De belangrijkste contactinformatie op één pagina.
Klik en Bel Keuzemenu Nummer
en wij verbinden u desgewenst anoniem door.
Wanneer u telefonisch contact opneemt met VGZ Capellepakket hoort u eerst een welkomstboodschap met een kort keuzemenu:
“Welkom bij VGZ Capellepakket. Om onze dienstverlening te verbeteren wordt dit gesprek opgenomen. Om u zo goed mogelijk te kunnen helpen, vragen wij u om uw klantnummer. Hebt u nog geen klantnummer, blijft u dan aan de lijn. Toets nu uw klantnummer in en sluit af met een hekje. “(keuzemenu.info)
Na het intoetsen van uw klantnummer wordt hoort u de zojuist ingevoerde nummer. Vervolg meldtekst:
” Als dit het gewenste ingetoetste nummer is toets 1, om opnieuw in te toetsen toets 2.”
Hierna wordt doorverbonden met de telefoniste.
Extra info : Na uw keuze in het menu hoort u de volgende mededeling:
“I.v.m. privacy wetgeving zijn wij verplicht om uw identiteit vast te stellen bij vragen over persoonsverbonden informatie. Daarom kan naar uw klantnummer of burgerservicenummer gevraagd worden. U vindt dit op uw identiteitsbewijs.”
Telefonische Openingstijden klantenservice VGZ Capellepakket :
Heeft u een vraag aan uw zorgverzekeraar VGZ en wilt u liever persoonlijk iemand spreken inzake VGZ Capellepakket (voor inwoners Capelle aan den IJssel), bel dan met de klantenservice. De klantenservice van VGZ Capellepakket is op werkdagen van 8.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 13.00 uur telefonische bereikbaar. De medewerkers helpen u dan graag verder en staan u graag te woord.
Postadres VGZ Capellepakket
Antwoordnummer 9292
5600 VM Eindhoven (gratis)
Meer contactmogelijkheden (zoals e-mail, contactformulier, postadres, Facebook, Twitter, Chat, WhatsApp):
Voor meer contactmogelijkheden bezoek de Klantenservice Contactpagina.
Makkelijk contact opnemen met een andere verzekeraar?
Bezoek deze pagina indien u op zoek bent naar het telefoonnummer van een andere verzekeraar. U vindt hier snel het telefoonnummer met daarbij (indien toegepast) het telefonisch keuzemenu.
Voorheen maakte de klantenservice gebruik van onderstaand keuzemenu;
TOETS 1 — Heeft u een vraag over wat u vergoed krijgt of hebt gekregen toets 1
TOETS 2 — Heeft u een vraag over te betalen bedragen of over een betalingsregeling toets 2
Toets 1 — wilt u direct een betalingsregeling afsluiten
Overige vragen — voor overige vragen blijft u aan de lijn
TOETS 3 — Wilt u een wijziging in uw polis, of persoonlijke gegevens doorgeven toets 3
TOETS 4 — Heeft u een andere vraag
TOETS 5 — Wilt u weten hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens
Gesprekskosten: uw gebruikelijke belkosten
Maximum gesprekskosten: n.v.t.
Website: www.vgz.nl/capelle-aan-den-ijssel
