De belangrijkste contactinformatie op één pagina.
Klik en Bel Keuzemenu Nummer
en wij verbinden u desgewenst anoniem door.
Op deze pagina vindt u het telefoonnummer met alle opties van het keuzemenu. Een handige hulp bij het bellen naar de klantenservice. Direct contact met de juiste medewerker.
Welkomstboodschap en Telefonisch keuzemenu:
“Welkom bij 140180 Antwoord. Spreek na de piep de naam in van de gemeente die u wilt bereiken. Spreek in : ‘Barendrecht’. ” U wordt doorverbonden.
“Welkom bij de Gemeente Barendrecht. Om u van dienst te kunnen zijn volgt er een keuzemenu.”
Toets 1 — voor vragen over uitkeringen en werk
Toets 2 — voor vragen over WMO of Zorg, zoals huishoudelijke hulp en leerlingenvervoer
Toets 3 — voor contact met het wijkteam. Het wijkteam helpt u met vragen over opvoeden, opgroeien en zorg, zoals maatschappelijk werk
Toets 4 — om terug te keren naar het hoofdmenu
Let op! Voor vragen over uitkeringen en werk, wmo of zorg kunt u gebruik maken van het telefonische spreekuren tussen 9.00 en 12.00 uur. Kijk voor meer informatie op de website. Belt u naar 12.00 uur naar de gemeente dan hoort u een ander keuzemenu. De keuzemogelijkheden 3 en 4 worden dan gewijzigd in de keuzemogelijkheden 1 en 2.
Openingstijden Klantcontactcentrum Gemeente Barendrecht:
Klantcontactcentrum is van maandag tot en met vrijdag van 08.30 – 17.00 uur telefonisch bereikbaar v oor al uw vragen en opmerkingen.
De gemeente is ook bereikbaar via e-mailadres:
gemeente@barendrecht.nl of gebruik het contactformulier op de website www.barendrecht.nl
Postadres:
Gemeente Barendrecht
Postbus 501
2990 EA BARENDRECHT
Gemeente Barendrecht ☎: 140180
Gesprekskosten: Lokaal tarief
Maximum gesprekskosten: n.v.t.
Website: www.barendrecht.nl
Via het klachtenformulier de parkeer overlast van parkeerders zonder ontheffing of parkeerschijf op de Devel gemeld. Na vijf dagen reactie "hebben uw klacht opgelost".Wel snel, maar klacht blijft natuurlijk gewoon bestaan omdat er niets mee gedaan is.
Het is jammer dat ik niet nul sterren mag invoeren. Het contactcentrum van Barendrecht is het voorbeeld hoe je niet met klanten om moet gaan. Een vraag ingediend via het contactformulier geeft zelf na 12 dagen geen enkele reactie. Bellen via 140180 werkt niet (verbinding wordt meermalen verbroken). Bellen via 0180698398 (het "buitenland nummer") kan alleen van 9-12.
Als jullie je klanten structureel willen negeren geef dat gewoon aan op de website. Dan weten we tenminste waar we aan toe zijn. Misschien is het langskomen op het stadhuis en de boel daar op stelten zetten een oplossing. Niet charmant maar werkt wellicht wel?
Geen reactie op email naar de "BAR" organisatie. Dus maar op de website van de gemeente Barendrecht een contactformulier ingevuld en een ontvangstbevestiging ontvangen met de toezegging dat er binnen 5 werkdagen een al dan niet inhoudelijke reactie volgt. Na 15 werkdagen nog steeds geen reactie nu maar een email met cc naar de wethouder.
Onmiddelijk afgewimpeld. Buxusmot inmiddels een groot probleem in de gemeente. Mijn vraag was of de gemeente hier iets in zou kunnen betekenen. Vraag nog niet uitgesproken en antwoord was al kortbondig nee.
