Caiway Klantenservice Bellen?
Heeft u een vraag aan Caiway bijvoorbeeld over uw factuur en bent u op zoek naar het telefoonnummer? Op deze pagina vindt snel u het snel. Om het bellen met de internetprovider makkelijker te maken, vindt u hieronder het keuzemenu helemaal uitgeschreven. Zo weet u van tevoren welke optie het beste past bij het antwoord op uw vraag. Op deze pagina vindt u ook overige contactgegevens.
Het telefonisch keuzemenu
'Welkom bij de klantenservice van Caiway. Om u zo snel mogelijk te helpen, vragen wij u om een keuze te maken uit de volgende 3 opties. U kunt direct uw keuze maken. Dit gesprek wordt voor trainingsdoeleinden opgenomen.
Toets 1
Wilt u meer informatie over ons aanbod
- 1
Als u een bestaande klant bent
- 2
Als u geen klant bent en interesse heeft in onze diensten
Toets 2
Heeft u hulp nodig bij de installatie van de apparatuur of het activeren van uw diensten, ervaart u een storing of heeft u een technische vraag
Toets 3
Heeft u een andere vraag
Toets #
Kies hekje om het keuzemenu nogmaals af te spelen
Aantal reviews 12
Hoe zijn uw ervaringen met Caiway?
Geef hier een cijfer- Maandag
09.00 - 21.00 uur
- Dinsdag
09.00 - 21.00 uur
- Woensdag
09.00 - 21.00 uur
- Donderdag
09.00 - 21.00 uur
- Vrijdag
09.00 - 21.00 uur
- Zaterdag
10.00 - 16.00 uur
Waarom Caiway bellen
- Voor het plaatsen van een bestelling
- Voor het doorgeven van een storing
- Voor het opzeggen van een dienst
- Voor vragen over de factuur of betaling
- Voor het doorgeven van een verhuizing
- Op uw abonnement op te zeggen
- Als u persoonlijk contact prefereert
- Voor al uw vragen waar u meteen een antwoord op wilt
Contactdetails
Caiway telefoonnummer
088-2249111 (Lokaal tarief)- www.caiway.nl
Meer over Caiway
Caiway is een internet-, televisie- en telefoniebedrijf dat in 2012 is begonnen als glasvezelprovider in Nederland. Het oorspronkelijke bedrijf heette Caiw en is al begonnen in 1981! Het voordeel voor de consument zit hem vooral in de snelheid en betrouwbaarheid van glasvezel. Er worden pakketten aangeboden tijdens de "slim bekeken weken" waar de klant veel voordeel uit kan halen. Op dit moment levert Caiway diensten aan zo'n 200.000 huishoudens en het streven is om de 500.000 te bereiken. Door de techniek van morgen in de gaten te houden zijn ze technisch altijd een stapje voor. Op de website kunt u door middel van het invoeren van uw postcode direct zien of er in uw wijk al glasvezel beschikbaar is en welk pakket voor u het beste is. De klantenservice is goed bereikbaar via de chatservice, maar ook via mail of telefoon. In 2020 werden ze beloond met de titel No 1 broadband performence en waren ze de snelste internetprovider van Nederland. Het hoofdkantoor zit in Schiedam.
Contact met een andere Internetprovider?
Vind op onze overzichtspagina de telefoonnummers en overige contactgegevens van internetproviders van Nederland.
Reviews
Hoe zijn uw ervaringen met Caiway klantenservice? Laat hier een review achter
Heel veel storing !
wat een waardeloze, criminele @Q#$R! bende.
Heb je glasvezel met 400mbps, krijg je via speedtest 132mbps Download en 174mbps upload ?? En alles aangelegd met hun eigen geleverde kabels, dus up-2-spec!
Hoe de f..ck kan je upload hoger zijn dan je download, stel aso's. Bellen? Sta je tig minuten in de wacht, krijg je iemand aan de lijn... Hoppa: verbroken verbinding.
Dan wordt iemand in de fam. gebeld voor een abo op telefonie. Met neen beantwoord op alle gestelde vragen. Krijg je voorts een mail waarin je "spontaan" een abo hebt en tevens een link om te betalen? Hoe aso moet dit k.u.t. bedrijf zijn?
Hoe een monopolistisch baggerbedrijf Ziggo eraf kon én mocht knikkeren van de consumenten toezichthouder is mij een raadsel. Een C1000 supermarkt mocht niet alle winkels aan Jumbo verkopen, want dan kwam de concurrentie in het beding. Feit is dat we nu hier met 3 ah winkels zitten en 1 Jumbo (fijn besluit hoor, geweldig!! Vooral qua concurrentie, want 3 Jumbo's of 1 ah is not done, andersom is klaarblijkelijk geen enkel probleem)
Maar Ziggo mag je zonder enige repercussies van de kabel kwakken. Een bedrijf dat internet en de snelheden WEL op orde had. Fijn dat je na het eraf schoppen ook alleen maar kon kiezen voor 1 en hetzelfde bedrijf, weliswaar met een paar andere brand namen... maar het is hetzelfde bedrijf. Hoezo een monopolie op laten richten? Supermarkten niet? Maar een tv/internetaanbieder wel? Fubar markt! Fubar marktleider!!!
Je betaalt elke maand voor 400mbps maar je krijgt maar 132mbps op een goede dag. En ook nog eens TELKENS weer een hogere upload dan download!!! Fijn hoor zo een bagger bedrijf als caiway. Helpdesk? Een lachertje, wat een stel amateurs met elkaar..... Stik erin!
Erg slecht is het volgende:
Ik kan nergens een mailadres vinden van de klantenservice van Caiway.
Wel Twitter of Facebook. Dat heb ik niet en wil ik ook niet.
Ik wil Caiway kunnen mailen met een probleem.
zeeeeeeer slecht
Errug slecht! Er wordt geen oplossing geboden voor het probleem en na 23 minuten bellen wordt er een rapport uitgetikt door de persoon van de helpdesk. Dit duurt en duurt, maar nu na een week nog steeds geen mailtje gekregen met case nummer o.i.d.. Dit kost alleen maar geld en een oplossing komt er niet!
5 dagen storing in email verkeer en het eind is nog niet inzicht !
Dit is onbegrijpelijk, Geen informatie naar klanten.
Caiway moet zich schamen dit gaat klanten kosten.
Ik heb nu twee keer gebeld met medewerkers van Caiway, vind ze ronduit ongeduldig en onbeschoft. Ze moet in de leer gaan bij de medewerkers van Ziggo. Die weten hoe je met cliënten om moeten gaan.
Naast het gegeven dat ik goed en vriendelijk ben geholpen aan de telefoon, ben ik ook erg goed geholpen door de jongens van DTV Shop te Schiedam. Toen ik ze belde kwamen ze nog dezelfde dag mijn router opnieuw installeren en lostte ze mijn probleem op, daarmee waren ze veel sneller dan de caiway medewerker.
Ik ben gedwongen overgestapt naar Caiway omdat Ziggo bij ons van de kabel gegooid is. Veilig internet leek me daarbij wel wat. Na een telefoontje in januari waar ik minimaal 10 minuten in de wacht heb gestaan is het gelukt om te installeren op 1 computer. De rest was nog beveiligd tot 31 mei.
Omdat de link steeds niet werkte op 16 mei maar weer eens gebeld. Na me door het meest irritante keuzemenu gewerkt te hebben wat ik ooit gehoord heb. kreeg ik iemand aan de telefoon welke niets kon doen omdat de administratie niet werkte. Maandag zou ik een code krijgen zodat alles ging werken . Helaas op donderdag nog geen code. Nogmaals gebeld na weer dat irritante keuzemenu na 11 minuten aan de lijn. Terwijl ik bezig was mijn probleem uit te leggen werd de verbinding verbroken. Maar weer op nieuw gebeld. Na weer het irritante keuzemenu nu al na 2 minuten aan de lijn. Deze persoon was echter niet deskundig en moest door verbinden naar een collega. Bij deze collega 35 minuten in de wacht gestaan.. Tijdens het uitleggen van het probleem werd de verbinding weer verbroken. Nogmaals het irritante keuzemenu gepasseerd maar na 10 minuten de moed maar opgegeven. Meer dan een uur gebeld maar niet de gelegenheid gekregen om mijn probleem uit te leggen.
Ik heb een klacht over de zeer slechte bereikbaarheid na kantoor uren, betreffende storingen.
Mijn moeder woont in verpleeghuis" Crimpenerstein in Krimpen aan den IJssel, het enigste wat deze bewoners nog hebben is de TV. Er is nu al 2 dagen een TV storing en Caiway doet er niets aan. Ik vind het schandalig, maar Caiway staat bekend om de slechte service, helaas hebben zij een grootmacht in deze omtrek en kan je nergens anders terecht. Morgen is het de derde dag, dat de mensen weer naar het plafond liggen te staren, maar ja het zijn maar oude mensen.
Bagger , komen geen belofte na zit al 3 weken e wachten op m,n pakket nada niks morgen verhuizen geen tv niks en dan te bedenken dat ik meer dan 4 weken geleden al m,n verhuizing door heb gegeven. 3 jaar geleden 3 mnd. bezig geweest om een andere router bemachtigen men had de verkeerde mee gegeven maar weigerde dat toe te geven zo snel ik weg kan ben ik ook weg .
Nogmaals bagger voor hun ben je digibeet die nergens vanaf weet en ik heb wel degelijk verstand van die dingen maar ze luisteren gewoon niet in tot. TWEE EN DERTIG keer gebeld wat een schande tot er beweging kwam en ik eindelijk de juiste router kreegoja ik heb een mnd. niet hoeven te betalen
Ellenlang bandje met keuzemenu en wachttijd.
Over keuzemenu.info
Keuzemenu.info is de website waar bezoekers het telefonische keuzemenu van tele- fonische helpdesks kunnen opzoeken. Een klantenservice bellen is niet altijd even prettig. Keuzemenu.info maakt het een stuk makkelijker. Door aan de hand van onze uitgeschreven telefonische keuze- menu’s naar een klantenservice te bellen, wordt u sneller met de juiste persoon doorverbonden.
Auteursrecht
De inhoud van deze website mag niet voor commerciële doeleinden worden gekopieerd. Alle teksten en de wijze waarop deze worden getoond, vallen onder het auteursrecht of een andere wettelijke bescherming van intellectueel eigendom. De inhoud van deze website mag niet voor commerciële doeleinden worden gekopieerd. Noch mag enige inhoud worden herplaatst op een andere website. ( Zie ook onder Disclaimer )
Welke ervaringen heeft u met Caiway klantenservice?
Let op! U bezoekt momenteel de website keuzemenu.info. Uw mening komt dan ook niet terecht bij Caiway zelf. Hiervoor dient u rechtstreeks contact met Caiway op te nemen.