Ziggo Klantenservice Telefoonnummer

wat een kut klantservice!!!!!
Heb 10 keer gebeld , kon pas met een medewerken bespreken!!!!
Tussen het gesprek is de verbinding verbroken, wat een drama!!!!
Ben een nieuwe klant geworden, de ingangsdatum is per 15 april, maar ze verrekenen al vanaf 1 april, heb echt spijt!!!
Slechte klantservice + hoge kosten!!!
Nooit klant worden bij Ziggo!!!!

Ik heb nog maar 10 keer gebeld om iemand aan de telefoon tekrijg om wat door te spreken denk je nu echt dat dat nog kan ik wil geen optie ik kan praten

mijn abonnement is per8-02-2017 beeindigd. maar ik krijg nog steeds een rekening

Na wat omzwervingen via het keuzemenu toch bij een medewerkster terecht gekomen.
Geef in t keuzemenu nog een optie voor overige vragen als jou vraag er niet bij staat.
Prima geholpen door de medewerkster!!
Dit ook aangegeven bij haar.????????

1 drama
Heb dit nog nooit meegemaakt.
Alles beloven maar niets klopt er.
Zou een tablet krijgen staat op de band.
Maar achteraf geen tablet.
Aansluitingen meteen niet actief.
Moest 3 dagen wachten.
Nog 1 tv geen verbinding nog steeds niet.
Ziggo krijg je niet te pakken wat voor nr je ook belde.
Zelfs met de chat een drama.
Nooit meer.
Ga veranderen van provider.

Buitengewoon snel geholpen. Zeer vriendelijk te woord gestaan.

een dikke zootje by ziggo begin er niet aan ik heb helemaal geen internet van ziggo en moet wel betalen ze kunnen zo mooi praaten voor de telefoon zooitje is dat daar geen woorden voor

Constant wat met jullie INTERNET!!!! WAAROM:????? Hebben het zakelijk nodig, weer geen internet. Wachten al 20 min. aan de lijn voor kontakt met de Klantenservice. OOK ZO SLECHT!!!!!

fucking bager de fucking hele dag bellen er zijn 45567893 kut telefontjes voor jou geef mij de nummer van jullie leiding gevende zal ik hun wat in de oor fluisteren kut kut . en ben geen fucking computer heb ik ook onderaan bevestigde en cijfer van 1 tot 5 geven hebt je het echt niet goede het wordt toch -2334134689 ja -1

In een zin: wat een kut bedrijf!!! Uur aan het wachten om een medewerker te spreken en nog niks! Verschrikkelijk. Gelijk overstappen naar een ander bedrijf.
Wij doen ons best om u zo spoedig mogelijk van dienst te zijn. Ja met de nadruk op "zo spoedig mogelijk" hou alsjebieft op. Rotzooi!

Op 23 december 2016 pakket van ziggo aangemaakt. De persoon die ik aan de telefoon had garandeerde dat ik het pakket voor het einde van het jaar in huis zou hebben. Hij gaf zelfs aan 27 december 2016. Ik was hier al lang blij mee want mijn ex had afgesloten per 31 december 2016. Een aantal keer in de winkel geweest en tig keer gebeld. Niets wijzer geworden. Tot op heden nog steeds geen pakket binnen. Dus nog geen internet thuis en geen normaal tv pakket. We zijn nu 8 januari 2017. Ik vind dit echt schandalig hoe er met mensen om gegaan worden

Ik ben heel tevreden over Ziggo je wordt snel geholpen en binnen de afgesproken dagen is alles geregeld.
Ik wil nog even zeggen dat je iemand met respect moet behandelen zoals jij ook behandeld wil worden dan weet ik zeker dat het allemaal veel sneller gaat.
Dus RESPECT......

Net gebeld met router probleem en snel geholpen en nieuwe router wordt opgestuurd.
Perfect!!

Mij maakt je niets wijs paar keer een email gestuurd maar geen antwoord terug. je kunt bellen wat je wilt maar hun krijgt je niet aan de lijn altijd wachtend a 20 min. dan moeten hun maar meer personneel aannemen. het is gek van te worden.

Zeer slecht????????????
Ik wilde mijn abonnement overzetten op naam van mijn zoon.
Volgens ziggo kon het niet. Moest eerst mijn abonnement stopzetten en mijn zoon moest een nieuwe abonnement aanvragen.
Zo gezegd zo gedaan.
Ten eerste kregen we twee paketten van ziggo
1 op naam van mijn zoon
2 op mijn naam
Weer ziggo gebeld! Foutje zeiden ik moest de mijne niet aannemen die van mijn zoon wel.
Afspraak met de de monteur gepland.
Twee dagen ervoor werd ik gebeld dat de afspraak niet door kan gaan.
Ziggo liet weten dat de monteur op 30 nov 2016 komt maar tegelijkertijd werd ook de abonnement die op mijn naam stond afgesloten.
Ik heb nog tegen ziggo gezegd dat het verkeerd zal lopen dus laat mijn abonnement tot januari 2017 lopen zodat ik zeker weet dat de andere van mijn zoon eerst aangesloten moest worden.
Ziggo liet weten Neen er kan niets verkeerd gaan alles komt goed.
De monteur die kwam op 30 nov 2016 het nieuwe modem installeren toen bleek dat de modem niet was geactiveerd.
Monteur heeft ziggo gebeld om te vrage en wat nu!!!
Tegen de monteur werd gezegd dat hij alles zo moest laten en kon vertrekken.
Ze wisten niet hoeveel dagen het zou duren voordat de modem geactiveerd zou zijn.
Toen heb ik de monteur gevraagd om mijn oude modem terug te zetten. Want daar kon ik niet mee leven omdat ik internet en telefoon heel hard nodig had voor werk van mijn zoon.
Heb gelijk ziggo gebeld dat ze het niet moesten afsluiten en dat de modem van mijn zoon werd geannuleerd omdat ziggo in de fout was gegaan en mij geen goede informatie kon verstrekken.
Mij werd plechtig beloofd dat mijn abonnement door kon lopen en ze zouden het niet afsluiten.
Promt een uur erna werd alles afgesloten.
Ben nu 6. Dagen bezig om het weer te laten aansluiten tot op heden niet gelukt????
Als ik bel wordt je als een speelbal behandeld. Wordt steeds doorverbonden. Niemand die je kan helpen. De ene zegt 3 dagen gaat het duren de ander zegt 7 dagen. Als je naar hun naam vraagt zeggen ze dat mogen wij niet geven. Stephan heb ik vandaag mee gechat en was niet al te vriendelijk????
Zo heb ik meerdere mensen gesproken ene Nick hetzelfde verhaal.
Een jonge heer Rafacel, heeft mij beloofd om mij maandag 5 december terug te bellen om te vragen of mijn modem het al doet. Hij is de enige die tijd heeft genomen om Naar de mogelijkheden te kijken.
Hoop dat hij mij morgen terugbelt. En hoop dat de diensten het morgen ook zullen doen!!!!!! Ik snap niet hoe er zoveel fouten bij dit bedrijf worden gemaakt.
Heb veel onkosten gemaakt met bellen zal alles naar ziggo sturen in de hoop dat zij mijn kosten zullen vergoeden.
Klantvriendelijk zijn ze in ieder geval niet!!
De fouten worden door ziggo gemaakt en de klant is de dupe ervan en moet ervoor boeten????

Bij Ziggo zitten heel aardige mensen aan de telefoon......ALS je ze al aan de lijn krijgt.
Gewoon onderbezet die klantenservice. Het is er al weken druk. Mismanagment. Directie doet aan spreadsheet managment. Als die mensen nou eens met hun luie reet uit die dikke stoel zouden komen en eens hun eigen klantenservice willen bellen...! Maakt niet uit wanneer. En zeker niet als je klant bent en met 1200 gratis kan bellen. Lukt al helemaal niet. Als klant tel je niet. Er is 'n manier. De verkoop bellen 0900 0730 en opzeggen. Kan per maand.....en opeens kan alles...!

wat een stelletje zijn jullie daar wel niet, wordt iedereen zo behandeld nou dan hoop ik dat jullie snel verdwijnen.
Probeer je contact te krijgen wordt je iedere keer weer met hetzelfde doorverbonden.
het is gewoon bagger, rotzooi heb een aantal tv s waarvoor ik een abonnement wil afsluiten wordt je behandeld alsof je niets bent.
Nou jullie sluiten met ons helemaal niets af, nou niet, dan niet, nooit niet.
Wat een oplichters zijn jullie

probeer al dagen lang iets geregeld te krijgen. medewerkers geven steeds aan dat ze het zullen regelen of dat het intussen geregeld is. dan verschuilen ze zich weer achter een storing waardoor de wijziging niet gelukt is, och meneer bent u daar dan niet over gebeld, sorry excuus dat had wel gemoeten. ( 3 x ) verder draait er een bandje met bla bla bla om de kwaliteit te verhogen ??? wachttijden van 25 minuten zijn normaal. hoor al weken dat het erg druk is en dat de wachttijd is opgelopen tot langer dan 25 minuten. dan denk je ik leg maar weer neer want misschien morgen ...... maar nee hoor op welk tijdstip dan ook.
Het is een waardeloos monopolistisch bedrijf die geen oog heeft voor de client.

Bagger! Neem geen ziggo! Vanuit home bij ziggo terecht gekomen en van slecht slechter naar vreselijk verschrikkelijk gekmen.
Tv stopt ALTIJD als je net leuk zit te kijken, internet is niet te doen.. Echt niet. Er komen constant medesnoepers MET VOORRANG op mijn router.. Mensen met telefoon komen op jouw kosten internetten.
Als je dat uitzet gaat het pas echt mis...
Ze sluiten je mail af...
Ik heb er werkelijk geen goed woord voor over. KlantenSERVICE? Een stel ongelikte ongemanierde kinderen die je arrogant leugens en bedrog proberen te verkopen.
Nee, verschrikkelijk!

Ik ben echt werkelijk helemaal totaal klaar met ziggo. Ze lossen geen enkel door hen gemaakt probleem op.

Deze gebruiker heeft geen toelichting gegeven

Mijn toelichting. Er is geen contact te krijgen met ziggo per telefoon is waardeloos per mail om te kijken in mijn rekening dan wordt vermeld je naam is niet bekend wel een bedrag over gemaakt van ruim 70 euro dat weet men wel van je rekening af te halen .en wil je via internet naar je rekening kijken moet je een wachtwoord invullen dat werkt natuurlijk niet als ze je naam niet weten verder zijn er weer twee zenders verdwenen. Telefonisch bereikbaar probeer dat maar niet duurt veel te lang en kost veel te duur . Ik ben in augustus 2015 overgestapt van kpn naar ziggo al de jaren bij kpn heb ik nimmer storing gehad nu iedere dag ik bel er niet meer over maar spaar het geld op om een schotel te kopen. Verder kan er geen tweede tv worden aangesloten en de andere apparatuur die ik heb werken niet op ziggo. Ziggo wat doen we gaarne een antwoordt maar niet per mail maar per post. Jullie weten mij een rekening te sturen dus ook is mijn adres bekend, B.A. De Rijk. Bennebroek.

Geen bereikbaar service

Kk viezeoplichters zijn ze expres je uren in de wacht laten

Zeer slechte ervaring met dit bedrijf..
Word langs elkaar heen gewerkt en erg slecht gecommuniceerd.
Heb geen contract doordat ik toch bij mijn oude provider ben gebleven, binnen de gestelde datum geannuleerd,alles goed geregeld met de klantenservice..dacht ik..
Nu probeert men toch als een soort van boete lijkt het geld op te eisen door rekeningen op te sturen en zelfs van mijn bankrekening af te schrijven zonder dat ik 1 dag van hun diensten gebruik heb gemaakt. Echt schandalig!!

Wat een bagger bedrijf.....????