Postnl Klantenservice  0900-0990

  • Telefoonnummer klantenservice:

     0900-0990
  • Gesprekskosten: 45 cent per gesprek | plus uw gebruikelijke belkosten
  • Maximum gesprekskosten: n.v.t.
  • Website: www.postnl.nl
  • Rapportcijfer Postnl Klantenservice:
  • Hoe zijn jouw ervaringen met Postnl Klantenservice? Geef hier een cijfer

Hieronder hulp bij het telefonische keuzemenu van Postnl klantenservice. Direct doorverbonden met de juiste persoon. Een gratis service van www.keuzemenu.info.

Gesproken Tekst: ‘Welkom bij de klantenservice Post.nl. Er volgen nu 3 (hoofd) keuzes.

TOETS 1 — Belt u over de verzending en ontvangst van pakketten of aangetekende zendingen

Voor het opvragen van de geplande bezorgdatum van een zending met een track & trace code, verwijzen wij u graag naar de website: www.postnl.nl en of postnlapp.  Er volgen nu 2 keuzes;

Toets 1 — voor vraag over een pakket of aangetekende dat binnen Nederland is verstuurd(1+1)

Toets 2 — voor vraag over een pakket of aangetekende dat vanuit of naar het buitenland is verstuurd (1+2)

TOETS 2 — Belt u over  brieven en folders

Toets 1 — voor rouwbrieven. (2+1) Voordat u iemand aan de lijn krijgt wordt mogelijk aan u gevraag of u mee wilt werken aan klant-tevredenheidsonderzoek. Toets 2  indien u NIET mee wilt werken. Toets 1 indien u WEL wilt meewerken

Toets 2 — voor overige vragen (2+2)

TOETS 3 — Belt u over de verhuis- bewaar- of doorzendservice

Tekst: Wilt u een verhuis- bewaar of doorzendservice aanvragen ga dan www.postnl.nl. Heeft u een andere vraag hierover blijf dan aan de lijn.

TOETS 9 — For English


Vergelijk, Selecteer op Internetselect

Ervaringen van onze bezoekers met Postnl Klantenservice

iik zag dat het product al op donderdag aangeleverd was bij postnl, het is nu zaterdag , komen tussen 1 en 5 het is nu 16.45u .de hele middag op voer

Beoordeeld op:21 05, 2016 door: Pissig

iik zag dat het product al op donderdag aangeleverd was bij postnl, het is nu zaterdag , komen tussen 1 en 5 het is nu 16.45u .de hele middag op voer van de hond zitten te wachten. Dierenwinkel is inmiddels dicht, nog steeds geen pakketpost.Het ligt niet aan Zooplus maar aan die hele kl...postnl. Dinsdag de bestelling bij Zooplus gedaan en woensdag is het afgegeven aan postnl. . Wil Post bellen maar het is inmiddels gesloten. Als ze niet op komen dagen heb ik het hele weekend geen voer voor de hond, stelletje misselijken . Opzouten met dat bedrijf, dit is niet de eerste keer

Krijg net een brief van post nl , er staan 3 pakketten voor u klaar waar meer dan 500 euro moet voor worden betaald of ik het maar even wil gaan afhal

Beoordeeld op:20 05, 2016 door: Wim

Krijg net een brief van post nl , er staan 3 pakketten voor u klaar waar meer dan 500 euro moet voor worden betaald of ik het maar even wil gaan afhalen op het daarvoor genoemde afhaalpunt ( pakketten zijn 1x 0,75 x 0,5 meter per stuk ) .Dit omdat hun bezorgers worden overvallen ( oplossing geef ze een pin apparaat mee ) maar nee jij mag wel worden overvallen. Wanneer krijgen we hier concurrentie op, post nl heeft namelijk het alleenrecht om btw producten uit het buitenland te mogen afhandelen en heeft dus totaal geen begrip dat u met dit soort grote dozen over straat moet ze gebruiken gewoon mij als bezorger en het mooie is dat ze er nog voor worden betaald ook.De klant interesseert ze echt helemaal niets je bent gewoon Jan lul die met hun pakketten over straat moet bedankt POST NL .

Slecht slecht slecht.

Beoordeeld op:10 05, 2016 door: Igor Jengulov

Slecht slecht slecht.

Ik heb een brief aan getekend ver zonden en 8.50 betaald en elkekeer moet ik bijbetalen hoe kan dit

Beoordeeld op:09 05, 2016 door: Buurmeester

Ik heb een brief aan getekend ver zonden en 8.50 betaald en elkekeer moet ik bijbetalen hoe kan dit

Track nummer blijft aangeven een tijd van levering waarop een afhaalpunt gesloten is, slechte service, en klantenservice gesloten. Terwijl je wel een

Beoordeeld op:23 04, 2016 door: Jansen

Track nummer blijft aangeven een tijd van levering waarop een afhaalpunt gesloten is, slechte service, en klantenservice gesloten. Terwijl je wel een 0,45 cent moet betalen als service die NIET geleverd wordt..... WAARDELOOS

via track and trace zie ik dat de aflevertijd tussen 22.00 en 01.00 staat gepland. ik bel om ze te vertellen dat ik dan wel thuis zal zijn maar waarsc

Beoordeeld op:19 04, 2016 door: Sabine

via track and trace zie ik dat de aflevertijd tussen 22.00 en 01.00 staat gepland. ik bel om ze te vertellen dat ik dan wel thuis zal zijn maar waarschijnlijk lig te slapen....
De telefonist gaat het nakijken en praat over een pakketje wat 9 maart zou zijn verzonden (het is nu 19 april). Ik heb op 9 maart geen bestelling gedaan. De telefonist blijft echter volhouden dat het 9 maart is aangemeld maar pas vanmorgen bij post.nl is afgeleverd. Met andere woorden hij kan er niets aan doen en daarom zal de aflevertijd pas morgen zijn tussen 17.00 en 19.00 uur.
Ze luisteren niet. Je moet ook van tevoren aangeven of je wilt meewerken aan een klanttevredenheidsonderzoek. Ik had ja gezegd maar werd er niet mee doorverbonden. Dat is dan wel weer slim.

vertraagd bezorgd 2 dagen aan het wachten en nog nietscontact krijgen niet mogelijk en nu niet meer bruikbaar wat besteld isWAARDELOOS

Beoordeeld op:19 03, 2016 door: stichting Dockyards

vertraagd bezorgd 2 dagen aan het wachten en nog niets
contact krijgen niet mogelijk en nu niet meer bruikbaar wat besteld is
WAARDELOOS

Waardeloos, tijdvak 8:30 - 21:30, hele dag gewacht, bezrgpoging niet geslaagd, WELKE poging? Nu staat er, morgen, zelfde tijdvak. Schandalig is een te

Beoordeeld op:01 03, 2016 door: Keira

Waardeloos, tijdvak 8:30 - 21:30, hele dag gewacht, bezrgpoging niet geslaagd, WELKE poging? Nu staat er, morgen, zelfde tijdvak. Schandalig is een te vriendelijk woord voor dit.

gewoon klote, zit de gehele middag te wachten,krijg een dame aan de lijn die mij niet laat uitpraten.gooi de telefoon erop en zegt dat het in orde

Beoordeeld op:29 02, 2016 door: suzan

gewoon klote, zit de gehele middag te wachten,
krijg een dame aan de lijn die mij niet laat uitpraten.
gooi de telefoon erop en zegt dat het in orde komt.
de 2 maal dat post nl zijn afspraken niet nakomt.
geen cijfer waard!!

Ik begrijp het niet, deze nummer werkt niet. Op t&t staat het dat het afgeleverd is terwijl ik helemaal niets heb ontvangen. Mijn buren weten ook van

Beoordeeld op:09 02, 2016 door: Marie

Ik begrijp het niet, deze nummer werkt niet. Op t&t staat het dat het afgeleverd is terwijl ik helemaal niets heb ontvangen. Mijn buren weten ook van niets. Ik weet echt niet wat te doen, ze geven geen antwoord op mijn e-mails.

Waardeloos.Helle middag gewacht en laat in de avond nog steeds niet bezorgd.Elke keer hetzelfde liedje.En Post.nl klantenservice in de avond nie

Beoordeeld op:15 01, 2016 door: Wouter Hesseling

Waardeloos.
Helle middag gewacht en laat in de avond nog steeds niet bezorgd.
Elke keer hetzelfde liedje.
En Post.nl klantenservice in de avond niet bereikbaar. Hoezo niet bereikbaar?
De bezorgers werken toch tot 21.30.
Dus moeten jullie tot die tijd bereikbaar zijn.

De bereikbaarheid van PostNL is beneden peil: op de pagina klantenservice stelt men telefonisch, on line en per post bereikbaar te zijn, maar telefoon

Beoordeeld op:10 01, 2016 door: KJ Brouwer

De bereikbaarheid van PostNL is beneden peil: op de pagina klantenservice stelt men telefonisch, on line en per post bereikbaar te zijn, maar telefoonnummer en/of mailadres worden daarbij niet vermeld, slechts een postadres. Ik vond de gegevens pas na het nodige zoekwerk op andere websites. De layout van de service pagina van PostNL wekt sterk de indruk dat het hierbij om bewust beleid gaat.

Had een dringende vraag aan PostNL, maar het telefoonnummer van de klantenservice staat (ondanks verwijzing daar naartoe) niet op hun site. Ik heb het

Beoordeeld op:08 01, 2016 door: Willemse

Had een dringende vraag aan PostNL, maar het telefoonnummer van de klantenservice staat (ondanks verwijzing daar naartoe) niet op hun site. Ik heb het nummer pas weten te achterhalen via jullie site (keuzemenu.info)

Slecht slecht slecht.Verhuisservice: Post.nl hoefde slechts één adreswijziging door te geven, nu na 6 weken nog niet gebeurd.Nooit antwoord gekr

Beoordeeld op:22 12, 2015 door: van Dijk

Slecht slecht slecht.
Verhuisservice: Post.nl hoefde slechts één adreswijziging door te geven, nu na 6 weken nog niet gebeurd.
Nooit antwoord gekregen op mijn vragen. Dus slecht.

Deze helpdesk zit vol begripvolle mensen die desondanks niets kunnen doen of zeggen over de status van een pakket.Mijn pakket is nu al zes weken o

Beoordeeld op:05 12, 2015 door: Martijn

Deze helpdesk zit vol begripvolle mensen die desondanks niets kunnen doen of zeggen over de status van een pakket.

Mijn pakket is nu al zes weken onderweg, omdat het adres verkeerd zou zijn. (Is niet het geval.) Er loopt een onderzoek dat in het maximale geval 30 dagen duurt. En... (Verrassing!) ik zit nu al bijna 30 dagen te wachten op een antwoord.

Verzendkosten terug? Nee natuurlijk niet, we moeten wachten op de uitkomst van het onderzoek.

Overigens niet de eerste keer dat dit soort amateurisme optreedt. Een keer eerder kon men vertellen dat mijn pakket vandaag écht niet bezorgd zou worden en tijdens dat telefoongesprek belde de postbezorger aan voor het pakket. "Moet ik geen handtekening zetten?" "Nee hoor!"
Hij moest een dag later terugkomen voor de handtekening.

Ga zo maar door.

Volgens de PostNL site zou mijn pakket tussen 16:00 en 21:30 binnenkomen. Groter tijdsvak dan normaal/gewent ben. Klantenservice gebeld of dat wel klo

Beoordeeld op:04 12, 2015 door: Molenaar

Volgens de PostNL site zou mijn pakket tussen 16:00 en 21:30 binnenkomen. Groter tijdsvak dan normaal/gewent ben. Klantenservice gebeld of dat wel klopte. Uit eindelijk konden ze dus niks voor me betekenen, maar werd netjes te woord gestaan. Prima.

Meer sterren verdienen ze niet klote bedrijf bezorger doet dingen afscanne met de boodschap niet thuis morgen nog maalstoel proberen en dan zijn ze o

Beoordeeld op:13 11, 2015 door: boy

Meer sterren verdienen ze niet klote bedrijf bezorger doet dingen afscanne met de boodschap niet thuis morgen nog maalstoel proberen en dan zijn ze ook niet thuis
Klacht op klacht en klacht en word niks gedaan klote bedrijfsgeneeskunde van mij failliet gaan

wat een waardeloos bedrijf wacht al 3 weken voor een poststuk die ik als Express verzending heb laten doen 59.95 betaal kunnen zij niet bezorgen naar

Beoordeeld op:12 11, 2015 door: balci

wat een waardeloos bedrijf wacht al 3 weken voor een poststuk die ik als Express verzending heb laten doen 59.95 betaal kunnen zij niet bezorgen naar die adres ze zijden dat ze naar mij terug zullen sturen en verzend kosten terug storten geen van beiden nog,nu al 3 week over gegaan en het post is niet een nederland uit gegaan gewoon laks k.t bedrijf

Vandaag weer voor de zoveelste keer gewacht op een pakket dat tussen 10.30 en 12.30 zou worden afgeleverd. Om 15.00 uur kwam hij eindelijk. Bij de bez

Beoordeeld op:12 11, 2015 door: Conny

Vandaag weer voor de zoveelste keer gewacht op een pakket dat tussen 10.30 en 12.30 zou worden afgeleverd. Om 15.00 uur kwam hij eindelijk. Bij de bezorger gevraagd hoe het kwam dat het zo laat was. Antwoord : wij krijgen geen aflevertijden door. Dus wij wisten niet dat er tussen 10.30 en 12.30 geleverd moest worden.
Het is nu zo erg dat ik de bedrijven waar ik bij bestel heb gevraagd of ze het voortaan via DPD kunnen versturen. Deze mensen zijn wel telefonisch en via de mail bereikbaar.
Dat Postnl totaal niet te bereiken is (ja via een duur telefoonnummer met zoveel wachtende voor u........ kassa!) is echt niet klantvriendelijk.

14,65 betaald voor aangetekend pakket naar het buitenland. Via track en trace gezien dat het pakket verkeerd moet zijn gelabelled, want de maten klopp

Beoordeeld op:25 08, 2015 door: Boos

14,65 betaald voor aangetekend pakket naar het buitenland. Via track en trace gezien dat het pakket verkeerd moet zijn gelabelled, want de maten kloppen van geen kant. Pakket al vijf dagen onderweg, via de netwerkpartner zie ik alleen dat het niet is bezorgd, want het adres klopt niet. Post.nl site komt Al meer dan een dag niet verder dan "bezorger is onderweg". Wat een kutbedrijf!

Keuzemenu.info - Klantenservice telefoonnummers met keuzemenu & Aanbiedingen , USA 1.2 5.0 48 48 iik zag dat het product al op donderdag aangeleverd was bij postnl, het is nu zaterdag , komen tussen 1 en 5 het is nu 16.45u .de hele middag op voer van de hond zitten te wachten.

Welke ervaringen heb jij met Postnl Klantenservice?

Let op! Je bezoekt momenteel de website www.keuzemenu.info. Je mening komt dan ook niet terecht bij Postnl Klantenservice zelf. Hiervoor dien je dus rechtstreeks contact met Postnl Klantenservice op te nemen.

  • Mijn reactie wordt geplaatst op deze website (www.keuzemenu.info)
  • Laat hier niet je persoonlijke gegevens zoals, telefoonnummer, adres of emailadres achter
  • Mijn reactie wordt niet doorgestuurd naar Postnl Klantenservice en wordt ook niet gelezen door Postnl Klantenservice

* Verplicht veld

Op deze website vind je contactgegevens van helpdesks en klantenservice(s) inclusief het toegepaste telefonische keuzemenu. Deze worden overzichtelijk weergegeven. Een handige hulp bij het bellen, zo heb je direct de juiste persoon aan de lijn. Bellen naar een andere klantenservice? Selecteer dan hieronder een ander telefonische keuzemenu.

  • Selecteer het telefonische keuzemenu van: