Aantal reviews 164

Hoe zijn uw ervaringen met Ben?

Geef hier een cijfer

Ben Contact

Heeft u een vraag aan Ben, bijvoorbeeld over uw mobiele abonnement en wilt u telefonisch contact opnemen? Hieronder vindt u snel het Ben klantenservice Telefoonnummer. Ook vindt u hier overige contactdetails. Voor snel antwoord op een vraag kunt u doorgaans het beste Ben bellen. Als u telefonisch contact opneemt met de klantenservice krijgt u een keuzemenu. Om het bellen met de telecomprovider makkelijker te maken, vindt u hieronder alle opties van dit menu. Een handig hulp. Zo weet u van tevoren welke optie het beste past bij uw vraag en heeft u sneller contact met de juiste medewerker. Het kan zijn dat uw gesprek door de provider wordt opgenomen voor trainingsdoeleinden en om de service blijvend te kunnen verbeteren.

icon-tel-clock Telefonische openingstijden
  • Maandag

    08.00 - 17.00 uur

  • Dinsdag

    08.00 - 17.00 uur

  • Woensdag

    08.00 - 17.00 uur

  • Donderdag

    08.00 - 17.00 uur

  • Vrijdag

    08.00 - 17.00 uur

  • Zaterdag

    Gesloten

  • Zondag

    Gesloten

Waarom Ben bellen?

  1. Veel klanten waarderen direct en persoonlijk contact
  2. Een klantvraag telefonisch vaak sneller is opgelost
  3. Vragen over nummerbehoud
  4. Doorgeven van klachten
  5. Vragen over uw simkaart (aanvragen of activeren)
  6. Het wijzigen van gegevens en of bundels
  7. Vragen over facturen en betalingen
  8. Verlengen en opzeggen van uw Ben abonnement
  9. Einddatum van het abonnement opvragen

Contactdetails

  1. Ben telefoonnummer

  2. www.ben.nl

Het telefonisch keuzemenu

"Welkom bij BEN. Ben jij niet de eigenaar van dit contract en is die ook niet in de buurt? bel me dan terug wanneer de eigenaar wel aanwezig is. Alleen dan kan ik je verder helpen. Om je zo goed mogelijk te helpen, wil ik je vragen een keuze te maken. "

  • Toets 1

    Heb je een bestelling geplaatst of ben je al klant van Ben en heb je vragen over je huidige abonnement, je facturen of Mijn Netwerk

    "Dit gesprek kan worden opgenomen voor trainingsdoeleinden."

  • Toets 2

    Wil je je abonnement verlengen, opzeggen of een nieuw abonnement afsluiten

    • 1

      Heb je een bestelling geplaatst of ben je al klant van Ben en heb je vragen over je huidige abonnement, je facturen of Mijn Netwerk? Toets 1

    • 2

      Wil je hulp bij verlengen van je huidige abonnement? Toets 2

    • 3

      Wil je een nieuwe aansluiting of wil je hulp bij het aanvragen hiervan? Toets 3

    • 4

      Wil je je abonnement opzeggen of wil de einddatum van je abonnement weten? Toets 4

Hoe het werkt?

Gebruik de toetsen van uw telefoon…
1 2 3 4 5 6 7 8 9 * 0 #

Aantal reviews 164

Hoe zijn uw ervaringen met Ben?

Geef hier een cijfer

Bellen buiten openingstijden & vanuit het buiteland

Belt u buiten openingstijden naar BEN dan is het keuzemenu gewijzigd, zie hieronder:

“Welkom bij de klantenservice van BEN. Helaas ben ik nu gesloten. Om je simkaart te blokkeren wegen verlies of diefstal TOETS 1. Voor andere vragen ben ik op werkdagen te bereiken tussen 9.00 en 17.00 uur.”

Bellen vanuit het buitenland? Bel dan het telefoonnummer +31624001405

Alles over deze klantenservice

Om kosten te besparen sturen bedrijven klanten steeds meer aan op zelfservice. Persoonlijke service is nu eenmaal duurder. Op de online klantenservice pagina van Ben vindt u antwoorden op veel gestelde vragen om klanten helpen zonder tussenkomst van een medewerker . Veel zaken kunt u eenvoudig zelf online regelen.U kunt bijvoorbeeld uw bundel wijzigen of facturen inzien. Komt u er onverhoopt niet uit dan zijn er verschillende contactmogelijkheden. We hebben ze hieronder op een rijtje gezet:

Telefoon: Via een 0900-netnummer is Ben.nl op werkdagen tijdens kantooruren telefonisch bereikbaar. U vindt dit nummer hierboven in het grijze blok onder het kopje contactdetails. Met nummer Ben 1200 belt u gratis.

Voor het blokkeren van je simkaart is Ben 24 uur per dag bereikbaar.

Chat: Chatten met een medewerker kan via de website op werkdagen tussen 8:00 en 21:00 uur.

Formulier: Via een online formulier kunt u vragen stellen. Uw ontvangt binnen 5 dagen antwoord op uw bericht.

Social Media: Ben is ook bereikbaar via Facebook & Twitter

Meer over BEN

Ben is een Nederlandse telecomaanbieder die zich in 1999 via lange en indringende reclames kenbaar maakte in de media. Hiermee bereikte ze veel naamsbekendheid en groeide het bedrijf aanzienlijk. De aandelen van Ben werden in 2002 door T-Mobile International overgenomen waarmee deze volledig eigenaar werd van het netwerk. In 2003 veranderde ook de naam Ben in T-mobile, waardoor Ben zelf even van het toneel was verdwenen. Inmiddels is Ben weer actief en zichtbaar als aanbieder van simkaart -abonnementen en is het een zelfstandig onderdeel geworden binnen T-Mobile en maakt het gebruik van het T-mobile netwerk. Met een duidelijke website en een zeer "eigen" manier van communiceren onderscheidt Ben zich van andere telecomaanbieders wat vooral jongeren aanspreekt, dat blijkt ook uit de vele studentenkortingen die worden aangeboden. Op de website staat overzichtelijk wat Ben zoal aanbiedt. Uiteraard is er ook een Ben-app waar men terecht kan met vragen en informatie.

Contact met een andere Telefoonprovider?

Bezoek hiervoor onze overzichtspagina "Telefoonproviders". Hier vindt u snel alle contactmogelijkheden op een rij.

Reviews

Hoe zijn uw ervaringen met Ben klantenservice? Laat hier een review achter

Keuzemenu.info - Klantenservice telefoonnummers met keuzemenu
Gemiddelde beoordeling:  
 164 reviews
 by K

Het lukt me niet om een abonnement af te sluiten. Ben is op geen enkele manier bereikbaar. Als je bij de sales al zo waardeloos bent kan het niet goed zijn.

 by Said

Zeeeeer slecht ben is en bloedzuigers heel slecht ik raad iederen om te stoppen met ben Nederland ga naar t mobiel dat is beter

 by Jeanine

Ongelooflijke slechte ervaring..overgestapt van KPN naar BEN en alles gaat fout, klantenservice nauwelijk of niet te bereiken, zeker in het weekend niet. Zit al 2 dagen op overstap te wachten bij KPN allemaal geregeld, bij BEN leggen ze de fout bij KPN
Waardeloos, heb zoveel spijt en zit nu 2 jaar vast

 by .leny

slechte klantenservice slecht bereikbaar vriendelijke mensen dat wel alleen weten zij niet waarover ze praten

 by Margita

Kan nieks vinden als ik wil contact met klantenservice.

 by Luis filipe

het zal tijd worden dat jullie dit probleem oplossen slechte hulp bij problemen, weten niet waar het over gaat sinds de 28e zonder telefoon en internet wordt niet terug gebeld dit kost mij geld,



45 minuten aan de lijn wachtend op iemand die niet terug komt aan de lijn,!!!



Teveel ik ga jullie een factuur sturen voor elke dag dat ik zonder telefoon zit



.

 by berkocel

Slecht slecht !!

niet zaaklijk zonden huiveringwekkend, luguber

ben nooit bereikbaar!!!

baaah

 by peter

Ben nog maar net bij Ben tot nu ben ik zeer tevreden ,met de hulp

aardige medewerker die mij heeft geholpen ,ja soms je helaas lang wachten.

maar tot nu toe is hulp prima

 by Konter

Een grote O

 by S.Doerdjan

Slecht slecht, mijn zus heeft het abonnement stopt gezet was 10.50 per mnd, ze krijgt nogsteeds verschillende facturen bedragen om te betalen. Wordt hier niet goed van:-(

 by Monika

prima servies,

een vriendelijk,behulpzame medewerker !

Ik had kort na 9.00 uur gebeld en moest niet lang wachten.

 by MLG

Altijd goede hulp en service. Uitzoekwerk nooit een probleem. Op IK BEN snel zien wat je nog hebt aan tegoeden, eenvoudig je bundel aanpassen en overzichtelijk je facturen inzien. Fijne provider.

 by j.p.j.b.stoops

"Wij helpen u zo snel mogelijk"

Nu meer als een half uur aan de telefoonlijn gezeten



Ik moet over 5 minuten bij een klant zijn

 by Lilian

Geen rapportcijfer ...ik heb er spijt van dat ik ooit ben overgestapt naar ben

Ik heb mijn abonnement opgezegd bij ben..maar toch wordt het abonnementsgeld nog steeds iedere maand door ben afgeschreven van mijn rekening.

Heb meerdere malen bericht gestuurd naar de klantenservice,,,maar helpt dus niks

 by Miep

———-0

 by Pm sandtmann

Het is om te braken ik wil alleen maar een internet bundel pfffff niet te bereiken ????

 by V. de Ruiter

Wat is Ben.nl een verschrikkelijk bedrijf. Al meer dan een week kunnen mensen met een kpn abonnement mij niet bellen. Krijg van Ben gewoon geen antwoord. Ga mijn abonnement maar opzeggen, ik denk dat dat het beste is. Rapportcijfer voor BEN 0,0000

 by Tevreden klant

Ik ben overgestapt van Vodafone naar Ben met nummerbehoud. Alles is perfect gegaan. Wat klantenservice vertelde is ook perfect gebeurd. Wachttijd van klantenservice Ben is inderdaad te lang!

 by karel

Ik heb mijn voiceemail uitgeschakeld. Nu krijgt de beller na 30 seconden te horen dat het nummer niet in gebruik is. Volgens Ben is deze tekst niet aan te passen. Leuk voor de bellers. Daarna wordt nog aangeraden om een nummer van 80 cent per minuut te bellen voor het juiste nummer. Hoezo geldklopperij? Iedereen kan deze nummers vinden, zelfs als ze geheim zijn, op internet door het adres en huisnummer in te typen.

Ze zouden eens bij hun grote broer T-Mobile moeten informeren hoe die het doen.

Heb er spijt van dat ik ben overgestapt en zal mijn abonnement zeker niet verlengen.

Behalve hetslechtig en in het beste geval matige signaal verder geen klachten over Ben (tot nu toe).

 by S. Bahouh

Slecht ervaring met ben . Als ik mijn abonement afgelopen is stop ik.

 by Rob

Al 3 weken geen Internet. Klantenservice moet je zo lang wachten,

Ik kan nergens mijn verhaal kwijt. Onderweg moet in naar de McDonalds om mijn mail op te halen.

Maar wel elke maand het bedrag afschrijven.

WAAR KAN IK NU EENS SNEL MIJN PROBLEEM KWIJT, ZODAT HET OPGELOST WORDT????

Het is omdat ik een contract van 2 jaar heb, anders...........

Een grote PRUT provider.

 by Marc M

TIP: Wil je niet te lang moeten wachten om in kontakt te komen met de klantenservice, bel dan vlak NA 9 uur of vlak VOOR 17 uur. Dan scheelt aanzienlijk. Midden op de dag is de drukste periode en moet je het langst wachten. Dit geldt niet alleen voorj de klantenservice van BEN, maar voor alle klantenservices van wat voor bedrijf of instantie dan ook.

 by Marc M

Ben in juni 2016 overgestapt van KPN naar BEN met nummerbehoud. Heb zelf niks moeten doen, BEN heeft het allemaal voor mij geregeld, toppie!

 by Marc M

Ik heb sinds juni 2016 een abonnement bij BEN. Ik wist dat ik de eerste 2 maanden niet naar het buitenland (Belgie) kon bellen. Het is nu 16 september. En ik kon nog niet naar het buitenland bellen. Het gekke is dat ik WEL vanuit het buitenland naar Nederland kon bellen.

Ik wil vandaag contact opnemen met de klantenservice, maar waar vind ik dat nummer? Ik Google "BEN klantenservice", en heb in no time het nummer van de klantenservice. Ik bel naar BEN, maar kom natuurlijk in de wachtrij. Na een 7 a 8 tal minuten en best wel nuttige info door "een stem" gehoord te hebben, krijg ik een vriendelijke dame aan de lijn en leg het probleem uit.

Blijkt mijn vorige provider, KPN, voor enige moeilijkheden en verwarring te hebben gezorgd waardoor ik niet naar het buitenland kon bellen. De vriendelijke dame van de klantenservice heeft het gelijk rechtgezet en volgens haar kan ik nu zelfs naar Alaska bellen als ik wil. Wat ik dus in andere reacties lees over de slechte bereikbaarheid van de klantenservice klopt dus niet. Gewoon ff googelen voor het nummer. Btw, de klantenservice is bereikbaar tot 17.00 uur, maar ik bleef in de wachtrij tot ruim na 17.00 uur en werd toch geholpen. TOPPIE! Geen ambtenaren dus bij BEN

 by Dennis

geen rapportcijfer!!!!! een ster nog teveel



belachelijk lang moeten wachten en werd het wachten beu.

daaaaaaag BEN

Pagina 1 van 7:
«
 
 
1
2
3
 
»
 

Welke ervaringen heeft u met Ben klantenservice?

warning Let op! U bezoekt momenteel de website keuzemenu.info. Uw mening komt dan ook niet terecht bij Ben zelf. Hiervoor dient u rechtstreeks contact met Ben op te nemen.

  • Mijn reactie wordt geplaatst op deze website (keuzemenu.info)
  • Laat hier niet uw persoonlijke gegevens zoals, telefoonnummer, adres of emailadres achter
  • Mijn reactie wordt niet doorgestuurd naar Ben klantenservice en wordt ook niet gelezen door Ben
Verstuur je mening
1
2
3
4
5
Verstuur
     
Annuleer

Ik heb het begrepen en wil graag een reactie plaatsen.

Over keuzemenu.info
Keuzemenu.info is de website waar bezoekers het telefonische keuzemenu van tele- fonische helpdesks kunnen opzoeken. Een klantenservice bellen is niet altijd even prettig. Keuzemenu.info maakt het een stuk makkelijker. Door aan de hand van onze uitgeschreven telefonische keuze- menu’s naar een klantenservice te bellen, wordt u sneller met de juiste persoon doorverbonden.

Auteursrecht
De inhoud van deze website mag niet voor commerciële doeleinden worden gekopieerd. Alle teksten en de wijze waarop deze worden getoond, vallen onder het auteursrecht of een andere wettelijke bescherming van intellectueel eigendom. De inhoud van deze website mag niet voor commerciële doeleinden worden gekopieerd. Noch mag enige inhoud worden herplaatst op een andere website. ( Zie ook onder Disclaimer )