3140 reviews over de dienstverlening van bedrijven!
Home
Zoek klantenservice op categorie
Van welke klantenservice zoekt u het telefoonnummer met keuzemenu?
Tekst : Welkom bij DUO.
Toets 1 Indien u uw BSN bij de hand hebt
Toets 2 Indien u geen BSN heeft of geen BSN NIET bij de hand
Toets 1 — Ben je op 1 januari 2017 jonger dan 18 jaar (1+1+1)
Toets 1 — Wil je informatie over het studentenreisproduct
Toets 2 — heb je een andere vraag en wil je een medewerker spreken
Toets 2 — Ben je op 1 januari 2017 18 jaar of ouder (1+1+2)
Toets 1 — Heb je een rekening gekregen voor het lesgeld, maar ben je uitgeschreven bij school
Toets 2 — is je aanvullende beurs nog niet berekend en wil je weten wat je kunt doen
Toets 3 — wil je je studiefinanciering stopzetten
Toets 4 — heb je een vraag over de ov-chipkaart of studentenreisproduct
Toets 0 —heb je een andere vraag en wil je een medewerker spreken
Toets 1 — is je aanvullende beurs nog niet berekend en wil je weten wat je kunt doen(1+2+1)
Toets 2 — wil je je studiefinanciering stopzetten (1+2+2)
Toets 3 — heb je een vraag over de ov-chipkaart of studentenreisproduct (1+2+3)
Toets 0 — heb je een andere vraag en wil je een medewerker spreken (1+2+0)
Toets 1 — is uw kind jonger dan 18 jaar
Toets 1 — wilt u informatie over een studentreisproduct voor minderjarigen
Toets 2 — wilt u weten of u in aanmerking komt voor een tegemoetkoming v00r uw zoon/dochter
Toets 0 — om een medewerker te spreken ( en voor overige vragen)
Toets 2 — is uw kind ouder dan 18 jaar
Toets 1 — heeft u een vraag over de berekening van de ouderbijdrage of van de aanvullende beurs
Toets 0 — heb je een andere vraag en wil je een medewerker spreken
Toets 1 — wil je weten of je in aanmerking komt voor een tegemoetkoming
Toets 2 — wil je een wijziging doorgeven
Toets 0 — heb je een andere vraag en/of wil je een medewerker spreken
Toets 1 — volgt uw kind een opleiding in het regulier voorgezet onderwijs bijvoorbeeld VMBO of HAVO en wilt u weten of u een tegemoetkoming kunt krijgen
Toets 2 — volgt uw kind een opleiding in het particulier voortgezet onderwijs of in het VAVO en wilt u weten of u een tegemoetkoming kunt krijgen
Toets 0 — heb je een andere vraag en wil je een medewerker spreken
Bezoek deze pagina indien u op zoek bent naar het telefoonnummer van een andere organisatie. U vindt hier snel het telefoonnummer met daarbij indien toegepast het telefonisch keuzemenu.
business 0.3Gisteren 2x gebeld lang in de wacht gestaan en beide keren de verbinding verbroken. Vanochtend weer gebeld na een half uur wachten geen resultaat. Omdat klantenservice NIET geloven dat IK zelf aan de telefoon ben. Is tog echt BELACHELIJK... Eigelijk geen een ster waard!!
business 0.3Geldtrekkerij met het wachten en tot slot als je vragen hebt weten ze zelf niet het antwoord op je vraag en ben je nog geen stap verder gekomen. Net zo min het inloggen op mijn duo is slecht. Omdat ik nog geen activeringscode heb voor sms controle, kan ik dus niet inloggen om te kijken wat ik nog noet terugbetalen aan studiekosten. Waardeloos.
business 0.3uren wachten
business 0.3Vreselijk dat dit na tien jaar nog steeds het geval is, toen ik studeerde heette het nog de ib groep en was het ook hopeloos om ze aan de telefoon te krijgen, nu nog steeds.... echt geen woorden voor
business 0.3Maak jullie druk hier om we krijgen geld gratis dus ja
maak me niet druk als geld maar krijg
business 0.3Als eerst mijn burgerservicenummer bij de hand. Om 9 uur gebeld na 2 minuten kreeg ik een medewerker aan de lijn. Vervolgens heb ik mijn gegevens doorgegeven en toen is mijn vraag beantwoord. Dit gesprek duurde in totaal 8 minuten met de wachtijd 10 minuten.
Dus in de ochtens vroeg bellen en voorbereid zijn!!
business 0.3Onmogelijk om aan de lijn te krijgen!! bij elke antwoordmogelijkheid wordt er een verhaaltje verteld en weer verwezen naar het hoofdmenu. Je kunt dus met alle mogelijkheden GEEN medewerker aan de lijn krijgen.
Mijn vraag zit niet tussen het keuzemenu!!!!
business 0.3Totaal 125 minuten aan de lijn waarna de medewerker zei dat het 6 uur was en ik het op een andere dag weer moest proberen .??
business 0.361min wachttijd wat denken ze wel daar bij DUO oplichters getver!!!!
business 0.3Kk lijers zijn onmogelijk aan de lijn te krijgen. Vragen@duo.nl is een emailadres waar je heel logisch natuurlijk GEEN vragen kunt stellen. En dus verwachten ze dat ik via facebook openbaar vragen ga stellen. Moegen maar weer eens langs gaan bij hun kantoor.
business 0.3Het is belachelijk dat je zo lang moet wachten! De monopoly van DUO is wel heeeeel duidelijk voelbaar.
Heeeeeeeeel erg fout!!!
business 0.3T zijn eerste klasse oplichters die hun zakken vullen door mensen 45 minuten laten hangen aan de telefoon en intussrn per minute kosten rekenen en zomaar ophangen zonder iemand gesproken te hebben
business 0.3In het keuzemenu komt mijn vraag niet voor. Heb dus maar wat ingetikt. Zit al 54 minuten te wachten en nog niemand aan de lijn gehad. Schandalig.
1 ster is nog te veel.
business 0.3Na een uur nog steeds in de wacht.. Ik moet nodig naar het toilet
business 0.3Ondertussen zit ik al 51 minuten in de wachtrij.. en ik ben nog steeds niet geholpen.
business 0.3Bijna 50 minuten in de wachtrij.. ben nog steeds niet geholpen.
business 0.3Ik hing 10 minuten aan de lijn toen zei ze dat het 5 minuten ging duren. Bij minuut 12 een automatische robot die zegt 24 minuten. Ik hang nu al 40 minuten aan de telefoon. Ik wil mensen hier toch erop attenderen de praktijken van duo goed in de gaten te houden, ze sturen nu al jaren lang dat ik moet betalen, terwijl al mijn bedrag bij schuld kantoren liggen. ik krijg ook sterk het gevoel dat ze mensen op deze manier proberen te ontmoedigen zodat je als mens maar opgeeft. en maar blind betaald, ik zeg dus tegen al studenten voornamelijk uit 2005 watch out!
business 0.3inmiddels al 52 minuten in de wacht dus tijd over voor een beoordeling zzzzzzz
business 0.3Duo gebeld en kreeg te horen dat de wachttijd 13 minuten zou zijn. Na die 13 minuten zei iemand snel dat iedereen in gesprek was en dat de wachttijd 20 minuten was. Uiteindelijk na 40 minuten pas geholpen,
Als je al absurd lange wachttijden heb ga er dan niet ook nog eens over liegen.
business 0.3Waardeloos dit. Tot drie maal toe na 15-25 minuten wachten werd de verbinding verbroken. Zet dan op jullie website dat jullie NIET telefonisch te bereiken zijn...
business 0.3Ik zou 5 sterren hebben gegeven als de wachttijd korter was.
Aangezien ik de reacties hier een dag eerder al had gelezen, besloot ik maar direct om 10 uur te gaan bellen. Een geautomatiseerd bericht liet me weten dat er een ontruiming was, en dat ik beter later terug kon bellen. Ik heb de telefoon gewoon op speaker voor me gelegd en ben wat anders gaan doen. Ik kreeg vrij snel te horen dat ik 20 minuten zou moeten wachten. Goh, die ontruiming maakte dus toch niet zo veel. Na 34 minuten kreeg ik m'n 'Goedemorgen' en kon ik aan de praat. Ik ben supergoed geholpen. De vrouw aan de lijn wist al mijn vragen direct te beantwoorden en uitleg te geven.
Wat kan ik zeggen?
Bel vroeg
Zorg ervoor dat je wat te doen hebt terwijl je wacht
Log vast in op DigiD, heb je burgerservicenummer klaar, the usual
Ik kan begrijpen dat als je er dagen over doet om iemand te pakken te krijgen, je de service inderdaad met 1 ster gaat beoordelen. Als je daarentegen ingesteld bent op de wachttijd, is het geen probleem. De hulp die de vrouw aan me verleende was een 10+ waard.
business 0.3Lange wachttijden! Dat moet veel beter kunnen!!
business 0.3Wat een tering lijers DUO, gvd 40 min in de wachrij en dan word ik er uit gegooid.
business 0.3WAAAAAAAARDELOOOOOS !!!!! Belachelijk dit echt geen woorden voor!!
business 0.3Waardeloos !!!
Op deze website vind je contactgegevens van helpdesks en klantenservice(s) van bedrijven. Wij bieden klantenservice telefoonnummers met daarbij (indien toegepast) alle opties van het telefonisch keuzemenu.
