GLS Contact Klantenservice

Dit is de minst bereikbare en onverschillige vervoerder.
Telefonisch moeilijk bereikbaar en per email onbenaderbaar.
Een slecht imago interesseert ze niet gezien de standaard antwoorden op klachten en ervaringen op Trustpilot.
Kortom, waardeloos!

pakket verkeerd afgeleverd, kan GLS NIET bellen want op het adres waar mijn pakket is afgeleverd was niemand thuis. En alleen op het daar door de brievenbus gegooide 'Niet Thuis bericht' staat een telefoonnummer. Geweldige service - het valt me wel vaker op dat bedrijven van alles doen om het telefoonnummer te 'verstoppen' op hun site, maar GLS slaat alles wat dit betreft...

Goede service.

pakket komt niet op het afgesproken tijdstip.

pakket zou tussen 08.00 en 10.00 uur bezorgd worden. toen er om 15.00 uur het pakket er nog steeds niet was, heb ik de GLS klantenservice gebeld. Tim deelde mee dat de chauffeur een probleem had met de auto en dat niets meer bezorgd wordt. gek, de klantenservice moet altijd het depot bellen en hebben geen nummers van de chauffeurs. gelogen dus! later wel een ander aan de telefoon gehad die nu alles gaat uitzoeken. duidelijk is wel dat GLS zeer onbetrouwbaar is!

Pakket zou zijn bezorgd. Geen bel gehoord en geen pakket ontvangen. Geen idee waar deze nu is. Waardeloos! Een 0 voor de dienstverlening.

Geef een 0 blijf 2 dagen thuis en dan krijg je de melding we troffen u niet thuis zelfs geen kaartje

Slecht niet aan gebeld en geopend in de brievenbus gedaan
En niet mijn volledige pakje ontvangen
Was verzekerd voor verzending
Maar moet wel volledig betalen
Iets wat je dan niet krijg
Schandalig
Ze moeten gewoon aan bellen en aan je deur afgeven
Gr M

Pakje wordt niet geleverd op juiste adres maar bij een ander adres en vervolgens krijgt het de status "afgeleverd" maar dat is niet het geval. Dus ik betaal iets wat ik bestel en vervolgens kan ik er naar fluiten. op mijn mails wordt niet gereageerd en telefonisch zijn ze niet te bereiken.
Ik ga met alle gedupeerden een juridische "class action" tegen dit bedrijf organiseren.

Geen reactie mogeliojkheid, meerdere malen contact formulier ingevuld maar geen reactie !!
De pakjes komen na een week aan

Wat een waardeloze bedrijf totaal helemaal niks

als jullie mijn pakket hebben dan moet het wel naar mijn adres en niet naar een ander adres

GLS liegt ook naar leveranciers waarmee ze een contract hebben. Ze zeggen dan.. morgen word geleverd aan ontvanger ( ontvanger had al niks ontvangen ) maar die ontvanger ontvangt helemaal niks!!

Wij hadden een loopband besteld welke geleverd zou worden op afspraak. Zonder overleg is deze echter gewoon voor de voordeur geplaatst waar deze 2 uur in de regen heeft gestaan voordat er iemand thuis was. Dit slaat uiteraard helemaal nergens op!!

Wat een prutsers. Beweren dat het pakket geweigerd is terwijl we gewoon thuis zijn (handig die moderne deurbellen). Eerst aangeven via de mail we zijn onderweg om vervolgens aan te geven, dat een uur eerder het pakket geweigerd zou zijn. Applaus.

Zit de hele dag te wachten en krijg om 17.45 een bericht dat ik niet thuis was en dat er een briefje door de brievenbus was gedaan. 1. Was de hele dag thuis. 2. Geen melding ge had dat er aangebeld is. 3. Geen briefje in de brievenbus.

Het 1e mogelijke tijdstip voor bezorging van mijn pakket was gisteren 10.30 u volgens de track-and-trace. Er volgden véle opeenvolgende inschattingen en de bezorging vond uiteindelijk plaats om 16.50. Het was een belangrijk pakket en ik heb er dus bijna 6,5 uur voor moeten thuisblijven... Echt véél te lang!

Ik was gewoon in huis de bezorger die legde een kaart in mijn brievenbus, klop klop ,met code WF5GDK

IK ben al voor de 3 keer naar afhaalservice geweest en het pakket is daar niet ! Wat NU ! "Belangrijke post hoor" !

Ik ben de hele week al aan t sturen,dat mijn pakjes onderweg zijn elke dag op en af via track en trace,wat is daar zo moeilijk aan,ze hebben jouw email,uw adres en tweede adres locker by bpost,niets nada terug naar depot,je kunt ze eens niet bellen,zeer vermoeiend hoor,dit kan beter!!!

Slecht bedrijf, je kunt niet bellen met een klantenservice. Track en traceercode blijft hetzelfde, dag naar dag… maar weet niet wanneer het pakket binnen gaat komen.
Geef hierdoor geen ster voor service maar moest wel om dit bericht te kunnen plaatsen.. belachelijk

Bezorging op de vensterbank bij de brievenbus.
Erg slechte service.
De voordeur zit ongeveer misschien 4 meter verder.

Track en trace bij GLS WERKT NIET. Ze passen de tijd telkens aan waardoor ik al de hele dag thuis zit, en een afspraak heb moeten afzeggen. Nooit meer gls

Zeer slecht. Wat een stom koeriersbedrijf is dat. Liefst geen zendingen laten aankomen door hen.

Als ik een halve ster kon geven had ik die gekozen. Maand lang gewacht op me pakket. Telkens werd deze niet afgeleverd, pakket werd vermeld als “niet thuis” terwijl ik wel thuis was. Afleverpunt zou het pakketje moeten staan maar hier stond die ook niet. Klantenservice gebeld en telkens hetzelfde aanhoren “je pakket zou vandaag tussen ….. en …. Moeten komen en als die niet komt onze excuses alvast” 4 dagen weer gewacht. Laatste dag weer gebeld en verteld dat we al 1,5 maand verder zijn en ik neig naar een klacht in te dienen. Vervolgens die avond wel gekregen om 18:00 terwijl er op het bericht stond weergegeven “wordt bezorgd tussen 12:15 en 14:15. Nooit meer bij GLS

Gisteren is er een pakketje afgeleverd bij de buren volgens gls omdat ik niet thuis was. volgens de mail zou er een briefje hierover in mijn brievenbus liggen .uiteindelijk is er dus niets bij de buren afgeleverd.Contact open nemen met GLS is erg onduidelijk..