DUO Infolijn Klantenservice Telefoonnummer

Ik werd snel geholpen en binnen een paar minuten was mijn vraag beantwoord en opgelost.

Binnen 10 seconden na keuzemenu een uiterst vriendelijke mevrouw aan de lijn, die mij meteen doorverbond met de juiste afdeling. Daar ongeveer 1,5 minuut in de wacht, waarna ik binnen 30 seconden het juiste antwoord had. Petje af.

Wat een slechte kut service. Altijd als je iets wilt fixen werkt het niet. Het gaat hier om veel geld en onze rechten.

Goed begin van het nieuwe jaar zeg, wat is het duo superslecht te bereiken zeg

Achterlijk lang wachten wanneer je contact probeert te maken je krijgt tijdens het wachten te horen dat je eerst 36 minuten moeten wachten dan weer 29 dan weer 34 minuten en zo maar verder!!

Zeer slecht of eigenlijk helemaal niet bereikbaar........schandalig......telefonisch hoor je allemaal bandjes waar je nix aan hebt !!! Zeker niet met wat specifiekere vragen !!



Ga u schamen DUO !!!

een dikke 0,0!!! schuld opbouwen zonder dat je daar om gevraagd heb voor dingen die je niet eens gebruikt, kunnen ze heel goed, maar contact ho maar!

Het is een lijdensweg om contact met DUO te krijgen. Gewoon verschrikkelijk.

het is niet normaal hoelang de wachttijden zijn om uberhaupt met iemand aan de telefoon te komen. eerst 24 minuten en na nog geen 5 minuten later nogmaals te bellen is dit al verhoogd naar 34 minuten. hoe kunnen studenten op tijd hun dingen op orde hebben als de site niet duidelijk is en de klantenservice totaal onbereikbaar blijft?

Rond 10:00 gebeld, is volgens de website de meest gunstige tijd om te bellen. Eerst 30 min in de wacht en opeens wordt de verbinding verbroken, opnieuw bellen wachttijd 45 minuten. Wat een tyfus support

Vreselijk!! 40 minuten in de wacht gezeten, eindelijk iemand aan de telefoon die mij zou doorverbinden naar een andere afdeling, wordt de verbindin verbroken. Er wordt niet teruggebeld en wanneer je opnieuw belt krijg ke te horen dat er een wachttijd van 45 minuten is!!!! Dit na vandaag tussen 09:01-15:00 al 11x bellen!! 3 x was het nummer niet in gebruik, 7x was de wachttijd langer dan 45 minuten en na 40 minuten wachten dus gewoon door een medewerker van de lijn gegooid worden. Echt absurd.

Terugbetalen OV terwijl je doorstroomt van nivo 3 naar nivo 4. Ineens staat er een OV schuld. Gebeld in augustus. Bandje dat je als je hierover bericht had gehad je er niet op hoefde te reageren. Nu 1 maand later en de schuld is verdubbeld. DUO niet te bereiken. Verbinding wordt telkens verbroken. Wat een organisatie.

Schandalig, ik sta al een half uur in de wacht.

Wanneer wordt hier wat aan gedaan

1 uur in de wacht gestaan heeft me 9.80 euro gekost zie ik net op de rekening.

Das veel geld voor 1 vraagje .

Ik probeer de klanten service te bellen daar krijg ik eerst en aantal doorverbind mogelijkheden,tenslotte moet ik ook nog eens 26 minuten wachten dat is toch niet normaar. Nu moet ik al betalen voor een gesprek en heb ik ook nog eens niemand gesproken.?

Verschrikkelijke instelling

Verschrikkelijk!!!! wachtrij van een uur, en dan helpen ze je nog niet

rapportcijfer is 0 te schofterig voor woorden zo lang het duur voor je geholpen word mijn dochter zit nu al meer dan een uur aan de lijn en zit nog te wachten schandelijk dit zou nu eens door het programma kassa of zo aan de orde worden gebracht

Belachelijk!!! Ik stond 54 minuten in de wacht en uiteindelijk toen ik iemand aan de lijn kreeg moest ik nog 10 minuten wachten. ?

na 2 uur lang wachten nog niemand te pakken gehad. uiteindelijk opgehangen aangezien het toch geen zin had. en dan een andere keer bellen en te horen krijgen dat het nummer niet bereikbaar is. lekker dan.

Ongelooflijk om 8,45 gebeld wachttijd 65 minuten ? en nog niet geholpen...

Is het niet mogelijk om een medewerker te spreken ? Nee kijk op de site nee dat is lekker duidelijk....pfff !!!!!!!!

Echt schandalig....steeds ah proberen om te bellen...wachttijden v meer dan 35 minuten...ben je er eindelijk doorheen na 3x proberen....leggen ze op...