Online.nl Klantenservice  0900-9515

  • Telefoonnummer klantenservice:

     0900-9515
  • Gesprekskosten: 0,50 cent per gesprek | plus uw gebruikelijke belkosten
  • Maximum gesprekskosten: n.v.t
  • Website: Online.nl
  • Rapportcijfer Online.nl Klantenservice:
  • Hoe zijn jouw ervaringen met Online.nl Klantenservice? Geef hier een cijfer

Hieronder hulp bij het telefonische keuzemenu van Online.nl klantenservice. Direct doorverbonden met de juiste persoon. Een gratis service van keuzemenu.info

Gesproken tekst: Welkom bij Online. nl. Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn hebben wij uw klantgegevens nodig.  Toets nu 1 van de van twee hoofdopties hieronder aangegeven in het BLAUW

TOETS 1 — Indien u zich wilt identificeren m.b.v. uw klantnummer

Toets de toon uw klantnummer in en sluit af met een hekje

Toets 1 — Bent u klant bij Online.nl en wilt u uw abonnement wijzigen of een verhuizing doorgeven

Toets 1 — wilt uw verhuizing doorgeven
Toets 2wilt u uw abonnement wijzigen of uitbreiden
Toets 3wilt u uw abonnement of uw dienst beëindigen
Toets 4voor overige vragen

Toets 2 — Heeft u een product besteld en heeft u hier een vraag over of wilt u een wijziging doorgeven

Toets 1heeft u een vragen over de status van uw bestelling
Toets 2 — heeft u hulp nodig bij het installeren
Toets 3 — wilt u uw bestelling wijzigen
Toets 4 — voor overige vragen
Toets 0 — voor terugkeer naar het hoofdmenu

Toets 3 — wilt u een storing melden of technische ondersteuning

Toets 4 — heeft u een vraag over uw nota, betaling of andere administratieve vraag

Toets 5 — voor overige vragen

Toets 9 — om het menu nogmaals te horen

TOETS 2 — Indien u zich wilt identificeren m.b.v. uw IBANnummer

Vermoedelijk krijg je hetzelfde menu ( hierboven weergegeven).

Toets na de toon uw klantnummer in en sluit af met een hekje.


Openingstijden telefonische klantenservice:
De klantenservice is maandag tot en met zaterdag van 9.00 tot 21.00 uur bereikbaar. Zondag en feestdagen van 12.00 tot 19.00 uur.


Overstappen van provider?

Vind snel een passend pakket met Internetselect!

Vergelijk eenvoudig alles-in-1 pakketten op internetselect.nl


Vergelijk, Selecteer op Internetselect

Ervaringen van onze bezoekers met Online.nl Klantenservice

In 1 woord heeeel slecht wou dat ik nooit overgestap was super super slecht klantvriendelijkheid hebbe ze ook nog nooit van gehoord

Beoordeeld op:02 02, 2016 door: teleurgesteld in online

In 1 woord heeeel slecht wou dat ik nooit overgestap was super super slecht klantvriendelijkheid hebbe ze ook nog nooit van gehoord

heb een abbonement afgesloten een maand later mijn broertje alle twee het zelfde abbonement mijn broertje woont 4 huizen verder dan ik hij heeft 30 mb

Beoordeeld op:02 02, 2016 door: Barry

heb een abbonement afgesloten een maand later mijn broertje alle twee het zelfde abbonement mijn broertje woont 4 huizen verder dan ik hij heeft 30 mb en ik 11 hoe kan dat eneige wat online zegt is komt wel een keer bij u maar betalen mag ik wel ben er helemaal klaar mee oplichters

0 was beter geweest, ben al 7 maanden bezig om er televisie bij te krijgen maar dat kan niet, heb meer dan 10 keer hierover gebeld en heb dus al 7 maa

Beoordeeld op:20 01, 2016 door: Jeannette Warbout

0 was beter geweest, ben al 7 maanden bezig om er televisie bij te krijgen maar dat kan niet, heb meer dan 10 keer hierover gebeld en heb dus al 7 maanden geen televisie. bij afsluiten abonnement stond er dat ik per contractdatum kon afzeggen of na de contractdatum dan geldt er en maand opzegtermijn. 20 januari heb ik via contactformulier online afgezegd per contractdatum = 16 februari a.s. omdat ik geen bevesiging per email heb ontvangen en omdat je helemaal geen email kunt sturen naar online heb ik gebeld met klantenservice en die zegt dat er ook nu een maand opzegtermijn geldt!!!! hij bleef maar herhalen terwijl ik doorverbonden wilde worden met de opzeglijn het was toen 10 voor 9 s avonds maar hij bleef maar herhalen toen hij uiteindelijk 5 over 9 mij doorverbond en ik natuurlijk geen verbinding meer kreeg. het is toch te gek voor woorden dan per contractdatum opzeggen ineens een maand na opzegging wordt???? Het is toch te gek voor woorden om zo lang te blijven herhalen totdat het te laat is om mij door te verbinden zodat ik nog een dag later de opzegging kan verifiëren en volgens hem dus pas de 21e februari kan opzeggen terwijl in het contract staat voor einde contractdatum = per contractdatum eindigen en na contractdatum is een maand opzegtermijn??? het is toch te gek voor woorden dat verzoek om bevestiging opzegging per contactformulier online op 20 januari toch de datum van mijn verzoek tot bevestigingin ineens + een maand opzegging wordt? Het is toch te gek voor woorden dat ik nu ineens wel televisie erbij had kunnen krijgen????? Daarbij zijn de mensen bij online klantenservice totaal niet vriendelijk, bekken je af dus laat dat 'service' maar weg. Ik ben ook weg bij online maar moet voor de bevestiging wel erg veel moeite doen. OOk vind ik het te gek voor woorden dat iedereen maar wat roept waardoor ik 7 maanden zonder televisie zit, waardoor ik nu ineens een maand opzegtermijn heb terwijl ik dit ruim voor einde contractdatum al heb opgezegd via contactformulier waar je geen copie van krijgt in je email! kortom Online is Kwalitatief Uitermate Teleurstellend!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

als ik 0 sterren kon geven deed ik het ook heel veel extra kosten gemaakt en de monteur is nog steeds niet geweest wacht een maand na mijn verhuizing

Beoordeeld op:06 01, 2016 door: Vernon Bornebroek

als ik 0 sterren kon geven deed ik het ook heel veel extra kosten gemaakt en de monteur is nog steeds niet geweest wacht een maand na mijn verhuizing nog steeds maar betaal de abbonement

Aangezien mijn vaste nummer niet meer werkte, heb ik met mijn mobiele nummer gebeld en toen ik aangaf dat ik deze kosten vergoed wilde krijgen, werd e

Beoordeeld op:04 01, 2016 door: Angela

Aangezien mijn vaste nummer niet meer werkte, heb ik met mijn mobiele nummer gebeld en toen ik aangaf dat ik deze kosten vergoed wilde krijgen, werd er zeer onvriendelijke gereageerd. De desbetreffende medewerker is mijns inziens niet bekend met meebuigen met boze klanten en gaf mij bepaalde opdrachten op een onbeschofte en zeer onvriendelijke manier. Toen ik aangaf dat ik hiervan niet gediend was, werd de hoorn er op geknald en de verbinding verbroken. Als ik mij grof had geuit, had ik dat begrepen, maar ik gaf op een nette manier mijn grens aan. Zo onprofessioneel. Voor mij een dikke vette 1.

Waardelos bedrijf

Beoordeeld op:24 12, 2015 door: n.yen

Waardelos bedrijf

Zeer slechte service. De eerste 3 maanden bijna geen televisie internet slecht. Tientallen keren werd mij van alles beloofd maar nooit iets nagekomen.

Beoordeeld op:24 12, 2015 door: Henk

Zeer slechte service. De eerste 3 maanden bijna geen televisie internet slecht. Tientallen keren werd mij van alles beloofd maar nooit iets nagekomen. Voor enkele tientjes mobiel gebeld maar geen stuiver teruggekregen. Het is belachelijk dat je moet betalen voor een fout van online. Je zit vast aan dit bedrijf omdat ik voor 5 euro een kaartje heb van Canaal digitaal. Dit kan alleen ism Online.
Aan de telefoon ben ik altijd correct , niet altijd met kennis van zaken, geholpen.
Het is jammer dat er minstens 1 ster gegeven moet worden

Idioot dat je als bestaan de klant moet betalen - ook wanneer je je abonnement wilt aanpassen of er duidelijk een technisch mankement is. Dit is geen

Beoordeeld op:22 12, 2015 door: Hans

Idioot dat je als bestaan de klant moet betalen - ook wanneer je je abonnement wilt aanpassen of er duidelijk een technisch mankement is. Dit is geen service.
Ook raar dat je 2 uur moet wachten voordat je terug wordt gebeld en dan nog eens 10 min in de wacht hangt.
Paar jaar geleden overgestapt op Digitenne. Alles kon, super kwaliteit. Maar niks was minder waar. Een beetje slecht weer of een brommer die langsrijdt en het is blokjesbeeld en geen geluid. Het werd steeds slechter. Zelf een provincie aan de andere kant van het land gaf beter stabieler beeld ! De DVD-recoder was niet meer te gebruiken ondanks de belofte dat dat wel kon. Klachten over ontvangst worden afgehandeld met het sturen van een beter antenne. Wat dan wel weer makkelijk gaat (geeft ook te denken).
Overweeg nu over te stappen naar glasvezel kabel - kan niet online, moet je weer voor bellen.
* Ja meneer Digitenne is ook heel slecht (was 2 jaar geleden nog heeeel goed).
* Of zoiets als een dvd-speler nog werkt? ; nou meneer, we kunnen niks zeggen over kastjes die aan de tv komen te hangen en dat is allemaal ouderwets, (nou, dat kon 2 jaar geleden nog wel al werd ook bij specifiek navragen alle nadelen ontkent),
* geen BBC meer in het pakket? Nou meneer dat vragen heel veel mensen maar ik heb echt geen idee (goh, als zoveel mensen daar naar vragen daar toch eens een paar antwoorden klaar voor hebben?) Maar u kunt BBC wel gewoon krijgen gewoon via internet hoor! (nou - alleen via onofficiële kanalen, want de BBC sluit IP-adressen uit van buiten de UK)
De verkopers weten amper meer dan de website ook vertelt. Anderzijds mist op de website cruciale informatie over verschillen tussen digitenne, adsl en glasvezel.
Het enige goede dat ik aan informatie overhield was een verspreking een loophole voor tv's met wifi die via de app van Online buiten een extra abonnement om gewoon tv-ontvangst kunnen hebben. Dat scheelt 60 euro in het jaar.

020-5355555 is het voordelige nummer van online.nl wat een waardeloze firma is dat zeg. Ziggo raad ik aan. Goede klanten service, geen duur numm

Beoordeeld op:06 12, 2015 door: mik

020-5355555 is het voordelige nummer van online.nl

wat een waardeloze firma is dat zeg.
Ziggo raad ik aan. Goede klanten service, geen duur nummer en gewoon goed.

Slechte klantenservice na 21.00 uur. Monteur is ook niet erg op de hoogte van hoe een aansluiting moet gebeuren. goedkoop blijkt weer duurkoop te zijn

Beoordeeld op:27 11, 2015 door: Conny en Jan

Slechte klantenservice na 21.00 uur. Monteur is ook niet erg op de hoogte van hoe een aansluiting moet gebeuren. goedkoop blijkt weer duurkoop te zijn. echt een bagger provider.

doe dan verdomme wat aan je bedrijf zoveel klachten stelletje waardeloze geldwolven. als ik klaar ben met mn abonnement ga ik internet tv aanschafen k

Beoordeeld op:17 10, 2015 door: lela

doe dan verdomme wat aan je bedrijf zoveel klachten stelletje waardeloze geldwolven. als ik klaar ben met mn abonnement ga ik internet tv aanschafen klaar met de dieven

we zijn klanten en betalen al abonnement kosten. jullie horen ons service te geven maar wij moeten niet gaan betalen om jullie te bereiken wat een ver

Beoordeeld op:17 10, 2015 door: lela

we zijn klanten en betalen al abonnement kosten. jullie horen ons service te geven maar wij moeten niet gaan betalen om jullie te bereiken wat een verschrikkelijke onzin.de medewerkers aan de tel wordn al betaaldals je nou echt kundige mensen aan de lijn krijgt maar vaak is dat ook niet zo. jullie moeten je schamen om zo duidelijk geldwoven te zijn en ook nog t beeld van een goed bedrijf te willen geven zelfs 1 cijfer is al te veel

Waardeloos . Zo snel mogelijk een nieuwe provider. Stelletje amateurs. Bahhh

Beoordeeld op:28 09, 2015 door: John

Waardeloos . Zo snel mogelijk een nieuwe provider. Stelletje amateurs. Bahhh

Een dikke 0 Waardeloos zit al een uur naar doe klote muziek te luisteren.ik ga mijn geld terug boeken.kijken of ze dan bellen.

Beoordeeld op:10 09, 2015 door: Floor

Een dikke 0 Waardeloos zit al een uur naar doe klote muziek te luisteren.ik ga mijn geld terug boeken.kijken of ze dan bellen.

Het is slechter dan waardeloos. Ze komen hun belooftes ook niet na.

Beoordeeld op:01 05, 2015 door: E.B.

Het is slechter dan waardeloos. Ze komen hun belooftes ook niet na.

waardeloos

Beoordeeld op:19 03, 2015 door: hj deronde

waardeloos

zeer lange wacht tijd (23min) icm 15cent per minuut tikt dit aardig aan.

Beoordeeld op:20 01, 2015 door: bogo

zeer lange wacht tijd (23min) icm 15cent per minuut tikt dit aardig aan.

Zeeer slechte provider 2,5 maanden van tevoren heb ik mijn verhuizing door gegeven en drie maal contact opgenomen maar tot heden heb ik geen internet

Beoordeeld op:18 01, 2015 door: Joe

Zeeer slechte provider 2,5 maanden van tevoren heb ik mijn verhuizing door gegeven en drie maal contact opgenomen maar tot heden heb ik geen internet verbinding op mijn nieuwe huis en ik moet nog betalen omdat mijn abonnement nog 8 maanden loopt.

Vreselijk dat online! Betalen om je abonnement op te zeggen! Ik ben toch klant. Vreselijke medewerkers bij de klantenservice van Online. Heb je geen z

Beoordeeld op:16 01, 2015 door: van Bunningen

Vreselijk dat online! Betalen om je abonnement op te zeggen! Ik ben toch klant. Vreselijke medewerkers bij de klantenservice van Online. Heb je geen zin in dit werk..... doe het dan niet!

Werkelijk belachelijk. televisie aangevraagd, na 3 dagen al bestoken, vervolgens voor € 19,70 belkosten maken door hun fout en vervolgens... 3 weken

Beoordeeld op:15 01, 2015 door: H. Hansma

Werkelijk belachelijk. televisie aangevraagd, na 3 dagen al bestoken, vervolgens voor € 19,70 belkosten maken door hun fout en vervolgens... 3 weken geen tv! en een creditnita van skecht € 0,37 ?? jaja. Vervolgens tig maal emails gestuurd naar wel 6 afdelingen, want contactcenter zegt dat de afd . debiteuren geen telefoonnummer heeft ! ronduit van de zotte. Betaal Altijd en al 2 jaar lang keurig mijn rekeningen en... op tijd.

heb tel. gezegd en ook geschreven dat ik deze kosten vanwege hun eigen fout beslist niet ga bwtalen en dat ik gaarne een oolossing zie. Maar nee hoor, onaangekondigd werd ik in 1 keer voor alles afgesloten en met het verzoek die € 19,70 direct te betalen. Werd dus gedwongen. Hoe haal je je eigen organisatie om zeep... ZO dus. Heb ook gelijk de autom. inasso geblokeerd bij de bank, dus voortaan ook niet eerder geld voor hun dan maar. incasso us hetzelfde als ' u geeft mij toestemming om vrij in uw portemonnee te mogen plukken'. Zou zeggen dikke lul 3 bier dan ook maar. En aks het contract afloopt, trek ik zeker en alsnog de € 19,70 van de laatste rekening af. ZO krijg ik het dan weer terug en... voorgòed een klant kwijt. Mijn sterke advies: Zoek een ander dan Online, ik heb u bij deze dys gewaarschuwd en bij voorbaat behoed van grote problemen . Ook het bellen kost nu al € 1 per gesprek. Stelletje MALLOTEN daar. En DIT is zelfs dus geen 1 ster waard. Ze krijgen van mij ZILCH, NOPPES, NIENTE, NADA !!!! Maar ik moet helaas en verplicht een ster zetten, maar beschouw dit zèlf als een VETTE 0 komma 0...0 !!!!!!!

Keuzemenu.info - Klantenservice telefoonnummers met keuzemenu & Aanbiedingen , USA 1.5 5.0 37 37 In 1 woord heeeel slecht wou dat ik nooit overgestap was super super slecht klantvriendelijkheid hebbe ze ook nog nooit van gehoord

Welke ervaringen heb jij met Online.nl Klantenservice?

Let op! Je bezoekt momenteel de website www.keuzemenu.info. Je mening komt dan ook niet terecht bij Online.nl Klantenservice zelf. Hiervoor dien je dus rechtstreeks contact met Online.nl Klantenservice op te nemen.

  • Mijn reactie wordt geplaatst op deze website (www.keuzemenu.info)
  • Laat hier niet je persoonlijke gegevens zoals, telefoonnummer, adres of emailadres achter
  • Mijn reactie wordt niet doorgestuurd naar Online.nl Klantenservice en wordt ook niet gelezen door Online.nl Klantenservice

* Verplicht veld

Op deze website vind je contactgegevens van helpdesks en klantenservice(s) inclusief het toegepaste telefonische keuzemenu. Deze worden overzichtelijk weergegeven. Een handige hulp bij het bellen, zo heb je direct de juiste persoon aan de lijn. Bellen naar een andere klantenservice? Selecteer dan hieronder een ander telefonische keuzemenu.

  • Selecteer het telefonische keuzemenu van: