De belangrijkste contactinformatie op één pagina.
Klik en Bel Keuzemenu Nummer
en wij verbinden u desgewenst anoniem door.
Wilt u telefonisch contact opnemen met Essent? Wij helpen u graag verder. Op deze pagina vindt u snel het Klantenservice Telefoonnummer met alle opties van het telefonisch keuzemenu / belmenu. Door aan de hand van ons uitgeschreven keuzemenu te bellen met de klantenservice heeft u sneller contact met de juiste telefoniste.
Heeft u een vraag aan Essent en wilt u liever persoonlijk iemand spreken, of snel antwoord op uw vraag dan kunt u het beste bellen. Kunt u het telefoonnummer niet vinden? Wij helpen u graag verder. Het reguliere nummer staat hierboven in het grijze venster vermeld. Naast het telefoonnummer vindt u op deze pagina ook andere contactinformatie en overige contactmogelijkheden.
Wanneer u belt met Essent Klantenservice hoort u onderstaand welkomstboodschap. Vervolgens moet u eerst een kort keuzemenu doorlopen voordat u wordt doorverbonden met een medewerker. Dit belmenu hebben wij voor u uitgeschreven en staat hieronder. Kies de optie die het beste past bij het onderwerp waarvoor u belt;
‘Welkom bij het servicenummer van Essent. Antwoorden op veel gestelde vragen vindt u op essent.nl/klantenservice. Dit gesprek kan worden opgenomen voor kwaliteitsdoeleinden. Toets na de piep uw klantnummer in gevolgd door een hekje. Uw klantnummer bestaat uit 9 of 10 cijfers.’ (keuzemenu.info)
Tip! Indien u uw klantnummer bij de hand houdt, dan kan de medewerker u sneller helpen. Indien u contact opneemt in verband met een verhuizing houdt u uw dan uw meterstanden bij de hand.
Voor persoonlijk contact met de klantenservice kunt u onderstaande tijden contact opnemen:
Over de volgende onderwerpen wordt het meest gebeld
Hoe geef ik mijn meterstanden door?
Hoe geef ik mijn verhuizing door?
Wanneer krijg ik mijn jaarrekening?
Wat moet ik doen als ik niet kan inloggen in Mijn Essent?
Hoe zeg ik mijn contract op?
Bij vragen helpt de klantenservice van u natuurlijk graag en snel verder. Op de Klantenservice Contactpagina kan de klant direct kiezen uit zelfservice of persoonlijk contact. Heeft de klant weinig tijd dan wordt klant zo niet eerst gedwongen allerlei vragen en antwoorden te doorlopen om pas aan het eind van de rit het telefoonnummer te zien. Dit wordt als prettig ervaren.
Hieronder de aangeboden contactmogelijkheden op een rijtje.
Telefoon
Via een 0900-nummer is de klantenservice met ruime openingstijden makkelijk en snel bereikbaar. U betaalt uw gebruikelijke kosten. Deze belkosten zijn afhankelijk van uw provider.
Via Twitter beantwoord de klantenservice al uw vragen over energie.
Essent is ook te bereiken via Facebook. Tijdens openingstijden wordt er binnen enkele uren gereageerd.
Essent is een energiebedrijf van het Duitse energieconcern Innogy dat elektriciteit en gas levert aan particuliere en zakelijke klanten in Nederland en België. Essent is opgericht in 1999 en voorziet inmiddels een paar miljoen huishoudens van elektriciteit en gas. Alle stroom is 100 % groen en wordt volledig opgewekt door windmolens uit diverse windparken in Nederland. Windmolens zijn een belangrijke bron voor duurzame energie. Essent biedt ook andere energiegerelateerde producten aan. Bijvoorbeeld zonnepanelen om energie te besparen, verwarming of isolatie voor een energiezuinige woning. Om aardgas te verminderen biedt Essent nu ook biogas.
Vind op onze overzichtspagina de telefoonnummers van alle Energieleveranciers van Nederland.
Gesprekskosten: uw gebruikelijke belkosten
Maximum gesprekskosten: n.v.t.
Website: www.essent.nl
Bellen vanujt buitenland lukt niet en da's niet prettig als je 50/50 in Nl en Frankrijk woont.
Waarom kan je niet later in de avond bellen
Als je overdag werkt
Je kan maar tot zes uur bellen maar
Dat zo'n slechte in dit mobiele tijdperk mogelijk. Misbruik van machtspositie.
Al heel lang bij Essent. Nooit problemen gehad !
Geen wachttijd en een bijzonder vriendelijke en behulpzame medewerkster aan de telefoon!
Probleem meteen opgelost! Dank daarvoor!
Altijd goede service, duidelijk en netjes. Nog nooit problemen mee gehad, dus ook geen reden om over te stappen.
Aanbieding aangeboden gekregen bij mijn nieuwe contract en het jaar erop is er netjes € 220,- op mijn rekening gestort. Veel mensen zetten alleen hun klachten op deze site, maar een positief bericht is ook wel eens goed!
Essent is dikke oplichter
Liefe mensen Andere energiebedrijven zoeken erzijn genoeg bedrijven die goedkoop en betere service hebben dan essent
Ben er vorig jaar december in getuind zit nu nog op mijn geld te wachten.
Nooit terug gekregen de 100 euro!!!
OPLICHTERSZOOTJE>
Telefonisch moeilijk bereikbaar ( duur!! ) en tijdens een gesprek werd de verbinding plots verbroken. Ben benaderd voor een nieuw contract met gratis ?? slimme thermostaat. Die blijkt niet helemaal gratis. Wanneer die niet precies op mijn combiketel matcht moet ik € 70,00 tot €170,00 bijbetalen. Ik houd het mooi bij het oude.
ik heb nooit iets ontvangen van essent ik wou accceptgiro en 250 euro nooit een uitleg dan hoor ik net dat ik voor 5 jaar vastzit ik ben 83 jaar ik zoek diegene die mij bij essent heeft ge holpen pierrre jansing maar ook dat is niet mogelijk ik wil graag de boeken terug !!!!!!!!!!!!!!!!! DIT IS OP EEN COMPUTER GESCHREVEN
er zou een eind moeten komen aan deze kapitalistische aandeelhouderseconomie en de privatiseringen, zo zouden ook alle energiebedrijven genationaliseerd moeten worden, door een sociale en socialistische politiek en overheid, zonder winstmotief ! Nu wordt door rechts neo liberaal beleid de ontwikkeling naar nachtwakerstaten als dwangbuis opgelegd. Nu wordt de dienst uitgemaakt door machtsconcentraties die door centralisering van de macht plus monopolisering -- zoals ook kenmerkend is voor het energiewezen -- de belangen van een volk ondergeschikt gemaakt aan het kapitalistisch belang van een politieke en economische elite.
Ik werd benaderd door een misleider van Essent, Essent wilde mij als trouwe klant een cadeau geven, maar dit bleek geen cadeau, maar een speciale thermosstaat, die zij zouden betalen, en waardoor mijn cv ketel automatisch zal aangaan ook wanneer ik niet thuis ben, zo heb ik niets meer zelf in de hand en essent kan hier nog meer aan verdienen, want de kosten hiervoor zouden e 400,- bedragen, dus niks cadeau, wel pure misleiding en oplichterij.en nog meer geld voor de aandeelhouders , hij loog ook nog over de hoogte van mijn gasverbruik, die veel hoger zou zijn , dan ik zelf heb vastgesteld.of worden hier te hoge standen genoteerd van gas dat je nooit hebt verbruikt ?
Ik houd zelf alles goed bij.
essen is een oplichter en een kip dief alleen maar steel van de burgers mijn cijfer is groot 0
net contact gehad met Essent over nieuw af te sluiten energiecontract, duidelijke keuzemenu's, snel doorverbonden, duidelijke uitleg, mooi contractje weer voor vijf jaar onder de pannen zonder toeters of bellen
ook uitgelegd gekregen dat je bij contractbreuk boete moet betalen, logisch toch.
en de telefoonkosten vielen ook nog mee!
moeilijk contact te krijgen. dan als particulier en zzp (ook nullen!) betaal je voor contact 0,35 cent (is ca. 77 cent van een gulden, die te laag is gewaardeerd dus zeg maar een gulden) plus belkosten, bedrijven hoeven die 0,35 cent echter NIET te betalen!
grote bedrijven worden groter met alle voordeeltjes van overheid en grootgrutters, de gewone mens wordt gemilimeterd en straatarm. armoede in nederland, de gewone man in de uitverkoop.
Allereerst op Mijn Essent geen telefonisch kontakt kunnen krijgen. Vervolgens via klantenservice 0900-1550 verbinding gehad waar je vervolgens, zonder iemand gesproken te hebben, gewoon weer uitgegooid wordt. Weinig motiverend om klant te blijven bij zo'n bedrijf. Wel zit ik nog met een tweetal vragen.
Maanden geleden een contract afgesloten om te vergelijken en 1 dag later weer afgezegd.. het was bij de media markt dus had een bon van 175 euro gekregen die heb k speciaal laten blokkeren... nu na inmiddels al 5 x in de winkel geweest te zijn... word k steeds van het kastje naar de muur gestuurd en dat ik die 175 euro moet betalen... ben er ondertussen wel klaar mee ... hele slechte service
Ik heb meerdere wijzigingen doorgegeven en dit verliep zonder problemen.
De wachttijd was zeer kort en de telefoniste zeer vriendelijk, discreet, duidelijk en snel.
Ik ben al vele jaren zeer tevreden met essent en heb totaal geen klachten!!!!
Website met teveel informatie. Zeer klantonvriendelijk: geldwolven, telefoonkosten 0.35 cent/minuut.
telefonisch direct geholpen en goed afgehandeld!
meteen iemand aan de lijn en meteen geholpen en de beloofde mail werd direct verstuurd en ontvangen.
contact zien krijgen met Essent is een regelrechte crime. Ik geef er geen cijfer voor want voor deze en andere bedrijven geldt alleen de eigen plukregels. Service? Nooit van gehoord. Dat is iets van vroeger.
het termijn bedrag veranderen is het zoveelste jaar op rij fout. Het bedrag dat ik op de website intik
is totaal anders dan ik als bevestiging krijg. Weer bellen(ja kost geld) eindelijk een medewerker die het bedrag met moeite kan veranderen...... tjonge hoe moeilijk kan het zijn.
Zeer slecht. Want dit is zo in elkaar gezet dat ze geld uit je zakken willen leeg halen
Zeer slecht, Bellen kost geld 0,35 cent per minuut plus je gebruikelijke bel kosten. En je moet lang wachten om iemand aan de lijn te krijgen als je geluk hebt. Waarom is er überhaupt geen email adres??jillie zijn gewoon geld wolven. Dit is geen help desk maar eerder naaiendesk
