Telefoonnummer van KPN nodig? Wij hebben deze voor u gevonden.
Klik en Bel Keuzemenu Nummer:
0906-8376 (90 ct/min)
TOETS DAARNA DOORKIESNUMMER: 902
en wij verbinden u desgewenst anoniem door.
Bent u op zoek naar het Telefoonnummer van KPN? Op deze pagina vindt u snel het juiste Telefoonnummer met alle opties van het keuzemenu. Een handige hulp bij het bellen met de helpdesk. Gebruik het menu bij het bellen naar het servicenummer. Kies de opties die het beste past bij het onderwerp waarvoor u belt. Zo wordt u sneller verbonden met de juiste medewerker. (keuzemenu.info)
KPN klantenservice staat u snel te woord, u hoort eerst welkomstboodschap gevolgd door een kort keuzemenu;
“Welkom bij KPN. Dit gesprek kan worden opgenomen en omgezet naar tekst ter verbetering van onze dienstverlening. Op dit moment is de wachttijd langer dan u van ons gewend bent. Onze excuses hiervoor. Weet u al dat u op kpn.com/klantenservice antwoorden vindt op de meest gestelde vragen? Komt u er niet uit? Dan kunt u ons op een later tijdstip terugbellen.” Vervolgens hoort u de volgende tekst waarop u uw vraag kunt inspreken;
“Als u in 1 of twee zinnen aangeeft waarover u belt, dan helpen wij u zo goed en snel mogelijk. Waarmee kunnen wij u helpen? ”
Zegt u bijvoorbeeld:’ Vragen over mobiele telefonie.” Dan krijgt u de volgende opties waaruit u kunt kiezen:
Zegt u bijvoorbeeld : “Factuur.” Dan krijgt u de volgende opties waaruit u kunt kiezen:
Hieronder het voormalig toegepaste keuzemenu
Toets 1 — Gaat uw vraag over het mobiele nummer waarmee u nu belt
”Om u zo snel mogelijk te helpen, vragen wij u om uw vraag in te spreken. Spreek na de pieptoon in een of twee volle zinnen rustig uw vraag in.’
Toets 2 — Belt u voor een ander mobiel telefoonnummer
”Toets het mobiele telefoonnummer in en sluit af met een hekje. Kunt u het nummer niet intoetsen of weet u het nummer niet toets dan sterretje (*). Vervolg ”Om u zo snel mogelijk te helpen, vragen wij u om uw vraag in te spreken. Spreek na de pieptoon in een of twee volle zinnen rustig uw vraag in.’
*Indien u een sterretje heeft ingetoetst komt in het volgende menu:
Toets 1 — Belt u naar aanleiding van een zakelijk abonnement of zakelijk product
Toets 2 — Voor alle andere zaken
”Om u zo snel mogelijk te helpen, vragen wij u om uw vraag in te spreken. Spreek na de pieptoon in een of twee volle zinnen rustig uw vraag in.’
‘Om u zo snel mogelijk te helpen, vragen wij u om uw vraag in te spreken. Spreek na de pieptoon in een of twee volle zinnen rustig uw vraag in.’ (keuzemenu.info)
Het keuzemenu indien u met een anoniem/ afgeschermd nummer belt.
“Welkom bij KPN. Het meest duurzame Telecombedrijf van Nederland. Wij helpen u graag. U belt met een afgeschermd nummer, om u beter van dienst te zijn, vragen wij u om u 10-cijferige telefoonnummer in te toetsen. ” Doet u dit niet dan krijgt u de de volgende melding: ” Wij hebben uw nummer niet of niet juist ontvangen. Toets na de pieptoon uw 10-cijferige nummer in. Wilt u dit niet toets dan een ster. Voor het verbeteren van onze verbetering dienstverlening kan dit gesprek worden opgenomen.”
Om u goed van dienst te kunnen zijn, is het belangrijk dat u het mobiele telefoonnummer bij de hand heeft waarover uw vraag gaat. Toets het mobiele telefoonnummer in en sluit af met een hekje. Kunt u het nummer niet intoetsen of weet u het nummer niet toets dan sterretje (*). ”Om u zo snel mogelijk te helpen, vragen wij u om uw vraag in te spreken. Spreek na de pieptoon in een of twee volle zinnen rustig uw vraag in.’
‘Om u zo snel mogelijk te helpen, vragen wij u om uw vraag in te spreken. Spreek na de pieptoon in een of twee volle zinnen rustig uw vraag in.’
Op onderstaande tijden telefonisch bereikbaar:
Om kosten te besparen sturen bedrijven hun klanten steeds meer aan op selfservice. Zo ook KPN. Persoonlijke service is nu eenmaal duurder. Op de klantenservice pagina wordt om die reden niet meteen het telefoonnummer getoond.
Bovenaan de service pagina staat; “Waar gaat je vraag over?” Direct daaronder staan een aantal blokken met onderwerpen waar de klant een keuze uit kan maken, namelijk; mobiel, internet/wifi, televisie/digitenne, vast bellen, administratie en andere producten. Selecteert een klant bijvoorbeeld het onderwerp “Vast Bellen” dan komt er direct een submenu te voorschijn met gerelateerde onderwerpen zoals; problemen met vast bellen, nummer blokkeren en tarief vast bellen. Na een keuze wordt de klant verder geholpen in het vinden van een antwoord op een vraag of probleem. Staat het onderwerp en niet tussen dan kan de klant door op de knop “Ik heb een andere vraag en wil graag contact hebben” klikken. De volgende contactmogelijkheden worden geboden.
Telefoon:
KPN is 24 uur per dag, 7 dagen in de week telefonisch bereikbaar. Heeft u vragen over bijv. uw factuur, wilt u een wijziging doorgeven of de status van uw bestelling weten en wilt u snel antwoord op uw vraag? De medewerkers helpen u graag telefonisch verder. Belt u voor een technische vraag? Hiervoor is het noodzakelijk dat u in de buurt bent van uw apparatuur.
Chat: Vragen kunt u stellen aan de Digitale Assistent. Als deze er niet uitkomt, dan wordt u doorverbonden met een telefoniste.
Postadres:Postbus 30000, 2500GA Den Haag
Forum: Vragen kunt u ook stellen op KPN Forum. Naast vragen stellen wordt u hier ook op de hoogte gehouden van nieuwe topics.
Social Media: U kunt uw vragen ook stellen via Twitter en Facebook. Wilt u snel antwoord op uw vraag dan is bellen een betere optie.
De klantenservice van KPN maakt gebruik van een 0800-nummer. Het telefoonnummer voor particulieren is helaas niet makkelijk te vinden op de website van de provider. Zo moeten er eerst allerlei stappen doorlopen worden voordat het servicenummer wordt getoond. Dit kan best als vervelend worden ervaren, vooral als u in de haast bent. Wat wel erg klantvriendelijk is, is dat dit nummer 24/7 bereikbaar is. Voor storingen en technische vragen en voor vragen over verlies/diefstal van uw mobiele telefoon kunt u dus altijd telefonisch contact opnemen.
Hoewel het bellen met 0800-0402 gratis is, moet hier wel een kanttekening worden gemaakt. Belt u namelijk mobiel én buiten uw bundel dan worden er wel kosten in rekening gebracht. U betaalt zodoende voor deze service via uw abonnement.
Veel gestelde vragen en hulp aan de klantenservice zijn onder ander:
Voor een snelle oplossing belt u met de klantenservice. Deze helpt u graag direct verder en staat 24 uur per dag voor u klaar.
Vanuit het Koninklijk Staatsbedrijf der Posterijen, Telegrafie en Telefonie ontstond in 1989 telefoniebedrijf KPN zoals we het nu kennen, als de basis van het grote vertakte telecommunicatienetwerk van Nederland met in Rotterdam het hoofdkantoor. Al 140 jaar voeren Nederlanders telefoongesprekken, particulier of zakelijk. Tegenwoordig communiceren we op vele verschillende manieren en gaat het vandaag de dag onder andere vooral om het versturen van data. Inmiddels zorgen kabels, antennes en zendmasten voor een enorme informatiestroom elke seconde van elke dag. Denk bijvoorbeeld aan WhatsApp-berichten, maar ook aan televisieprogramma’s, werkdocumenten, spotify. In deze tijd is de (internet)provider niet meer weg te denken uit Nederland.
Bellen met KPN zakelijk ? Bezoek deze pagina
Vind op onze overzichtspagina de telefoonnummers en overige contactgegevens van internetproviders van Nederland.
Gesprekskosten: gratis
Maximum gesprekskosten: n.v.t.
Website: www.kpn.com
Als KPN zo doorgaat met "klantenservice", heeft het bedrijf straks geen klantenservice meer nodig, want dan zijn er geen klanten meer.
Superlange wachtijd minimaal 15 minuten
Dikke -10
Geen telefoonnummer te vinden. Hoe krijg je als telecom provider zo iets voor elkaar.
Moet een geniaal team achter zitten.
Deze gebruiker heeft geen toelichting gegeven
Ik snap niet helemaal waarom er zulke slechte reviews gegeven worden. Ik heb gebeld met de klantenservice en ze waren (op 1 persoon na) erg behulpzaam en vriendelijk. Ik geef ze 4 sterren omdat er uiteindelijk via de telefoon geen hulp geboden kon worden (buiten hun schuld om) en omdat het telefoonnummer op de site verschrikkelijk moeilijk te vinden is.
mijn hemel, wat een bende!
geen 1 ster.... zeer slecht te bereiken....eigenlijk heel niet .. wachttijd 12 min...en dan nog geen contact.... wat slecht
's Lands grootste communicatiebedrijf is zelf niet in staat om op wat voor manier dan ook fatsoenlijk te communiceren. Eén ster is er inderdaad eentje te veel.
Wat een bedrijf. Wat je ook probeert, je komt altijd op de waardeloze site terecht waar je weer moet kiezen uit een aantal opties waarover je meer wilt weten: en natuurlijk, dat wat je zoekt staat er niet bij. Dus maar rechts proberen via (tel.) contact opnemen. Resultaat: er gebeurt niets. Dan toch maar eens de geweldige meldingen/sitesaankondigingen van 24 uur per dag bereikbaar geprobeerd. En ja hoor, hele verhalen over bereikbaarheid in videofragmenten, maar ook maar 1X een telefoonnummer vermelden, ho maar.
Hier moet ik dus zo vlug mogelijk van af. Klantenservice ??????
Om contact te krijgen met klantenservice is niet mogelijk.Heb abonnementen zal toch maar weer gaan proberen.
Ongelooflijk dat zo'n organisatie het zich kan permiteren om zo slecht bereikbaar te zijn.
Ga me toch nog maar eens goed bedenken, als ik hier nog mee verderga, heb weinig trek om bij een vraag uren te spenderen om hen te bereiken.
Wat een gewacht maar de muziek op de voorgrond maakt alles goed ???? een ik maar denken dat ze in Nederland zulk een muziek maken!!!Dus wacht maar af zo gaan er nog meer klanten vandoor! De klant is weer koning!!
zeer slecht !!!!!!!!!!!alleen maar wachten !
Het is dat 0 sterren er niet op zit want dit bedrijf geeft geen service toch maar ergens anders heen volgende keer
kpn is de slekste die kan bedenken ik heb eebs geen kpn ooit angevragt maar niets mee geedaanmeten geanuleerd maar vat doen hun idre mand 16. 50 ero inhaoen voor dikitene ik heb eens geen dikitene zo izo niet voor hun ik heb upc naar ben ik blij mee maar kapien stopt niet met geld inhaoen
1
lang wachten zoals altijd er zijn genoeg mensen zonder werk die ze kunnen aannemen zodat je niet zo lang hoeft te wachten, erg slecht en dan ook die afschuwelijke muziek
Ga over van de ene provider naar de KPN glasvezel..
Je krijgt een brief met alles over per 1 november..net gebeld uw order is vastgelopen en weten het nu eigenlijk niet..maar na 1 werkdag wordt u gebeld voor een afspraak nu maar afwachten.
Weet iemand een nummer van KPN planning want dan gaan we effe zelf bellen.
Deze gebruiker heeft geen toelichting gegeven
Ook ik heb slechte ervaringen met KPN. Het zullen wel weer de $$$-tekens in de ogen van de Raad van Bestuur zijn. Onbereikbaarheid, al door Sjanien genoemd, heb ik ook meegemaakt! Twee maanden terug heb ik mijn internetadres bij hetnet.nl opgezegd. Maar geen taal of teken van KPN gehad, dus weet ik nòg niet of dat opzeggen ook werkelijk gebeurd is. Het lijkt wel of zelfs een automatisch antwoord teveel gevraagd is. Uit voorzorg heb ik de opzegging maar per aangetekende brief gedaan, ik ken die gasten onderhand.
Goodgoan: Gait H.M. Leferink
Ook wij zijn zijn weer eens net als vele andere bedrijven in de regio momenteel niet telefonisch bereikbaar door wederom een storing bij KPN. Bedankt !
Wat een verschikkelijk bedrijf. Ik werd op een avond gebeld met een aanbod van kpn. Leek me mooi aanbod. Een uur later al een bevestiging per email. Alleen werd in de mail iets totaal anders bevestigd dan wat me telefonisch was aangeboden. Voelde mij echt belazerd en wilde het annuleren. Geprobeerd via klantenservice een email te sturen maar dit lukte niet (standaard bij kpn na jaren ervaring). Dan maar bellen de volgende dag. De mevrouw van de kpn beloofde mij, we gaan het annuleren en u wordt ook nog teruggebeld door de klantenservice. De klantenservice kwam met dezelfde belofte. Nu, 2 weken later, is er nog niets geannuleerd dus heb ik maar weer gebeld en 2 mensen van de klantenservice gesproken waarvan de laatste mij verteld dat ik niet meer kan annuleren. Na een wederom lang telefoongesprek van 45 min. toch weer de toezegging dat ze het gaan annuleren. Ik ben benieuwd in welk jaar dit gaat gebeuren! Ik heb dit soort praktijken nl al vaker meegemaakt bij kpn. Het is volgens mij standaard beleid klanten het zo moeilijk mogelijk te maken om weg te gaan. Ik adviseer iedereen geen zaken te doen met kpn want ze zijn niet te vertrouwen: afspraken worden niet nagekomen, telefonisch slecht bereikbaar: lang wachten, lijn vaak verbroken en steeds maar weer doorverbonden, per email heel slecht/niet bereikbaar.
