KPN Klantenservice  0800-0402

  • Telefoonnummer klantenservice:

     0800-0402
  • Gesprekskosten: gratis
  • Maximum gesprekskosten: n.v.t.
  • Website:  kpn.nl
  • Rapportcijfer KPN Klantenservice:
  • Hoe zijn jouw ervaringen met KPN Klantenservice? Geef hier een cijfer

Hieronder de tekst en overzicht van het telefonisch keuzemenu van KPN klantenservice. Een gratis service van www.keuzemenu.info.

Gesproken tekst: Welkom bij KPN. Wij helpen u graag. Voor het verbeteren van onze dienstverlening, kan dit gesprek worden opgenomen. Luistert u alstublieft het hele menu af en maak dan uw keuze.

-De totale toetscombinatie staat tussen haakjes-

TOETS 1 — werkt iets niet, of niet goed

‘M.b.v. postcodes kunnen we nagaan of er een storing in uw gebied bekend is’. Indien u meer wilt weten Toets dan eerst een 1, zo niet toets dan 3 ( u komt dan direct in de hieronder weergegeven submenu. ( Bij internet-en belproblemen kan een reset van uw modem een oplossing zijn. Haal 30 seconden de stekker uit het stopcontact.)

Toets 1voor internet of tv
Toets 2 — voor telefonie

TOETS 2 — heeft u een vraag over een rekening, een betaling of andere geldzaken

Toets 1 — belt u vanaf de aansluiting waarom het gaat (2+1)
Toets 2gaat het om een ander telefoonnummer (2+2)

TOETS 3 — heeft u wat besteld en heeft u een vraag daarover

TOETS 4 — voor ‘ons aanbod’ en alles over abonnementen

Toets 1 — voor KPN compleet (4+1)

Toets 1 — voor informatie over KPN compleet
Toets 2 — wilt u direct compleet worden

Toets 9 — voor een medewerker (4+2)

TOETS 5 — voor alles wat te maken heeft met opzeggingen

Toets 1 — voor een opzegging i.v.m. overlijden (5+1)
Toets 2 — voor annuleren van bestelling  (5+2)
Toets 3 — voor navraag m.b.t. een opzegging (5+3)
Toets 4 —voor overige opzeggingen

Toets 1 — voor alles-in-1, internet, of internet +bellen (5+4+1)
Toets 2 — voor interactieve tv ((5+4+2)
Toets 3 — voor digitenne (5+4+3)
Toets 4 — voor vaste telefonie (5+4+4)

TOETS 8 — om dit menu nogmaals te beluisteren


Overstappen van provider?

Zoek je een voordelig Alles-in-1 pakket? Onze vergelijker vindt snel het beste pakket voor jou.

Naar de Alles-in-één vergelijker  


Ervaringen van onze bezoekers met KPN Klantenservice

Ik vind de service voor mijn waardeloos na mijn verhuizing nu al 8 dagen geen internet,telefoon en tv

Beoordeeld op:03 07, 2015 door: hoornweg

Ik vind de service voor mijn waardeloos na mijn verhuizing nu al 8 dagen geen internet,telefoon en tv

Al 2 jaar KPN. Iedere dag een storing met tv of internet. Klantenservice bellen werkte ook niet. Elke keer de devolo uit gdn en dan werkt t ff een uur

Beoordeeld op:28 06, 2015 door: KpnIsSLECHT

Al 2 jaar KPN. Iedere dag een storing met tv of internet. Klantenservice bellen werkte ook niet. Elke keer de devolo uit gdn en dan werkt t ff een uurtje. Dan weer een storing. Het is allemaal zo slecht. Zelfs met een Wifi ontvanger is t slecht. en dan komt t door KPN

Er was wat mis met m'n modem waardoor de vaste telefoon niet meer werkte. Dit werd vriendelijlk, deskundig en pijlsnel verholpen. Prima de luxe! :-)
Beoordeeld op:16 06, 2015 door: Jaap Verhage

Er was wat mis met m'n modem waardoor de vaste telefoon niet meer werkte. Dit werd vriendelijlk, deskundig en pijlsnel verholpen. Prima de luxe! :-)

ik wilde graag het adres hebben van kpn om mijn abonnement dat 5september afloopt op te zeggen

Beoordeeld op:07 06, 2015 door: hendrix

ik wilde graag het adres hebben van kpn om mijn abonnement dat 5september afloopt op te zeggen

Bellert ik vind jou reactie beetje apart. Dat kpn het bij jou doet good for you! Helaas hebben wij en vele anderen met ons steeds last van storingen f

Beoordeeld op:14 05, 2015 door: suus

Bellert ik vind jou reactie beetje apart. Dat kpn het bij jou doet good for you! Helaas hebben wij en vele anderen met ons steeds last van storingen foutmeldingen enz Niet af en toe maar eigenlijk al een jaar constant! Ben 3 televisie kastjes verder waardoor ik ook opnames kwijt ben die ik graag bewaard had. Films kunnen niet verwijderd worden of kastje neemt geplande opnames gewoon niet op. Dat soort dingen en dat nu al een jaar. Klantenservice bellen kost je anderhalf uur want je hangt tijden in de wacht. Ook wordt er niks opgelost. Er is altijd toevallig net storing en dat is zogenaamd binnenkort verholpen of ligt aan je oude kastje. Als jij dat negatief doen noemt. .. Mag blijkbaar betalen voor een product waar ik geen optimaal gebruik van kan maken. Het is dat ons contract nog doorloopt tot eind van het jaar! Ik wil terug naar Ziggo!

prima service,snelle oplossing

Beoordeeld op:10 04, 2015 door: joop

prima service,snelle oplossing

Pffff discussie voeren over hoe lang de storing al duurt. Ik had hem gisteren ook al gemeld! Volgens KPN is de storing er pas sinds vandaag!!!

Beoordeeld op:02 04, 2015 door: Jo

Pffff discussie voeren over hoe lang de storing al duurt. Ik had hem gisteren ook al gemeld! Volgens KPN is de storing er pas sinds vandaag!!!

Eigenlijk een 0 maar die staat er niet bij. Totaal geen begrip, en de info is beneden peil.

Beoordeeld op:02 04, 2015 door: Marie

Eigenlijk een 0 maar die staat er niet bij. Totaal geen begrip, en de info is beneden peil.

Zeer slechte service! Zelfs banken zijn beter.

Beoordeeld op:15 03, 2015 door: CDR van Dijk

Zeer slechte service! Zelfs banken zijn beter.

Ik heb alleen maar goede ervaringen ik ben over gestapt juist van upc naar kpn Door hele slechte ervaringen met upc kpn alleen maar lof zeer

Beoordeeld op:06 03, 2015 door: Jacolien

Ik heb alleen maar goede ervaringen ik ben over gestapt juist van upc naar kpn Door hele slechte ervaringen met
upc kpn alleen maar lof zeer tevreden

De meeste mensen overdrijven wel behoorlijk. Zolang je netjes spreekt tegen de mensen van de klantenservice kunnen zij u altijd helpen. Nou werk ik ze

Beoordeeld op:05 03, 2015 door: amy

De meeste mensen overdrijven wel behoorlijk. Zolang je netjes spreekt tegen de mensen van de klantenservice kunnen zij u altijd helpen. Nou werk ik zelf ook voor kpn en heb ik ook alles van kpn thuis en mobiel.. niks verkeerd mee en hartstikke keurig geregeld allemaal.

ja,k.p.n. keuze menu, belde vandaag en viel van het ene in het anderen menu.heb dan nog niemand gesproken. van al die menu heb ik de buik dan ook goe

Beoordeeld op:03 03, 2015 door: a,franssen

ja,k.p.n. keuze menu, belde vandaag en viel van het ene in het anderen menu.heb dan nog niemand gesproken. van al die menu heb ik de buik dan ook goed vol van k.p.n. ik voel me dan ook geen klant meer, stap liever over naar een ander. als dit klantenservices is, dan geef mijn portie maar aan fikkie.

Ik lees veel negatieve reacties.Ligt m.i. ook aan de persoon die perse iets negatiefs wil zeggen.Want dat gaat zo lekker anoniem.Maar dit terzij

Beoordeeld op:18 02, 2015 door: Bellert

Ik lees veel negatieve reacties.
Ligt m.i. ook aan de persoon die perse iets negatiefs wil zeggen.
Want dat gaat zo lekker anoniem.
Maar dit terzijde.
Ik werd gebeld door een KPN-bandopname wat ik in eerste instantie een vreemde benadering vond.
Na verificatie bleek dit een normale gang van zaken te zijn.
Vriendelijke mevrouw aan de telefoon die mij duidelijk uitlegde wat de bedoeling was.
Snelle beantwoording, niets op aan te merken!

Totaal niet nagekomen wat er is beloofd. Heb spijt dat ik bij upc weg ben. Service is waardeloos en ook nog onverwacht geconfronteerd worden met extr

Beoordeeld op:13 02, 2015 door: jamila

Totaal niet nagekomen wat er is beloofd. Heb spijt dat ik bij upc weg ben. Service is waardeloos en ook nog onverwacht geconfronteerd worden met extra kosten van 70 ivm een 2e tv terwijl ze dat duidelijk wisten . Kortom 1 jaar uitzingen en dan terug naar mijn vertrouwde upc. Ik raad kpn iedereen af.

ik heb in 50 laar nog wel eens een probleem met de t.v. gehad en daar mijn man alsook ikzelf nogal atechnisch zijn ,zijn wij met Jobs geduld van de me

Beoordeeld op:12 02, 2015 door: bea hooglugt

ik heb in 50 laar nog wel eens een probleem met de t.v. gehad en daar mijn man alsook ikzelf nogal atechnisch zijn ,zijn wij met Jobs geduld van de medewerkers,altijd naar volle tevredenheid geholpen

Na veel bellen en mailen en 7 monteurs later nog steeds niet waarvoor ik betaal bekent probleem zeggen ze maar de rekening inkaseren gaat wel goed woo

Beoordeeld op:04 02, 2015 door: dave69

Na veel bellen en mailen en 7 monteurs later nog steeds niet waarvoor ik betaal bekent probleem zeggen ze maar de rekening inkaseren gaat wel goed woord ook van kpn uit niet gereageert op mail en bellen klacht indienen is zeer moeilijk en geen reaktie van kpn terug.lekker zo doorgaan raak je veel klanten kwijt

Tot nu toe altijd goed geholpen. Heb niks te klagen!

Beoordeeld op:21 01, 2015 door: Daveje

Tot nu toe altijd goed geholpen. Heb niks te klagen!

klantservice van kpn belachelijke je kan er beter niet bellen.ze snappen zelf niet waar ze het over hebben zij moeten je gaan uitleggen hahaha lac

Beoordeeld op:13 01, 2015 door: A.bakkali

klantservice van kpn belachelijke je kan er beter niet bellen.
ze snappen zelf niet waar ze het over hebben
zij moeten je gaan uitleggen hahaha lachertje en als je voor blok zet hangen ze op.
adres wijziging doorgeven gebeurd niet
en dan toch Herinneringskosten moeten betalen
bedragen die overgemaakt zijn niet weg geboekt
maar wel Herinneringskosten betalen en afsluiten
3x aan toe met ze gesproken en ze hangen gewoon op als ze het niet meer weten

Ik heb de 11-1-2015 een bericht verstuurd omtrent de storingen van tel. intern.en alles in een aansluiting.Tot op heden nog geen reactie,ook op tele

Beoordeeld op:12 01, 2015 door: c.j.Mackaaij

Ik heb de 11-1-2015 een bericht verstuurd omtrent de storingen van tel. intern.en alles in een aansluiting.
Tot op heden nog geen reactie,ook op telefonische gesprek 9.jan.niets meer gehoord.

onduidelijke informaties

Beoordeeld op:29 12, 2014 door: maqurice

onduidelijke informaties

Keuzemenu.info - Klantenservice telefoonnummers met keuzemenu & Aanbiedingen , USA 2.1 5.0 103 103 Ik vind de service voor mijn waardeloos na mijn verhuizing nu al 8 dagen geen internet,telefoon en tv

Welke ervaringen heb jij met KPN Klantenservice?

Let op! Je bezoekt momenteel de website www.keuzemenu.info. Je mening komt dan ook niet terecht bij KPN Klantenservice zelf. Hiervoor dien je dus rechtstreeks contact met KPN Klantenservice op te nemen.

  • Mijn reactie wordt geplaatst op deze website (www.keuzemenu.info)
  • Laat hier niet je persoonlijke gegevens zoals, telefoonnummer, adres of emailadres achter
  • Mijn reactie wordt niet doorgestuurd naar KPN Klantenservice en wordt ook niet gelezen door KPN Klantenservice

* Verplicht veld

Op deze website vind je contactgegevens van helpdesks en klantenservice(s) inclusief het toegepaste telefonische keuzemenu. Deze worden overzichtelijk weergegeven. Een handige hulp bij het bellen, zo heb je direct de juiste persoon aan de lijn. Bellen naar een andere klantenservice? Selecteer dan hieronder een ander telefonische keuzemenu.

  • Selecteer het telefonische keuzemenu van:
Deel deze pagina met je vrienden