Bol.com Klantenservice Telefoonnummer

Deze gebruiker heeft geen toelichting gegeven

ze zijn telefonisch niet bereikbaar wegens te veel mensen aan de lijn althans dat is wat ik altijd te horen krijg, en de chatbot daar wordt je geen stap wijzer van. Als je iets koopt en de levering loopt mis en je wilt opheldering dan is bereikbaarheid bij hun gewoon onder nul.

Via hun website is het veel te lastig om contact met een mens te krijgen voor de klantenservice. Als je eenmaal iemand hebt, is de hulp wel goed.

Hallo,

Bestelling is zogezegd geleverd maar niets ontvangen???

Wat nu??? Kan niemand bereiken !!

Ik zou een pakketje vandaag ontvangen van Bolcom. De hele dag thuis maar geen pakket.. nu staat er in de mail dat ik niet thuis was en morgen kan op halen bij een bezorg adres.. dit is niet de bedoeling.. ik wil het thuis ontvangen.. wat is dit?? niet normaal.. op hun telefoon kom ik er niet eens door.. Dit is de laatste keer dat ik bij Bolcom...bestel. Veel beloven en niets doen..bah.. nog even de mail na gekeken en nu weer dit..Je was niet thuis toen we je pakket wilden bezorgen. We hebben het daarom bij de buren afgeleverd... NIET dus.. ik heb ook geen kaartje in de bus gezien... ze klojen daar maar wat raak...

Een bol com ervaring!
-E book besteld, komt niet in de app.
-zoeken naar contactgegevens.
-Bellen (u wordt 'supersnel geholpen'): bandje: wachttijd langer dan u 'van ons gewend bent', whatever that means.
-Chatten: geen reactie, zeker niet binnen twee minuten.
-Mailformulier: werkt niet, omdat de kaptcha 'niet ingevuld is' ondanks herhaald proberen.
-Nogmaals gebeld: na 10 minuten wachten doorverbonden en verbinding valt uit.
-Nogmaals gebeld: zal worden teruggebeld. Zal me benieuwen wanneer dan.

Conclusie: die zien me dus NOOIT meer terug. Wat een klote bedrijf. Procedures werken niet, en de klantenservice is afwezig of totaal onwerkzaam. De groeten, bolle.

Op 27 Juni 2018 een redelijk duur pannenset gekocht ten waarde van plus minus 275,00
Maar na een half jaar gebrekken aan de pannen set krijg eerst een mail terug van de retailer na dat ik voor de derde keer naar Bol heb gebelt zijn waarschijnlijk verkeerd gebruikt, niet mee eens foto's gestuurd met waar het roest zat weer een paar keer gebeld geen bericht van retailer maar in eens een bericht om de pannen weer retour te sturen , dit gedaan weer gebeld met de vraag aan Bol om iemand van een andere afdeling terug te laten bellen de volgende dag tussen 8:00 en 12:00 maar weer niets gehoord weer gebeld krijg weer het zet zelfde te horen duur twee werkdagen

Geen goede service zowel vanuit Bol alsmede de retailer

In de omschrijving staat

De naam zegt het al: met de pannenserie Passion wordt koken ook echt een passie. Met hun felle kleuren verspreiden de
pannen een goed humeur en zien er daarbij ook chique uit.
De doorzichtige deksels van hittebestendig glas met roestvrijstalen rand liggen stevig op de pannen, de nikkelvrije uit Silargan© bestaande oppervlakte is snijdt -en slijt vast.
De holle handgrepen met grote opening liggen stevig in de hand, worden niet warm tijdens het koken en zijn ovenbestendig.
De uitlopende rand van de pan zorgt ervoor dat je zonder te knoeien kunt afgieten.
De massieve kern van de bodem gelijdt de warmte tot aan de rand van de pan en houdt deze langer vast. De pannen zijn geschikt voor alle warmtebronnen waaronder ook inductie.
Silit geeft een garantie van 30 jaar op de Silargan© binnen -en buitenlaag.
Deze set bestaat uit: 1 x vlees pan met deksel 16 cm, 1 x braadpan met deksel 20cm, 1 x braadpan met deksel 24cm;
1x Steelpan zonder deksel 16cm

Nou er staan ook geen revieuws

Een woord schande

Een zeer ontevreden klant nu

ik bestel elke week 2 x bij bol com. en ik heb in een heel jaar gen enkel probleem gehad.
je moet niet bij externe verkopers kopen maar bij bol.com .
begrijp niet waarom jullie allemaal zo mar negatieve beoordelingen zetten, misschien om dat ge het graag doet zaken mensen kapot maken met zulke dingen
voor mij bol com is de beste online shop .
en ik koop er van doekjes tot gsm van 300€ never probleem met het product nooit met de levering
en mijn ster moest een 10 zijn spijtig je dat niet kan zetten

bij coolbleu kocht ik een kapotte BlackBerry 599€ en ging hem retourneren en mocht noit nog kopen bij hun
is dat de winkel ? zo'n onbeleefde en stront winkel

Slechtste bedrijf ooit,diverse malen tel,contact gehad over terugbetaling aankoop bedrag na annuleren van aankoop.
Beloften ,beloften en nog meer beloften ,maar er komt geen geld.
Waardeloos bedrijf,zullen mij nooit meer als klant kunnen begroeten,wat een kl**te bedrijf.

Ik belde vannacht om half 1 op en ik ben super behandeld. Het probleem was binnen 10 minuten opgelost.
zelfs midden in de nacht. Top service!

een ster is nog te veel

Via de vrijdag deal een Samsung tablet besteld met een gratis bookcover tablet netjes geleverd maar de bookcover dus niet reactie klantenservive op is op maar is niet aangegeven op de mail maw leveren wat je be?oofd hebt na div mails zelfde antwoord ga nu maar ff een bezoekje brengen op het hoofdkantoor kijken hoe klantvriendelijk ze zijn en anders maar een gerechtelijke procedure

Via bol.com een cover telefoonhoesje besteld van € 29,90.
Na vier weken vertoond de binnenbekleding scheurtjes, dus vroegen we een nieuwe.
Door klantenservice bol zijn we teruggebeld met de mededeling, helaas ze willen het niet terugnemen. Dit was voor ons natuurlijk een teleurstelling, immers we hebben het hier over garantie. Wij vinden bol daar verantwoordelijk voor wij kopen immers bij bol.
Alleen jammer maar helaas, garantie nog niet eens tot om de hoek en € 29,90 armer, ga er niet aan failliet maar vind het een bagger service van bol.
Dus in het vervolg maar gewoon in de winkel kopen raad ik ieder aan.

Zeer slecht iedereen werkt langs elkaar heen

Veel werk te verrichten voor je niet geleverde bestelling ,de bezorger in zeist zegt dat de bestelling twee maal te hebben aangeboden,dit is een leugen , de hele dag is er iemand thuis geweest.

tig keren gebeld over geen -retour informatie,afspraken van bolcom niet nagekomen.
weer tig keren gebeld, van het kastje naar de muur.

kreeg eindelijk voor het ongemak een kadobon toegezegd!!!
vergeet het maar.

wat er de afgelopen jaren met Bol is gebeurt weet ik niet. Vroeger was het top maar nu is het drama.....ik wacht al 2 maanden op een stofzuiger. Bellen, bellen en nog eens bellen. Er wordenbeloftes gedaan maar ze krijgen het niet voor elkaar. Ik heb betaald maar krijg niks. Ik ben nu bezig een aangifte samen te stellen van verduistering maar het is schrikbarend slecht. Over een poos gaat het slecht met ze en dan geven ze natuurlijk de markt de schuld. Ben jaren trouwe klant geweest maar nu zoek ik mijn heil elders.

ik vindt dit egt triest ik heb een ps3 ccontroller besteld voor 65 euro dan komt hij heel laat binnen en word hij half kapot geleverd en ook een ps4 camera die het niet doet en niet de goeie

Je bestelt, ze leveren niet - je belt, en belt, en belt, en probeert chat.... en komt geen steek verder. 'ik stuur het door, maar wij kunnen verder niemand bereiken en uzelf ook niet. als u een klacht heeft, dan mailt u maar'....

Voor early access tot games is het van cruciaal belang dat je je code op tijd hebt voor EARLY ACCESS en het interesseert bol geen ene donder. Je hebt betaald en verder kun je het uitzoeken.

Na twee keer telefonisch informatie bij klantenservice te hebben opgevraagd, over hetzelfde onderwerp n.l.
het verzilveren van cadeaubonnen, werd ik niet goed geïnformeerd.
De eerste keer kreeg ik het volgende advies: De VVV bon kon worden opgestuurd, waarna ik een code zou ontvangen. Dit laatste was correct en is ook gelukt. mijn andere vraag was of ik ook zoiets met de harde boekenbon kon doen. Hiervan was het antwoord: Ja u moet het krasnummer open maken en dit nummer bij uw
betaling van uw bestelling invullen. Dit laatste werkte niet.
Weer gebeld met klantenservice waarbij ik een zeer onaangename medewerker aan de telefoon kreeg.
Hij vertelde mij dat Bol.com deze kaart helemaal niet accepteert, ik moest hem maar naar de Nederlandse Boekenbon BV zenden. Tenslotte heb ik een klachtenformulier 08/10/13 gezonden waarop ik nog steeds geen antwoord heb. Om dat ik binnen redelijke tijd hierop geen antwoord verwacht lijkt mij het beste om mijn naam uit het klanten bestand te laten schrappen.