KPN Klantenservice  0800-0402

  • Telefoonnummer klantenservice:

     0800-0402
  • Gesprekskosten: gratis
  • Maximum gesprekskosten: n.v.t.
  • Website:  kpn.nl
  • Rapportcijfer KPN Klantenservice:
  • Hoe zijn jouw ervaringen met KPN Klantenservice? Geef hier een cijfer

Hieronder de tekst en overzicht van het telefonisch keuzemenu van KPN klantenservice. Een gratis service van www.keuzemenu.info.

Tekst: Welkom bij KPN. Wij helpen u graag. Voor het verbeteren van onze dienstverlening, kan dit gesprek worden opgenomen. Luistert u alstublieft het hele menu af en maak dan uw keuze.

-De totale toetscombinatie staat tussen haakjes-

TOETS 1 — voor technische ondersteuning, zoals bijvoorbeeld hulp bij installeren en activeren of voor melden van een storing

‘M.b.v. postcodes kunnen we nagaan of er een storing in uw gebied bekend is’. Indien u meer wilt weten Toets dan eerst een 1, zo niet toets dan 3 ( u komt dan direct in de hieronder weergegeven submenu. ( Bij internet-en belproblemen kan een reset van uw modem een oplossing zijn. Haal 30 seconden de stekker uit het stopcontact.)

Toets 1voor internet of tv
Toets 2 — voor telefonie

TOETS 2 — heeft u een vraag over een rekening, een betaling of andere geldzaken

Toets 1 — belt u vanaf de aansluiting waarom het gaat (2+1)
Toets 2gaat het om een ander telefoonnummer (2+2)

TOETS 3 — heeft u wat besteld en heeft u een vraag daarover

TOETS 4 — voor ‘ons aanbod’ en alles over abonnementen

Toets 1 — voor KPN compleet (4+1)

Toets 1 — voor informatie over KPN compleet
Toets 2 — wilt u direct compleet worden

Toets 9 — voor een medewerker (4+2)

TOETS 5 — voor alles wat te maken heeft met opzeggingen

Toets 1 — voor een opzegging i.v.m. overlijden (5+1)
Toets 2 — voor navraag m.b.t. een opzegging (5+2)
Toets 3 —voor opzeggingen

Toets 1 — voor alles-in-1, internet, of internet +bellen (5+3+1)
Toets 2 — voor interactieve tv ((5+3+2)
Toets 3 — voor digitenne (5+3+3)
Toets 4 — voor vaste telefonie (5+3+4)

TOETS 8 — om dit menu nogmaals te beluisteren


Ervaringen van onze bezoekers met KPN Klantenservice

zit ongeveer een half uur met muziek op mijn oor,krijg dan iemand aan de lijn die zegt bedankt voor het wachten,vraagt dan wat hij kan doen ik vertel

Beoordeeld op:22 07, 2014 door: h.westerneng

zit ongeveer een half uur met muziek op mijn oor,krijg dan iemand aan de lijn die zegt bedankt voor het wachten,vraagt dan wat hij kan doen ik vertel mijn verhaal en hij zegt ik kan hier niets aan doen,GEWELDIGE service,ben pas klant maar denk er hard over weer HEEEEEEEL gauw over te stappen naar een goede maatschappij,kan beter voor de klanten zorgen dan de jager anderhalf miljoen salaris per jaar te betalen,de ZAKKENVULLER.

Al weken last van storing interactive tv , alles geprobeerd probeer kpn te pakken te krijgen en zit al een drie kwatier in de wacht, wat een zeer slec

Beoordeeld op:04 07, 2014 door: De waard

Al weken last van storing interactive tv , alles geprobeerd probeer kpn te pakken te krijgen en zit al een drie kwatier in de wacht, wat een zeer slechte service, daar betaal je dan 100€ per maand voor . Denk er hard over om over te stappen naar een ander!!!!!!

ik heb na een telemarketing telefoontje van KPN meneer uw contract is binnenkort afgelopen en ik ga voor u een nog betere aanbieding zoeken, het werd

Beoordeeld op:11 06, 2014 door: burhenne

ik heb na een telemarketing telefoontje van KPN meneer uw contract is binnenkort afgelopen en ik ga voor u een nog betere aanbieding zoeken, het werd dus KPN compleete chaos, een aantal beloftes mijn vrouw en dochter en ik kunnen onderling gratis bellen. vanaf 01-07 via de vaste nummer gratis bellen naaar het buitenland, dubbelle belminuten sms en internet alles dubbel zoveel, maar ik zie op de eind afrekening dat ik nog meer betaal als voorheen, ik ben zo ziek van de telefoontjes als je thuis met je gezin zit te eten, en er komt helemaal niets van terecht, KPN een flinkr kouwe douche voor jullie, Burhenne Assen

Een dikke onvoldoende voor de installatiegarantie. werkt niet goed.Na 7 maanden een alles in één pakket en vele goedwillende deskhelpers nog stee

Beoordeeld op:06 06, 2014 door: v. waveren

Een dikke onvoldoende voor de installatiegarantie. werkt niet goed.
Na 7 maanden een alles in één pakket en vele goedwillende deskhelpers nog steeds (bijna) geen
internnet op mijn laptop. Het (installatie) probleem probeert men op te lossen met het veranderen van
instellingen en hulpprogrammatjes. Resultaat waardeloos. Gewoon een deskundige installatie en goede
spullen. wat nu ? Ik weet het niet meer.

Zeer slecht geholpen i.v.m. vreemde Factuur vast bellen.Zeer arrogante dame en ook nog onbeschoft, stelde zich al meteen naar op..Bleef steeds het

Beoordeeld op:21 05, 2014 door: LH Relleke

Zeer slecht geholpen i.v.m. vreemde Factuur vast bellen.
Zeer arrogante dame en ook nog onbeschoft, stelde zich al meteen naar op..
Bleef steeds het zelfde antwoord papagaaien en luisterde niet goed naar mijn klacht.
Het gaat om een vaste dure lijn (geen internet telefoon).
Gezien de kosten van deze lijn mag je wel wat service verwachten.

ZEER slecht, word niet geluisterd naar wat je zegt. Er werd alleen gevraagd of ik verzekerd was en zo ja dan moet je maar naar de kpn winkel gaan. En

Beoordeeld op:14 05, 2014 door: wiljan

ZEER slecht, word niet geluisterd naar wat je zegt. Er werd alleen gevraagd of ik verzekerd was en zo ja dan moet je maar naar de kpn winkel gaan. En klik hoorn erop. Schandalig!!

Prima geholpen. Vriendelijk en correct te woord gestaan. En in tegenstelling tot andere providers is de klantenservice niet alleen goed maar ook grati

Beoordeeld op:14 05, 2014 door: A.Dam

Prima geholpen. Vriendelijk en correct te woord gestaan. En in tegenstelling tot andere providers is de klantenservice niet alleen goed maar ook gratis, niet geheel onbelangrijk. Ik ben tevreden

Luisteren niet naar klant, doen maar wat.Ben zelf 36 jaar bij dit bedrijf werkzaam geweest, echter ik schaam me om dat te moeten zeggen.Internet +

Beoordeeld op:09 05, 2014 door: Ben Kuijpers

Luisteren niet naar klant, doen maar wat.
Ben zelf 36 jaar bij dit bedrijf werkzaam geweest, echter ik schaam me om dat te moeten zeggen.
Internet + Bellen ISDN opgezegd via Telfort, heb ofiiciele klacht ingediend echter ontvang toch nog steeds brieven voor wijziging aansluiting, ik vind dit gewoon associaal.
Heb een brief naar Femke Kothuis Directeur klanten service gestuurd en nog blijven er brieven komen voor aansluiten van.
Bedenk voor je begint bij KPN !

erg slecht, volgens mij zijn er veel medewerkers weg bezuinigd. duurt een kwartier tot half uur voor er eindelijk eens iemand is. je wordt daarna 4 ke

Beoordeeld op:06 05, 2014 door: c

erg slecht, volgens mij zijn er veel medewerkers weg bezuinigd. duurt een kwartier tot half uur voor er eindelijk eens iemand is. je wordt daarna 4 keer doorverbonden en eigenlijk kan niemand je echt goed helpen.

Nadat ik de medewerker aan de lijn kreeg zei hij dat er systeemUpdates hadden plaatsgevonden en het niet duidelijk was of er iets gedaan kon worden.

Beoordeeld op:03 05, 2014 door: Rijkmans

Nadat ik de medewerker aan de lijn kreeg zei hij dat er systeem
Updates hadden plaatsgevonden en het niet duidelijk was of er iets gedaan kon worden. Daarna was het zeven minuten stil waarna de verbinding werd verbroken. Slechte ervaring dus.

Keuzemenu.info - Klantenservice telefoonnummers met keuzemenu & Aanbiedingen , USA 1.8 5.0 59 59 zit ongeveer een half uur met muziek op mijn oor,krijg dan iemand aan de lijn die zegt bedankt voor het wachten,vraagt dan wat hij kan doen ik vertel mijn verhaal en hij zegt ik ka

Welke ervaringen heb jij met KPN Klantenservice?

Let op! Je bezoekt momenteel de website www.keuzemenu.info. Je mening komt dan ook niet terecht bij KPN Klantenservice zelf. Hiervoor dien je dus rechtstreeks contact met KPN Klantenservice op te nemen.

  • Mijn reactie wordt geplaatst op deze website (www.keuzemenu.info)
  • Laat hier niet je persoonlijke gegevens zoals, telefoonnummer, adres of emailadres achter
  • Mijn reactie wordt niet doorgestuurd naar KPN Klantenservice en wordt ook niet gelezen door KPN Klantenservice

* Verplicht veld

Op deze website vind je contactgegevens van helpdesks en klantenservice(s) inclusief het toegepaste telefonische keuzemenu. Deze worden overzichtelijk weergegeven. Een handige hulp bij het bellen, zo heb je direct de juiste persoon aan de lijn. Bellen naar een andere klantenservice? Selecteer dan hieronder een ander telefonische keuzemenu.

  • Selecteer het telefonische keuzemenu van een andere klantenservice (bijvoorbeeld KPN)
Deel deze pagina met je vrienden