Hoe neemt u contact op met de Gemeente Den Haag
Wilt u contact opnemen met de gemeente Den Haag? Op deze pagina vindt u snel alle contactmogelijkheden, zoals bijvoorbeeld het telefoonnummer en het postadres. Om het bellen met de gemeente makkelijker te maken hebben wij het telefonisch keuzemenu voor u uitgeschreven. Zo weet u van tevoren welke optie het beste past bij uw vraag en hoeft u niet het hele menu af te luisteren. Het kan zijn dat uw gesprek wordt opgenomen, dit om de service blijvend te kunnen verbeteren.
Het telefonisch keuzemenu
"Welkom bij 14070. TOETS 1 voor Den Haag". ( Toets 2 voor Leidschendam-Voorburg, Toets 3 voor Wassenaar, Toets 4 voor Rijswijk)."
Toets 1
Heeft u een vraag over werk, bijstand of zorg en ondersteuning
"Welkom bij de Gemeente Den Haag. Klantenservice SZW. Om u beter van dienst te zijn verzoeken wij u uw BSN ( Burgerservicenummer) bij te hand te hebben. (Wilt u na afloop van het telefoongesprek op uw mobiele telefoon een link ontvangen naar ons klanttevredenheidsonderzoek? Toets 1 voor JA , Toets 2 voor NEE.) Er volgt nu een keuzemenu, u kunt direct uw keuze maken. Wanneer u geen keuze maakt, zal het menu automatisch worden herhaald. Let op het menu is gewijzigd."
- 1
heeft u een vraag over De Haag werkt
- 2
heeft u een vraag over uw bijstandsuitkering, uw uitkeringsspecificatie, aflossong of invordering
- 3
heeft u een vraag over huishoudelijke hulp, woningaanpassing, taxibus, of hulpmiddel om u te verplaatsen
- 4
heeft u een vraag over individuele of groepsbegeleiding, dagbesteding, beschermd wonen of persoonlijke verzorging
- 5
heeft u een vraag over de individuele inkomenstoeslag, bijzondere bijstand, beslagvrije voet, of wilt u afspraak maken met de sociaal raadslieden
- 6
heeft u een vraag over schuldhulpverlening of budgetbeheer
- 7
heeft u een vraag over de Ooievaarspas, gratis reizen met de OV-chipkaart of het fonds voor chronisch zieken
- 9
Belt u voor de Tozo of TONK regeling
Toets 2
Voor alle overige vragen
"Welkom bij de gemeente Den Haag. Voor Nederlands toets 1. For English press 2." Maak een keuze uit een van de volgende 4 mogelijkheden."
- 1
Heeft u een vraag over parkeren, zoals aanvraag vergunning, kentekenwijziging
- 2
Heeft u een vraag over afval, grofvuil, huisvuil, de ondergrondse container
- 3
Heeft u een vraag over afval
- 4
Heeft u een vraag over afval
Geen keuze
Voor alle andere vragen, blijft u aan de lijn alstublieft.
Aantal reviews 2
Hoe zijn uw ervaringen met Gemeente Den Haag?
Geef hier een cijfer- Maandag
08.30 - 17.00 uur
- Dinsdag
08.30 - 17.00 uur
- Woensdag
08.30 - 17.00 uur
- Donderdag
08.30 - 17.00 uur
- Vrijdag
Waarom Gemeente Den Haag bellen
- Direct antwoord op al uw vragen
- Telefonisch regelt u al uw zaken het snelst
- Doorgaans worden problemen aan de telefoon sneller opgelost
- Als u persoonlijk contact prefereert
- Voor al uw vragen waar u meteen een antwoord op wilt
- In geval van dringende zaken
Contactdetails
Gemeente Den Haag telefoonnummer
14070 (Lokaal tarief)- www.denhaag.nl
Contactmogelijkheden Gemeente Den Haag
Telefoon: Via het antwoordnummer 14 070 is de gemeente op werkdagen makkelijk bereikbaar. Soms is het via uw provider niet mogelijk direct naar dit servicenummer (14 070) te bellen. U krijgt dan een ingesprektoon of u hoort helemaal niets. Bel dan : (070) 353 30 00
Vanuit het buitenland is de klantenservice te bereiken op +31-7035330 00.
Veel zaken kunt u zelf makkelijke online regelen.
Contact met een andere gemeente?
Bezoek onze overzichtspagina "gemeenten" indien u op zoek bent naar contactgegevens van een andere gemeente. U vindt hier snel het telefoonnummer met daarbij (indien toegepast) het telefonisch keuzemenu.
Reviews
Hoe zijn uw ervaringen met Gemeente Den Haag klantenservice? Laat hier een review achter
Mijn ervaring is een heel positieve. Ik heb die van anderen gelezen en begrijp dat het kan verschillen van tijd tot tijd. Misschien heb ik gewoon geluk gehad, maar ik kreeg een prompte reactie en hoefde helemaal niet te wachten. De medewerkster was heel vriendelijk en vlot. Het was gewoon zoals ik het had verwacht van de gemeente in Holland. Ik heb namelijk vele landen gereisd en niet veel 1e wereld landen hebben dit vlotheid en vriendelijkheid. BRAVO.
Mijn bezwaar was en is nog steeds de zeer lange wachttijd als het nummer 14070 wordt gedraaid. Medio November 2018 heb ik meer dan een uur in de wachtstand gestaan en een dag daarna weer geprobeerd en weer meer dan een uur. Toen heb ik het maar opgegeven en een klacht ingediend bij de gemeentelijke Ombudsman. Na wekenlang daarover niets te hebben vernomen , werd ik plotseling gebeld door het hoofd Publiekszaken met excuses en dat men streeft naar minimaal een wachttijd van hooguit 3 minuten. Vandaag heb ik weer gebeld met 14070 over een andere vraag en wederom meer dan een uur in de wachtstand gezeten.
Kortom , er is kennelijk nog niets aan de klantonvriendelijkheid veranderd.
Over keuzemenu.info
Keuzemenu.info is de website waar bezoekers het telefonische keuzemenu van tele- fonische helpdesks kunnen opzoeken. Een klantenservice bellen is niet altijd even prettig. Keuzemenu.info maakt het een stuk makkelijker. Door aan de hand van onze uitgeschreven telefonische keuze- menu’s naar een klantenservice te bellen, wordt u sneller met de juiste persoon doorverbonden.
Auteursrecht
De inhoud van deze website mag niet voor commerciële doeleinden worden gekopieerd. Alle teksten en de wijze waarop deze worden getoond, vallen onder het auteursrecht of een andere wettelijke bescherming van intellectueel eigendom. De inhoud van deze website mag niet voor commerciële doeleinden worden gekopieerd. Noch mag enige inhoud worden herplaatst op een andere website. ( Zie ook onder Disclaimer )
Welke ervaringen heeft u met Gemeente Den Haag klantenservice?
Let op! U bezoekt momenteel de website keuzemenu.info. Uw mening komt dan ook niet terecht bij Gemeente Den Haag zelf. Hiervoor dient u rechtstreeks contact met Gemeente Den Haag op te nemen.