BEL NU
Via deze Belknop maakt u gebruik van onze doorverbinddienst

DUO Klantenservice 050-599 77 55

  • Telefoonnummer klantenservice:

     050-599 77 55
  • Gesprekskosten: Lokaal tarief
  • Maximum gesprekskosten: n.v.t.
  • Website: www.ib-groep.nl
  • Rapportcijfer DUO Klantenservice:
  • Hoe zijn uw ervaringen met DUO Klantenservice? Geef hier een cijfer

Het telefonische keuzemenu met alle opties van het keuzemenu van de DUO klantenservice. Direct contact  met de juiste persoon. Een gratis service van keuzemenu.info.

Tekst :  Welkom bij DUO.
Toets 1   Indien u uw  BSN bij de hand hebt
Toets 2   Indien u geen BSN heeft of geen  BSN NIET bij de hand

TOETS 1 — Heeft u een vraag over de OV-Chipkaart of de loting over de financiering van een opleiding in het  MBO/HBO of Universiteit

Toets 1 — ben je student in het MBO

Toets 1 — Ben je op 1 januari 2017 jonger dan 18 jaar  (1+1+1)

Toets 1 — Wil je informatie over het studentenreisproduct
Toets 2 — heb je een andere vraag en wil je een medewerker spreken

Toets 2 — Ben je op 1 januari 2017 18 jaar of ouder (1+1+2)

Toets 1 — Heb je een rekening gekregen voor het lesgeld, maar ben je uitgeschreven bij school
Toets 2 — is je aanvullende beurs nog niet berekend en wil je weten wat je kunt doen
Toets 3 — wil je je studiefinanciering stopzetten
Toets 4 — heb je een vraag over de ov-chipkaart of studentenreisproduct
Toets 0 —heb je een andere vraag en wil je een medewerker spreken

Toets 2 — ben je student in het HBO of aan de Universiteit

Toets 1 — is je aanvullende beurs nog niet berekend en wil je weten wat je kunt doen(1+2+1)
Toets 2 — wil je je studiefinanciering stopzetten (1+2+2)
Toets 3 — heb je een vraag over de ov-chipkaart of studentenreisproduct (1+2+3)
Toets 0 — heb je een andere vraag en wil je een medewerker spreken (1+2+0)

Toets 3 — bent u de ouder van een student in het MBO

Toets 1 — is uw kind jonger dan 18 jaar

Toets 1 —  wilt u informatie over een studentreisproduct voor minderjarigen
Toets 2 — wilt u weten of u in aanmerking komt voor een tegemoetkoming v00r uw zoon/dochter
Toets 0 — om een medewerker te spreken ( en voor overige vragen)

Toets 2 — is uw kind ouder dan 18 jaar

Toets 1 — heeft u een vraag over de berekening van de ouderbijdrage of van de aanvullende beurs
Toets 0 —  heb je een andere vraag en wil je een medewerker spreken

Toets 3 — bent u de ouder van een student in het HBO of aan de Universiteit

TOETS 2 — Heeft u een vraag over de financiering van een opleiding in het voortgezet onderwijs of in een deeltijd onderwijs

Toets 1 — ben je scholier en ben je 18 jaar of ouder

Toets 1 — wil je weten of je in aanmerking komt voor een tegemoetkoming
Toets 2 — wil je een wijziging doorgeven

Toets 0 — heb je een andere vraag en/of wil je een medewerker spreken

Toets 2 — bent u de ouder van scholier in het voortgezet onderwijs of deeltijdonderwijs

Toets 1 — volgt uw kind een opleiding in het regulier voorgezet onderwijs bijvoorbeeld VMBO of HAVO en wilt u weten of u een tegemoetkoming kunt krijgen
Toets 2 — volgt uw kind een  opleiding in het particulier voortgezet onderwijs of in het VAVO en wilt u weten of u een tegemoetkoming kunt krijgen
Toets 0 — heb je een andere vraag en wil je een medewerker spreken

TOETS 3 — Heeft u een vraag over de aflossing van uw studieschuld

Toets 1 — kunt u uw maandbedrag niet betalen –> tekst na intoetsen;  als je moeite om het vastgesteld maandbedrag te betalen. Op grond van uw inkomen kan deze mogelijk verlaagd worden.  Op de website van DUO ( www.ib-groep.nl) kunt u deze verlaging aanvragen.
Toets 2 — heeft u een vraag over het betalen van het lesgeld
Toets 3 — heeft u bericht gekregen over het terugbetalen van uw studieschuld en heeft u in 2016 u diploma gehaald
Toets 4wilt u een extra bedrag over maken of heeft u een extra bedrag overgemaakt en wilt u weten of het bedrag is ontvangen
Toets 0heb je een andere vraag en wil je een medewerker spreken



Makkelijk contact opnemen met een andere andere organisatie?

Bezoek deze pagina indien u op zoek bent naar het telefoonnummer van een andere organisatie. U vindt hier snel het telefoonnummer met daarbij indien toegepast het telefonisch keuzemenu.


Ervaringen van onze bezoekers met DUO Klantenservice

Achterlijk lang wachten wanneer je contact probeert te maken je krijgt tijdens het wachten te horen dat je eerst 36 minuten moeten wachten dan weer 29

Beoordeeld op:26 10, 2018 door: Anoniem

Achterlijk lang wachten wanneer je contact probeert te maken je krijgt tijdens het wachten te horen dat je eerst 36 minuten moeten wachten dan weer 29 dan weer 34 minuten en zo maar verder!!

Zeer slecht of eigenlijk helemaal niet bereikbaar........schandalig......telefonisch hoor je allemaal bandjes waar je nix aan hebt !!! Zeker niet met

Beoordeeld op:12 10, 2018 door: Gusta

Zeer slecht of eigenlijk helemaal niet bereikbaar........schandalig......telefonisch hoor je allemaal bandjes waar je nix aan hebt !!! Zeker niet met wat specifiekere vragen !!

Ga u schamen DUO !!!

een dikke 0,0!!! schuld opbouwen zonder dat je daar om gevraagd heb voor dingen die je niet eens gebruikt, kunnen ze heel goed, maar contact ho maar!<

Beoordeeld op:10 10, 2018 door: margreet

een dikke 0,0!!! schuld opbouwen zonder dat je daar om gevraagd heb voor dingen die je niet eens gebruikt, kunnen ze heel goed, maar contact ho maar!

Het is een lijdensweg om contact met DUO te krijgen. Gewoon verschrikkelijk.

Beoordeeld op:08 10, 2018 door: MIlva Evertsz

Het is een lijdensweg om contact met DUO te krijgen. Gewoon verschrikkelijk.

het is niet normaal hoelang de wachttijden zijn om uberhaupt met iemand aan de telefoon te komen. eerst 24 minuten en na nog geen 5 minuten later nogm

Beoordeeld op:27 09, 2018 door: mandy

het is niet normaal hoelang de wachttijden zijn om uberhaupt met iemand aan de telefoon te komen. eerst 24 minuten en na nog geen 5 minuten later nogmaals te bellen is dit al verhoogd naar 34 minuten. hoe kunnen studenten op tijd hun dingen op orde hebben als de site niet duidelijk is en de klantenservice totaal onbereikbaar blijft?

Rond 10:00 gebeld, is volgens de website de meest gunstige tijd om te bellen. Eerst 30 min in de wacht en opeens wordt de verbinding verbroken, opnieu

Beoordeeld op:27 09, 2018 door: Maarten

Rond 10:00 gebeld, is volgens de website de meest gunstige tijd om te bellen. Eerst 30 min in de wacht en opeens wordt de verbinding verbroken, opnieuw bellen wachttijd 45 minuten. Wat een tyfus support

Vreselijk!! 40 minuten in de wacht gezeten, eindelijk iemand aan de telefoon die mij zou doorverbinden naar een andere afdeling, wordt de verbindin ve

Beoordeeld op:25 09, 2018 door: R

Vreselijk!! 40 minuten in de wacht gezeten, eindelijk iemand aan de telefoon die mij zou doorverbinden naar een andere afdeling, wordt de verbindin verbroken. Er wordt niet teruggebeld en wanneer je opnieuw belt krijg ke te horen dat er een wachttijd van 45 minuten is!!!! Dit na vandaag tussen 09:01-15:00 al 11x bellen!! 3 x was het nummer niet in gebruik, 7x was de wachttijd langer dan 45 minuten en na 40 minuten wachten dus gewoon door een medewerker van de lijn gegooid worden. Echt absurd.

Terugbetalen OV terwijl je doorstroomt van nivo 3 naar nivo 4. Ineens staat er een OV schuld. Gebeld in augustus. Bandje dat je als je hierover berich

Beoordeeld op:24 09, 2018 door: Van Raak

Terugbetalen OV terwijl je doorstroomt van nivo 3 naar nivo 4. Ineens staat er een OV schuld. Gebeld in augustus. Bandje dat je als je hierover bericht had gehad je er niet op hoefde te reageren. Nu 1 maand later en de schuld is verdubbeld. DUO niet te bereiken. Verbinding wordt telkens verbroken. Wat een organisatie.

Schandalig, ik sta al een half uur in de wacht.Wanneer wordt hier wat aan gedaan

Beoordeeld op:21 09, 2018 door: Daniel

Schandalig, ik sta al een half uur in de wacht.
Wanneer wordt hier wat aan gedaan

1 uur in de wacht gestaan heeft me 9.80 euro gekost zie ik net op de rekening.Das veel geld voor 1 vraagje .

Beoordeeld op:19 09, 2018 door: Edwin

1 uur in de wacht gestaan heeft me 9.80 euro gekost zie ik net op de rekening.
Das veel geld voor 1 vraagje .

Ik probeer de klanten service te bellen daar krijg ik eerst en aantal doorverbind mogelijkheden,tenslotte moet ik ook nog eens 26 minuten wachten dat

Beoordeeld op:19 09, 2018 door: Lisette

Ik probeer de klanten service te bellen daar krijg ik eerst en aantal doorverbind mogelijkheden,tenslotte moet ik ook nog eens 26 minuten wachten dat is toch niet normaar. Nu moet ik al betalen voor een gesprek en heb ik ook nog eens niemand gesproken.?

Verschrikkelijke instelling

Beoordeeld op:07 09, 2018 door: Martin

Verschrikkelijke instelling

Verschrikkelijk!!!! wachtrij van een uur, en dan helpen ze je nog niet

Beoordeeld op:03 09, 2018 door: esther h

Verschrikkelijk!!!! wachtrij van een uur, en dan helpen ze je nog niet

rapportcijfer is 0 te schofterig voor woorden zo lang het duur voor je geholpen word mijn dochter zit nu al meer dan een uur aan de lijn en zit nog te

Beoordeeld op:28 08, 2018 door: jan de roo

rapportcijfer is 0 te schofterig voor woorden zo lang het duur voor je geholpen word mijn dochter zit nu al meer dan een uur aan de lijn en zit nog te wachten schandelijk dit zou nu eens door het programma kassa of zo aan de orde worden gebracht

Belachelijk!!! Ik stond 54 minuten in de wacht en uiteindelijk toen ik iemand aan de lijn kreeg moest ik nog 10 minuten wachten. ?

Beoordeeld op:27 08, 2018 door: Milton

Belachelijk!!! Ik stond 54 minuten in de wacht en uiteindelijk toen ik iemand aan de lijn kreeg moest ik nog 10 minuten wachten. ?

na 2 uur lang wachten nog niemand te pakken gehad. uiteindelijk opgehangen aangezien het toch geen zin had. en dan een andere keer bellen en te horen

Beoordeeld op:24 08, 2018 door: BM

na 2 uur lang wachten nog niemand te pakken gehad. uiteindelijk opgehangen aangezien het toch geen zin had. en dan een andere keer bellen en te horen krijgen dat het nummer niet bereikbaar is. lekker dan.

Ongelooflijk om 8,45 gebeld wachttijd 65 minuten ? en nog niet geholpen...Is het niet mogelijk om een medewerker te spreken ? Nee kijk op de site ne

Beoordeeld op:24 08, 2018 door: Mary Jobse

Ongelooflijk om 8,45 gebeld wachttijd 65 minuten ? en nog niet geholpen...
Is het niet mogelijk om een medewerker te spreken ? Nee kijk op de site nee dat is lekker duidelijk....pfff !!!!!!!!

Echt schandalig....steeds ah proberen om te bellen...wachttijden v meer dan 35 minuten...ben je er eindelijk doorheen na 3x proberen....leggen ze op..

Beoordeeld op:20 08, 2018 door: Anita

Echt schandalig....steeds ah proberen om te bellen...wachttijden v meer dan 35 minuten...ben je er eindelijk doorheen na 3x proberen....leggen ze op...

De info die je krijgt kan dan prima zijn, maar zoals velen aangeven zijn de wachttijden absurd.Bij het wachten zeggen ze: u wordt over 36 minuten ge

Beoordeeld op:06 08, 2018 door: Wouda

De info die je krijgt kan dan prima zijn, maar zoals velen aangeven zijn de wachttijden absurd.
Bij het wachten zeggen ze: u wordt over 36 minuten geholpen, dan is het 34 minuten en vervolgens is het
weer 39 minuten. De batterij van je telefoon werkt op een gegeven moment niet meer. Moet worden opgelaten
en vervolgens begint het wacht spelletje opnieuw. Als je het contact dan maar laat zitten zijn de gevolgen
zoals het niet verlengen van je OV kaart inclusief boetes voor je eigen rekening. Om moedeloos van de worden.
Iets om eens via een TV. uitzending aan te kaarten.

45 minuten in totaal in de wacht gezeten 3 x doorverbonden naar andere afdeling omdat ze mijn gegevens niet konden inzien en uiteindelijk word er opge

Beoordeeld op:03 08, 2018 door: Jenny

45 minuten in totaal in de wacht gezeten 3 x doorverbonden naar andere afdeling omdat ze mijn gegevens niet konden inzien en uiteindelijk word er opgehangen zonder mijn vragen te beantwoorden belachelijk

wachttijd 18 minuten!

Beoordeeld op:02 08, 2018 door: Pierre

wachttijd 18 minuten!

30 min laten wachten, en dan nog geen eens heel simpels kunnen oplossen. Bar en bar slecht.

Beoordeeld op:30 07, 2018 door: Roy

30 min laten wachten, en dan nog geen eens heel simpels kunnen oplossen. Bar en bar slecht.

Gisteren 2x gebeld lang in de wacht gestaan en beide keren de verbinding verbroken. Vanochtend weer gebeld na een half uur wachten geen resultaat. Om

Beoordeeld op:03 05, 2018 door: Student

Gisteren 2x gebeld lang in de wacht gestaan en beide keren de verbinding verbroken. Vanochtend weer gebeld na een half uur wachten geen resultaat. Omdat klantenservice NIET geloven dat IK zelf aan de telefoon ben. Is tog echt BELACHELIJK... Eigelijk geen een ster waard!!

Geldtrekkerij met het wachten en tot slot als je vragen hebt weten ze zelf niet het antwoord op je vraag en ben je nog geen stap verder gekomen. Net z

Beoordeeld op:23 02, 2018 door: Nonnie

Geldtrekkerij met het wachten en tot slot als je vragen hebt weten ze zelf niet het antwoord op je vraag en ben je nog geen stap verder gekomen. Net zo min het inloggen op mijn duo is slecht. Omdat ik nog geen activeringscode heb voor sms controle, kan ik dus niet inloggen om te kijken wat ik nog noet terugbetalen aan studiekosten. Waardeloos.

uren wachten

Beoordeeld op:25 01, 2018 door: Lennart

uren wachten

Keuzemenu.info - Klantenservice telefoonnummers met keuzemenu & Aanbiedingen , USA 1.2 5.0 169 169 Achterlijk lang wachten wanneer je contact probeert te maken je krijgt tijdens het wachten te horen dat je eerst 36 minuten moeten wachten dan weer 29 dan weer 34 minuten en zo maa

Welke ervaringen heeft u met DUO Klantenservice?

Let op! U bezoekt momenteel de website www.keuzemenu.info. Uw mening komt dan ook niet terecht bij DUO Klantenservice zelf. Hiervoor dient u rechtstreeks contact met DUO Klantenservice op te nemen.

  • Mijn reactie wordt geplaatst op deze website (www.keuzemenu.info)
  • Laat hier niet uw persoonlijke gegevens zoals, telefoonnummer, adres of emailadres achter
  • Mijn reactie wordt niet doorgestuurd naar DUO Klantenservice en wordt ook niet gelezen door DUO Klantenservice

* Verplicht veld

Wij bieden telefoonnummers van klantenservices met alle opties van het keuzemenu.

Op deze website vind je contactgegevens van helpdesks en klantenservice(s) van bedrijven. Wij bieden klantenservice telefoonnummers met daarbij (indien toegepast) alle opties van het telefonisch keuzemenu.