IZA Klantenservice Telefoonnummer

IZA Telefonisch Contact

Wilt u telefonisch contact opnemen met IZA en bent u op zoek naar het IZA Klantenservice Telefoonnummer? Wij helpen u graag. Op deze pagina vindt u snel het juiste servicenummer en overige contactinformatie.

Wij helpen u graag met het Keuzemenu

Om het bellen met de klantenservice makkelijker te maken hebben wij het telefonisch keuzemenu helemaal uitgeschreven. Kies de optie die het beste past bij uw vraag.

“Welkom bij IZA Zorgverzekeraar. Om onze dienstverlening te verbeteren wordt dit gesprek opgenomen. Om u zo goed mogelijk te kunnen helpen, vragen wij u om uw klantnummer.  Hebt u nog geen klantnummer, blijft u dan aan de lijn. Toets nu uw klantnummer in en sluit af met een hekje.” Toets vervolgens  1 voor juist, toets 2 voor onjuiste invoer. Hierna wordt u doorverbonden met een medewerker. (keuzemenu.info)

Tijdens de overstapperiode aan het eind van het jaar wordt onderstaand keuzemenu ingezet.

TOETS 1 — Wilt u een nieuwe verzekering bij ons afsluiten, of uw verzekering beëindigen

Voor overige vragen blijft u aan de lijn

Informatie die u mogelijk hoort tijdens het wachten op de telefonist/ telefoniste;

” Kent u onze Zorg app al? Hiermee dient u snel u declaratie in met een foto of pdf. Ziet u hoeveel u nog vergoed krijgt en betaalt u uw rekeningen eenvoudig via i-Deal. Bovendien heeft u hiermee altijd uw zorgpas digitaal bij de hand. Onze Zorg app download u via de appstore of via de website.”

Telefonische Openingstijden

Heeft u een vraag aan Zorgverzekeraar IZA en wilt u liever persoonlijk iemand spreken, of snel antwoord op uw vraag? Dit kan op onderstaande tijden.

• maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 20.00 uur
• zaterdag tussen 09.00 en 13.00 uur.

Belt u vanuit het buitenland? Bel dan naar het telefoonnummer : +31 24 329 76 45

Overige belangrijke telefoonnummers van IZA

IZZ Gezondheidslijn:

Voor vragen over uw gezondheid: Binnenland: 0900 – 555 66 65 Buitenland: +31 50 526 59 36
24 uur per dag bereikbaar.

IZA Zorgadvies en bemiddeling:

Voor persoonlijk advies en wachtlijstbemiddeling 088 – 131 16 13
Bereikbaar op werkdagen van 8.30 tot 17.00 uur.

IZA Alarmcentrale:

Voor spoedeisende hulp in het buitenland +31 40 297 55 60
Bereikbaar 24 uur per dag, zeven dagen per week.

IZZ Kraamzorg:

0900 – 899 85 00 : Bereikbaar op werkdagen van 8.00 tot 17.30.
Voor spoedeisende hulp 24 uur per dag, zeven dagen per week bereikbaar.
Belt u buiten de openingstijden? Dan wordt u via het keuzemenu doorverbonden met spoedeisende kraamzorg.

Meer contactmogelijkheden (zoals e-mail, postadres, Facebook, Twitter, Chat, WhatsApp): bezoek de servicepagina op de website van IZA

Hieronder het uitgeschreven belmenu dat voorheen werd toegepast door IZA. De opties staan voor de meest gestelde vragen aan de klantenservice.

Toets 1 — Belt u over de genoten zorg op uw zorgkostenfactuur of wilt u zorg gaan gebruiken toets 1

Toets 1 — heeft u vragen over fysiotherapie toets 1
Geen keuze — voor overige vragen blijft u aan de lijn (keuzemenu.info)

Toets 2 — Belt u over een te betalen bedrag of ontvangen bedrag toets 2

Toets 1 — wilt u direct een betalingsregeling afsluiten toets 1
Geen keuze — voor overige vragen blijft u aan de lijn

Toets 3 — Belt u over uw polis, aanvullende verzekering of wilt u een wijziging op uw polis doorgeven toets 3
Toets 4 — Voor overige vragen of het opvragen van een kopie van uw polis, zorgpas of declaratieformulier
Toets 5 — Wilt u weten hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens

Extra info : Na uw keuze hoort u de mogelijk volgende mededeling:

“I.v.m. privacy wetgeving zijn wij verplicht om uw identiteit vast te stellen bij vragen over persoonsverbonden informatie. Daarom kan naar uw klantnummer of burgerservicenummer gevraagd worden. U vindt dit op uw identiteitsbewijs.

Contact met een andere Verzekeraar?

Op onze overzichtspagina “Verzekeringsbedrijven” vindt u snel de belangrijkste contactinformatie inclusief de telefoonnummers van Verzekeraars.