Algemeen Dagblad Bezorgklachten Klantenservice Telefoonnummer

AD Bezorgklachten Contact?

Bellen naar het AD voor bezorgklachten?  Op deze pagina vindt u het AD klachten telefoonnummer met alle opties van het keuzemenu. Een handige hulp bij het bellen naar de klantenservice. Zo heeft u sneller contact met de juiste medewerker.

Heeft u een bezorgklacht? Hiervoor heeft het AD een speciaal servicenummer in het leven geroepen.

Wij helpen u graag met het Keuzemenu

Wanneer u belt met de Klantenservice hoort u onderstaand welkomstboodschap met keuzemenu. Kies de optie die het beste past bij het onderwerp waarvoor u belt.

” Welkom bij de bezorgservice van het AD. Onze excuses dat de bezorging van uw krant momenteel niet naar wens verloopt.”

TOETS 1 — Is uw krant niet bezorgd of het u de verkeerde krant ontvangen toets 1

Computer met spraakherkenning:

“Spreek de dag of datum van uw bezorgklacht in. U kunt ook ‘vandaag’ of ‘gisteren’ zeggen.” De computer herhaalt de datum en vraag u of dit klopt. Vervolg: ” Spreek nu uw postcode in”. Aan de hand van de ingesproken gegevens helpt de computer u verder.

Belt u binnen de openingstijden en heeft u meerdere meldingen van een niet bezorgde krant binnen in 1 week? Dan krijgt u automatisch een medewerker aan de telefoon om u beter van dienst te zijn . ( keuzemenu.info)

TOETS 2 — Is uw krant beschadigd of incompleet toets 2

Computer met spraakherkenning:

“Spreek de dag of datum van uw bezorgklacht in. U kunt ook ‘vandaag’ of ‘gisteren’ zeggen.” De computer herhaalt de datum en vraag u of dit klopt. Vervolg: ” Spreek nu uw postcode in”. Aan de hand van de ingesproken gegevens helpt de computer u verder.

Belt u binnen de openingstijden en heeft u meerdere meldingen van een niet bezorgde krant binnen in 1 week? Dan krijgt u automatisch een medewerker aan de telefoon om u beter van dienst te zijn. ( keuzemenu.info)

TOETS 3 — Is uw krant te laat bezorgd toets 3

Computer met spraakherkenning:

“Spreek de dag of datum van uw bezorgklacht in. U kunt ook ‘vandaag’ of ‘gisteren’ zeggen.” De computer herhaalt de datum en vraag u of dit klopt. Vervolg: ” Spreek nu uw postcode in”. Aan de hand van de ingesproken gegevens helpt de computer u verder.

Belt u binnen de openingstijden en heeft u meerdere meldingen van een niet bezorgde krant binnen in 1 week? Dan krijgt u automatisch een medewerker aan de telefoon om u beter van dienst te zijn.

TOETS 9 — Wilt u meer uitleg over de klachtkeuzes in dit keuzemenu toets 9

“Wij vragen u door middel van de cijfertoetsen op uw telefoon aan te geven wat voor type klacht u heeft. Op basis van uw keuze wordt u klacht geregistreerd en bekeken welke oplossing wij u kunnen bieden. Indien u op de reguliere bezorgtijd nog geen krant of de verkeerde krant heeft gehad kies dan nu een 1. Indien u wel een krant heeft gehad, maar deze beschadigd of incompleet was kies dan nu een 2. Indien u wel een krant heeft gehad, maar deze niet op tijd is bezorg kies nu een 3.

Telefonische Openingstijden

Bezorgklachten AD klantenservice is op onderstaande tijden telefonisch bereikbaar voor hulp bij bezorgklachten van de krant.

• maandag tot en vrijdag van 8.00 tot 19.00 uur
• zaterdag van 8.00 van 13.00 uur

Heeft u een andere vraag? Bijvoorbeeld over uw abonnement of betaling? Hiervoor dient u te bellen met het reguliere AD telefoonnummer.

Meer contactmogelijkheden (zoals e-mail, postadres, Facebook, Twitter, Chat, WhatsApp):
Klik hier voor meer contactmogelijkheden met de klantenservice van het AD.

Contact met de Klantenservice van een andere krant?

Ga hiervoor naar onze overzichtspagina “Kranten“.  U vindt hier de belangrijkste contactinformatie inclusief  telefoonnummers.