Klarna Contact Klantenservice

Als je vragen hebt over je bestelling neem dan direct contact op met de webwinkel. Zij kunnen je verder helpen. Heb je meer tijd nodig om dit op te lossen met de webwinkel? Ga dan naar onze app of log in op klarna.nl en meld een probleem of een retour op de factuur. Hierdoor wordt je factuur gepauzeerd, zodat je ondertussen samen met de webwinkel een oplossing kunt vinden.
Kunnen we je nog ergens anders mee helpen? Toets 1. Zo niet dan willen we een fijne dag wensen. En bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen.

In onze App kun je altijd een overzicht vinden van je openstaande facturen. Ook kun je zien welke betalingen zijn geregistreerd of eventuele andere updates over je factuur. Je kunt ook een betaling snoozen in de App en zo de uiterste betaaldatum van je factuur verlengen. Blijf op de hoogte door in te loggen in onze App of op www.klarna.nl. Heb je nog vragen of heb je nog hulp nodig bij je bestelling. Je kunt 24/7 met ons chatten. Voor een overzicht van je betalingen en bestellingen zorg ervoor dat je inlogt met het e-mailadres dat je hebt gebruikt om bestellingen mee te plaatsen.
Kunnen we je nog ergens anders mee helpen? Toets 1. Zo niet dan willen we een fijne dag wensen. En bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen.

Er kunnen verschillende reden zijn waarom het niet mogelijk is om te betalen met door jou gekozen betaalmethode. Door verschillende factoren, zoals onvoldoende betalingsgeschiedenis, gemiste of te late betalingen, bestel geschiedenis of geregistreerde financiële moeilijkheden, kan het zijn dat je bestelling wordt geweigerd. Als kredietverstrekker keurt Klarna niet alle betalingen goed. We begrijpen het frustrerend kan zijn als je bestelling wordt geweigerd. Vooral als eerder bestellingen werden goedgekeurd. Ons proces achter het goedkeuren van bestellingen zorgt ervoor dat Klarna een verantwoorde kredietverstrekking en dienstverlening aan onze klanten aanbiedt. We hopen dat je begrijpt dat onze medewerkers geen wijzigingen kunnen aanbrengen in dit proces. Onze medewerkers kunnen ook geen details geven over het geautomatiseerde proces of het resultaat daarvan. Meer informatie hierover kun je vinden in de antwoorden op de veelgestelde vragen op onze website www.klarna.nl/ klantenservice.
Kunnen we je nog ergens anders mee helpen? Toets 1. Zo niet dan willen we een fijne dag wensen. En bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen.

Wij nemen al onze telefoongesprekken op voor kwaliteits- en trainingsdoeleinden. De opnames voor 90 dagen bewaard. Kijk op www.klarna.nl hoe wij omgaan met jouw personlijke data en wat je rechten zijn. Als je niet wilt dat dit gesprek wordt opgenomen, toets 1. Anders start de opname direct.