Telefoonnummer van OV-chipkaart nodig? Wij hebben deze voor u gevonden.
Klik en Bel Keuzemenu Nummer:
0906-8376 (90 ct/min)
TOETS DAARNA DOORKIESNUMMER: 220
en wij verbinden u desgewenst anoniem door.
Bellen naar OV-chipkaart klantenservice? Op deze pagina vindt u het telefoonnummer met alle opties van het keuzemenu. Een handige hulp. Het uitgeschreven menu toont direct welke optie het beste past bij het onderwerp waarvoor u belt. Zo krijgt u sneller contact met de juiste medewerker.
Welkomstekst:
“Welkom bij de klantenservice OV-chipkaart. Blijf alsjeblieft aan de lijn. Je wordt zo spoedig mogelijk geholpen. Wist je dat je een kaart die verlopen is ook via onze webiste kunt vernieuwen. Ga hiervoor naar www.ov-chipaart.nl. Om je zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, volgt nu een keuzemenu met daarin 4 opties. (Gesprekken kunnen worden opgenomen voor trainingsdoeleinden)
Toets 1 — Heb je een vraag over het koppelen of het ophalen van je studentenreisproduct kies 1
Toets 2 — Heb je een vraag over het stopzetten van je studentenreisproduct kies 2
Toets 3 — Heb je een vraag over je recht op studiefinanciering of het recht op het studentenreisproduct kies 3
Toets 4 — Heb je een andere vraag kies 4 (keuzemenu.info)
“Heb je vandaag een check-in of check-uit gemist, dan kunnen wi je nu nog niet helpen. Kijk over enkele dagen op www.uitcheckgemist.nl. Daar kunt u de teveel betaald saldo in 3 simpele stappen terugvragen. Ook kunt je daar een Uitcheck Gemist Alert instellen. Zodat u een e-mail ontvangt zodra het terugvragen van saldo mogelijk is.
Toets 1 —- Heb je in de afgelopen 15 dagen een check-in of check-out gemist en is deze nog niet zichtbaar op www.uitcheckgemist.nl kies 1
Toets 2 —- Heb u lje anger dan 15 dagen gelden vergeten in- of uit te checken en is deze nog niet zicht baar op www.uitcheckgemist.nl kies 2
Toets 3 —- Heb je een andere kies 3
Onderstaan de extra informatie die u aan de telefoon te horen krijgt tijdens het wachten:
Indien u reist met bus, metro of tram dient u altijd, en dus ook bij overstappen in- en uit- te checken. Voor informatie over NS of specifieke trajectinformatie kunt u terecht bij uw ov-bedrijf. Na deze informatie komt u automatisch weer in het hoofdmenu. Wanneer u vergeten bent in of uit te checken of dit was niet mogelijk dan wordt het instaptarief ingehouden. Is dit bij u het geval en wilt u hierover meer informatie? Dan kunt u ook terecht bij NS of op www.ov-chipkaart.nl/restitutie.
De medewerkers staan u graag te woord bij vragen, advies, en of hulp bij problemen. Bijvoorbeeld als uw kaart gestolen is of als u deze verloren bent, of als u vergeten bent in- of uit te checken.
Ga hiervoor naar onze overzichtspagina “Overheidsinstantie“. U vindt hier snel de belangrijkste contactinformatie inclusief de telefoonnummers.
Gesprekskosten: uw gebruikelijke belkosten
Maximum gesprekskosten: n.v.t.
Website: www.ov-chipkaart.nl
Zeer slechte telefoniste die amper Nederlands kan en die dus gewoon niet luistert naar wat de vraag is die ik stel.
Daardoor moet ik dus meerdere malen hetzelfde vragen en laat ze duidelijk horen dat ze geïrriteerd is.
Ik vraag me daarom ook af of het antwoord wat ze gegeven heeft wel klopt en daar baal ik behoorlijk van omdat ik wel de telefoonkosten moet betalen.
Echt waardeloos.
Ik heb mijn ov chianti opgestuurd met ruim 50 euro daarop om uit te laten betalen nu kunnen ze niks meer vinden en ben ik mijn geld kwijt.
Heel erg slecht dit
