Meer dan 3600 reviews over de dienstverlening van bedrijven!
Home
Zoek klantenservice op categorie
Van welke klantenservice zoekt u het telefoonnummer met keuzemenu?
“Welkom bij DUO. Als u uw Burgerservicenummer (BSN) bij de hand heeft en ingelogd bent op ‘ MIJN DUO’ kunnen wij u beter helpen.”
Toets 1 Heb je een BSN nummer kies een 1
Toets 2 Heb je geen BSN of geen BSN bij de hand kies dan een 2
Press 3 Would you like to receive information in English press 3
Indien u 2 heeft ingetoetst krijgt u het volgende keuzemenu:
Toets 1 — Kunt u uw maandbedrag niet betalen kies een 1
Toets 2 — Heeft u een vraag over het betalen van het lesgeld of wilt u uitleg over het ontstaan van uw schuld kies een 2
Toets 3 — Heeft u bericht gekregen over het terugbetalen van uw studieschuld en haalt u dit jaar uw diploma kies een 3
Toets 4 — Wilt u een extra bedrag overmaken of heeft u een extra bedrag overgemaakt en wilt u weten of het bedrag is ontvangen kies een 4
Toets 0 — heb je een andere vraag en wil je een medewerker spreken kies een 0
Toets 1 — Krijg je geen aanvullende beurs terwijl je deze wel had verwacht kies een 1
Toets 2 — Verander je van studie of stop je met studeren en wil je weten hoe het zit met je studiefinanciering en je studentenreisproduct kies een 2
Toets 3 — heb je een vraag over de ov-chipkaart of studentenreisproduct kies een 3
Toets 0 — heb je een andere vraag en wil je een medewerker spreken kies een 0
Meer contactmogelijkheden (zoals e-mail, contactformulier, postadres, Facebook, Twitter, Chat, WhatsApp):
Bezoek de contactpagina op de website van DUO voor meer contactmogelijkheden.
Makkelijk contact opnemen met een andere andere organisatie?
Bezoek deze pagina indien u op zoek bent naar het telefoonnummer van een andere organisatie. U vindt hier snel het telefoonnummer met daarbij indien toegepast het telefonisch keuzemenu.
business 0.3Deze gebruiker heeft geen toelichting gegeven
business 0.3Deze gebruiker heeft geen toelichting gegeven
business 0.3Wat een slechte kut service. Altijd als je iets wilt fixen werkt het niet. Het gaat hier om veel geld en onze rechten.
business 0.3Goed begin van het nieuwe jaar zeg, wat is het duo superslecht te bereiken zeg
business 0.3Achterlijk lang wachten wanneer je contact probeert te maken je krijgt tijdens het wachten te horen dat je eerst 36 minuten moeten wachten dan weer 29 dan weer 34 minuten en zo maar verder!!
business 0.3Zeer slecht of eigenlijk helemaal niet bereikbaar........schandalig......telefonisch hoor je allemaal bandjes waar je nix aan hebt !!! Zeker niet met wat specifiekere vragen !!
Ga u schamen DUO !!!
business 0.3een dikke 0,0!!! schuld opbouwen zonder dat je daar om gevraagd heb voor dingen die je niet eens gebruikt, kunnen ze heel goed, maar contact ho maar!
business 0.3Het is een lijdensweg om contact met DUO te krijgen. Gewoon verschrikkelijk.
business 0.3het is niet normaal hoelang de wachttijden zijn om uberhaupt met iemand aan de telefoon te komen. eerst 24 minuten en na nog geen 5 minuten later nogmaals te bellen is dit al verhoogd naar 34 minuten. hoe kunnen studenten op tijd hun dingen op orde hebben als de site niet duidelijk is en de klantenservice totaal onbereikbaar blijft?
business 0.3Rond 10:00 gebeld, is volgens de website de meest gunstige tijd om te bellen. Eerst 30 min in de wacht en opeens wordt de verbinding verbroken, opnieuw bellen wachttijd 45 minuten. Wat een tyfus support
business 0.3Vreselijk!! 40 minuten in de wacht gezeten, eindelijk iemand aan de telefoon die mij zou doorverbinden naar een andere afdeling, wordt de verbindin verbroken. Er wordt niet teruggebeld en wanneer je opnieuw belt krijg ke te horen dat er een wachttijd van 45 minuten is!!!! Dit na vandaag tussen 09:01-15:00 al 11x bellen!! 3 x was het nummer niet in gebruik, 7x was de wachttijd langer dan 45 minuten en na 40 minuten wachten dus gewoon door een medewerker van de lijn gegooid worden. Echt absurd.
business 0.3Terugbetalen OV terwijl je doorstroomt van nivo 3 naar nivo 4. Ineens staat er een OV schuld. Gebeld in augustus. Bandje dat je als je hierover bericht had gehad je er niet op hoefde te reageren. Nu 1 maand later en de schuld is verdubbeld. DUO niet te bereiken. Verbinding wordt telkens verbroken. Wat een organisatie.
business 0.3Schandalig, ik sta al een half uur in de wacht.
Wanneer wordt hier wat aan gedaan
business 0.31 uur in de wacht gestaan heeft me 9.80 euro gekost zie ik net op de rekening.
Das veel geld voor 1 vraagje .
business 0.3Ik probeer de klanten service te bellen daar krijg ik eerst en aantal doorverbind mogelijkheden,tenslotte moet ik ook nog eens 26 minuten wachten dat is toch niet normaar. Nu moet ik al betalen voor een gesprek en heb ik ook nog eens niemand gesproken.?
business 0.3Verschrikkelijke instelling
business 0.3Verschrikkelijk!!!! wachtrij van een uur, en dan helpen ze je nog niet
business 0.3rapportcijfer is 0 te schofterig voor woorden zo lang het duur voor je geholpen word mijn dochter zit nu al meer dan een uur aan de lijn en zit nog te wachten schandelijk dit zou nu eens door het programma kassa of zo aan de orde worden gebracht
business 0.3Belachelijk!!! Ik stond 54 minuten in de wacht en uiteindelijk toen ik iemand aan de lijn kreeg moest ik nog 10 minuten wachten. ?
business 0.3na 2 uur lang wachten nog niemand te pakken gehad. uiteindelijk opgehangen aangezien het toch geen zin had. en dan een andere keer bellen en te horen krijgen dat het nummer niet bereikbaar is. lekker dan.
business 0.3Ongelooflijk om 8,45 gebeld wachttijd 65 minuten ? en nog niet geholpen...
Is het niet mogelijk om een medewerker te spreken ? Nee kijk op de site nee dat is lekker duidelijk....pfff !!!!!!!!
business 0.3Echt schandalig....steeds ah proberen om te bellen...wachttijden v meer dan 35 minuten...ben je er eindelijk doorheen na 3x proberen....leggen ze op...
business 0.3De info die je krijgt kan dan prima zijn, maar zoals velen aangeven zijn de wachttijden absurd.
Bij het wachten zeggen ze: u wordt over 36 minuten geholpen, dan is het 34 minuten en vervolgens is het
weer 39 minuten. De batterij van je telefoon werkt op een gegeven moment niet meer. Moet worden opgelaten
en vervolgens begint het wacht spelletje opnieuw. Als je het contact dan maar laat zitten zijn de gevolgen
zoals het niet verlengen van je OV kaart inclusief boetes voor je eigen rekening. Om moedeloos van de worden.
Iets om eens via een TV. uitzending aan te kaarten.
business 0.345 minuten in totaal in de wacht gezeten 3 x doorverbonden naar andere afdeling omdat ze mijn gegevens niet konden inzien en uiteindelijk word er opgehangen zonder mijn vragen te beantwoorden belachelijk
business 0.3wachttijd 18 minuten!
Op deze website vind je contactgegevens van helpdesks en klantenservice(s) van bedrijven. Wij bieden klantenservice telefoonnummers met daarbij (indien toegepast) alle opties van het telefonisch keuzemenu.