Aantal reviews 57

Hoe zijn uw ervaringen met Energiedirect.nl?

Geef hier een cijfer

Wat is het Telefoonnummer van Energiedirect?

Wilt u contact opnemen met Energiedirect en bent u op zoek naar het Telefoonnummer? Hieronder op deze pagina vindt u snel het Energiedirect Klantenservice Telefoonnummer met alle opties van het telefonisch keuzemenu. Een handige hulp. Door aan de hand van dit uitgeschreven keuzemenu te bellen met de energieleverancier heeft u sneller contact met de juiste medewerker. Als u belt hoort u eerst een vrij lange meldtekst waarin aangegeven wordt dat de klantenservice digitaal is. Als u aan de lijn blijft komt u in het keuzemenu en kunt u een medewerker spreken. Ook vindt u op deze pagina naast het reguliere telefoonnummer ook overige contactinformatie en contactmogelijkheden.

icon-tel-clock Telefonische openingstijden
  • Maandag

    09.00 - 16.00 uur

  • Dinsdag

    09.00 - 16.00 uur

  • Woensdag

    09.00 - 16.00 uur

  • Donderdag

    09.00 - 16.00 uur

  • Vrijdag

    09.00 - 16.00 uur

Waarom Energiedirect.nl bellen?

  1. Vragen over het aanpassen van het termijnbedrag
  2. Vragen over het verlengen het contract
  3. Vragen over meterstanden
  4. Vragen over de  jaarrekening
  5. Voor hulp bij inloggen
  6. Voor het melden van een storing

Contactdetails

  1. Energiedirect.nl telefoonnummer

  2. www.energiedirect.nl

Het telefonisch keuzemenu

""Welkom bij Energiedirect.nl. Onze klantenservice is digitaal. Je vindt het antwoord op je vraag snel op onze website energiedirect.nl. En je energiezaken regel je makkelijk zelf via mijn.energiedirect.nl of via onze regelneef app. Kom je er zelf toch niet uit? Chat met ons. Je hebt de berichten over stijgende energieprijzen vast gezien. Wil je een ander contract? Voor de meeste klanten geldt dat de tarieven op je huidige contract vaak veel lager zijn dan dan de actuele energietarieven. Je zit goed als je vaste tarieven hebt en de einddatum van je contract nog niet is bereikt of als je een maandelijks opzegbaar contract hebt."

U hoort even een overgangstoon.

Vervolg: "Toets na de pieptoon jouw klantnummer in gevolgd door een hekje Uw klantnummer bestaat uit 9 of 10 cijfers."

Hierna krijgt u een medewerker van Energiedirect aan de lijn. 

  • Toets 1

    Wilt u klant worden

  • Toets 2

    Wilt u uw contract verlengen of tarieven vergelijken

  • Toets 3

    Voor overige service vragen

    Let op! U wordt via optie 3 niet doorverbonden met een medewerker. U wordt verwezen naar de website waarop u kunt chatten met een medewerker. Na deze melding wordt de verbinding automatisch verbroken.

Hoe het werkt?

Gebruik de toetsen van uw telefoon…
1 2 3 4 5 6 7 8 9 * 0 #

Aantal reviews 57

Hoe zijn uw ervaringen met Energiedirect.nl?

Geef hier een cijfer

Alles over deze Klantenservice

Voor vragen over bijvoorbeeld meterstanden, nota, betaling of verhuizing staat de klantenservice u graag te woord. Op de Klantenservice Contactpagina op de website van kan de klant direct een keuze maken uit zelfservice of persoonlijk contact.  Heeft u weinig tijd dan wordt u  dus niet eerst gedwongen allerlei vragen en antwoorden te doorlopen om pas aan het eind van de rit het telefoonnummer te zien. Dit wordt als prettig ervaren. Zaken zoals meterstanden doorgeven kunt u ook eenvoudig zelf regelen op mijn.energiedirect.nl.

Hieronder ziet u welke contomogelijkheden er worden geboden.

Telefoon

Via een 0900-nummer is de klantenservice op werkdagen makkelijk en snel bereikbaar. U betaalt uw gebruikelijke kosten. Deze belkosten zijn afhankelijk van uw provider.

Chat in de App

Met de regelneef app kunt u chatten. De regelneef beantwoord de meest gestelde vragen. Voor meer specifieke vragen aan de klantenservice is bellen mogelijk een betere optie.

Sociale Media

Via Facebook en Twitter is Energiedirect op werkdagen van 9.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur.bereikbaar.

Meer info over Energiedirect.nl

Energiedirect.nl is sinds 2007 een leverancier van stroom en gas. De geleverde stroom is 100% groen en wordt opgewekt door Europese windmolens. Kostenbesparing speelt een belangrijke rol. Om de kosten zo laag mogelijk te houden verloopt de communicatie met klanten voornamelijk online. Veel zaken regelen klanten zelf via een handige app genaamd Regelneef en ook via Mijn Energiedirect. Zo kan de energieleverancier ten gunste van de klanten lagere tarieven hanteren. Een onderzoek door de Consumentenbond,Greenpeace, Wise en Natuur&Milieu geeft het bedrijf de top score 5,0 als cijfer voor de duurzaamheid van deze energieleverancier.

Sneller antwoord op uw vraag aan de klantenservice

Keuzemenu biedt hulp bij het bellen naar klantenservices. Bel naar een klantenservice aan de hand van het door ons uitgeschreven keuzemenu. Het uitgeschreven keuzemenu toont direct welke optie het beste past voor het antwoord op uw vraag. Zo krijgt u direct de juiste medewerker aan de lijn. Sneller contact, sneller antwoord op uw vraag.

Contact met een andere energieleverancier?

Bent u op zoek naar het telefoonnummer van een andere energieleverancier? Vind op onze overzichtspagina de telefoonnummers  van alle Energieleveranciers van Nederland.

Reviews

Hoe zijn uw ervaringen met Energiedirect.nl klantenservice? Laat hier een review achter

Keuzemenu.info - Klantenservice telefoonnummers met keuzemenu
Gemiddelde beoordeling:  
 57 reviews
 by Puffelen

Kutbedrijf dat je nooit te pakken krijg, ik wil inloggen, maar account is nog niet aangemaakt en een email komt nooit binnen in mijn mail, spam enz. Ben blij dat ik vast tarief heb tot 2024, maar hoop voor die tijd wel een keer mijn jaarrekening te hebben kunnen inzien????

 by Dirk

Mijn account is niet geactiveerd, nu kan ik dus niets online inzien.
Er is op geen enkele manier contact te leggen met de klantenservice.
WAARDELOOS!

 by suus

Om iemand aan de telefoon te krijgen, echt ongelooflijk moeilijk,
Dan denk je yes het lukt, dan zegt de dame de verbinding word nu verbroken,
en dan de Chat dat functioneert helemaal niet, mijn vraag die ik persoonlijk wil stellen staat niet online, ik ben boos nee woedend!

 by George

Chatten lukt niet omdat er geen medewerker beschikbaar is. Twee dagen achtereen al Telefonisch contact is al helemaal niet meer mogelijk. Het lijkt erop dat men weet dan klanten toch niet zullen overstappen vanwege de hoge energieprijzen. Aandactgh voor de klant is dus niet meer in hun belang.

 by Jos R

waardeloos. je kunt echt niet in contact komen met deze mensen ook niet via de chat

 by Saygili

IK BETAAL VOOR EEN rijtjes huis hoekwoning 130m2, in 2020 €2600,-
2021 €4600,-

 by j. van uden

ik vind de app van Energiedirect onvolledig en werkt zelden. Bedrijf is ook niet bereikbaar alleen middels chatbox.

 by as

Wat een slechte klanten service. Net zoals vele anderen in deze tijd wilde ik inzage in mijn jaarverbruik. Ik probeer al een week in contact te komen. Chat snapt er niks van, inloggen op mijn energiedirect werkt niet en na een half uur in de wacht te hebben gehangen bij de klantenservice heb ik nog steeds niemand gesproken. Ik vind het echt schandalig

 by Henk van Brummelen

Ben best tevreden als klant. Maar de Regelneef die ik vaak raadpleeg voor mijn verbruik is wel heel veel uit de lucht voor onderhoud. Echt niet fijn

 by D verheul

Waardeloze klantenservice.. na 1 week proberen nog geen medewerker gesproken.

 by Door

Wat een vreselijk kutsysteem. Je kunt NIEMAND bereiken, mensen komen er niet meer aan te pas. Dan is er zo'n robot die er werkelijk niks van begrijpt, je wil doorverwijzen maar niemand ooit beschikbaar is. Ga niet bij energiedirect. Ze blijven ook lekker afschrijven na de beëindiging van het contract.

 by Vd hulst

Geen contact mogelijk

 by Ilse Vroonland

Waardeloze klantenservice.
Nadat het termijnbedrag 2 keer is afgeschreven en er een e-mail is beloofd met uitleg die ik nooit heb ontvangen, is er geen contact te krijgen met een medewerker. Er wordt alleen doorverwezen naar een chatbot die beperkt antwoord geeft en een keuzemenu waar de verbinding steeds wordt verbroken.

 by Fred Rensen

Geen persoonlijk contact mogelijk

 by Erik

Nadat er een groot bedrag van mijn rekening is afgeschreven blijkt dit bedrijf niet telefonish
Te benaderen te zijn

 by Joosten

Toch niet meer van deze tijd dat je geen normaal contact kan krijgen met een medewerker?

 by M. de Hoog

Schandalig dat ze niet telefonisch bereikbaar zijn en die chatbot is een giller, helpt je echt helemaal nergens mee. Dus naar een andere leverancier.

 by Jan

Slecht bereik!!
De app Regelneef geeft al vanaf 29/6 niets meer weer.
Waardeloos,dit begint structureel te worden

 by Harry

De app werkt helemaal niet goed! Het is een ramp
Geeft per maand aan 100 KB gas, volgens de slimme meter nog een 30
Bij maandelijks overzicht zijn wij met 2 personen grootverbruiker; nog meer dan gezin met 5 personen.
Stroom dal: 27KWH maar wij hebben het niet.

Normaal menselijk contact?

 by Aron

Wat een ballentent !! Onmogelijk om iemand aan de lijn te krijgen. Je kunt alleen terecht bij een chatrobot die niets begrijpt dan alleen de standaard dingen. Ik ga overstappen naar een leverancier die wel telefonisch bereikbaar is. Echt verschrikkelijk slecht dat energiedirect !!

 by gerda

Slecht je krijgt een bandje te horen, en dan word je doorverwezen naar een chat. Hahaha en mijn site werk niet bij hun. Ik kan er niet meer in. Ben hier al drie uur mee bezig.

 by René

Contactmogelijkheden echt beroerd, kan geen persoonlijk contact maken met de klantenservice.
Ze hebben een fout gemaakt met de eindafrekening. Daarna wel 2x gebeld door debiteuren maar die kunnen me niet doorzetten naar klantenservice. Slecht!

 by T. Kroes

Was altijd erg tevreden,,,,, maar wat een gedoe om iemand aan aan de lijn te krijgen
(Telefoongesprek) nee!!!! daar doen we niet meer aan, nu kun je chatten met één of ander “robotje” die niet begrijpt wat ik zeg ik wil gewoon met iemand van energiedirect een persoonlijk gesprek, hoe klantvriendelijk zou dat zijn!

 by Heuvel

4

 by Ruttmann

Personelijke Tel.contact niet mogelijk

Pagina 1 van 3:
«
 
 
1
2
3
 
»
 

Welke ervaringen heeft u met Energiedirect.nl klantenservice?

warning Let op! U bezoekt momenteel de website keuzemenu.info. Uw mening komt dan ook niet terecht bij Energiedirect.nl zelf. Hiervoor dient u rechtstreeks contact met Energiedirect.nl op te nemen.

  • Mijn reactie wordt geplaatst op deze website (keuzemenu.info)
  • Laat hier niet uw persoonlijke gegevens zoals, telefoonnummer, adres of emailadres achter
  • Mijn reactie wordt niet doorgestuurd naar Energiedirect.nl klantenservice en wordt ook niet gelezen door Energiedirect.nl
Verstuur je mening
1
2
3
4
5
Verstuur
     
Annuleer

Ik heb het begrepen en wil graag een reactie plaatsen.

Over keuzemenu.info
Keuzemenu.info is de website waar bezoekers het telefonische keuzemenu van tele- fonische helpdesks kunnen opzoeken. Een klantenservice bellen is niet altijd even prettig. Keuzemenu.info maakt het een stuk makkelijker. Door aan de hand van onze uitgeschreven telefonische keuze- menu’s naar een klantenservice te bellen, wordt u sneller met de juiste persoon doorverbonden.

Auteursrecht
De inhoud van deze website mag niet voor commerciële doeleinden worden gekopieerd. Alle teksten en de wijze waarop deze worden getoond, vallen onder het auteursrecht of een andere wettelijke bescherming van intellectueel eigendom. De inhoud van deze website mag niet voor commerciële doeleinden worden gekopieerd. Noch mag enige inhoud worden herplaatst op een andere website. ( Zie ook onder Disclaimer )