DUO Klantenservice 050-599 77 55

  • Telefoonnummer klantenservice:

     050-599 77 55
  • Gesprekskosten: Lokaal tarief
  • Maximum gesprekskosten: n.v.t.
  • Website: www.ib-groep.nl
  • Rapportcijfer DUO Klantenservice:
  • Hoe zijn uw ervaringen met DUO Klantenservice? Geef hier een cijfer

Het telefonische keuzemenu met alle opties van het keuzemenu van de DUO klantenservice. Direct contact  met de juiste persoon. Een gratis service van keuzemenu.info.

Tekst :  Welkom bij DUO.
Toets 1   Indien u uw  BSN bij de hand hebt
Toets 2   Indien u geen BSN heeft of geen  BSN NIET bij de hand

TOETS 1 — Heeft u een vraag over de OV-Chipkaart of de loting over de financiering van een opleiding in het  MBO/HBO of Universiteit

Toets 1 — ben je student in het MBO

Toets 1 — Ben je op 1 januari 2017 jonger dan 18 jaar  (1+1+1)

Toets 1 — Wil je informatie over het studentenreisproduct
Toets 2 — heb je een andere vraag en wil je een medewerker spreken

Toets 2 — Ben je op 1 januari 2017 18 jaar of ouder (1+1+2)

Toets 1 — Heb je een rekening gekregen voor het lesgeld, maar ben je uitgeschreven bij school
Toets 2 — is je aanvullende beurs nog niet berekend en wil je weten wat je kunt doen
Toets 3 — wil je je studiefinanciering stopzetten
Toets 4 — heb je een vraag over de ov-chipkaart of studentenreisproduct
Toets 0 —heb je een andere vraag en wil je een medewerker spreken

Toets 2 — ben je student in het HBO of aan de Universiteit

Toets 1 — is je aanvullende beurs nog niet berekend en wil je weten wat je kunt doen(1+2+1)
Toets 2 — wil je je studiefinanciering stopzetten (1+2+2)
Toets 3 — heb je een vraag over de ov-chipkaart of studentenreisproduct (1+2+3)
Toets 0 — heb je een andere vraag en wil je een medewerker spreken (1+2+0)

Toets 3 — bent u de ouder van een student in het MBO

Toets 1 — is uw kind jonger dan 18 jaar

Toets 1 —  wilt u informatie over een studentreisproduct voor minderjarigen
Toets 2 — wilt u weten of u in aanmerking komt voor een tegemoetkoming v00r uw zoon/dochter
Toets 0 — om een medewerker te spreken ( en voor overige vragen)

Toets 2 — is uw kind ouder dan 18 jaar

Toets 1 — heeft u een vraag over de berekening van de ouderbijdrage of van de aanvullende beurs
Toets 0 —  heb je een andere vraag en wil je een medewerker spreken

Toets 3 — bent u de ouder van een student in het HBO of aan de Universiteit

TOETS 2 — Heeft u een vraag over de financiering van een opleiding in het voortgezet onderwijs of in een deeltijd onderwijs

Toets 1 — ben je scholier en ben je 18 jaar of ouder

Toets 1 — wil je weten of je in aanmerking komt voor een tegemoetkoming
Toets 2 — wil je een wijziging doorgeven

Toets 0 — heb je een andere vraag en/of wil je een medewerker spreken

Toets 2 — bent u de ouder van scholier in het voortgezet onderwijs of deeltijdonderwijs

Toets 1 — volgt uw kind een opleiding in het regulier voorgezet onderwijs bijvoorbeeld VMBO of HAVO en wilt u weten of u een tegemoetkoming kunt krijgen
Toets 2 — volgt uw kind een  opleiding in het particulier voortgezet onderwijs of in het VAVO en wilt u weten of u een tegemoetkoming kunt krijgen
Toets 0 — heb je een andere vraag en wil je een medewerker spreken

TOETS 3 — Heeft u een vraag over de aflossing van uw studieschuld

Toets 1 — kunt u uw maandbedrag niet betalen –> tekst na intoetsen;  als je moeite om het vastgesteld maandbedrag te betalen. Op grond van uw inkomen kan deze mogelijk verlaagd worden.  Op de website van DUO ( www.ib-groep.nl) kunt u deze verlaging aanvragen.
Toets 2 — heeft u een vraag over het betalen van het lesgeld
Toets 3 — heeft u bericht gekregen over het terugbetalen van uw studieschuld en heeft u in 2016 u diploma gehaald
Toets 4wilt u een extra bedrag over maken of heeft u een extra bedrag overgemaakt en wilt u weten of het bedrag is ontvangen
Toets 0heb je een andere vraag en wil je een medewerker spreken



Makkelijk contact opnemen met een andere andere organisatie?

Bezoek deze pagina indien u op zoek bent naar het telefoonnummer van een andere organisatie. U vindt hier snel het telefoonnummer met daarbij indien toegepast het telefonisch keuzemenu.


Ervaringen van onze bezoekers met DUO Klantenservice

Als eerst mijn burgerservicenummer bij de hand. Om 9 uur gebeld na 2 minuten kreeg ik een medewerker aan de lijn. Vervolgens heb ik mijn gegevens door

Beoordeeld op:04 12, 2017 door: Anoniem

Als eerst mijn burgerservicenummer bij de hand. Om 9 uur gebeld na 2 minuten kreeg ik een medewerker aan de lijn. Vervolgens heb ik mijn gegevens doorgegeven en toen is mijn vraag beantwoord. Dit gesprek duurde in totaal 8 minuten met de wachtijd 10 minuten.
Dus in de ochtens vroeg bellen en voorbereid zijn!!

Onmogelijk om aan de lijn te krijgen!! bij elke antwoordmogelijkheid wordt er een verhaaltje verteld en weer verwezen naar het hoofdmenu. Je kunt dus

Beoordeeld op:25 11, 2017 door: Roos

Onmogelijk om aan de lijn te krijgen!! bij elke antwoordmogelijkheid wordt er een verhaaltje verteld en weer verwezen naar het hoofdmenu. Je kunt dus met alle mogelijkheden GEEN medewerker aan de lijn krijgen.

Mijn vraag zit niet tussen het keuzemenu!!!!

Totaal 125 minuten aan de lijn waarna de medewerker zei dat het 6 uur was en ik het op een andere dag weer moest proberen .??

Beoordeeld op:21 11, 2017 door: Miloo

Totaal 125 minuten aan de lijn waarna de medewerker zei dat het 6 uur was en ik het op een andere dag weer moest proberen .??

61min wachttijd wat denken ze wel daar bij DUO oplichters getver!!!!

Beoordeeld op:02 11, 2017 door: Sakina

61min wachttijd wat denken ze wel daar bij DUO oplichters getver!!!!

Kk lijers zijn onmogelijk aan de lijn te krijgen. Vragen@duo.nl is een emailadres waar je heel logisch natuurlijk GEEN vragen kunt stellen. En dus ver

Beoordeeld op:10 10, 2017 door: Mourie

Kk lijers zijn onmogelijk aan de lijn te krijgen. Vragen@duo.nl is een emailadres waar je heel logisch natuurlijk GEEN vragen kunt stellen. En dus verwachten ze dat ik via facebook openbaar vragen ga stellen. Moegen maar weer eens langs gaan bij hun kantoor.

Het is belachelijk dat je zo lang moet wachten! De monopoly van DUO is wel heeeeel duidelijk voelbaar. Heeeeeeeeel erg fout!!!

Beoordeeld op:09 10, 2017 door: Gretha

Het is belachelijk dat je zo lang moet wachten! De monopoly van DUO is wel heeeeel duidelijk voelbaar.
Heeeeeeeeel erg fout!!!

T zijn eerste klasse oplichters die hun zakken vullen door mensen 45 minuten laten hangen aan de telefoon en intussrn per minute kosten rekenen en zom

Beoordeeld op:28 09, 2017 door: Adam

T zijn eerste klasse oplichters die hun zakken vullen door mensen 45 minuten laten hangen aan de telefoon en intussrn per minute kosten rekenen en zomaar ophangen zonder iemand gesproken te hebben

In het keuzemenu komt mijn vraag niet voor. Heb dus maar wat ingetikt. Zit al 54 minuten te wachten en nog niemand aan de lijn gehad. Schandalig.1 s

Beoordeeld op:28 09, 2017 door: Joro

In het keuzemenu komt mijn vraag niet voor. Heb dus maar wat ingetikt. Zit al 54 minuten te wachten en nog niemand aan de lijn gehad. Schandalig.
1 ster is nog te veel.

Na een uur nog steeds in de wacht.. Ik moet nodig naar het toilet

Beoordeeld op:27 09, 2017 door: Bart

Na een uur nog steeds in de wacht.. Ik moet nodig naar het toilet

Ondertussen zit ik al 51 minuten in de wachtrij.. en ik ben nog steeds niet geholpen.

Beoordeeld op:22 09, 2017 door: Marloes

Ondertussen zit ik al 51 minuten in de wachtrij.. en ik ben nog steeds niet geholpen.

Bijna 50 minuten in de wachtrij.. ben nog steeds niet geholpen.

Beoordeeld op:22 09, 2017 door: Marloes

Bijna 50 minuten in de wachtrij.. ben nog steeds niet geholpen.

Ik hing 10 minuten aan de lijn toen zei ze dat het 5 minuten ging duren. Bij minuut 12 een automatische robot die zegt 24 minuten. Ik hang nu al 40 mi

Beoordeeld op:21 09, 2017 door: Jane

Ik hing 10 minuten aan de lijn toen zei ze dat het 5 minuten ging duren. Bij minuut 12 een automatische robot die zegt 24 minuten. Ik hang nu al 40 minuten aan de telefoon. Ik wil mensen hier toch erop attenderen de praktijken van duo goed in de gaten te houden, ze sturen nu al jaren lang dat ik moet betalen, terwijl al mijn bedrag bij schuld kantoren liggen. ik krijg ook sterk het gevoel dat ze mensen op deze manier proberen te ontmoedigen zodat je als mens maar opgeeft. en maar blind betaald, ik zeg dus tegen al studenten voornamelijk uit 2005 watch out!

inmiddels al 52 minuten in de wacht dus tijd over voor een beoordeling zzzzzzz

Beoordeeld op:20 09, 2017 door: Jeroen

inmiddels al 52 minuten in de wacht dus tijd over voor een beoordeling zzzzzzz

Duo gebeld en kreeg te horen dat de wachttijd 13 minuten zou zijn. Na die 13 minuten zei iemand snel dat iedereen in gesprek was en dat de wachttijd 2

Beoordeeld op:06 09, 2017 door: VP

Duo gebeld en kreeg te horen dat de wachttijd 13 minuten zou zijn. Na die 13 minuten zei iemand snel dat iedereen in gesprek was en dat de wachttijd 20 minuten was. Uiteindelijk na 40 minuten pas geholpen,

Als je al absurd lange wachttijden heb ga er dan niet ook nog eens over liegen.

Waardeloos dit. Tot drie maal toe na 15-25 minuten wachten werd de verbinding verbroken. Zet dan op jullie website dat jullie NIET telefonisch te bere

Beoordeeld op:06 09, 2017 door: Frits

Waardeloos dit. Tot drie maal toe na 15-25 minuten wachten werd de verbinding verbroken. Zet dan op jullie website dat jullie NIET telefonisch te bereiken zijn...

Ik zou 5 sterren hebben gegeven als de wachttijd korter was.Aangezien ik de reacties hier een dag eerder al had gelezen, besloot ik maar direct om 1

Beoordeeld op:06 09, 2017 door: Gust van de Wal

Ik zou 5 sterren hebben gegeven als de wachttijd korter was.
Aangezien ik de reacties hier een dag eerder al had gelezen, besloot ik maar direct om 10 uur te gaan bellen. Een geautomatiseerd bericht liet me weten dat er een ontruiming was, en dat ik beter later terug kon bellen. Ik heb de telefoon gewoon op speaker voor me gelegd en ben wat anders gaan doen. Ik kreeg vrij snel te horen dat ik 20 minuten zou moeten wachten. Goh, die ontruiming maakte dus toch niet zo veel. Na 34 minuten kreeg ik m'n 'Goedemorgen' en kon ik aan de praat. Ik ben supergoed geholpen. De vrouw aan de lijn wist al mijn vragen direct te beantwoorden en uitleg te geven.
Wat kan ik zeggen?
Bel vroeg
Zorg ervoor dat je wat te doen hebt terwijl je wacht
Log vast in op DigiD, heb je burgerservicenummer klaar, the usual

Ik kan begrijpen dat als je er dagen over doet om iemand te pakken te krijgen, je de service inderdaad met 1 ster gaat beoordelen. Als je daarentegen ingesteld bent op de wachttijd, is het geen probleem. De hulp die de vrouw aan me verleende was een 10+ waard.

Lange wachttijden! Dat moet veel beter kunnen!!

Beoordeeld op:04 09, 2017 door: student

Lange wachttijden! Dat moet veel beter kunnen!!

Wat een tering lijers DUO, gvd 40 min in de wachrij en dan word ik er uit gegooid.

Beoordeeld op:31 08, 2017 door: JJ

Wat een tering lijers DUO, gvd 40 min in de wachrij en dan word ik er uit gegooid.

WAAAAAAAARDELOOOOOS !!!!! Belachelijk dit echt geen woorden voor!!

Beoordeeld op:31 08, 2017 door: Anna

WAAAAAAAARDELOOOOOS !!!!! Belachelijk dit echt geen woorden voor!!

Waardeloos !!!

Beoordeeld op:30 08, 2017 door: Sabwna

Waardeloos !!!

waardeloos 15 minuten in de wacht en dan verbreken ze de verbinding dat is makkelijk iemand op kosten jagen weg 9 euro voor een opgehangen telefoontje

Beoordeeld op:29 08, 2017 door: e nass

waardeloos 15 minuten in de wacht en dan verbreken ze de verbinding dat is makkelijk iemand op kosten jagen weg 9 euro voor een opgehangen telefoontje en jullie zijn rijksoverheid schaam jullie

Heel slecht telefonisch bereikbaar. Daarnaast alleen via social media of persoonlijk langskomen

Beoordeeld op:28 08, 2017 door: Manon

Heel slecht telefonisch bereikbaar. Daarnaast alleen via social media of persoonlijk langskomen

45 minuten laten wachten is niet klantvriendelijk

Beoordeeld op:28 08, 2017 door: Isa

45 minuten laten wachten is niet klantvriendelijk

Zeer dramatisch!! Een uur aan de lijn blijven en worden wijsgemaakt dat je op een collega moet wachten die er meer verstand van heeft. Laten ze je wee

Beoordeeld op:25 08, 2017 door: Anoniem

Zeer dramatisch!! Een uur aan de lijn blijven en worden wijsgemaakt dat je op een collega moet wachten die er meer verstand van heeft. Laten ze je weer een half uur wachten. Krijg je een voice-mail omdat het vijf uur is geweest. Dit terwijl de vraag zeer dringend was. Belachelijk..!

Te lange wachttijden, soms wel een half uur!

Beoordeeld op:25 08, 2017 door: Nina

Te lange wachttijden, soms wel een half uur!

Keuzemenu.info - Klantenservice telefoonnummers met keuzemenu & Aanbiedingen , USA 1.2 5.0 142 142 Als eerst mijn burgerservicenummer bij de hand. Om 9 uur gebeld na 2 minuten kreeg ik een medewerker aan de lijn. Vervolgens heb ik mijn gegevens doorgegeven en toen is mijn vraag

Welke ervaringen heeft u met DUO Klantenservice?

Let op! U bezoekt momenteel de website www.keuzemenu.info. Uw mening komt dan ook niet terecht bij DUO Klantenservice zelf. Hiervoor dient u rechtstreeks contact met DUO Klantenservice op te nemen.

  • Mijn reactie wordt geplaatst op deze website (www.keuzemenu.info)
  • Laat hier niet uw persoonlijke gegevens zoals, telefoonnummer, adres of emailadres achter
  • Mijn reactie wordt niet doorgestuurd naar DUO Klantenservice en wordt ook niet gelezen door DUO Klantenservice

* Verplicht veld

Wij bieden telefoonnummers van klantenservices met alle opties van het keuzemenu.

Op deze website vind je contactgegevens van helpdesks en klantenservice(s) van bedrijven. Wij bieden klantenservice telefoonnummers met daarbij (indien toegepast) alle opties van het telefonisch keuzemenu. Een gratis service van Keuzemenu.info