Energiedirect Klantenservice Telefoonnummer

Houden klantennummer verborgen, dat bovendien al vroeg (16.00 uur) sluit.



Als ik wil doorklikken op de website, verschijnt een pop-up venster, dat het doorklikken blokkeert.

de mega slecht klankservies ooit. 1000 keer dislikes

Prima te woord gestaan door vriendelijke medewerkster van energie direct.

Ik geef een 1, ik bel energiedirect op wat €0,70 cent per gesprek kost en ze nemen de telefoon niet op en zitten te typen op de achtergrond. Goede klantenservice dus......

Het telefoonnummer van de klantenservice is niet te vinden op de site van Energie Direct.

Voor antwoord op uw vragen wordt u verwezen naar o.a. Twitter of Facebook. Wat is dit voor klantonvriendelijke houding?

Ik wil als klant persoonlijk met een medewerker spreken. Ik vrees dat de klant alles maar zelf moet uitzoeken. Oftewel: uren speuren op de website, eindeloos op allerlei links klikken.

Het spijt mij maar dáár begin ik niet aan. Geen tijd voor.

Een bedrijf wat zo moeilijk telefonisch is te bereiken komt er hier niet in. Onthoud: ik kom geld brengen, niet halen.

Inmiddels een interessante aanbieding gehad van de concurrent.

28/12/16 gestart bij Essent, binnen een week toch energie direct aangegaan, nu rekening van 400 euro van Essent, energie direct heeft dit niet geannuleerd (staat wel in het verkooppraatje). Nu willen ze de boete niet overnemen en sturen ze mij terug naar Essent! Einde klant! ????

Lekker makkelijk. Ik heb geen mogelijkheden meer naar een andere leverancier te gaan!!

Schandalig!! Heeft iemand een tip om deze streek adequaat aan te pakken?

Alvast bedankt!

Zocht het telefoon nummer op Google omdat mijn Ad Block de website onbruikbaar maakte, kwam hier terecht en zag alle negatieve reacties.



>Betaal ik niet krijg ik een boete!

>Wil ik opzeggen voor het einde van m'n contract en mag het niet!



Ja kom op zeg. Ik ben bij Energie Direct gekomen omdat mij Nuon afliep en niet automatisch verlengde, dus kreeg ik een dreigbrief van Enexis. Ik heb me aangemeld bij ED maar de levering zou pas een maand later starten, na één telefoontje was het geregeld. Ik moest mondelijk een contract afsluiten dat ik afstand deed van de 14 dagen annulering en klaar. Geen boete/afsluiting door Enexis.



Nét opgehangen om te vragen waar m'n €100 bol.com kaartje bleef, "oh, had al verstuurd moeten zijn maar is het inderdaad nog niet. Ik boek hem af, krijg je binnen 5/10 dagen de 100 euro op je rekening gestort".

10/10 service!



Mensen, ik zou ze 10 sterren geven als ik kon. Laat je niet afleiden door alle verkeerd gespelde comments hier.

Wij hadden een jaarcontract met energie direct na een jaar met veel moeite een duidelijke jaarafrekening gekregen,en we moesten terug krijgen ,maar omdat het zoo lang duurde wilde ik veranderen en ging naar essen,inmiddels had energie direct weer een betaling binnen gehaald terwijl we terug moesten krijgen

we veranderde naar essent ik heb de betaling gestorneert maar energie direct bleef harassen dat ik dat geld moest betalen voor een boete ,na veel omhaal eindelijk hoorde ik niets meer ik wilde overstappen naar een andere leverancier die nu eist dat we een borg betalen omdat energie direct ons als wanbetaler geregistreerd heeft ik ben zoo boos,energie direct beweert ik had een 2 jarig contract met hen na het 1e jaar dat had ik niet

ik ben erg boos en wil via deze weg waarschuwen GA NIET DOOR ZEE MET ENERGIE DIRECT!!!!!!

IK GEEFT ENERGIE DIRECT HELEMAAL GEEN STER MAAR MMOET ANDERS KAN IK DIT NIET VERSTUREN

Bereikbaar tussen 09:00-16:00. Bereken ze wel die 70cnt meteen!

wij zijn vorig jaar klant geworden, ze belde mij op en de tarieven konden een stuk goed koper en de boete renten aan mij vorige leverancier energie direct betalen.



Maar toen ik eind afrekening kreeg moest ik zelf de ze betalen, energie direct gebeld en gevraagd hoe dit kon.

het antwoord was dat ik eerst een jaar klant moest zijn.



een paar weken gebeld en gevraagd hoe de tussen stand van mij verbruik was kreeg ik te horen dat ik terug kreeg dat klonk fijn plus nog twee honderd euro aan boete lekker hoor, maar toen zij de medewerker dat ik die zelf terug moest vragen bij energie direct daar was dus mij ook niets van verteld.



we hebben dit gelijk gedaan en een mail terug gehad dat we 125 euro terug kregen dat was het maxima ons was belooft dat we alle boete terug kregen hier weer een mail naar energie direct gestuurd maar nog geen reactie terug gekregen, morgen weer eens bellen een uurtje eerder vrij nemen want je kan ze tussen 800 en 1600 bellen een belachelijke tijd

Ik vind dat jullie voor werkende mensen niet goed bereikbaar zijn. ik werk van 08.00 uur tot 17.00 uur.

Binnen die tijd kan ik niet bellen. dus voor mij niet bereikbaar.

Mijn toegangs,dat gaf je mij toch zelf?code zou niet kloppen,hoe zo niet dat gaf je mij toch zelf?

Hoe kan ik dan de afrekening bekijken?

Op bellen kost een 'kapitaal' Waar zijn jullie mee bezig.Echt klant vriendelijk hoor!

Betteke

Kan mijn contract niet verlengen, mailadres werkt niet!!!

Heel lastig om jullie te bereiken

Eigenlijk is die ene ster al te veel. Schofterig hoe ze met klanten omgaan. Bedrag kon niet van de rekening en ja hoor 33% verhoogd met een boete van 25 euro. Hoe help je mensen de shit in, dit is gewoon de manier van werken van deze maatschappij om extra geld op te strijken. Dat de staat dit toe laat! Bedrijven zoals deze moeten ze eens flink aan de tand voelen.

heel bijzonder lange tijd ad lijn gehangen hierna antwoordapp klantenservice tel bereikbaar van 09.00 - 16.00 uur op uw site staan toch duidelijk andere tijden vermeld nl tot 17.00 uur nogmaals, bijzonder…...

Mijn buurman heeft bij nuon opgezegt en het verkeerde huisnummer opgegeven nu zijn wij bij direct rechtgekomen dus er worden geen namen gecontroleerd schande nu zitten wij met een hoop geregel

Ik ben 4 januari bij jullie weggegaan , werd gebeld dat als ik terug kwam ik de boete zou terugkrijgen . Na diverse telefoons wist niemand er iets van . Ik wilde wel terugkomen maar is door deze handelwijze onmogelijk gemaakt . Drie telefoontjes resultaat 0 ! Het ligt niet aan de laatste dame maar op hoger niveau is dit beroerd geregeld.Ik houd er een zeer beroerd gevoel aan over.

9 ,5 minuten aan de lijn gehangen nadat ik (3) had ingegeven omdat ik een ander en goedkoper aanbod had gehad. De moed opgegeven en laat het verder regelen via mijn nieuw leverancier die mij een mooi bod heeft gedaan. Slechte service!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!111

Na de vernieuwing van de site kan ik helemaal niets meer, laat staan inloggen, zelfs niet met drie (!) verschillende browsers. Zelfs email lukt niet/reageert men niet op. Ik ga hardlopend weg bij dit bedrijf.

Walgelijke oplichtings praktijken bah ik had liever een 0 gegeven

wat een gezeik bij energiedirect op facebook reageren ze niet en telefonisch niet te bereiken tijd om over te stappen

nemen niet op

2 keer opgehangen

1x gebeld en wijzingen niet opgenomen

2x geemaild

niets oplichters

al tich keer gebeld krijg niemand aan de telefoon schandalig. wordt niet teruggebeld.

nooit opnemen en je boete niet betalen aan de laatste leverancier oplichters!!

Minder dan 1 minuut wachttijd en prima geholpen met doorgeven van de meterstanden en een een nieuw wachtwoord.