De belangrijkste contactinformatie op één pagina.
Klik en Bel Keuzemenu Nummer
en wij verbinden u desgewenst anoniem door.
Heeft u een vraag aan de gemeente Heerlen en wilt u contact opnemen? Op deze pagina vindt u alle contactmogelijkheden. Voor snel antwoord op uw vraag kunt u het beste telefonisch contact opnemen. Ook het maken van een afspraak is telefonisch snel geregeld. Het klantcontactcentrum van het gemeentehuis staat u snel te woord. Om het bellen met de gemeente makkelijker te maken, hebben wij het keuzemenu die u te horen krijgt helemaal uitgeschreven. Zo weet u van tevoren welke optie het beste past bij uw vraag. Houd uw Burgerservicenummer (BSN) bij de hand, in een aantal gevallen kan er namelijk om gevraagd worden. De medewerker kan u dan sneller helpen.
“Welkom bij 14045. Spreek na de piep de naam in van de gemeente die u wilt bereiken. Spreek in : ‘Heerlen’.
“U wordt doorverbonden. “Welkom bij de Gemeente Heerlen. Om u beter van dienst van dienst te kunnen zijn, volgt er nu keuzemenu. “( keuzemenu.info)
TOETS 1 — Als u vragen heeft voor het Sociaal Portaal rondom zorgondersteuning, schulden, inkomen, jeugdigen en de Wet verplichte GGZ toets 1
“Welkom bij de Sociaal Portaal van de Gemeente Heerlen. Om u beter van dienst van dienst te kunnen zijn, volgt er nu keuzemenu.”
Toets 1 —- Als u vragen heeft over opvoeding, jeugdzorg of ondersteuning van jeugdigen tot 18 jaar of voor een project uit het programma Kansrijk van Start
Toets 2 —- Voor vragen en zorgmeldingen in het kader van Wmo, volwasseneproblematiek, Algemeen Maatschappelijk werk, de Wet verplichte GGZ en aanmeldingen Zorg van STAND-BY
Toets 3 —- Heeft u vragen over een uitkering, schulden of regelingen zoals Bijzondere Bijstand, Inkomenstoeslag of tegemoetkoming chronisch zieken
Voor overige vragen blijft u aan de lijn
TOETS 2 — Als u een afspraak wenst te maken
TOETS 3 — Voor overige vragen
Bellen: Op werkdagen is het gemeentehuis Heerlen op een speciaal nummer bereikbaar. Het bestaat uit het cijfer 14 plus het netnummer van de gemeente; 14 045. Soms is het via uw provider niet mogelijk direct naar dit nummer te bellen. U krijgt dan een ingesprektoon of je hoort helemaal niets. Bel dan: 045-5605040.
Buitenland: Verblijft u in buitenland is het gemeentehuis te bereiken op telefoonnummer: +31 (0) 45 560 50 40
Postadres: Postbus 1, 6400 AA Heerlen
Bezoek de contactpagina op de website van de gemeente
Ga hiervoor naar onze overzichtspagina “Gemeenten“. U vindt hier snel de belangrijkste contactinformatie inclusief de telefoonnummers. Indien een gemeente gebruik maakt van een telefonisch keuzemenu, dan staan alle opties van dit menu uitgeschreven.
Gesprekskosten: uw gebruikelijke belkosten
Maximum gesprekskosten: n.v.t.
Website: www.heerlen.nl
