BEL DIRECT
Via deze Belknop maakt u gebruik van onze doorverbinddienst

DUO Klantenservice 050-599 77 55

  • Telefoonnummer klantenservice:

     050-599 77 55
  • Gesprekskosten: Lokaal tarief
  • Maximum gesprekskosten: n.v.t.
  • Website: www.ib-groep.nl
  • Rapportcijfer DUO Klantenservice:
  • Hoe zijn uw ervaringen met DUO Klantenservice? Geef hier een cijfer

Het telefonische keuzemenu met alle opties van het keuzemenu van de DUO klantenservice. Direct contact  met de juiste persoon. Een gratis service van keuzemenu.info.

Tekst :  Welkom bij DUO.
Toets 1   Indien u uw  BSN bij de hand hebt
Toets 2   Indien u geen BSN heeft of geen  BSN NIET bij de hand

TOETS 1 — Heeft u een vraag over de OV-Chipkaart of de loting over de financiering van een opleiding in het  MBO/HBO of Universiteit

Toets 1 — ben je student in het MBO

Toets 1 — Ben je op 1 januari 2017 jonger dan 18 jaar  (1+1+1)

Toets 1 — Wil je informatie over het studentenreisproduct
Toets 2 — heb je een andere vraag en wil je een medewerker spreken

Toets 2 — Ben je op 1 januari 2017 18 jaar of ouder (1+1+2)

Toets 1 — Heb je een rekening gekregen voor het lesgeld, maar ben je uitgeschreven bij school
Toets 2 — is je aanvullende beurs nog niet berekend en wil je weten wat je kunt doen
Toets 3 — wil je je studiefinanciering stopzetten
Toets 4 — heb je een vraag over de ov-chipkaart of studentenreisproduct
Toets 0 —heb je een andere vraag en wil je een medewerker spreken

Toets 2 — ben je student in het HBO of aan de Universiteit

Toets 1 — is je aanvullende beurs nog niet berekend en wil je weten wat je kunt doen(1+2+1)
Toets 2 — wil je je studiefinanciering stopzetten (1+2+2)
Toets 3 — heb je een vraag over de ov-chipkaart of studentenreisproduct (1+2+3)
Toets 0 — heb je een andere vraag en wil je een medewerker spreken (1+2+0)

Toets 3 — bent u de ouder van een student in het MBO

Toets 1 — is uw kind jonger dan 18 jaar

Toets 1 —  wilt u informatie over een studentreisproduct voor minderjarigen
Toets 2 — wilt u weten of u in aanmerking komt voor een tegemoetkoming v00r uw zoon/dochter
Toets 0 — om een medewerker te spreken ( en voor overige vragen)

Toets 2 — is uw kind ouder dan 18 jaar

Toets 1 — heeft u een vraag over de berekening van de ouderbijdrage of van de aanvullende beurs
Toets 0 —  heb je een andere vraag en wil je een medewerker spreken

Toets 3 — bent u de ouder van een student in het HBO of aan de Universiteit

TOETS 2 — Heeft u een vraag over de financiering van een opleiding in het voortgezet onderwijs of in een deeltijd onderwijs

Toets 1 — ben je scholier en ben je 18 jaar of ouder

Toets 1 — wil je weten of je in aanmerking komt voor een tegemoetkoming
Toets 2 — wil je een wijziging doorgeven

Toets 0 — heb je een andere vraag en/of wil je een medewerker spreken

Toets 2 — bent u de ouder van scholier in het voortgezet onderwijs of deeltijdonderwijs

Toets 1 — volgt uw kind een opleiding in het regulier voorgezet onderwijs bijvoorbeeld VMBO of HAVO en wilt u weten of u een tegemoetkoming kunt krijgen
Toets 2 — volgt uw kind een  opleiding in het particulier voortgezet onderwijs of in het VAVO en wilt u weten of u een tegemoetkoming kunt krijgen
Toets 0 — heb je een andere vraag en wil je een medewerker spreken

TOETS 3 — Heeft u een vraag over de aflossing van uw studieschuld

Toets 1 — kunt u uw maandbedrag niet betalen –> tekst na intoetsen;  als je moeite om het vastgesteld maandbedrag te betalen. Op grond van uw inkomen kan deze mogelijk verlaagd worden.  Op de website van DUO ( www.ib-groep.nl) kunt u deze verlaging aanvragen.
Toets 2 — heeft u een vraag over het betalen van het lesgeld
Toets 3 — heeft u bericht gekregen over het terugbetalen van uw studieschuld en heeft u in 2016 u diploma gehaald
Toets 4wilt u een extra bedrag over maken of heeft u een extra bedrag overgemaakt en wilt u weten of het bedrag is ontvangen
Toets 0heb je een andere vraag en wil je een medewerker spreken



Makkelijk contact opnemen met een andere andere organisatie?

Bezoek deze pagina indien u op zoek bent naar het telefoonnummer van een andere organisatie. U vindt hier snel het telefoonnummer met daarbij indien toegepast het telefonisch keuzemenu.


Ervaringen van onze bezoekers met DUO Klantenservice

Schandalig, ik sta al een half uur in de wacht.Wanneer wordt hier wat aan gedaan

Beoordeeld op:21 09, 2018 door: Daniel

Schandalig, ik sta al een half uur in de wacht.
Wanneer wordt hier wat aan gedaan

1 uur in de wacht gestaan heeft me 9.80 euro gekost zie ik net op de rekening.Das veel geld voor 1 vraagje .

Beoordeeld op:19 09, 2018 door: Edwin

1 uur in de wacht gestaan heeft me 9.80 euro gekost zie ik net op de rekening.
Das veel geld voor 1 vraagje .

Verschrikkelijke instelling

Beoordeeld op:07 09, 2018 door: Martin

Verschrikkelijke instelling

Verschrikkelijk!!!! wachtrij van een uur, en dan helpen ze je nog niet

Beoordeeld op:03 09, 2018 door: esther h

Verschrikkelijk!!!! wachtrij van een uur, en dan helpen ze je nog niet

rapportcijfer is 0 te schofterig voor woorden zo lang het duur voor je geholpen word mijn dochter zit nu al meer dan een uur aan de lijn en zit nog te

Beoordeeld op:28 08, 2018 door: jan de roo

rapportcijfer is 0 te schofterig voor woorden zo lang het duur voor je geholpen word mijn dochter zit nu al meer dan een uur aan de lijn en zit nog te wachten schandelijk dit zou nu eens door het programma kassa of zo aan de orde worden gebracht

Belachelijk!!! Ik stond 54 minuten in de wacht en uiteindelijk toen ik iemand aan de lijn kreeg moest ik nog 10 minuten wachten. ?

Beoordeeld op:27 08, 2018 door: Milton

Belachelijk!!! Ik stond 54 minuten in de wacht en uiteindelijk toen ik iemand aan de lijn kreeg moest ik nog 10 minuten wachten. ?

na 2 uur lang wachten nog niemand te pakken gehad. uiteindelijk opgehangen aangezien het toch geen zin had. en dan een andere keer bellen en te horen

Beoordeeld op:24 08, 2018 door: BM

na 2 uur lang wachten nog niemand te pakken gehad. uiteindelijk opgehangen aangezien het toch geen zin had. en dan een andere keer bellen en te horen krijgen dat het nummer niet bereikbaar is. lekker dan.

Ongelooflijk om 8,45 gebeld wachttijd 65 minuten ? en nog niet geholpen...Is het niet mogelijk om een medewerker te spreken ? Nee kijk op de site ne

Beoordeeld op:24 08, 2018 door: Mary Jobse

Ongelooflijk om 8,45 gebeld wachttijd 65 minuten ? en nog niet geholpen...
Is het niet mogelijk om een medewerker te spreken ? Nee kijk op de site nee dat is lekker duidelijk....pfff !!!!!!!!

Echt schandalig....steeds ah proberen om te bellen...wachttijden v meer dan 35 minuten...ben je er eindelijk doorheen na 3x proberen....leggen ze op..

Beoordeeld op:20 08, 2018 door: Anita

Echt schandalig....steeds ah proberen om te bellen...wachttijden v meer dan 35 minuten...ben je er eindelijk doorheen na 3x proberen....leggen ze op...

De info die je krijgt kan dan prima zijn, maar zoals velen aangeven zijn de wachttijden absurd.Bij het wachten zeggen ze: u wordt over 36 minuten ge

Beoordeeld op:06 08, 2018 door: Wouda

De info die je krijgt kan dan prima zijn, maar zoals velen aangeven zijn de wachttijden absurd.
Bij het wachten zeggen ze: u wordt over 36 minuten geholpen, dan is het 34 minuten en vervolgens is het
weer 39 minuten. De batterij van je telefoon werkt op een gegeven moment niet meer. Moet worden opgelaten
en vervolgens begint het wacht spelletje opnieuw. Als je het contact dan maar laat zitten zijn de gevolgen
zoals het niet verlengen van je OV kaart inclusief boetes voor je eigen rekening. Om moedeloos van de worden.
Iets om eens via een TV. uitzending aan te kaarten.

45 minuten in totaal in de wacht gezeten 3 x doorverbonden naar andere afdeling omdat ze mijn gegevens niet konden inzien en uiteindelijk word er opge

Beoordeeld op:03 08, 2018 door: Jenny

45 minuten in totaal in de wacht gezeten 3 x doorverbonden naar andere afdeling omdat ze mijn gegevens niet konden inzien en uiteindelijk word er opgehangen zonder mijn vragen te beantwoorden belachelijk

wachttijd 18 minuten!

Beoordeeld op:02 08, 2018 door: Pierre

wachttijd 18 minuten!

30 min laten wachten, en dan nog geen eens heel simpels kunnen oplossen. Bar en bar slecht.

Beoordeeld op:30 07, 2018 door: Roy

30 min laten wachten, en dan nog geen eens heel simpels kunnen oplossen. Bar en bar slecht.

Gisteren 2x gebeld lang in de wacht gestaan en beide keren de verbinding verbroken. Vanochtend weer gebeld na een half uur wachten geen resultaat. Om

Beoordeeld op:03 05, 2018 door: Student

Gisteren 2x gebeld lang in de wacht gestaan en beide keren de verbinding verbroken. Vanochtend weer gebeld na een half uur wachten geen resultaat. Omdat klantenservice NIET geloven dat IK zelf aan de telefoon ben. Is tog echt BELACHELIJK... Eigelijk geen een ster waard!!

Geldtrekkerij met het wachten en tot slot als je vragen hebt weten ze zelf niet het antwoord op je vraag en ben je nog geen stap verder gekomen. Net z

Beoordeeld op:23 02, 2018 door: Nonnie

Geldtrekkerij met het wachten en tot slot als je vragen hebt weten ze zelf niet het antwoord op je vraag en ben je nog geen stap verder gekomen. Net zo min het inloggen op mijn duo is slecht. Omdat ik nog geen activeringscode heb voor sms controle, kan ik dus niet inloggen om te kijken wat ik nog noet terugbetalen aan studiekosten. Waardeloos.

uren wachten

Beoordeeld op:25 01, 2018 door: Lennart

uren wachten

Vreselijk dat dit na tien jaar nog steeds het geval is, toen ik studeerde heette het nog de ib groep en was het ook hopeloos om ze aan de telefoon te

Beoordeeld op:30 12, 2017 door: Marije

Vreselijk dat dit na tien jaar nog steeds het geval is, toen ik studeerde heette het nog de ib groep en was het ook hopeloos om ze aan de telefoon te krijgen, nu nog steeds.... echt geen woorden voor

Maak jullie druk hier om we krijgen geld gratis dus ja maak me niet druk als geld maar krijg

Beoordeeld op:18 12, 2017 door: shirleyzwan

Maak jullie druk hier om we krijgen geld gratis dus ja
maak me niet druk als geld maar krijg

Als eerst mijn burgerservicenummer bij de hand. Om 9 uur gebeld na 2 minuten kreeg ik een medewerker aan de lijn. Vervolgens heb ik mijn gegevens door

Beoordeeld op:04 12, 2017 door: Anoniem

Als eerst mijn burgerservicenummer bij de hand. Om 9 uur gebeld na 2 minuten kreeg ik een medewerker aan de lijn. Vervolgens heb ik mijn gegevens doorgegeven en toen is mijn vraag beantwoord. Dit gesprek duurde in totaal 8 minuten met de wachtijd 10 minuten.
Dus in de ochtens vroeg bellen en voorbereid zijn!!

Onmogelijk om aan de lijn te krijgen!! bij elke antwoordmogelijkheid wordt er een verhaaltje verteld en weer verwezen naar het hoofdmenu. Je kunt dus

Beoordeeld op:25 11, 2017 door: Roos

Onmogelijk om aan de lijn te krijgen!! bij elke antwoordmogelijkheid wordt er een verhaaltje verteld en weer verwezen naar het hoofdmenu. Je kunt dus met alle mogelijkheden GEEN medewerker aan de lijn krijgen.

Mijn vraag zit niet tussen het keuzemenu!!!!

Totaal 125 minuten aan de lijn waarna de medewerker zei dat het 6 uur was en ik het op een andere dag weer moest proberen .??

Beoordeeld op:21 11, 2017 door: Miloo

Totaal 125 minuten aan de lijn waarna de medewerker zei dat het 6 uur was en ik het op een andere dag weer moest proberen .??

61min wachttijd wat denken ze wel daar bij DUO oplichters getver!!!!

Beoordeeld op:02 11, 2017 door: Sakina

61min wachttijd wat denken ze wel daar bij DUO oplichters getver!!!!

Kk lijers zijn onmogelijk aan de lijn te krijgen. Vragen@duo.nl is een emailadres waar je heel logisch natuurlijk GEEN vragen kunt stellen. En dus ver

Beoordeeld op:10 10, 2017 door: Mourie

Kk lijers zijn onmogelijk aan de lijn te krijgen. Vragen@duo.nl is een emailadres waar je heel logisch natuurlijk GEEN vragen kunt stellen. En dus verwachten ze dat ik via facebook openbaar vragen ga stellen. Moegen maar weer eens langs gaan bij hun kantoor.

Het is belachelijk dat je zo lang moet wachten! De monopoly van DUO is wel heeeeel duidelijk voelbaar. Heeeeeeeeel erg fout!!!

Beoordeeld op:09 10, 2017 door: Gretha

Het is belachelijk dat je zo lang moet wachten! De monopoly van DUO is wel heeeeel duidelijk voelbaar.
Heeeeeeeeel erg fout!!!

T zijn eerste klasse oplichters die hun zakken vullen door mensen 45 minuten laten hangen aan de telefoon en intussrn per minute kosten rekenen en zom

Beoordeeld op:28 09, 2017 door: Adam

T zijn eerste klasse oplichters die hun zakken vullen door mensen 45 minuten laten hangen aan de telefoon en intussrn per minute kosten rekenen en zomaar ophangen zonder iemand gesproken te hebben

Keuzemenu.info - Klantenservice telefoonnummers met keuzemenu & Aanbiedingen , USA 1.2 5.0 160 160 Schandalig, ik sta al een half uur in de wacht.Wanneer wordt hier wat aan gedaan

Welke ervaringen heeft u met DUO Klantenservice?

Let op! U bezoekt momenteel de website www.keuzemenu.info. Uw mening komt dan ook niet terecht bij DUO Klantenservice zelf. Hiervoor dient u rechtstreeks contact met DUO Klantenservice op te nemen.

  • Mijn reactie wordt geplaatst op deze website (www.keuzemenu.info)
  • Laat hier niet uw persoonlijke gegevens zoals, telefoonnummer, adres of emailadres achter
  • Mijn reactie wordt niet doorgestuurd naar DUO Klantenservice en wordt ook niet gelezen door DUO Klantenservice

* Verplicht veld

Wij bieden telefoonnummers van klantenservices met alle opties van het keuzemenu.

Op deze website vind je contactgegevens van helpdesks en klantenservice(s) van bedrijven. Wij bieden klantenservice telefoonnummers met daarbij (indien toegepast) alle opties van het telefonisch keuzemenu.