Bezorgklachten van De Stentor melden?
Wilt u telefonisch contact opnemen met De Stentor omdat u bijvoorbeeld krant niet ontvangen heeft? En bent u hiervoor op zoek naar juiste telefoonnummer? De Stentor heeft voor klachten een speciaal bezorgservicenummer.
Op deze pagina vindt u snel dit klantenservice telefoonnummer van de Bezorgklachtenlijn. Om het bellen met de klantenservice makkelijker te maken, hebben wij het keuzemenu uitgeschreven. Zo weet u van te voren welke optie(s) het beste past bij het antwoord op uw vraag. Hierdoor heeft u direct de juiste medewerker aan de lijn en kunt sneller uw klacht kwijt.
- Maandag
08.00 - 19.00 uur
- Dinsdag
08.00 - 19.00 uur
- Woensdag
08.00 - 19.00 uur
- Donderdag
08.00 - 19.00 uur
- Vrijdag
08.00 - 19.00 uur
Waarom De Stentor Bezorgklachtenlijn bellen?
- Direct antwoord op al uw vragen
- Telefonisch regelt u al uw zaken het snelst
- Doorgaans worden problemen aan de telefoon sneller opgelost
- Als u persoonlijk contact prefereert
- Voor al uw vragen waar u meteen een antwoord op wilt
- In geval van dringende zaken
Contactdetails
De Stentor Bezorgklachtenlijn telefoonnummer
- www.destentor.nl
Het telefonisch keuzemenu
" Welkom bij de bezorgservice van De Stentor. Onze excuses dat de bezorging van uw krant momenteel niet naar wens verloopt."
Toets 1
Is uw krant niet bezorgd of het u de verkeerde krant ontvangen
Computer met spraakherkenning:
"Spreek de dag of datum van uw bezorgklacht in. U kunt ook 'vandaag' of 'gisteren' zeggen." De computer herhaalt de datum en vraag u of dit klopt. Vervolg: " Spreek nu uw postcode in". Aan de hand van de ingesproken gegevens helpt de computer u verder.
Belt u binnen de openingstijden en heeft u meerdere meldingen van een niet bezorgde krant binnen in 1 week? Dan krijgt u automatisch een medewerker aan de telefoon om u beter van dienst te zijn.
Toets 2
Is uw krant beschadigd of incompleet
Computer met spraakherkenning:
"Spreek de dag of datum van uw bezorgklacht in. U kunt ook 'vandaag' of 'gisteren' zeggen." De computer herhaalt de datum en vraag u of dit klopt. Vervolg: " Spreek nu uw postcode in". Aan de hand van de ingesproken gegevens helpt de computer u verder.
Belt u binnen de openingstijden en heeft u meerdere meldingen van een niet bezorgde krant binnen in 1 week? Dan krijgt u automatisch een medewerker aan de telefoon om u beter van dienst te zijn.
Toets 3
Is uw krant te laat bezorgd
Computer met spraakherkenning:
"Spreek de dag of datum van uw bezorgklacht in. U kunt ook 'vandaag' of 'gisteren' zeggen." De computer herhaalt de datum en vraag u of dit klopt. Vervolg: " Spreek nu uw postcode in". Aan de hand van de ingesproken gegevens helpt de computer u verder.
Belt u binnen de openingstijden en heeft u meerdere meldingen van een niet bezorgde krant binnen in 1 week? Dan krijgt u automatisch een medewerker aan de telefoon om u beter van dienst te zijn.
Toets 9
Wilt u meer uitleg over de klachtkeuzes in dit keuzemenu
"Wij vragen u door middel van de cijfertoetsen op uw telefoon aan te geven wat voor type klacht u heeft. Op basis van uw keuze wordt u klacht geregistreerd en bekeken welke oplossing wij u kunnen bieden. Indien u op de reguliere bezorgtijd nog geen krant of de verkeerde krant heeft gehad kies dan nu een 1. Indien u wel een krant heeft gehad, maar deze beschadigd of incompleet was kies dan nu een 2. Indien u wel een krant heeft gehad, maar deze niet op tijd is bezorg kies nu een 3."
Aantal reviews 11
Hoe zijn uw ervaringen met De Stentor Bezorgklachtenlijn?
Geef hier een cijferVoor meer contactmogelijkheden bezoek deze pagina op de website van destentor.nl. Algemene telefoonnummer De Stentor: Heeft u een andere vraag? Bijvoorbeeld over uw abonnement of betaling? Hiervoor dient u te bellen met het reguliere telefoonnummer van De Stentor.
Contact met de Klantenservice van een andere krant?
Ga hiervoor naar onze overzichtspagina “Dagbladen“. U vindt hier de belangrijkste contactinformatie inclusief telefoonnummers.
Reviews
Hoe zijn uw ervaringen met De Stentor Bezorgklachtenlijn klantenservice? Laat hier een review achter
slecht bereikbare klantensevice en klachten via de computer worden niet opgelost binnen redelijke tijd.
Jullie zijn slecht bereikbaar alleen een blikken stem ,, krijg nu al dagen geen krant ,, bel elke dag maar het helpt me niets ,, ik betaal voor de krant op tijd en wil niet elke dag hoeven te bellen Doe er iets aan ..
Krant wordt niet bezorgd. Na melding krijg je een robot aan de telefoon. Je kunt de krant dan digitaal lezen. Dat wil ik niet; ik wil gewoon een krant! Dat noemen ze: NO-SERVICE
Krant slecht bereikbaar . Alleen computergestuurde
Antwoorden
Neig er naar om de krant op te zeggen
Ne
onvoorspelbaar zo vaak contact opnemen dat je de krant niet krijg 9 dagen achter elkaar
Zou graag iemand persoonlijk aan de lijn hebben gehad. De keuzemenu geeft mij geen antwoord op de vraag die ik heb.
Wij krijgen steeds geen krant bellen ik gevraagd of ze dan bonnen willen sturen wat dat doet het a/d ook is niet de weg heb liever de krant in de bus maar dat schrijnde moeilijk te gaan waardeloos wel betalen en hij is duur zat vinden wij ik hoop dat er heel gauw ver nadering komt Gr mevr Schaafsma
waardeloos de stensor al week geen krant gehad elke dag moet ik het melden en ze doen er niets aan erg
Waardeloze bezorging.Afgelopen week dinsdag en donderdag en vrijdag en zaterdag geen krant gehad. Vrijdag krijg ik 2 oude kranten van dinsdag en donderdag.Was eerst bij de Telegraaf,maar dat was veel beter geregeld.Ik denk nu weer aan opzeggen! Wordt hier heel kwaad over.
waardeloze bezorging,..na veel bellen boos worden. beloften maar nog steeds geen krant. Deze week de tweede keer deze week
In verleden op zaterdag geen Stentor ontvangen,
Nu in plaats van een Stentor een trouw wat gaat het de volgende keer worden?
Als ik appels bestel wil ik ook geen peren.
Over keuzemenu.info
Keuzemenu.info is de website waar bezoekers het telefonische keuzemenu van tele- fonische helpdesks kunnen opzoeken. Een klantenservice bellen is niet altijd even prettig. Keuzemenu.info maakt het een stuk makkelijker. Door aan de hand van onze uitgeschreven telefonische keuze- menu’s naar een klantenservice te bellen, wordt u sneller met de juiste persoon doorverbonden.
Auteursrecht
De inhoud van deze website mag niet voor commerciële doeleinden worden gekopieerd. Alle teksten en de wijze waarop deze worden getoond, vallen onder het auteursrecht of een andere wettelijke bescherming van intellectueel eigendom. De inhoud van deze website mag niet voor commerciële doeleinden worden gekopieerd. Noch mag enige inhoud worden herplaatst op een andere website. ( Zie ook onder Disclaimer )
Welke ervaringen heeft u met De Stentor Bezorgklachtenlijn klantenservice?
Let op! U bezoekt momenteel de website keuzemenu.info. Uw mening komt dan ook niet terecht bij De Stentor Bezorgklachtenlijn zelf. Hiervoor dient u rechtstreeks contact met De Stentor Bezorgklachtenlijn op te nemen.