebben met hun klantenservice, nog steeds te wachten wanneer die defecte tv wordt omgeruild voor een tv die het WEL doet. Ik zeg niet dat ik nooit meer iets bij de koop, maar ik bestel nooit meer iets online. Dan maar naar de winkel. Ik zit nu in feite al 24 dagen te wachten op een tv van € 299. Ik ben bijna 62, dus ik probeer me niet druk te maken (zeker niet met de huidige hitte), maar dit is te gek om los te lopen. Ik ben pissed, en niet zo zuinig ook!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! En wat mijn rapportcijfer betreft: ik moest minstens één ster aanklikken, maar zoals het er nu voor staat, kunnen ze van mij min 5 sterren krijgen.

Te slecht , nooit iets online bestellen . Jij bestelt en dan krijg je niks , als je opbelt , zit je een uur lang aan de telefoon.

Koop nooit iets op bestelling wand dan kom je bedrogen uit.
We hebben een ijskast besteld al 6 weken maar tot heden hebben we ze nog niet.
Het is zogenaamd vacantie zeggen ze
Dus nooit meer.

DRAAAMAAAAAA!

Wat een tering bedrijf.. laatste keer dat ik bij jullie wat besteld heb..
wat een kut service.... echt te schandalig gewoon....

Een ster is al teveel...

Waardeloze klantenservice... niet reageren.... niet houden aan de wetgeving....

Zwaar frustrerend! Koop hier geen dure elektronica!!!!

Ontzettend slechte service. Ik ga mijn product terugsturen en bij bol.com bestellen want ik wil in de toekomst niet weer met de klantenservice van Mediamarkt te maken krijgen.

Zelfde probleem als veel van de andere bellers. Hang gewoon de hele tijd in de wacht zonder hulp. Waardeloos.

Vandaag bij mediamarkt Turnhout enorm goed verder geholpen door Lars. Mijn opslagruimte van mijn smartphone was vol. Bij Telenet zeiden ze dat ik een nieuwe moest kopen. Bij vandenborre konden ze me niet helpen. Lars heeft er alles aan gedaan om me verder te helpen en met succes! Bedankt hiervoor!!

Nog nooit zo'n slecht bereikbare winkelketen telefonisch meegemaakt Schandalig

Wat een vreselijke onbereikbare winkelketen zeg, je kan blijven bellen totdat je een ons weegt maar je krijgt gewoon niemand aan de lijn. Heb nu echt al 1000 keer geprobeerd om filiaal Breda zelf te benaderen op telefoonnummer 076-5258100 je krijgt 100 keer hetzelfde deuntje te horen en daarna wordt er gewoon klakkeloos de hoorn op gegooid. Ongelooflijk dit ben je zo'n grote keten en heb je zoveel klanten maar dan is je service zo bagger. Voor mij echt een reden om nooit meer een aankoop te doen bij de Mediamarkt.

Ik heb met de 21% dagen een vaatwasser gekocht.online
Donderdag avond naar de winkek geweest en de vaatwasser hadden ze daar niet.
Met de verkoper er een uit gezocht naar mijn wensen.de foto's laten zien van mijn keuken waar die moest komen te staan.
Met zilveren deur en bestekla. Dus ik met typenummer naar huis wand in de winkel hadden ze deze niet. En ik wilde de 21% korting nartuurlijk. BESTELD zondagdag zat het me nog niet lekker ik op de site gekeken en heb een mail gestuurd dat ik zeker de goede wilde met zilveren deur en bestekla.
Geen andwoord krijg ik van een koeriers bedrijf een mail dat ze deze dinsdag kwamen plaatsen. Nog gebeld met dit bedrijf mevrouw als het niet goed is dan komt de juiste de volgende dag.
Nou dinsdag kwam de monteur ik vroeg of dit de goed was met mijn wensen zei de man nee het kast deurtje komt er op ik zei nee dat wil ik niet. Hij dat ding mee terug genomen dus ik bellen.
CONTACT GEPROBEERD TE ZOEK ENORM GEBELD JE WORDT IEDERE KEER INDE WACHT GEZET GEMAILD GEEN ANDWOORD ER IN GESCHREVEN DAT IK MN GELD TERUG WIL. NIET EEN KEER WEL 10 KEER ZE BELLEN ME NIET TERUG.
NU PER ABUIS KWAM IK OP DE CHAT VAN HUN TERECHT.
IK YES HEBBES WAT ZEGGEN ZE WE HEBBEN DE VAATWASSER NOG NIET TERUG.
IK BELLEN NAAR DAT BEDRIJF TERWIJL IK MEDIAMARKT AAN DE CHAT HEB ZE ZEGT IK HEB BEWIJS DAT IK DINSDAG DEZE MAIL GESTUURD HEB EN ZE DEED HET METEEN NOG EEN KEER.
WAT ZEGT DIE MENEER DAT HIJ NOG NIKS HEB ONTVANGEN.
HIJ ZOU MIJ MAILEN ALS ER VORDERINGEN WAREN.
NOG STEEDS MN GELD NIET.
PFF

Bij MediaMarkt online een TV en Laptop gekocht voor 2200 dus de volgende dag in huis zeggen ze.
Nou de volgende dag je raad het al natuurlijk niets ontvangen.
Ik gebeld met 0800 - 0366 en kreeg al na 23 minuten een medewerker aan de lijn.
Die vertelde me omdat ik met PayPal heb betaald , er een extra fraudecheck is gedaan en daarom krijg ik het nog een dag later.
dat staat er niet bij als je met PayPal betaald.
zit ik me heel de dag erop te verheugen pfff
ben in staat heel de order te cancelen.

We schrijven het jaar 2016.
Wonende in de grensstreek vlakbij de Nederlandse grens doen wij vaak onze boodschappen in Nederland; dus ook bij de Mediamarkt.
Gisteren een artikel gekocht in Maastricht en bij afrekenen een foldertje ontvangen voor lidmaatschap van de Media Markt Club.
De voordelen gelezen hebbende wil ik mij aanmelden via internet.
Al spoedig blijkt dat de Media Markt Club niet van leden in België houdt want registratie is niet mogelijk; in Nederland beschikt men over postcodes met 6 karakters en in België zijn dat er maar vier...
De help- desk biedt geen oplossing.
Registreren vanuit België is niet mogelijk, wel kunnen wij een Belgisch lidmaatschap aanvragen, maar dat geldt dan weer niet voor Nederland!
Dus voor ons waardeloos!
Hoe is dit in een verenigd Europa anno 2016 mogelijk...
Er wordt aan gewerkt krijgen we te horen...
We wachten in spanning af!

Mijn Peaq laptop (8mnd oud maar zeer weinig gebruikt) is met een storing met het opladen naar de Mediamarkt Almere gebracht. Deze kon ik 4 weken later weer ophalen en was niet gerepareerd vertoonde bij de servicebalie dezelfde fouten als voordat ik deze had afgegeven. Wederom ter reparatie afgegeven en al weer 4 weken onderweg. Aangezien de laptop voor mijn dochter haar studie was en ze de lessen niet kon volgen heb ik een tablet gekocht. Ik heb de Media Markt gevraagd of ik mijn geld niet terug kon krijgen omdat ze de laptop al 8 weken kwijt is! Hij ligt nu weer klaar en is, volgens het hoofdkantoor wederom niet gerepareerd. Er was niets mis met de laptop volgens service centrum Almere!!! Terwijl ik een rapport heb waarin de storing vermeld staat. Volgens de dame "Floor" van het hoofdkantoor zijn dit 2 verschillende storingen en is er niks mis mee. Tevens zal de laptop weer moeten worden opgestuurd om door experts te worden beoordeeld. Peaq is een huismerk van de Mediamarkt en zal dus door hun worden beoordeeld. Ik zou vandaag worden teruggebeld door Almere en dit is tot op heden niet gebeurd. Ze zijn ook telefonisch niet bereikbaar. Ik laat het er ook niet bij zitten.

Verbaas me weer over de stupiditeit van het Mediamarkt concern. En de houding van de medewerkers. Net weer eens gebeld over de status van mijn probleem met de MEDIAMARKT CLUBKAART. SINDS 20 JULI GEPROBEERD OM EEN NIEUWE KAART TE KRIJGEN MAAR 10 TALLEN MAILS, TELEFOONTJES EN FACEBOOK GESPREKKEN VERDER NOG NIETS.GEHOORD OF GEKREGEN. WEL 10TALLEN MAILS MET LEUK DAT JE LID WORDT EN KLIK OP DE LINK. DAT RESULTEERT IN WE TRACHTEN BINNEN 2 WEKEN TE REAGEREN. DUS WEER 2 WEKEN VERDER ZONDER RESULTAAT. NET WEER GEBELD MET DE SERVICE( HA HA HA) lijn. duurde 20 minuten met ruben..
Hij probeert het in elk geval. Hij vraagt de laatste 4 cijfers van mijn pasje KIJK EN DAT IS PROBLEEM DAT PASJE HEB IK NIET!!!.
VERDER DEED HIJ ECHT ZIJN BEST EN ZET DE KLACHT DOOR NAAR DE IT AFDELING WANT HET KAN AAN DE COMPUTER LIGGEN. NOU DE COMPUTER IS NET ZO SLIM (OF DOM) ALS DEGENE DIE ERMEE WERKT.DUS HET LIGT AAN HOE JE ER MEE OMGAAT EN HET PROBLEEM BENADERT. RUBEN DEE ECHT ZIJN BEST MAAR IK DENK NIET DAT HET WORDT OPGELOST. DUS ALS ER NIET HEEL SNEL IETS GEBEURD KUNT U UW PASJE STEKEN IN EEN PLEK WAR DE ZON NOOIT SCHIJNT. EN WIL IK NIET EENS KLANT MEER ZIJN. DOE EENS GEK EN GEEF ENS IETS LEUK TER COMPENSATIE VAN ALLE DOOR MEDIAMARKT VEROORZAAKTE ELLENDE. HOE EEN GROTE ZAAK PIEPKLEIN KAN ZIJN. GELUKKIG IS BCC EN COOLBLUE ER OOK NOG EN VOOR SOFTWARE SOFTWAREBILLIGER IN DUITSLAND. PRIMA SERVICE EN SNEL GELEVERD. En u mag deze conclusie gerust doorgeven naar de mediamarkt er is toch geen hond die het iets interesseert. Daar ben ik na contact met tientallen medewerkers van overtuigd.

had iets besteld bij media markt online voor ff vluch van wege actie zou ik de volgende dag in ede kunnen ophalen nou mooizo.
kom je daar aan zeggen ze nee die hebben we niet meer die xbox gold kaarten dus hun zeggen we hebben hem geannuleerd. kijk ik in de winkel hangt de hele winkel vol met die kaarten.
na 2 weken nog geen geld terug ik heb vandaag gebeld via 0800 nummer goed geholpen nu is de bestelling eindelijk geannuleerd nu nog hopen dat het geld goed terug komt.

valt me echt tegen van mediamarkt ik had wel iets beters verwacht voor zoon goede winkel

Klantenservice? Welke klantenservice? Wat is dat klantentenservice?
Niet te geloven! ik heb een koelkast gekocht, op aanraden van de verkoper in de winkel online gedaan, dat gaat sneller... netjes.. goede tip van de vestiging... dacht ik.... De bestelling is gedaan... bevestigingsmail gehad... maar ja... voor 10:00 besteld... Dan moet je in je account kijken hoe laat het komt... prima... Als de link het tenminste doet... Error 0404!! Dus dan wil je de klantenservice bellen... 0800-0366...Fijn dat dat nummer er is toch? Alleen... niet te bereiken! en nu? Alles weggooien? De plaatselijke voedselbank zou er blij mee zijn zoveel....

Gewoon niet te geloven dat een klantenservicenummer niet eens over gaat... je wordt er direct uitgesmeten!
Waardeloos!!!!!

omdat nul sterren niet kan , moet ik maar 1 ster geven , maar dat is eigenlijk al te veel.
laatst een tv gekocht die in de cash back regeling valt , om geld terug te krijgen moet je naar een website van de mediamarkt en een formulier in te vullen , waar ze echt alles van je willen weten, daarna versturen natuurlijk en dan zou je een bevestigingsmail van hun krijgen , helaas nooit gezien die mail , ook niet in de afdeling spam.

1 ze maken het terugvragen van het geld moeilijk door een haasdt niet te vinden aanvraagformulier .

2 als je alles correct in hebt gevuld krijg je op die mail direct al spam van een paar bedrijven , maar na 3 dagen nog steeds geen bevestigingsmail van mediamarkt.

3 als je hierover media markt wil contacten is dit niet mogelijk , want de klanten service zegt dat ze hier niet over gaat. en wordt verwezen naar mediamarkt@custumercare.info

en op mails naar mediamarkt@custumercare.info krijg ik alles terug , dus dit is echt de laatste keer geweest dat ik wat bij hun koop , de service is ronduit slecht en je wordt bedonderd waar je bij staat.

voor mij in het vervolg COOLBLUE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

21:54:28 28-06-2016 door customer

Met Samsung e.e.a. opgelost, heel simpel. Ze vonden het verontrustend dat een leverancier van Samsung printers die kennis niet in huis hebben. De naam Media Markt niet genoemd. Mijn eerst volgende aankoop zal niet bij de Media markt zijn.


18:23:41 28-06-2016 door customer

Volgens mij stelt het consumenten recht dat de verkoper de zaken met de groothandel / Samsung af wikkelt. Misschien is het een bekend probleem c.q. een instelling ==> modificatie Om nu de hele printer naar Rotterdam te brengen voor een verbruiks artikel n.l. Drum CLT-R406 lijkt mij iets over de TOP


17:55:09 28-06-2016 door Media Markt Rotterdam Zuid

Geachte meneer .... Dan geldt alsnog hetzelfde meneer... Of bellen met de klantenservice met Samsung Of bij ons langskomen. Via deze weg kan ik u geen oplossing geven.


17:48:17 28-06-2016 door customer

Ik weet wel wat het betekend, de BEELDEENHEID moet vervangen worden. Maar zoals het rapport aangeeft is er 10% resp. 20% nog te gebruiken. Dus dat is mijn probleem


17:42:15 28-06-2016 door Media Markt Rotterdam Zuid

Geachte meneer Tijl, Wij durven niet aan te geven wat deze foutmelding betekend. Voor een specifiek antwoord wil ik u doorverwijzen naar Samsung klantenservice. Uiteraard kunnen wij u ook helpen. Als u het product binnen de afgelopen 2 weken heeft gekocht en u heeft hem nog compleet in doos dan kunt u langskomen voor een nieuwe. Dan sturen we de defecte naar Samsung. Is hij buiten de twee weken dan heeft u uiteraard 2 jaar garantie. Dan kunt u ook bij ons langskomen om hem voor reparatie op te sturen. Maar wellicht heeft de samsung klantenservice een oplossing op afstand voor u. Met vriendelijke groeten


17:29:27 28-06-2016 door customer

Printer Xpress c460W bij jullie gekocht. Geeft melding "Bereid nieuwe beeldeenh. voor. Kan niet meer printen vanuit computer, Suppleis Information geeft: Imaging Unit Information: life remaining 10 % Transfer Unit Information ( belt) life Remaining 28 % Other Consumables Life: Fuser Life : 14299/20000 Tranfer Roller life: 7834 / 20000 Pick-up Roller Life: 7834 / 20000 Uit voorgaande blijkt dat e.e.a. niet voldoet aan de door Samsung ( MEDIA MARKT ) afgegeven specificaties!! Indien ik bij de verkeerde afdeling binnen ben gekomen, gelieve mij aan te geven welk e mail adres afd. ik moet benaderen. U reactie met belangstelling afwachtende

Ik heb een fietst gekocht maar nog 2 maanden wacht ik mijn fietst niet klaar gezet. Slechte klantservice/ Grote markt kleine service !!!